In Zeiten der Automatisierung und Digitalisierung verändert sich die Arbeitswelt unterschiedlichster Branchen rasant. Der Wandel des produzierenden Gewerbes birgt neben Chancen auch eine Reihe von Herausforderungen, die auch Auswirkungen auf die Dienstleistungsbranche, darunter Unternehmensberatungsgesellschaften haben. Mehr denn je müssen sich diese zukunftsorientiert an neue Gegebenheiten und die Erwartungen ihrer Klienten anpassen, sich neuen Themenfeldern widmen, sowie unternehmenseigene Strukturen hinterfragen. Da die Entwicklung der Unternehmensberatungsgesellschaften noch unvorhersehbar ist, bietet sich daher eine ganzheitliche Betrachtung an. Die relevanten Megatrends, auf die sich Unternehmensberatungen bis 2035 einstellen müssen, sowie damit einhergehende Anforderungen zur Veränderung, wurden in der vorliegenden Arbeit untersucht.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Konzeptionelle Grundlagen zur Systemtheorie
2.1. Klärung zentraler Begriffe
2.1.1. Systeme
2.1.2. Systemtheorie
2.2. Arten von Systemen
2.3. Systemebenen
2.3.1. Interaktionssysteme
2.3.2. Organisationssysteme
2.3.3. Gesellschaftssysteme
2.4. Merkmale sozialer Systeme
2.4.1. Umwelt
2.4.2. Komplexität
2.4.3. Sinn
3. Konzeptionelle Grundlagen zur Unternehmensberatung
3.1. Klärung zentraler Begriffe
3.1.1. Beratung
3.1.2. Unternehmensberatung
3.1.3. Coaching
3.1.4. Supervision
3.2. Dimensionen
3.3. Orientierung
3.4. Systemische Unternehmensberatung
4. Grundlagen der Zukunft-, und Trendforschung
4.1. Entstehung und Definition
4.2. Zukunftsforschung als Wissenschaft
4.3. Methoden
4.4. Kategorien
4.5. Megatrend-Map
4.5.1. New Work
4.5.2. Mobilität
4.5.3. Konnektivität
4.5.4. Wissenskultur
4.5.5. Gender-Shift
4.5.6. Gesundheit
4.5.7. Silver Society
4.5.8. Neo-Ökologie
4.5.9. Globalisierung
4.5.10. Individualisierung
4.5.11. Sicherheit
4.5.12. Urbanisierung
5. Die Zukunft der Unternehmensberatung
5.1. Herausforderungen
5.2. Aktuelle Trends in der Unternehmensberatung
5.2.1. Künstliche Intelligenz
5.2.2. Digital Creatives
5.2.3. 24/7 Gesellschaft
5.2.4. Work-Life-Blending
5.2.5. Kollaboration
5.2.6. Achtsamkeit
5.2.7. Talentismus
5.2.8. Wir-Kultur
5.2.9. Sinn-Ökonomie
5.2.10. Nachhaltigkeit
5.2.11. Beziehungen
5.2.12. Dezentralisierung
6. Methodik
6.1. Forschungsansatz und Untersuchungsdesign
6.1.1. Auswahl der Methode
6.1.2. Datenerhebung
6.1.3. Leitfaden Experteninterview
6.1.4. Zielgruppe und Stichprobenbildung
6.2. Pretest und Durchführung
6.3. Datenqualität
6.4. Datenauswertung
6.5. Vorstellung und Interpretation der Ergebnisse
6.5.1. Einfluss der Megatrends auf Systeme
6.5.2. Klientensystem
6.5.3. Unternehmensberatungsgesellschaft
6.5.4. Corona Pandemie Einfluss auf die Entwicklung
7. Unternehmensberatung 2035
7.1. Zukünftige Trends in der Unternehmensberatung
7.2. Handlungsempfehlung für die Unternehmensberatung
8. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit entwickelt eine Zukunftsutopie für Unternehmensberatungsgesellschaften im Jahr 2035, basierend auf systemtheoretischen Ansätzen. Ziel ist es, relevante Megatrends zu identifizieren, auf die sich Beratungsunternehmen einstellen müssen, und die daraus resultierenden Anforderungen an strukturelle sowie prozessuale Veränderungen zu analysieren.
- Systemtheoretische Fundierung von Beratungsprozessen
- Analyse relevanter Megatrends in Wirtschaft und Gesellschaft
- Untersuchung von Anforderungen an zukünftige Unternehmensberatungsgesellschaften
- Bedeutung von Künstlicher Intelligenz und Digitalisierung für die Branche
- Wandel von Kernkompetenzen und Arbeitsformen
Auszug aus dem Buch
4.5.1. New Work
Der Megatrend New Work beschäftigt sich mit dem Wandel der Arbeitswelt und Kultur. So verändern sich die Anforderungen an Arbeitnehmer insbesondere in Zeiten der Automatisierung und Digitalisierung. Auch die Sinnhaftigkeit, die Verschmelzung von Arbeits-, und Freizeit und die Etablierung mobiler Arbeitsplätze ist Teil des Megatrends (vgl. HORX, et al., 2018, S. 184 ff.).
Im Hinblick auf die Automatisierung ist künstliche Intelligenz in schwache und starke Formen zu unterteilen. Ersteres dient einer „Nachahmung einzelner Aspekte […] menschlichen Verhaltens mit den Mitteln der Informatik und Robotik“ (STELTEMEIER, DICKEL, GAYCKEN, & KNOBLOCH, 2009, S. 67). Letzteres versucht den menschlichen Geist bestmöglich nachzuahmen. Dabei werden zukünftig Arbeitsplätze nicht von Maschinen abgeschafft, sondern führt das neue Zeitalter zu einer „Neuausrichtung von unkreativen zu kreativeren, von isolierten zu kommunikativeren Tätigkeiten“ (HORX, et al., 2018, S. 190) der Arbeitnehmer. Neue Tätigkeiten sowie der Wunsch vieler Menschen wieder mehr zu arbeiten, um zu leben und nicht nur zu leben, um zu arbeiten, führen zu „flexiblen und teamorientierten Arbeitsformen“ (ebd., S. 187), die sich in den Alltag der Arbeitnehmer integrieren lassen. Neue teamorientierte Arbeitsformen dienen außerdem einem möglichst ganzheitlichen Ansatz, der sich „von einzelnen Spezialisten“ (ebd., S. 195) bestimmter Disziplinen distanziert und auf ein lebendiges Kollektiv von Teammitgliedern mit unterschiedlichen Blickwinkeln baut. In einer Arbeits-, und Wirtschaftswelt in der alles „vernetzt ist, ergeben sich ständig neue Verbindungen; morgen wird das eigene System vielleicht plötzlich von einem anderen System beeinflusst“ (ebd.) werden und so müssen Unternehmen ganzheitlich denken, um Veränderungen in ihrer Umwelt frühestmöglich wahrzunehmen und darauf reagieren zu können.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Arbeit führt in die Relevanz der Systemtheorie für Unternehmensberatungen ein und definiert die Zielsetzung der Entwicklung einer Zukunftsutopie für das Jahr 2035.
2. Konzeptionelle Grundlagen zur Systemtheorie: Dieses Kapitel erläutert die systemtheoretischen Ansätze, insbesondere nach Luhmann, und definiert zentrale Begriffe wie Systeme, Arten von Systemen und deren Ebenen.
3. Konzeptionelle Grundlagen zur Unternehmensberatung: Hier werden die theoretischen Grundlagen der Beratung, Formen wie Coaching und Supervision sowie die spezifische Rolle der systemischen Unternehmensberatung dargelegt.
4. Grundlagen der Zukunft-, und Trendforschung: Dieses Kapitel widmet sich der Definition und Methodik der Zukunftsforschung und analysiert Megatrends als systemübergreifende Einflussfaktoren.
5. Die Zukunft der Unternehmensberatung: Das Kapitel diskutiert aktuelle Herausforderungen und Trends in der Unternehmensberatung, wie beispielsweise Künstliche Intelligenz und Wir-Kultur.
6. Methodik: Die Autorin beschreibt den qualitativen Forschungsansatz, die Durchführung von Experteninterviews und die Auswertung mittels qualitativer Inhaltsanalyse und Szenario-Elementen.
7. Unternehmensberatung 2035: Die empirischen Ergebnisse werden synthetisiert, um Trends für 2035 abzuleiten und Handlungsempfehlungen für Beratungsunternehmen zu formulieren.
8. Fazit: Das Fazit fasst die zentralen Erkenntnisse der Arbeit zusammen und gibt einen Ausblick auf notwendige weiterführende Forschungsschritte.
Schlüsselwörter
Systemtheorie, Unternehmensberatung, Megatrends, Zukunftsforschung, New Work, Digitalisierung, KI, Systemebenen, Organisationsberatung, Coaching, Change Management, Nachhaltigkeit, Komplexitätsmanagement, Strategieberatung, Zukunftsbild.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Masterarbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der Zukunft der Unternehmensberatung im Jahr 2035 und entwickelt dafür eine Zukunftsutopie, die auf der Systemtheorie basiert.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Zentrale Felder sind die Systemtheorie als theoretisches Gerüst, die Zukunfts- und Trendforschung sowie die Analyse aktueller Veränderungsprozesse in der Unternehmensberatungsbranche.
Welches primäre Ziel verfolgt die Arbeit?
Das Ziel ist es, auf Basis von Megatrends und expertenbasierten Analysen Anforderungen an Beratungsunternehmen zu identifizieren, um sich adäquat auf die Arbeitswelt des Jahres 2035 vorzubereiten.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Es wird ein qualitativer Forschungsansatz gewählt, der eine Kombination aus Literaturrecherche (Sekundäranalyse) und Experteninterviews (Primäranalyse) umfasst.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen zu Systemen und Beratung, die Erläuterung von Zukunftstrends (Megatrends) sowie die empirische Untersuchung und Interpretation der Experteninterviews.
Welche Keywords charakterisieren die Arbeit am besten?
Die wichtigsten Schlagworte sind Systemtheorie, Zukunftsutopie, Unternehmensberatung, Megatrends, Digitale Transformation und Kernkompetenzen von Beratern.
Inwieweit beeinflusst die Corona-Pandemie die Ergebnisse?
Die Experten betrachten die Pandemie als Beschleuniger für Digitalisierung und neue Arbeitsformen, die zwar nicht grundsätzlich neue Trends schaffen, aber bestehende Prozesse massiv intensiviert haben.
Welche Rolle spielt die Systemtheorie in der Beratung der Zukunft?
Sie dient als Basis für das Verständnis von Unternehmen als komplexe soziale Systeme und hilft Beratern, dynamische Prozesse ganzheitlich zu moderieren anstatt nur analytische Einzelleistungen zu erbringen.
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- Anna Lisa Schmitz (Author), 2021, Unternehmensberatung 2035. Entwicklung einer Zukunftsutopie für Unternehmensberatungen auf Basis der Systemtheorie, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1036009
