Das Ziel der Arbeit ist, Erkenntnisse über Unterschiede im Suchverhalten von Suchmaschinennutzer*innen bei Suchanfragen per Spracheingabe im Vergleich zur Texteingabe zu erhalten und Handlungsempfehlungen für künftige Maßnahmen der Suchmaschinenoptimierung von diesen abzuleiten. Außerdem sollen Forschungslücken auf dem Gebiet der Sprachsuche aufgedeckt werden.
Wie unterscheidet sich das Suchverhalten von Suchmaschinennutzer*innen bei der Nut-zung von Sprachsuche im Vergleich zur Nutzung von klassischer textbasierter Suche? Diese Frage wird in der Arbeit behandelt. Aus der Forschungsfrage ergeben sich Detailfragen nach Abfrageeigenschaften, Abfrageumformulierungsstrategien und der Benutzer*innenwahrnehmung und -zufriedenheit.
Keine Frage, Sprachsuche ist eine Technologie, die seinen Nutzer*innen neue Möglichkeiten eröffnet, jedoch ist sie mit großen Hindernissen für die Reichweite von Webseiten und für das Suchmaschinenmarketing verbunden. Statt einer Suchergebnisseite mit multiplen Ergebnissen, die dem*der Benutzer*in bei der textbasierten Suche ausgespielt werden, erhält dieser bei der Sprachsuche lediglich eine einzige Antwort auf seine*ihre Frage. Umso wichtiger wird es also zu verstehen, wie Suchmaschinennutzer*innen bei der Sprachsuche vorgehen, um auch in Zukunft effektive Suchmaschinenoptimierungsmaßnahmen durchzuführen und eine hohe Sichtbarkeit für die eigene Website zu erzielen.
Struktur der Arbeit
1 Einleitung
1.1 Ausgangssituation und Problemstellung
1.2 Forschungsfrage und Zielsetzung
1.3 Aufbau
2 Theoretische Grundlagen
2.1 Suchmaschinen
2.1.1 Suchmaschinen - Definition
2.1.2 Suchmaschinen - Funktionsweise und gesellschaftliche Bedeutung
2.2 Sprachsuche
2.2.1 Sprachsuche - Definition
2.2.2 Sprachsuche – Funktionsweise und Sprachassistenten
2.3 Suchverhalten im Web
2.3.1 Suchverhalten im Web – Definition
2.3.2 Suchverhalten im Web – Suchverhalten messen
2.4 Suchmaschinenmarketing
2.4.1 Suchmaschinenmarketing – Definition
2.4.2 Herausforderungen von Suchmaschinenmarketing in Bezug auf Voice Search
3 Aktueller Forschungsstand
3.1 Vorgehen bei der Auswahl und Auswertung relevanter Studien
3.2 Wesentliche Ergebnisse der Studienauswertung
3.2.1 Studien zu Abfrageeigenschaften von Sprachsuchanfragen
3.2.2 Studien zu Abfrage-Umformulierungsstrategien bei der Sprachsuche
3.2.3 Studien zur Benutzer*innenwahrnehmung und -zufriedenheit bei der Sprachsuche
3.3 Forschungslücke
4 Forschungsdesign für die Literaturanalyse
4.1 Detailfragen und Hypothesen
4.2 Vorgehen bei der Literaturanalyse
5 Ergebnisse der Literaturanalyse
5.1 Unterschiede von Sprachsuchanfragen und klassischen Suchanfragen hinsichtlich ihrer Abfrageeigenschaften
5.2 Umformulierungsstrategien bei der Verwendung von Sprachsuche
5.3 Nutzerwahrnehmung und -zufriedenheit bei Verwendung von Sprachsuche und klassischer textbasierter Suche
5.4 Bedeutung der Ergebnisse für das Suchmaschinenmarketing
6 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit zielt darauf ab, ein fundiertes Verständnis über die Unterschiede im Suchverhalten von Suchmaschinennutzern bei der Verwendung von Sprachsuche im Vergleich zur klassischen Texteingabe zu entwickeln. Auf Basis eines systematischen Literaturreviews werden Erkenntnisse gewonnen, die als Grundlage für Handlungsempfehlungen im Bereich des Suchmaschinenmarketings dienen, um die Sichtbarkeit von Webseiten in einer zunehmend durch Sprachsuche geprägten Umgebung zu optimieren.
- Analyse der Abfrageeigenschaften von Sprachsuchanfragen im Vergleich zu textbasierten Suchanfragen.
- Untersuchung von Nutzerstrategien zur Umformulierung bei erfolglosen Sprachsuchanfragen.
- Evaluierung der Nutzerwahrnehmung und Zufriedenheit bei der Interaktion mit Sprachschnittstellen.
- Identifikation der Herausforderungen für das Suchmaschinenmarketing durch Voice Search.
- Ableitung von Strategien wie Voice-SEO und die Nutzung von Long-Tail-Keywords zur Optimierung der Sichtbarkeit.
Auszug aus dem Buch
2.4.2 Herausforderungen von Suchmaschinenmarketing in Bezug auf Voice Search
Der Wettbewerb im Suchmaschinenmarketing hinsichtlich der Sprachsuche ist bisher nur schwach ausgeprägt, jedoch wird in den nächsten Jahren ein steigender Wettbewerb erwartet. Kurz gesagt ist das übergeordnete Ziel für Marketer*innen im Hinblick auf die Entwicklungen in der Sprachsuche die Position Zero zu erreichen (Kreutzer & Vousoghi, 2020, S. 25).
„Position Zero (dt.: „Position Null“) ist die visuelle Anzeige eines Suchergebnisses, das über … bzw. rechts neben … der Ergebnisliste einer Suchanfrage aufgeführt wird. Perspektivisch werden das die Informationen sein, die bei einer Voice-Suche dem Nutzer akustisch übermittelt werden.“ (Kreutzer & Vousoghi, 2020, S. 26).
Damit das gelingt, ist es wichtig, verändertes Nutzer*innenverhalten und sich wandelnde Erwartungen der Nutzer*innen nachzuvollziehen und seine Website an diese anzupassen. Zu den veränderten Bedingungen gehören vor allem die intensive Nutzung von W-Fragen bei der Formulierung von sprachbasierten Suchanfragen (z.B. Wo finde ich…?), sowie ein veränderter erwarteter Output. Statt seitenlangen Suchtreffern erwartet der Nutzende genau eine Antwort auf seine Frage. Diese abschließende Beantwortung einer Anfrage durch die direkte Antwort ist zwar für den Nutzenden äußerst komfortabel, führt jedoch zu keinem weiteren Klick auf die Webseite, auf der sich die Information befindet. Das Problem für Webseitenbetreiber*innen liegt hier darin, dass an dieser Stelle ein Besuch der Website entfällt und dies zu einer Verschlechterung der Klickrate führt (Kreutzer & Vousoghi, 2020, S. 25-28).
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Problemstellung des geänderten Nutzerverhaltens durch Sprachassistenten ein, definiert die Forschungsfrage sowie das Ziel der Arbeit und erläutert den strukturellen Aufbau.
2 Theoretische Grundlagen: Hier werden zentrale Begriffe wie Suchmaschinen, Sprachsuche, Web-Suchverhalten und Suchmaschinenmarketing anhand relevanter Theorien und Modelle definiert und in den Kontext gesetzt.
3 Aktueller Forschungsstand: Dieses Kapitel gibt einen Überblick über existierende wissenschaftliche Studien zum Thema Sprachsuche, ordnet diese methodisch ein und identifiziert bestehende Forschungslücken.
4 Forschungsdesign für die Literaturanalyse: Es wird die Methodik des systematischen Literaturreviews detailliert beschrieben, einschließlich der Suchbegriffe, Auswahlkriterien und des Auswertungsprozesses der herangezogenen Quellen.
5 Ergebnisse der Literaturanalyse: Die Ergebnisse aus der Literatur werden strukturiert nach Abfrageeigenschaften, Umformulierungsstrategien, Nutzerwahrnehmung sowie deren Bedeutung für das Suchmaschinenmarketing dargestellt und interpretiert.
6 Fazit: Das Fazit fasst die wesentlichen Erkenntnisse der Analyse zusammen und bestätigt, dass sich das Suchverhalten bei der Sprachsuche signifikant von der klassischen textbasierten Suche unterscheidet.
Schlüsselwörter
Sprachsuche, Voice Search, Suchverhalten, Nutzerverhalten, Suchmaschinenmarketing, SEO, Voice-SEO, Sprachassistenten, Abfrageeigenschaften, Umformulierungsstrategien, Long-Tail-Keywords, Position Zero, Mensch-Maschine-Interaktion, Literaturanalyse, Sprachschnittstelle.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Bachelor Thesis grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht das spezifische Nutzerverhalten bei der Verwendung von Sprachsuche (Voice Search) im Vergleich zur klassischen, textbasierten Informationssuche in Suchmaschinen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Die Arbeit fokussiert sich auf drei Hauptbereiche: die spezifischen Abfrageeigenschaften bei Sprachanfragen, die Umformulierungsstrategien der Nutzer bei Problemen sowie die subjektive Wahrnehmung und Zufriedenheit der Nutzer mit Sprachschnittstellen.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist es, Unterschiede im Suchverhalten bei Spracheingabe gegenüber Texteingabe aufzudecken und daraus konkrete Handlungsempfehlungen für das Suchmaschinenmarketing (insbesondere Voice-SEO) abzuleiten.
Welche wissenschaftliche Methode wird in dieser Arbeit verwendet?
Die Autorin verwendet ein systematisches Literaturreview, um den aktuellen Forschungsstand zu analysieren, wissenschaftliche Erkenntnisse zu clustern und Forschungslücken aufzuzeigen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Fundierung, eine Analyse des aktuellen Forschungsstandes, das Forschungsdesign sowie eine detaillierte Auswertung der Ergebnisse hinsichtlich Abfrageeigenschaften, Umformulierungsstrategien und Nutzererfahrungen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die vorliegende Arbeit?
Zu den prägenden Begriffen zählen Sprachsuche, Voice-SEO, Nutzerverhalten, Abfrageeigenschaften, Long-Tail-Keywords sowie die Untersuchung der Mensch-Maschine-Interaktion.
Wie unterscheiden sich Sprachsuchanfragen hinsichtlich ihrer Struktur?
Studien zeigen, dass Sprachsuchanfragen tendenziell länger sind, grammatikalisch näher an der natürlichen Sprache liegen und häufiger Fragewörter (W-Fragen) enthalten als klassische Suchanfragen.
Welche Rolle spielt der Kontext bei der Nutzung von Sprachsuche?
Die Forschung verdeutlicht, dass Sprachsuche vornehmlich in einem „on-the-go“-Kontext genutzt wird und oft einen starken lokalen Bezug aufweist, beispielsweise bei der Suche nach Restaurants oder Dienstleistern in der Nähe.
- Arbeit zitieren
- Evelyn Dick (Autor:in), 2021, Spracheingaben bei Suchmaschinen im Vergleich zu Texteingaben. Voice-Search-Suchverhalten und Handlungsempfehlungen für die Suchmaschinenoptimierung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1061252
