Ein Buch aus der Praxis für die Praxis, das mit Beispielen die Kommunikation für den herausfordernden Sporttrainer-Alltag brauchbar macht: Trainer/innen von Sportteams und Einzelathleten können anhand von leicht nachvollziehbaren Übungen und Checklisten das Handwerkszeug der Kommunikation und Besprechung trainieren. Beispielsweise folgende Tätigkeiten:
• Störungen und Blockanden lösen und aktiv zuhören
• Klare Bitten äussern statt Forderungen aufstellen
• Smarte Ziele formulieren und erfolgreich umsetzen
• Empathisch auf die Menschen hinter dem Konflikt hören, ohne die andere Meinung zu übernehmen
• Besprechungen ruhig professionell gestalten
Sporttrainer/innen finden in diesem Buch eine Fülle an motivierenden, kommunikativen Übungen und Checklisten zu den wesentlichen Kommunikations- und Besprechungsprozessen.
Inhaltsverzeichnis
1. Kommunikationsmanagement
1.1. Was ist Kommunikation?
2. Probleme erkennen
2.1. Beziehungsprobleme beschreiben
2.2. Das Verhalten
2.3. Problemsignale identifizieren - Persönliche Checkliste
3. Kommunikationsblockaden
4. Passives und Aktives Zuhören
4.1. Passives Zuhören?
4.2. Aktives Zuhören?
4.2.1. Rückmeldung für aktives Zuhören
5. Die richtigen Fragen stellen
6. SOFT
7. Ziele
8. Leistungen richtig anerkennen
9. Konflikte
9.1. Ich-Botschaften senden
9.2. Ich-Botschaften formulieren
9.3. Rückmeldung für die Konfrontation (Rollenspiel für 2 Personen)
9.4. Weitere Hilfsmittel
10. Besprechungsmanagement
10.1. Besprechungs-Check
10.2. Vorbereitung
10.2.1. Notwendigkeit der Besprechung klären
10.2.2. Besprechungstyp klären
10.2.3. Flugplan erstellen
10.2.4. Ziele formulieren
10.2.5. Gesprächsdialektik
10.2.6. Wer soll teilnehmen?
10.2.7. Stimmt die Gruppengrösse?
10.2.8. Die Verwendung von Medienhilfen
10.2.9. Präsentationsverhalten
10.2.10. Tagesordnung
10.2.11. Vorbereitung für die Teilnehmer
10.2.12. Beispiele für Agenda
10.2.13. Kurzleitfaden: Effektive Meetings
10.2.14. Spielerblatt
10.2.15. Letzter Check-Up für die Vorbereitung
10.3. Durchführung
10.3.1. Aufgaben als Moderator/Besprechungsleiter
10.3.2. Entscheidungen
10.3.3. Zeit und Effizienz gewinnen
10.3.4. Konfliktmanagement
10.3.5. Schwierige Teilnehmer
10.3.6. Feedbackregeln
10.3.7. Fragetechniken zur Beschleunigung
10.3.8. Zuhörhilfen
10.3.9. Kreativitätstechniken
10.3.10. Verwendung visueller Medien
10.3.11. Teilnehmerverhalten während der Besprechung
10.3.12. Boxenstopp für Trainer
10.4. Nachbereitung
10.4.1. Protokoll
10.4.2. Nachbereitung für die Teilnehmer
11. Transfer
Zielsetzung & Themen
Das Buch dient als praxisorientierter Leitfaden für Trainer, Sportlehrer und Betreuer, um ihre Kommunikations- und Besprechungskompetenzen zu professionalisieren. Ziel ist es, den Trainer zu befähigen, in anspruchsvollen Gesprächssituationen mit Sportlern – wie Feedback-, Zielvereinbarungs- oder Konfliktgesprächen – erfolgreich zu agieren, um die Leistungskraft des Teams zu sichern und die Teamkultur nachhaltig zu stärken.
- Aktives Kommunikations- und Besprechungsmanagement
- Methoden zur Konfliktbewältigung und Dialogkultur
- Werkzeuge für effiziente Besprechungsvorbereitung und -leitung
- Praxisnahe Checklisten für den Traineralltag
- Strategien zur Zielvereinbarung und Leistungsanerkennung
Auszug aus dem Buch
So betreibt man Kommunikation
Wenn zwei Personen sich in guter Kommunikation befinden, sendet A seine Idee hinüber zu B, der sie empfängt; dann sendet B seine Entgegnung oder Antwort an A, der sie empfängt. Was tut dann A? Meistens nichts. Hier fehlt ein Glied, dass in einer guten Kommunikation vorhanden sein sollte. Was da fehlt ist eine Bestätigung.
Was ist eine Bestätigung? Sie ist das, wodurch Sie jemanden wissen lassen, dass Sie seine Antwort erhalten haben. Das kann ein Kopfnicken oder ein Lächeln sein, ein "Danke" oder ein "in Ordnung". Es bedeutet einfach, den anderen wissen zu lassen, dass Sie seine Mitteilung empfangen haben. Wenn ich Sie nach der Zeit fragen würde und Sie mir die Antwort gäben: "Es ist neun Uhr", wie könnten Sie wissen, dass ich Ihre Antwort verstanden habe, wenn ich Ihnen keinerlei Bestätigung gäbe? Sie wüssten nicht, ob ich Sie gehört habe.
In unserer heutigen Gesellschaft wird die Bestätigung sehr häufig unterlassen, was die Ursache für viele Kommunikationsschwierigkeiten ist. Sie stossen auf Leute, die überhaupt nicht sprechen. Sie haben schon seit langem den Gedanken aufgegeben, dass ihnen je jemand zugehört hat, ihnen je zuhören wird oder zuhören will. Gleichermassen ist jemand, der immerfort spricht, völlig unsicher, dass ihn jemand gehört hat, und er versucht immer noch durchzudringen. Wenn solche Leute jemanden in ihrer Nähe hätten, der bestätigen könnte und sie wissen liesse, dass er ihnen zugehört hat, würden sie sich erholen.
Man wird es auch sehr leid, Dinge für jemanden zu tun, der niemals das, was man getan hat, bestätigt. Eine kleine Bestätigung richtet viel aus. Sie ist nicht unbedingt ein Lob - einfach ein Zeichen, dass jemand bemerkt hat, dass etwas ausgeführt wurde. Sie werden feststellen, dass die Leute in Ihrer Umgebung fröhlicher werden, wenn Sie ihre Bemühungen und ihre Kommunikation bestätigen und ihnen so ein Feedback, eine Rückmeldung geben.
Zusammenfassung der Kapitel
Kommunikationsmanagement: Einführung in die Grundlagen der menschlichen Kommunikation und der Bedeutung einer aktiven Dialogkultur für Sportteams.
Probleme erkennen: Anleitung zur präzisen Diagnose von Beziehungsproblemen und Identifikation persönlicher Problemsignale.
Kommunikationsblockaden: Darstellung hinderlicher Reaktionsmuster, die den Kommunikationsfluss stören und beim Gegenüber Widerstände auslösen.
Passives und Aktives Zuhören: Unterscheidung der Zuhörstile und Erläuterung der Bedeutung von konzentriertem Zuhören als Führungsinstrument.
Die richtigen Fragen stellen: Analyse der Wirkung von Fragen auf die emotionale und intellektuelle Führung des Gesprächspartners.
SOFT: Vorstellung des SOFT-Modells zur schnellen Situationsanalyse in Bezug auf Zufriedenheit, Chancen, Fehler und Bedrohungen.
Ziele: Erläuterung der Kriterien zur zielführenden Kommunikation und Vereinbarung von Leistungserwartungen.
Leistungen richtig anerkennen: Bedeutung von Lob und Wertschätzung als zentraler Motivationsfaktor für die psychische Stabilität und Leistung des Athleten.
Konflikte: Strategien für den konstruktiven Umgang mit Konfrontationen und der Einsatz von Ich-Botschaften.
Besprechungsmanagement: Umfassender Werkzeugkasten für die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung effizienter und professioneller Besprechungen.
Transfer: Praktische Vorlage zur Umsetzung der gelernten Inhalte in den persönlichen Traineralltag.
Schlüsselwörter
Kommunikationsmanagement, Sporttrainer, Besprechungsleitung, Aktives Zuhören, Konfliktmanagement, Zielvereinbarung, Ich-Botschaften, Feedbackkultur, Sozialkompetenz, Teamführung, Problemlösungsstrategie, Dialogkultur, Motivationspsychologie, Gesprächsführung, Leistungsanerkennung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in diesem Arbeitsbuch?
Das Buch bietet Trainern von Sportteams ein fundiertes Handwerkszeug zur Verbesserung der Kommunikation und der professionellen Leitung von Besprechungen, um die Teamleistung und das Miteinander zu optimieren.
Welche zentralen Themenfelder deckt das Werk ab?
Zu den Schwerpunkten zählen Grundlagen der Kommunikation, aktives Zuhören, konfliktfreie Gesprächsführung, Zielvereinbarung sowie eine detaillierte Anleitung zur Vorbereitung und Moderation von Meetings.
Was ist das primäre Ziel des Autors?
Das primäre Ziel ist es, Trainern zu helfen, vom bloßen Anweiser zum geschickten Kommunikator zu werden, der durch gezielte Rückmeldung und strukturiertes Besprechungsmanagement Vertrauen und Engagement im Team aufbaut.
Welche wissenschaftliche Methode liegt dem Buch zugrunde?
Das Buch stützt sich auf psychologische Kommunikationstheorien, Konzepte der Sportpsychologie und systemische Coaching-Ansätze, die in praktische Werkzeuge für den Sportkontext übersetzt wurden.
Welche Aspekte werden im Hauptteil besonders behandelt?
Im Hauptteil liegt der Fokus auf der Identifikation von Kommunikationsblockaden, der Anwendung von Fragetechniken und einem umfassenden Leitfaden für das Besprechungsmanagement, ergänzt durch zahlreiche Checklisten.
Welche Keywords charakterisieren die Arbeit?
Die wichtigsten Schlagworte sind Kommunikationsmanagement, Besprechungsleitung, Konfliktmanagement, Aktives Zuhören und Teamführung.
Wie hilft mir das Buch bei konkreten Konflikten mit Spielern?
Das Buch bietet konkrete Strategien zur Konfliktanalyse sowie den 10-Stufen-Plan zur Konfliktbearbeitung und Anleitungen für den Einsatz von Ich-Botschaften, um Konfrontationen deeskalierend und lösungsorientiert zu meistern.
Was genau ist mit dem „Boxenstopp für Trainer“ gemeint?
Es handelt sich um ein systematisches Reflexionsformat, das Trainern hilft, sich in regelmäßigen Abständen mit Kollegen über aktuelle Probleme auszutauschen und diese ganzheitlich zu analysieren.
Warum ist die Unterscheidung zwischen Ergebnis- und Handlungszielen so wichtig?
Der Autor betont, dass reine Ergebnisziele oft nicht ausreichen, da der Spieler den Weg zum Erfolg nicht immer kennt. Handlungsziele helfen dabei, den Lern- und Optimierungsprozess konkret zu steuern.
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- Alexander Scherz (Author), 2016, Kommunikations- und Besprechungsmanagement für Trainer von Sportteams, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1014522
