Zielsetzung dieser Arbeit ist, das Performance-Measurement-System als angemessenes Controllinginstrument zu identifizieren, welches bezogen auf die Leistungserfassung einzelner Akteure genutzt werden kann und künftig einen Schlüsselfaktor für ein erfolgreiches Management darstellt.
Die Arbeit ist folgenderweise aufgebaut: Zuerst erfolgt eine allgemeine Einführung in das Performance-Measurement-System. Dabei werden die Begriffserläuterung, Entstehung, Ziele und die Eingliederung des Performance-Measurement-System umfassend konkretisiert. Im 3. Kapitel wird die Balanced Scorecard als bekanntesten Ansatz des Performance-Measurement-System am praktischen Beispiel der Automobilindustrie verdeutlicht.
Die heutige Unternehmensumwelt ist ein äußerst dynamisches und komplexes wirtschaftliches Umfeld. Um in diesem Umfeld erfolgreich bestehen zu können, ist es für die Unternehmen von besonderer Bedeutung, ihre Leistungen kontinuierlich zu verbessern und besser auf dem Markt gegenüber Wettbewerbern zu konkurrieren. Dabei muss es möglich sein, bezogen auf gleiche Untersuchungsgegenstände, vergleichbare Aussagen zu verschiedenen Zeitpunkten zu treffen. Dies ist nur möglich, wenn die zentralen Erfolgstreiber bekannt sind, mit deren Hilfe die Unternehmensleistung und damit der Unternehmenswert gesteigert werden kann. Um diese Erfolgstreiber identifizieren und quantifizieren zu können, die Leistung eines Unternehmens somit zu messen, zu bewerten und zu steuern, ist ein effizientes Controlling-System unabdingbar. Dabei kann sich das Controlling zur Erfüllung der hohen Anforderungen des modernen Performance-Measurement (PM) bedienen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung und Aufbau
2 Performance-Measurement-System
2.1 Begriffserläuterung
2.2 Entstehung
2.3 Ziele
2.4 Eingliederung des PMS ins Controlling
2.5 Balanced Scorecard als PMS-Ansatz
3 Balanced Scorecard in der Automobilindustrie
3.1 Ausgangslage in der Automobilindustrie
3.2 Lösungsansätze der Ford Motor Company mithilfe der Balanced Scorecard
3.3 Bewertung der Einführung der Balanced Scorecard in die Ford Motor Company
4 Fazit
Zielsetzung und Themen der Arbeit
Diese Arbeit untersucht die Eignung von Performance-Measurement-Systemen (PMS) als modernes Controllinginstrument zur Leistungssteuerung in Unternehmen. Der Fokus liegt dabei auf der theoretischen Fundierung des PMS sowie der praktischen Anwendung der Balanced Scorecard am Beispiel der Ford Motor Company im Kontext der Herausforderungen der Automobilindustrie.
- Grundlagen und Definitionen von Performance-Measurement-Systemen
- Entstehung und strategische Ziele des Performance-Measurement
- Integration von PMS in das unternehmerische Controlling
- Die Balanced Scorecard als führender Ansatz der Leistungssteuerung
- Analyse und Bewertung der Balanced Scorecard bei der Ford Motor Company
Auszug aus dem Buch
2.1 Begriffserläuterung
“If you can’t measure it, you can’t manage it”, betonte der US-amerikanische Ökonom Peter Drucker. Er behauptet, dass ohne konkrete Definitionen von Erfolgen diese nicht verfolgt werden können.1
In der Literatur sind verschiedene Definitionen vorhanden, die sich auf dieses Zitat von Peter Drucker beziehen. Horváth und Reichmann definieren Performance-Measurement-Systeme als „Aufbau und Einsatz meist mehrerer Kennzahlen verschiedener Dimensionen (z.B. Kosten, Zeit, Qualität, Innovationsfähigkeit, Kundenzufriedenheit), die zur Beurteilung der Effektivität und Effizienz der Leistung und Leistungspotenziale unterschiedlicher Objekte im Unternehmen, sog. Leistungsebenen (z.B. Organisationseinheiten unterschiedlicher Größe, Mitarbeiter, Prozesse), herangezogen werden.2 Die Weiterentwicklung des Performance-Measurement stellt einen multidimensionalen Ansatz dar, welcher neben dem Ergebnis auch die für das Ergebnis verantwortlichen Prozesse und Abläufe berücksichtigt und schließlich als relatives Konzept zu bezeichnen ist.3 Durch Messgrößen, Kennzahlen, Indikatoren und nicht-monetärer Größen wird die Performance (zu Deutsch „Leistung“) quantifiziert und Leistungstransparenz erhöht.4
Lebas dagegen beschreibt den Begriff „Performance“ in Form eines Baumes (Performance-Tree), welches in der folgenden Abbildung dargestellt ist. Es ist ersichtlich, wie Kausalitäten zwischen den langfristigen Determinanten des Erfolgs und den tatsächlich erzielten Ergebnissen veranschaulicht sind. Während die Wurzeln die Grundlage für den Erfolg, wie beispielsweise Mitarbeiterkompetenz oder Marktkenntnis sicherstellen und praktisch Erfolgsfaktoren darstellen, werden durch effiziente und effektive Prozesse im Stamm die Voraussetzungen für die Früchte der Arbeit in der Baumkrone geschaffen. Dort manifestieren sich die Ergebnisse, wie Preis, Qualität, Innovation, der gewählten Vorgehensweise, die wiederum über eine Kausalkette zu ökonomischem Erfolg im Sinne von Absatz und Gewinn führen. Der vom Baum geworfene Schatten, symbolisiert in dieser Vorstellung die durch die Performance resultierenden Kosten. Sie sind somit Folge des gewählten Prozessansatzes im Stamm.5
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Dieses Kapitel erläutert die dynamische Unternehmensumwelt und die daraus resultierende Notwendigkeit für effiziente Controlling-Systeme, um Erfolgstreiber zu identifizieren und zu steuern.
2 Performance-Measurement-System: Hier werden die theoretischen Grundlagen, die Entstehung sowie die Ziele von PMS dargelegt und deren Rolle als Instrument innerhalb des Controllings sowie die Balanced Scorecard als Ansatz beleuchtet.
3 Balanced Scorecard in der Automobilindustrie: Dieses Kapitel analysiert die spezifische Ausgangslage der Automobilbranche und untersucht die Anwendung der Balanced Scorecard bei der Ford Motor Company zur Umsetzung strategischer Unternehmensziele.
4 Fazit: Das Fazit fasst die Relevanz von PMS für die strategische und operative Steuerung zusammen und reflektiert die Implementierung bei Ford sowie künftige Herausforderungen für das Performance-Measurement.
Schlüsselwörter
Performance-Measurement, Controlling, Balanced Scorecard, Kennzahlensysteme, Unternehmenssteuerung, Effizienz, Effektivität, Automobilindustrie, Ford Motor Company, Strategieumsetzung, Leistungsmessung, Erfolgstreiber, Prozessmanagement, Leistungstransparenz, Ressourcenmanagement.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit Performance-Measurement-Systemen (PMS) als Werkzeug des Controllings, um Unternehmensleistungen messbar und steuerbar zu machen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?
Zentrale Themen sind die theoretische Einordnung von PMS, deren Nutzen für die Unternehmenssteuerung sowie die praktische Anwendung der Balanced Scorecard im Automobilsektor.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Das Ziel ist es, den Mehrwert von Performance-Measurement-Systemen als Management- und Controllinginstrument zu identifizieren, das bei der Erfassung und Steuerung von Leistungen eine Schlüsselrolle einnimmt.
Welche wissenschaftliche Methode wird in der Arbeit verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse sowie einer fallbezogenen Untersuchung der Ford Motor Company, um theoretische Konzepte in der Praxis zu bewerten.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretischen Grundlagen des Performance-Measurements und die detaillierte Analyse der Balanced Scorecard als strategisches Führungs- und Messsystem am Beispiel von Ford.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren diese Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Performance-Measurement, Balanced Scorecard, Controlling, Effizienz, Strategieumsetzung und Leistungskennzahlen.
Warum ist das Performance-Measurement für die Automobilbranche heute so wichtig?
Aufgrund von zunehmender Marktsättigung, technologischem Wandel und internationalem Wettbewerb benötigen Unternehmen präzise Steuerungsinstrumente, um strategische Ziele trotz komplexer Rahmenbedingungen zu erreichen.
Welchen Stellenwert nimmt die Balanced Scorecard bei Ford ein?
Sie dient als strukturelles Hilfsmittel, um globale Unternehmensziele in operative Maßnahmen für einzelne Teilbereiche zu übersetzen und Fortschritte messbar zu machen.
Wie bewertet der Autor die Erfolgschancen für Ford?
Der Autor stellt fest, dass die Methode grundsätzlich geeignet ist, weist aber darauf hin, dass externe Faktoren wie die Corona-Pandemie und globaler Wettbewerbsdruck die Zielerreichung beeinflussen können.
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- Anonym (Author), 2021, Das Performance-Measurement-System als Controllinginstrument, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1025994
