Um die vielschichtigen Herausforderungen besser bewältigen zu können und weiterführende Ansätze auf diesem Gebiet zu gewinnen, beschäftigt sich die vorliegende Arbeit mit der Frage, wie Unternehmensnetzwerke im Dienstleistungsbereich erfolgreich gemanagt werden können und wie modernes Netzwerkmanagement heute aussehen muss, um möglichst das volle Potenzial der am Netzwerk beteiligten Unternehmen auszuschöpfen sowie alle Vorteile aus der Unternehmenskooperation zu ziehen.
In den letzten Jahren werden Dienstleistungen vermehrt nicht nur von einem Unternehmen erbracht, sondern von einem Zusammenschluss vieler einzelner Unternehmen, sogenannten Unternehmensnetzwerken. Diese Kooperationsform wird nach Ansicht zahlreicher Autoren zukünftig in der Unternehmenspraxis dominieren. Die Gründe für diese Entwicklung liegen vor allem in den sich immer schneller verändernden und wechselnden Markt- und Umweltbedingungen, mit denen sich vor allem die kleineren und mittleren Unternehmen zunehmend auseinanderzusetzen haben. Zu den aktuellen Herausforderungen gehören unter anderem die Globalisierung des Wettbewerbs, die Deregulierung der Märkte oder die wachsende Geschäftskomplexität. Um diese vielseitigen Problembereiche zu meistern, bietet sich für Unternehmen die strategische Option der zwischenbetrieblichen Kooperation in Form eines Unternehmensnetzwerks an.
Zu den Vorteilen eines Unternehmensnetzwerks zählen die Kosteneinsparungsmöglichkeiten, der Zugang zu neuen Märkten oder die Unterstützung durch erfahrene Kooperationspartner, um eigene Innovationsprozesse voranzutreiben. Die Zusammenarbeit in einem Netzwerk stellt die beteiligten Unternehmen jedoch vor anspruchsvolle Aufgaben im Bereich der Netzwerkarbeit. Ein Blick auf die Unternehmenspraxis zeigt, dass zahlreiche Kooperationen große Probleme haben
oder sogar scheitern, aufgrund der geringen Erfahrung auf diesem Gebiet oder der fehlenden Managementfähigkeiten, die für eine erfolgreiche Zusammenarbeit erforderlich sind. Zudem unterschätzen die Unternehmen oftmals die zahlreichen kooperationsspezifischen Risiken im Zusammenhang mit Unternehmensnetzwerken.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 1.1 Ausgangssituation und Problemstellung
- 1.2 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit
- 2. Begriffliche Grundlagen
- 2.1 Unternehmensnetzwerke als Form zwischenbetrieblicher Kooperation
- 2.1.1 Definition und Charakteristika einer Kooperation
- 2.1.2 Definitionen und Typologien von Unternehmensnetzwerken
- 2.2 Unternehmensnetzwerke im Dienstleistungsbereich
- 2.2.1 Begriff und Merkmale einer Dienstleistung
- 2.2.2 Typen von Dienstleistungen
- 2.2.3 Dienstleistungsnetzwerke
- 2.3 Management von Unternehmensnetzwerken
- 3. Theoretischer Bezugsrahmen
- 3.1 Principal-Agent-Theorie
- 3.2 Unternehmensnetzwerke aus Sicht der Principal-Agent-Theorie
- 3.3 Implikationen für ein Management von Netzwerken
- 4. Modernes Netzwerkmanagement
- 4.1 Ziele von Unternehmensnetzwerken im Dienstleistungsbereich
- 4.2 Kooperationsspezifische Risiken von Unternehmensnetzwerken
- 4.3 Operative Managementaufgaben in Dienstleistungsnetzwerken
- 4.3.1 Phasenbezogene Aufgaben
- 4.3.2 Phasenübergreifende Aufgaben
- 5. Fallstudie Studienkreis GmbH mit Netzwerkanalyse
- 5.1 Methodologische Grundlagen
- 5.2 Unternehmensentwicklung und Erfolgskonzept
- 5.3 Das Studienkreis-Partnermodell
- 5.4 Netzwerkanalyse der Studienkreis GmbH
- 5.5 Auswertung
- 6. Schlussbetrachtung und Ausblick
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Diplomarbeit analysiert das Management von Unternehmensnetzwerken im Dienstleistungsbereich. Die Arbeit befasst sich mit den theoretischen Grundlagen von Unternehmensnetzwerken und der Principal-Agent-Theorie, die für das Verständnis der Herausforderungen im Management von Netzwerken relevant ist. Außerdem werden die Ziele, Risiken und operativen Managementaufgaben in Dienstleistungsnetzwerken untersucht.
- Definition und Typologie von Unternehmensnetzwerken
- Anwendungen der Principal-Agent-Theorie im Kontext von Unternehmensnetzwerken
- Ziele und Risiken von Unternehmensnetzwerken im Dienstleistungsbereich
- Operative Managementaufgaben in Dienstleistungsnetzwerken
- Fallstudie der Studienkreis GmbH mit Netzwerkanalyse
Zusammenfassung der Kapitel
Kapitel 1 führt in die Thematik des Managements von Unternehmensnetzwerken im Dienstleistungsbereich ein und stellt die Problemstellung der Arbeit dar. Kapitel 2 beleuchtet die begrifflichen Grundlagen von Unternehmensnetzwerken und der Principal-Agent-Theorie. Kapitel 3 analysiert die Anwendung der Principal-Agent-Theorie im Kontext von Unternehmensnetzwerken und die daraus resultierenden Implikationen für das Management von Netzwerken.
Kapitel 4 widmet sich dem modernen Netzwerkmanagement im Dienstleistungsbereich. Es werden die Ziele von Unternehmensnetzwerken, die spezifischen Risiken von Kooperationen und die operativen Managementaufgaben in Dienstleistungsnetzwerken beleuchtet. In Kapitel 5 wird die Fallstudie der Studienkreis GmbH mit Netzwerkanalyse vorgestellt. Die Auswertung der Netzwerkanalyse liefert wichtige Erkenntnisse über die Funktionsweise und Herausforderungen des Studienkreis-Partnermodells.
Schlüsselwörter
Unternehmensnetzwerke, Dienstleistungsbereich, Principal-Agent-Theorie, Netzwerkmanagement, Kooperation, Risiken, Managementaufgaben, Fallstudie, Studienkreis GmbH, Netzwerkanalyse
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- Anonym (Autor), 2011, Das Management von Unternehmensnetzwerken im Dienstleistungsbereich, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1020295
