Anlage 5
(Lernerfolgskontrolle)
„ Das Verkaufsgespräch“
1. Was versteht man unter einem Verkaufsgespräch?
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2. In welche Phasen gliedert sich das Verkaufsgespräch? Nennen Sie auch die einzelnen Ziele.
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3. Welche positiven Impulse können Sie bereits beim ersten Kontakt mit Ihrem Kunden setzen? Nennen Sie 5 Beispiele.
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