Das Ziel der vorliegenden Projektarbeit besteht darin, herauszufinden, welche Bedeutung Nonprofit-Organisationen als Ersteller wissensintensiver Dienstleistungen in der Gesellschaft zukommen und inwieweit sie dadurch einen Beitrag zur Umsetzung einer nachhaltigen Entwicklung im Sinne der Agenda 21 leisten können. Da in der wissenschaftlichen Auseinandersetzung Nonprofit-Organisationen (NPOs), der Leitgedanke der Nachhaltigkeit und das Konstrukt der wissensintensiven Dienstleistungen in dieser Kombination bisher nicht aufgegriffen wurde, ist uns bewusst, dass die Beantwortung der Fragestellung ein schwieriges Unterfangen darstellt. Jedoch kann dieser Ansatz auch als Chance aufgefasst werden, neue Wege zu eröffnen, die der Forderung einer Neuorientierung der Gesellschaft und Wirtschaftsweise sowie den Umgang mit unserer Umwelt näherkommen. Der Reiz dieser Ausarbeitung liegt darin, dass sie neben theoretischen Fundierungen hinsichtlich Dienstleistungen, Wissen, Nachhaltigkeit und NPOs auch die Verknüpfung in einem Praxisbeispiel findet.
Inhaltsverzeichnis
1. EINLEITUNG
2. THEORETISCHE GRUNDLAGEN
2.1 WISSENSINTENSIVE DIENSTLEISTUNGEN
2.2 NACHHALTIGE ENTWICKLUNG
2.3 NONPROFIT-ORGANISATIONEN
3. DIENSTLEISTUNGEN UND DER PROZESS DER TERTIARISIERUNG
3.1 DIE DREI-SEKTOREN-HYPOTHESE
3.2 WAS SIND DIENSTLEISTUNGEN ?
3.2.1 ÖKO-EFFIZIENTE DIENSTLEISTUNGEN
3.2.2 DER FAKTOR WISSEN
3.2.3 WISSENSINTENSIVE DIENSTLEISTUNGEN
4. NACHHALTIGE ENTWICKLUNG
4.1 UNGEAHNTE ÖKOLOGISCHE FOLGEN
4.2 DIE ÖKO-FOLGEN KOMMEN NIE VON HEUTE AUF MORGEN
4.3 WAS BEDEUTET EINE „NACHHALTIGE ENTWICKLUNG“ ?
4.3.1 ÖKOLOGISCHE DIMENSION
4.3.2 ÖKONOMISCHE DIMENSION
4.3.3 SOZIALE DIMENSION
4.3.4 INTEGRATION DER DREI DIMENSIONEN
4.4 AGENDA 21 – EIN AKTIONSPROGRAMM FÜR NACHHALTIGE ENTWICKLUNG
4.5 LOKALE AGENDA 21
4.5.1 EIN PRINZIP DER GESELLSCHAFTLICHEN KOMMUNIKATION
4.5.2 NPOS IN LOKALEN AGENDA-PROZESSEN
5. NONPROFIT-ORGANISATIONEN IM UMWELTBEREICH
5.1 NONPROFIT-ORGANISATIONEN, DRITTER SEKTOR ODER NONPROFIT-SEKTOR?
5.1.1 RAHMENBEDINGUNGEN UND STRUKTUR DES DRITTEN SEKTORS
5.1.2 BESCHÄFTIGUNG UND FINANZIERUNG VON NPOS
5.1.3 WELCHE BEDEUTUNG KOMMT DEM NONPROFIT-SEKTOR ZU?
5.2 NPOS IM UMWELTBEREICH
5.2.1 TÄTIGKEITSFELDER VON NPOS IM UMWELTBEREICH
5.2.2 BESCHÄFTIGUNGS- UND FINANZIERUNGSSTRUKTUR
5.2.3 ZWISCHENFAZIT
6. ECONTUR - AKTEUR FÜR EINE NACHHALTIGE ENTWICKLUNG?
6.1 ENTSTEHUNGSGESCHICHTE
6.2 WELCHE WISSENSINTENSIVEN DIENSTLEISTUNGEN ERBRINGT ECONTUR?
6.2.1 BERATUNGSDIENSTLEISTUNGEN
6.2.2 MODERATION
6.2.3 SOZIALFORSCHUNG
6.3 ECONTUR ALS ERSTELLER WISSENSINTENSIVER DIENSTLEISTUNGEN
6.4 UNTERSTÜTZT ECONTUR EINE NACHHALTIGE ENTWICKLUNG ?
7. AUSWERTUNG
Zielsetzung und thematische Schwerpunkte
Die Arbeit untersucht die Bedeutung von Nonprofit-Organisationen (NPOs) als Anbieter wissensintensiver Dienstleistungen und deren Rolle bei der Umsetzung einer nachhaltigen Entwicklung im Rahmen der Agenda 21, wobei anhand des Praxisbeispiels "econtur" die theoretischen Zusammenhänge veranschaulicht werden.
- Analyse des Begriffs der wissensintensiven Dienstleistungen im Kontext ökologischer Anforderungen.
- Untersuchung der Struktur, Beschäftigung und Finanzierung von Nonprofit-Organisationen.
- Bewertung der Rolle von NPOs im Agenda-21-Prozess und deren Beitrag zur Nachhaltigkeit.
- Praktische Untersuchung der Arbeit des Beratungs- und Bildungsinstituts "econtur".
- Kritische Reflexion der Bedeutung wissensintensiver Dienstleistungen für gesellschaftliche Veränderungsprozesse.
Auszug aus dem Buch
6.2.1 Beratungsdienstleistungen
Mit der kurzen Einführung in die Beratungstätigkeiten von econtur, soll im nächsten Schritt erarbeitet werden, warum eine Beratung als wissensintensive Dienstleistung einzustufen ist und an welchen Kriterien dies beurteilt werden kann.
Grundsätzlich ist die Beratungsdienstleistung in Analogie zur allgemeinen Dienstleistung mit typischen „Nicht-Merkmalen“, wie der Nicht-Sichtbarkeit, der Nicht-Lagerfähigkeit und der Nicht-Transportierbarkeit versehen. Diese allgemeine Beschreibung einer Beratungsdienstleistung (BDL) zeigt jedoch noch keine Abgrenzung zu der Charakteristik von Dienstleistungen. In der Literatur ist zu der Spezifika der BDL-Erstellung oftmals angeführt, dass diese durch eine externe Person erfolgt und in einer Identifizierung und Lösung bzw. Anleitung zur Lösung unternehmensspezifischer Probleme des Auftragsgeber besteht. Weiterhin beruht die BDL-Erstellung auf einer ganzheitlichen Problemsicht und erfolgt im Laufe eines interaktiven Prozesses. Der Berater und der Beratene treten bei einer Beratungsdienstleistung in der Regel in einen persönlichen Kontakt. Als ein weiteres Merkmal ist die auftragsindividuelle Erstellung einer Beratungsdienstleistung zu nennen.
Zusammenfassend kann festgehalten werden, dass es sich bei einer BDL um eine auftragsindividuelle Problemlösung des Unternehmensgeschehens handelt, die von einer externen Person in einer allumfassenden Sicht der Problematik in Eigenverantwortung gelöst wird. Die Erarbeitung der Problemlösung erfolgt in einem interaktiven Prozess.
Zusammenfassung der Kapitel
1. EINLEITUNG: Zielsetzung der Arbeit ist die Untersuchung von Nonprofit-Organisationen als Ersteller wissensintensiver Dienstleistungen zur Förderung einer nachhaltigen Entwicklung.
2. THEORETISCHE GRUNDLAGEN: Dieser Teil definiert die zentralen Begriffe Wissensintensive Dienstleistungen, Nachhaltigkeit und Nonprofit-Organisationen als theoretisches Fundament der Arbeit.
3. DIENSTLEISTUNGEN UND DER PROZESS DER TERTIARISIERUNG: Hier wird der gesellschaftliche Strukturwandel hin zum Dienstleistungssektor unter Einbeziehung öko-effizienter Konzepte und des Faktors Wissen analysiert.
4. NACHHALTIGE ENTWICKLUNG: Dieses Kapitel erläutert die ökologische Krise, das Leitbild der Nachhaltigkeit mit seinen drei Dimensionen und die Bedeutung der Agenda 21.
5. NONPROFIT-ORGANISATIONEN IM UMWELTBEREICH: Analyse der Struktur, Finanzierung und Rolle von NPOs, speziell mit Fokus auf den Umweltsektor als Akteur im Agenda-Prozess.
6. ECONTUR - AKTEUR FÜR EINE NACHHALTIGE ENTWICKLUNG?: Praxisorientierte Fallstudie zur Arbeit des Instituts econtur, die als Beispiel für wissensintensive Dienstleistungen und deren Wirksamkeit dient.
7. AUSWERTUNG: Synthese der Ergebnisse, welche die Rolle von NPOs als Vermittler und Initiatoren einer nachhaltigen Gesellschaftsgestaltung bestätigt.
Schlüsselwörter
Nachhaltige Entwicklung, Nonprofit-Organisationen, Wissensintensive Dienstleistungen, Agenda 21, Dienstleistungssektor, Tertiarisierung, Econtur, Umweltbildung, Wissensmanagement, Moderation, Bürgerbeteiligung, Lokale Agenda 21, Dritter Sektor, Nachhaltigkeitsindikatoren, Kooperation.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Projektarbeit untersucht, welche Rolle Nonprofit-Organisationen (NPOs) bei der Erstellung wissensintensiver Dienstleistungen einnehmen und welchen Beitrag sie zur Umsetzung einer nachhaltigen Entwicklung gemäß der Agenda 21 leisten können.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Schwerpunkte liegen auf der Entwicklung der Dienstleistungsgesellschaft, dem Leitbild der nachhaltigen Entwicklung mit seinen drei Dimensionen (ökologisch, ökonomisch, sozial) sowie der Analyse des Nonprofit-Sektors als Akteur in gesellschaftlichen Transformationsprozessen.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, den Beitrag von NPOs zur nachhaltigen Entwicklung durch den Einsatz von Wissen und Dienstleistungen theoretisch zu fundieren und anhand des Praxisbeispiels econtur zu prüfen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Aufarbeitung der Fachliteratur sowie einer empirischen Fallstudie, inklusive Experteninterviews mit den Mitarbeitern von econtur, um die theoretischen Annahmen in der Praxis zu validieren.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil behandelt die theoretischen Grundlagen der Dienstleistungen, die Definition einer nachhaltigen Entwicklung, die Bedeutung und Struktur von NPOs im Umweltbereich sowie eine detaillierte Fallanalyse des Instituts econtur.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den prägenden Schlüsselwörtern gehören Nachhaltige Entwicklung, Nonprofit-Organisationen, Wissensintensive Dienstleistungen, Agenda 21, Wissensmanagement und gesellschaftliche Partizipation.
Welche Rolle spielt die Agentur econtur konkret?
Econtur fungiert als Praxisbeispiel, das durch Beratung, Moderation und Sozialforschung lokale Nachhaltigkeitsprozesse begleitet und somit als Vermittler zwischen Kommunen, Politik und Bürgern eine Brücke schlägt.
Warum ist die Moderation für den Agenda-Prozess so wichtig?
Moderation ist essenziell, um als Kommunikationshilfe bei Interessenkonflikten zu fungieren, Sprachbarrieren zwischen Akteuren abzubauen und den kooperativen Dialog zu strukturieren, was für eine erfolgreiche lokale Umsetzung der Agenda 21 notwendig ist.
- Quote paper
- Patrick Kiesch (Author), 2001, Nachhaltige Entwicklung durch Nonprofit-Organisationen als Ersteller wissensintensiver Dienstleistungen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/10970
