Die folgende Seminararbeit befasst sich in erster Linie auf den Einsatz von Tutorials im Bereich der IT. Dabei wird diese neben der thematischen Eingliederung auf die technischen Anforderungen eingehen und verschiedene Tools zur Erstellung von Tutorials voneinander abgrenzen und dadurch die Vor- und Nachteile herausarbeiten. Ein abschließendes Fazit soll einen Ausblick über die weiteren Einsatzmöglichkeiten von Tutorials geben.
Für nahezu jedes Problem des alltäglichen Lebens gibt es heutzutage ein Videotutorial. Aber nicht nur im Alltag ist der Einsatz von kurzen Erklärvideos auf dem Vormarsch. Innerhalb der letzten Jahre hat sich auch im Bereich der IT Einiges verändert. So haben nicht nur neue Hard- und Softwarekomponenten Einzug ins Geschäftsleben erhalten. Vielmehr hat sich unser kompletter privater Alltag durch die Entwicklung neuer technischer Möglichkeiten, wie beispielsweise Smartphones, Tablets, Hard- und Software grundlegend verändert. Neue Technologien und digitale Services wie Cloud-Speicher, mobiles Internet oder Apps zur Gestaltung und Optimierung von Alltagsabläufen erleichtern unser tägliches Leben.
Trotz all dieser Erleichterungen ist es manchmal nicht immer einfach, innerhalb der Vielfalt der angebotenen Soft- und Hardwarealternativen, Bedienungsfunktionen und Veränderungen den Überblick zu behalten und somit das richtige Produkt, die optimale Einstellung oder eine zielführende Bedienung einer Software zur Lösung des bestehenden Problems zu finden. Dies hat zur Folge, dass auch im Bereich der IT Tutorials als Anleitung oder zur Erklärung komplexer Sachverhalte bzw. der zielführenden Bedienung von Soft- und Hardware kurz, prägnant und anschaulich erklärt werden können.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Inhaltliche Eingliederung von Tutorials
3. Tutorials in der Praxis
3.1. Ersteller und Benutzer von Videotutorials
3.2. Einsatzgebiete
3.3. Erstellung von Tutorials
3.4. Vergleich ausgewählter Screen Capture Software
3.5. Veröffentlichung von Tutorials
3.6. Vor- und Nachteile von Tutorials
4. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht den Einsatz von Tutorials im IT-Bereich. Das Hauptziel besteht darin, die Vielfalt der Tutorials in der Praxis zu analysieren, die technischen Anforderungen für deren Erstellung zu beleuchten und eine differenzierte Bewertung der Vor- und Nachteile dieser Vermittlungsform vorzunehmen.
- Grundlagen und Definition des Begriffs Tutorial
- Einsatzszenarien von Videotutorials in der IT
- Technische Werkzeuge und Software für die Tutorial-Erstellung
- Vergleich gängiger Screen-Capture-Lösungen
- Nutzenanalyse aus Sicht von Anwendern und Unternehmen
Auszug aus dem Buch
3.3. Erstellung von Tutorials
Um Videotutorials zu erstellen, bedarf es nicht unbedingt einer teuren Unterstützung durch Software und Hardware. Die reine Anforderung ein Tutorial zu erstellen, kann weitestgehend mithilfe des Einsatzes kostenfreier Tools umgesetzt werden. Grundsätzlich sind für die Erstellung von Tutorials folgende Tools notwendig:
Eine Screen Capture Software ist eine Art Videorekordersoftware, die Aktionen auf dem eigenen Bildschirm aufzeichnet. Bei der Auswahl der Software kann je nach Anforderungen und eingesetztem Betriebssystem zwischen unterschiedlichen Preisklassen, von der Freeware bis hin zu professionelleren kostenpflichtigen Produkten, unterschieden werden. Je nach Software bestehen unterschiedliche Möglichkeiten der Videobearbeitung. Gängige Programme sind beispielsweise Movavi Screen Capture, TechSmith Camtasia, Telestream Screen Flow oder CamStudio (Open Source).
Zur auditiven Erklärung der im Tutorial demonstrierten Schritte wird ein Mikrofon benötigt. Dies ist insofern nur ein geringes Problem, da in den meisten Laptops bereits intern ein Mikrofon verbaut ist, bzw. ein externes Mikrofon relativ günstig zu kaufen ist.
Der Einsatz einer Webcam ist lediglich optional, d.h. wenn man sich dem Zuhörer ebenfalls visuell zeigen möchte. Bezüglich der Kosten und internen Verbauung gilt Gleiches wie beim Mikrofon.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Diese Einleitung führt in die Relevanz von Tutorials als modernes Hilfsmittel für komplexe IT-Sachverhalte ein und erläutert die Zielsetzung der Arbeit.
2. Inhaltliche Eingliederung von Tutorials: Dieses Kapitel definiert den Begriff des Tutorials und grenzt verschiedene Ausprägungen wie interaktive Softwareprogramme, Erklärvideos und Live-Tutorials voneinander ab.
3. Tutorials in der Praxis: Dieses Kapitel betrachtet die Anwenderseite, Einsatzgebiete, notwendige technische Ausstattung sowie einen Vergleich der gängigen Software und diskutiert abschließend die Vor- und Nachteile.
4. Fazit: Das Fazit fasst die wachsende Bedeutung von Tutorials für die IT-Dokumentation zusammen und ordnet sie als ergänzendes Werkzeug zur Kundenzufriedenheit ein.
Schlüsselwörter
Tutorials, Videotutorials, IT-Dokumentation, Screen Capture Software, Erklärvideos, Wissensvermittlung, Software-Schulung, digitale Medien, Anwendersupport, IT-Training, Camtasia, ScreenFlow, CamStudio, Lernmethoden, Benutzerfreundlichkeit.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser wissenschaftlichen Seminararbeit grundlegend?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der Erstellung und den Einsatzmöglichkeiten von Tutorials, insbesondere mit einem starken Fokus auf den IT-Bereich und die Nutzung von Videotutorials.
Welche zentralen Themenfelder werden in der Arbeit behandelt?
Die Themen umfassen die begriffliche Einordnung von Tutorials, die praktische Anwendung in der IT, die technische Erstellung unter Verwendung von Screen-Capture-Tools sowie eine Analyse der Vor- und Nachteile.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, den Nutzen von Tutorials für Anwender zu verdeutlichen und aufzuzeigen, wie sie als effektive Ergänzung zu traditioneller Dokumentation dienen können.
Welche wissenschaftliche Methode wird zur Erkenntnisgewinnung verwendet?
Die Arbeit basiert primär auf einer Literatur- und Quellenanalyse sowie dem Vergleich technischer Anwendungsmöglichkeiten und Softwarelösungen zur Erstellung von Tutorial-Inhalten.
Was deckt der Hauptteil der Arbeit inhaltlich ab?
Der Hauptteil gliedert sich in eine inhaltliche Definition von Tutorial-Typen und eine praxisorientierte Analyse, die sich mit der Zielgruppe, der notwendigen Hard- und Software sowie der Veröffentlichung von Inhalten befasst.
Durch welche Schlüsselwörter lässt sich der Kern der Arbeit zusammenfassen?
Wichtige Begriffe sind unter anderem Videotutorials, IT-Dokumentation, Screen Capture Software, Wissensvermittlung und Software-Schulung.
Wie unterscheiden sich die im Vergleich untersuchten Softwarelösungen?
Die Arbeit stellt fest, dass kostenlose Lösungen wie CamStudio für einfache Bildschirmaufzeichnungen ausreichen, während kostenpflichtige Programme wie Camtasia oder ScreenFlow deutlich mehr Funktionen für die Videobearbeitung und Animation bieten.
Welche Rolle spielen Tutorials bei der langfristigen Kundenbindung?
Der Autor argumentiert, dass Tutorials als "Value Added Service" die Benutzerfreundlichkeit erhöhen, die Barriere für komplexe Themen senken und somit maßgeblich zum Erfolg eines Produktes beitragen können.
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- Marco Deyerling (Autor), 2017, Erstellung von Tutorials. Einsatzgebiete und Tools, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1060226
