Zu Beginn der Arbeit wird erläutert, welche Bedeutung eine Zuhöreranalyse für eine Präsentation hat. Anschließend wird anhand des Fallbeispiels eine Analyse der Zuhörer durchgeführt.
Im zweiten Teil der Arbeit werden die Zielsetzung und die Kernbotschaft für die Präsentation formuliert. Anschließend wird die Gliederung der Präsentation erarbeitet und die entsprechenden Präsentationsmedien und -techniken. Es wird beschrieben, an welcher Stelle der Präsentation was verwendet wird. Des Weiteren wird der Einfluss dieser Medien auf die Zuhörer erläutert.
Im dritten Teil wird anhand einer Beispiel-PowerPoint-Folie ein bestimmter Punkt aus dem Konzept erläutert. Es wird darauf eingegangen, nach welchen Regeln die Folie gestaltet wurde.
Abschließend geht es darum, welche Bedeutung die unterschiedlichen Kommunikationsarten in dieser Präsentation haben. Es wird auch eine Argumentation mit mehreren Teil- bzw. Unterargumenten beschrieben und erläutert, nach welche Struktur präsentiert wird.
Inhaltsverzeichnis
1 B1 – Zuhöreranalyse
1.1 Bedeutung der Zuhöreranalyse
1.2 Analyse der Zuhörer
2 B2 – Konzept der Präsentation
2.1 Kernbotschaft und Ziel der Präsentation
2.2 Gliederung der Präsentation
2.3 Medieneinsatz und Visualisierung
2.4 Kommunikationstechnik
3 B3 – Power-Point – Folie zu einem ausgewählten Punkt
3.1 Präsentationsfolie
3.2 Aufbau der PowerPoint-Folie
4 B4 – Kommunikationsarten und Argumentationskette
4.1 Bedeutung verschiedener Kommunikationsarten
4.2 Eine Argumentationskette zum Punkt Datensicherheit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit zielt darauf ab, ein fundiertes Konzept für eine zielgruppenorientierte Präsentation zum Thema Sicherheitsbestimmungen in einem Kurierdienst zu entwickeln und die theoretischen Grundlagen der Kommunikation sowie Visualisierung darzulegen.
- Systematische Analyse der Zuhörerschaft und Ableitung von Interessen
- Strukturierung einer Präsentation mittels Pyramidenmodell
- Einsatz und Gestaltung von Präsentationsmedien (PowerPoint, Flipchart, Whiteboard)
- Nonverbale und verbale Kommunikationstechniken für souveränes Auftreten
- Entwicklung einer logischen Argumentationskette zur Überzeugungsbildung
Auszug aus dem Buch
4.2 Eine Argumentationskette zum Punkt Datensicherheit
Für diese Präsentation wurde sich für die Pyramidenstruktur entschieden. Nach Engelfried und Zahn (2012) organisiert die Pyramide die Aussagen hierarchisch und schlüssig. Die Spitze der Pyramide stellt die Kernbotschaft der Präsentation dar. Entsprechend der Struktur einer Pyramide verbreitert sich diese nach unten und geht in jeder Ebene ein Stückchen tiefer in die Details. Wichtig ist, dass das Fundament der Pyramide aus Daten und Fakten oder zugrunde liegenden Annahmen besteht. Nach Engelfried und Zahn (2012) ist es typisch, dass in geschäftlichen Präsentationen der Ansatz der Top-down-Kommunikation angewendet wird (S. 112-113). In diesem Fall wird sich ebenfalls für die Top-down-Kommunikation entschieden, weil in der Präsentation die Wichtigkeit von Sicherheitsbestimmungen erläutert werden soll, um die Einhaltung derer zu fördern.
Im Anschluss wird die Pyramide in Form von logischen Ketten weiter aufgebaut. Nach Engelfried und Zahn (2012) entspricht dies „stets dem Muster eines Syllogismus: Jeweils zwei Prämissen (Voraussetzungen oder Annahmen) führen zu einer Konklusion (Schlussfolgerung)“ (S. 116).
Nach dem in Abbildung 2 gezeigten Argumentationsmuster wird zuerst die Kernbotschaft genannt. Im zweiten Schritt kommt die erste Prämisse, die eine Aussage beinhaltet. Diese Aussage ist neutral, aber nicht trivial formuliert. Im dritten Schritt kommt die zweite Prämisse, die typischerweise ein Kommentar mit „und …“ oder „aber …“ darstellt. Im letzten Schritt erfolgt die Schlussfolgerung, die mit einem „deshalb …“ eingeleitet wird. Diese Argumentationskette beantwortet die Frage nach dem „Warum“ (Engelfried & Zahn, 2012, S. 116).
Zusammenfassung der Kapitel
1 B1 – Zuhöreranalyse: Dieses Kapitel widmet sich der Bedeutung der Zielgruppenanalyse und führt eine konkrete Analyse der anwesenden Personen im Fallbeispiel durch, um heterogene Interessen und Bedürfnisse zu identifizieren.
2 B2 – Konzept der Präsentation: Hier werden die Kernbotschaft, das Ziel, die zeitliche Gliederung sowie der Medieneinsatz definiert und die nonverbalen sowie verbalen Kommunikationstechniken für einen souveränen Auftritt erläutert.
3 B3 – Power-Point – Folie zu einem ausgewählten Punkt: Dieses Kapitel erläutert den Prozess der Foliengestaltung nach dem Goldenen Schnitt und unter Berücksichtigung wissenschaftlicher Empfehlungen zur optimalen visuellen Aufbereitung von Inhalten.
4 B4 – Kommunikationsarten und Argumentationskette: Der Fokus liegt hier auf der Bedeutung nonverbaler Signale wie Mimik und Gestik sowie der Anwendung der Pyramidenstruktur zur logischen Argumentation am Beispiel der Datensicherheit.
Schlüsselwörter
Zuhöreranalyse, Präsentationskonzept, Kernbotschaft, Medieneinsatz, Kommunikationstechnik, Körpersprache, Pyramidenstruktur, Argumentationskette, Sicherheitsbestimmungen, Visualisierung, PowerPoint, Zielgruppenorientierung, Souveränität, Datensicherheit, Präsentationsmethodik.
Hufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die methodische Vorbereitung und Durchführung einer professionellen Präsentation zum Thema Sicherheitsbestimmungen in einem Kurierunternehmen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder umfassen die Analyse der Zuhörerschaft, das Präsentationsdesign, den Medieneinsatz sowie rhetorische und kommunikative Strategien.
Was ist das primäre Ziel der Präsentation?
Das Ziel ist es, die Vorteile der Sicherheitsbestimmungen so darzulegen, dass die Zuhörer von deren Notwendigkeit überzeugt werden und die Sicherheit im Arbeitsalltag erhöht wird.
Welche wissenschaftliche Methode wird zur Argumentation verwendet?
Es wird die Pyramidenstruktur in Kombination mit logischen Syllogismen (Top-down-Kommunikation) angewendet, um Argumente schlüssig und hierarchisch aufzubauen.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Bereiche Mitarbeitersicherheit, Datensicherheit und Transportsicherheit, wobei für jeden Bereich gezielte Argumente und Medien eingesetzt werden.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Zuhöreranalyse, Pyramidenstruktur, Medieneinsatz, Kommunikationstechnik und zielgruppenorientierte Gestaltung.
Wie geht die Autorin mit der Heterogenität der Zuhörer um?
Die Autorin nutzt Brainstorming-Verfahren und verschiedene Medien (Flipchart, Whiteboard), um die unterschiedlichen Wissensstände und Interessen der Führungskräfte sowie der Kurierfahrerin aktiv einzubinden.
Warum wird in dieser Präsentation auf eine Diskussion verzichtet?
Es wird auf eine Diskussion verzichtet, da die Wichtigkeit von Sicherheitsbestimmungen als unumstritten betrachtet wird, was eine inhaltliche Grundlage für eine reine Diskussionsrunde entbehrlich macht.
- Citation du texte
- Madeleine Hartleff (Auteur), 2020, Präsentationstechnik. Zuhöreranalyse, Konzept der Präsentation, Power-Point-Folien, Kommunikationsarten und Argumentationskette, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1041454
