Total Quality Management. Grundlagen, Aufgaben und Instrumente zum erfolgreichen B2B-Vertrieb


Studienarbeit, 2015

25 Seiten, Note: 1,3


Leseprobe


Inhaltsverzeichnis

Management Summary

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

1. Problemstellung

2. Grundlagen und Begriffsbestimmungen
2.1 Umfassendes Qualitätsverständnis
2.2 Total Quality Management (TQM)

3. Erfolgsfaktoren einer ganzheitlichen TQM-Philosophie
3.1 Kundenorientierung
3.2 Mitarbeiterorientierung
3.3 Prozessorientierung

4. TQM-Techniken im Industriebetrieb
4.1 Quality Function Deployment
4.2 Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse
4.3 Statistische Prozessregelung
4.4 Ishikawa-Diagramm
4.5 Poka-Yoke

5. Kritische Beurteilung einer TQM-Einführung
5.1 Nutzen
5.2 Schwierigkeiten

Literaturverzeichnis

Ende der Leseprobe aus 25 Seiten

Details

Titel
Total Quality Management. Grundlagen, Aufgaben und Instrumente zum erfolgreichen B2B-Vertrieb
Hochschule
Hochschule Heilbronn Technik Wirtschaft Informatik
Note
1,3
Autor
Jahr
2015
Seiten
25
Katalognummer
V1021177
ISBN (eBook)
9783346417886
ISBN (Buch)
9783346417893
Sprache
Deutsch
Schlagworte
Total Quality Management, Qualitätsmanagement, TQM, Industrie, BWL, Qualitätssicherung, Quality, Unternehmensqualität, QS
Arbeit zitieren
Patrick Buse (Autor:in), 2015, Total Quality Management. Grundlagen, Aufgaben und Instrumente zum erfolgreichen B2B-Vertrieb, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1021177

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