Das Produkt stellt demnach den Mittelpunkt eines Anbieter- und Abnehmermarktes dar. Im Verlauf dieser Arbeit wird mithilfe eines praktischen Beispiels des Unternehmens Apple die Bedeutung der Produktpolitik verdeutlicht.
Im ersten Teilkapitel der Arbeit wird die Produktpolitik näher erläutert. Hierbei werden die Möglichkeiten der Produktgestaltung dargelegt. Des Weiteren wird der Unterschied zwischen den Begrifflichkeiten Grundnutzen sowie Zusatznutzen erklärt. Außerdem wird auf die Relevanz einer Marke eingegangen. Darauffolgend wird die Programmpolitik näher dargestellt. Im Mittelpunkt steht hier die Unterscheidung zwischen Programmbreite und Programmtiefe. Im Anschluss werden sowohl die Service- als auch die Garantiepolitik konkretisiert. Hierbei werden zum einen die Besonderheiten der Servicepolitik, wie die technischen und kaufmännischen Kundendienstleistungen verdeutlicht. Zum anderen wird auf die verschiedenen Arten des Sales Service eingegangen.
Als letztes Teilkapitel folgt ein praktischer Bezug auf das Themengebiet. Hierbei wird das Unternehmen Apple in ihren Handlungen bezüglich ihrer Programm- bzw. Sortimentspolitik dargestellt. Im Folgenden werden praktische Beispiele wiedergegeben, welche die Veränderungen im Zeitverlauf des Unternehmens beinhalten. Abschließend folgt ein Fazit der Arbeit, welches beleuchten soll, ob das Unternehmen Apple als ein zukunftsorientiertes Unternehmen fungiert oder ob es bei dem Konzern noch weitaus viele Verbesserungsmöglichkeiten in der Produktpolitik gibt.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Aufgabenfelder der Produktpolitik
2.1 Produktpolitik
2.2 Programm-/Sortimentspolitik
2.3 Servicepolitik
2.4 Garantieleistung
2.5 Value Added Services
3 Praxisbeispiel am Unternehmen Adidas
4 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Projektarbeit befasst sich mit der Bedeutung der Produktpolitik als zentralem Bestandteil des Marketing-Mix. Ziel ist es, theoretische Grundlagen der Produktpolitik zu erläutern und diese anhand des praktischen Beispiels des Unternehmens Apple zu verdeutlichen, um das Innovationspotenzial und die strategische Positionierung des Konzerns zu analysieren.
- Grundlagen und Aufgabenfelder der Produktpolitik
- Strategien der Programm- und Sortimentspolitik
- Bedeutung von Servicepolitik und Garantieleistungen
- Analyse der Produktgestaltung bei Apple
- Bewertung der Markenloyalität und Kundenbindung
Auszug aus dem Buch
2.1 Produktpolitik
Die Produktpolitik beinhaltet viele wichtige Bestandteile wie beispielsweise die Bedeutung einer Marke oder die Gestaltung der eigenen Produkte. Hierbei übernehmen die Herstellung und Lieferung eines Produktes sowie die Produktgestaltung, eine wichtige Rolle ein. Grundlegend wird hier zwischen dem Grundnutzen, welcher einen rein stofflich-technischen Nutzen eines Produktes darstellt und dem Zusatznutzen unterschieden. Unter einem Zusatznutzen versteht man einen geistig-seelischen Nutzen eines Konsumenten. Dieser wird auf persönlicher Ebene empfunden und betrifft demnach die Gefühle, Prestige der Konsumentengruppen. Somit kann jeder individuelle, persönliche Nutzen eines Produktes für einen Verbraucher im Gegensatz zu anderen Produkten, als ein Zusatznutzen bezeichnet werden.
Die Produktgestaltung im stofflich-technischen Sinne umfasst die Ausgestaltung eines Produktes bzw. des Produktkerns. Hierbei wird versucht die physikalischen Produkteigenschaften, wie beispielsweise Größe, Material oder funktionaler Leistung nach den Kundenbedürfnissen optimal anzupassen. Damit sich ein Produkt auf dem Markt erfolgreich etablieren kann, muss es sich durch besondere Eigenschaften und Merkmale von den Konkurrenten abgrenzen können. Hierfür können Unternehmen verschiedene Tools anwenden. Wichtige Aspekte stellen hierbei den Geschmack, eine gezielte Farbwahl, äußere Auffälligkeiten oder auch eine besondere Verpackung dar.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in den Marketing-Mix nach Jerome McCarthy ein und definiert die Produktpolitik als das Herz des Marketings, dessen Bedeutung im weiteren Verlauf anhand von Apple dargestellt wird.
2 Aufgabenfelder der Produktpolitik: Dieses Kapitel erläutert die theoretischen Grundlagen, insbesondere die Differenzierung zwischen Grund- und Zusatznutzen, die Bedeutung der Markengestaltung sowie Strategien der Programm- und Sortimentspolitik.
3 Praxisbeispiel am Unternehmen Adidas: In diesem Kapitel wird die Theorie auf die Praxis übertragen, wobei der Fokus auf Apples Strategien der Produktgestaltung, Markenpositionierung und der Integration von Serviceleistungen liegt.
4 Fazit: Das Fazit fasst die Rolle von Apple als innovatives Unternehmen zusammen und evaluiert den Erfolg durch geschickte Produktpolitik trotz der erwähnten Kritikpunkte.
Schlüsselwörter
Produktpolitik, Marketing-Mix, Apple, Sortimentspolitik, Markenloyalität, Zusatznutzen, Produktgestaltung, Servicepolitik, Garantieleistung, Marktpositionierung, Innovationsmanagement, Konsumentenbedürfnisse, Markenimage, Produktprogramm
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die Grundlagen und Aufgabenfelder der Produktpolitik innerhalb des Marketing-Mix und beleuchtet deren praktische Anwendung.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Zu den zentralen Themen zählen die Produktgestaltung, der Nutzen für Konsumenten, die Markenpolitik, das Sortimentsmanagement sowie Service- und Garantieleistungen.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist es, die Bedeutung der Produktpolitik zu erläutern und zu prüfen, ob Apple durch seine Strategien als zukunftsorientiertes Unternehmen agiert.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Literaturrecherche zu den Grundlagen der Produktpolitik und einer fallstudienbasierten Analyse am Beispiel des Unternehmens Apple.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Erläuterung der Instrumente der Produktpolitik sowie die praktische Anwendung dieser Konzepte auf die Unternehmensgeschichte und Produktstrategie von Apple.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird maßgeblich durch Begriffe wie Produktpolitik, Markenloyalität, Sortimentspolitik und Apple charakterisiert.
Wie unterscheidet die Arbeit zwischen Grund- und Zusatznutzen?
Der Grundnutzen wird als stofflich-technischer Kern des Produkts definiert, während der Zusatznutzen den persönlichen, geistig-seelischen Mehrwert für den Konsumenten beschreibt.
Warum wird Apple als Praxisbeispiel herangezogen?
Apple dient als Paradebeispiel für eine erfolgreiche Markenführung, die durch ein stimmiges Zusammenspiel von Hardware, Software und Service eine hohe Kundenbindung und Preissetzungsmacht erzeugt.
Welche Bedeutung hat das „Siri“-Feature für die Produktstrategie?
Das Beispiel „Siri“ verdeutlicht die Marktlücken-Strategie von Apple und zeigt, wie technologische Integration (auch für Menschen mit Behinderungen) die Markenwerte unterstreicht.
- Quote paper
- Anonym (Author), 2020, Aufgabenfelder der Produktpolitik, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1022184
