Diese Arbeit behandelt im Rahmen drei verschiedener Teilaufgaben Aspekte der quantitativen Forschung. Die erste Teilaufgabe enthält die Konzeption eines vollständigen quantitativen Fragebogens zum Thema Interne Kommunikation im Unternehmen. Zur Schilderung des Vorgehens wird ein fiktives Unternehmen als Beispiel herangezogen.
In der zweiten Teilaufgabe wird die Online-Mitarbeiterbefragung behandelt, wobei mögliche Methoden der Stichprobenrekrutierung abgewägt werden sowie die Vorteile und Nachteile der Online-Befragung im Vergleich zur papierbasierten Befragung dargestellt werden.
Die letzte Aufgabe ist dem Mann-Whitney-U-Test gewidmet. Zunächst werden mögliche Einsatzgebiete und Fragestellungen des Tests dargestellt. Es folgt eine Erläuterung der statistischen Grundlagen zur Durchführung des U-Tests, um schließlich die Berechnung des U-Wertes und der Signifikanz mithilfe SPSS zu demonstrieren.
Inhaltsverzeichnis
1. Konzeption eines quantitativen Fragebogens
1.1 Interne Kommunikation bei der Plasterprosp GmbH
1.2 Das Konstrukt der „internen Kommunikation“
1.3 Konzeption des standardisierten Fragebogens
1.4 Vorgehen im Rahmen der empirischen Untersuchung
2. Online-Mitarbeiterbefragung
2.1 Stichprobenrekrutierung
2.2 Online-Befragung vs. papierbasierte Befragung
3. Statistik: Der U-Test
3.1 Einsatzgebiete und Fragestellungen des U-Tests
3.2 Statistische Grundlagen zur Durchführung eines U-Tests
3.3 Berechnung des U-Wertes und der Signifikanz mithilfe von SPSS
3.4 Fazit
4. Anlagen
5. Literaturverzeichnis
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit befasst sich mit der Konzeption und methodischen Umsetzung einer quantitativen Mitarbeiterbefragung zur Analyse der internen Kommunikationsstrukturen bei der Plasterprosp GmbH, um Defizite in der Kommunikation zu identifizieren und Ansatzpunkte für gezielte Verbesserungen zu gewinnen.
- Methodische Konzeption quantitativer Fragebögen
- Analyse des Konstrukts „interne Kommunikation“
- Stichprobenrekrutierung und Vergleich von Befragungsmodi
- Statistische Auswertung mittels U-Test in SPSS
- Ableitung von Handlungsempfehlungen aus empirischen Daten
Auszug aus dem Buch
1.1 Interne Kommunikation bei der Plasterprosp GmbH
Die Firma Plasterprosp ist ein unabhängiges Unternehmen und befindet sich in der Führungsriege von Kunststoffproduzenten, welche sich auf Gartenartikel, wie Pflanzgefäße, Gießkannen, etc. spezialisiert hat. Momentan wird an drei Standorten produziert, in vier polnischen Städten befinden sich Zentralläger sowie Logistikzentren in Deutschland und Tschechien. Am deutschen Standort beschäftigt das Unternehmen 22 Lagermitarbeiter, 9 Büromitarbeiter sowie drei Außendienstmitarbeiter. An den verschiedenen internationalen Standorten sind insgesamt nahezu 1000 weitere Mitarbeiter angestellt. Das Unternehmen wird von zwei Geschäftsführern geleitet, die zwischen den verschiedenen Standorten pendeln.
Wie sich kürzlich in Mitarbeitergesprächen am deutschen Standort herausstellte, erleben die Mitarbeiter der Plasterprosp GmbH zunehmend Defizite in der Kommunikation, insbesondere auf internationaler Ebene. Neben der räumlichen Distanz kommen Kommunikationsschwierigkeiten aufgrund unterschiedlicher Landessprachen hinzu. Ferner fühlen sich die Mitarbeiter teils zu wenig über übergreifende Ziele und Strategien informiert und wünschen sich mehr Transparenz und Orientierung.
Die Geschäftsführung entwickelte nun u. a. Bedenken in Hinsicht auf das Vertrauen der Belegschaft in das eigene Unternehmen. Darüber hinaus werden gut informierte und interaktive Mitarbeiter als ein entscheidender Erfolgsfaktor eines Unternehmens angesehen. (Ebert, 2019, S. 165) Damit die interne Kommunikation als strategisches Instrument der Unternehmensführung in Zukunft gezielt eingesetzt werden kann, soll zunächst erfasst werden, inwiefern die interne Kommunikation tatsächlich leidet und ob mögliche Verbesserungen nur in bestimmten Bereichen, an einzelnen Standorten oder insgesamt notwendig bzw. angebracht sind. Hierfür soll eine Vollerhebung aller Mitarbeiter der Plasterprosp GmbH, die nicht der Führungsriege angehören, durchgeführt werden und die Interne Kommunikation mittels eines schriftlichen Fragebogens erfasst werden. Die Ergebnisse des Fragebogenverfahrens sollen einen Überblick über die aktuelle Situation im Unternehmen und konkrete Ansatzpunkte für Veränderungen liefern.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Konzeption eines quantitativen Fragebogens: Dieses Kapitel erläutert den Unternehmenskontext bei der Plasterprosp GmbH und führt in die theoretischen sowie praktischen Grundlagen der Fragebogenkonstruktion unter Berücksichtigung wissenschaftlicher Gütekriterien ein.
2. Online-Mitarbeiterbefragung: Hier werden verschiedene Methoden der Stichprobenrekrutierung sowie die Vor- und Nachteile von Online-Befragungen gegenüber klassischen papierbasierten Methoden diskutiert.
3. Statistik: Der U-Test: Dieses Kapitel behandelt die statistischen Grundlagen, Voraussetzungen und die praktische Durchführung sowie Auswertung des Mann-Whitney-U-Tests in SPSS anhand eines Anwendungsbeispiels.
4. Anlagen: Der Anhang enthält den spezifischen Fragebogen zum Thema „Interne Kommunikation“, der für das Unternehmen konzipiert wurde.
5. Literaturverzeichnis: Hier sind sämtliche im Text verwendeten Quellen und weiterführende Literatur systematisch aufgelistet.
Schlüsselwörter
Interne Kommunikation, quantitative Befragung, Fragebogenkonzeption, Mitarbeiterbefragung, Online-Befragung, Stichprobenrekrutierung, empirische Forschung, U-Test, SPSS, statistische Signifikanz, Unternehmensführung, Datenerhebung, Gütekriterien, Evaluationsforschung, Kommunikationsinstrumente.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Optimierung der internen Kommunikation bei der Plasterprosp GmbH durch die Konzeption und methodische Durchführung einer quantitativen Mitarbeiterbefragung.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zentrale Themen sind die theoretische Fundierung interner Kommunikation, die methodische Konstruktion von Fragebögen sowie der Vergleich verschiedener Befragungsmodi und deren statistische Auswertung.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist die Erfassung des IST-Zustands der internen Kommunikation, um Defizite aufzudecken und fundierte Ansatzpunkte für strategische Verbesserungen im Unternehmen zu gewinnen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wird ein quantitatives Forschungsdesign gewählt, das auf einer vollstrukturierten schriftlichen Befragung basiert und für die Datenanalyse den U-Test (Mann-Whitney-U-Test) nutzt.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Operationalisierung der Kommunikationsstrukturen, die Diskussion zur methodischen Umsetzung der Befragung und die statistische Demonstration des U-Tests mit SPSS.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird durch Begriffe wie interne Kommunikation, Fragebogenkonzeption, empirische Sozialforschung, statistische Auswertung und Mitarbeiterbefragung charakterisiert.
Welche Herausforderungen bei der Kommunikation werden genannt?
Genannt werden insbesondere räumliche Distanz, Sprachbarrieren sowie eine mangelnde Information über übergreifende Unternehmensziele und Strategien.
Warum wird für die Analyse der U-Test eingesetzt?
Der U-Test wird verwendet, weil er das nicht-parametrische Äquivalent zum t-Test darstellt, weniger strenge Verteilungsvoraussetzungen an die Daten stellt und somit besonders für ordinal skalierte Daten geeignet ist.
- Quote paper
- Daline Ostermaier (Author), 2021, Konzeption eines quantitativen Fragebogens, Online-Mitarbeiterbefragung und Mann-Whitney-U-Test, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1038264
