In Zeiten zunehmender Globalisierung und Dynamisierung und eines immer stärker werdenden Konkurrenzkampfes liegt das Augenmerk der Unternehmen besonders auf der Erzielung und dem Erhalt langfristiger Wettbewerbsvorteile. In ihrem Streben nach hoher Effektivität, Effizienz und Flexibilität besinnen sie sich der (internen) Abläufe als Verursacher und Treiber der kritischen Größen. Die Orientierung an den Geschäftsprozessen rückt in den Mittelpunkt unternehmerischen Handelns. [...] Neuere Ansätze am Softwaremarkt greifen diese Erfordernisse, bzw. deren Befriedigung auf. Hinter Schlagworten wie „Service Oriented Architecture“ (SOA), „Software as a Service“ (SaaS) oder „Software On-Demand“ verbergen sich Ansätze, Software in fachlich abgegrenzte Services aufzuteilen und prozessorientiert zu modellieren. Zusätzlich eröffnen sich Möglichkeiten, die Software nach neuen Lizenz-Modellen anzubieten, bzw. die Leistung „Software“ auf neuen Distributionswegen zu erbringen.
Das Softwarehaus SAP greift diese Entwicklung in seiner On-Demand-Lösung SAP Business ByDesign auf und konzentriert sich auf die immer stärker forcierte Zielgruppe Mittelstand. Angelehnt an die WebServices, dem Internet-User geläufig als Einkaufs-, (Auto-) Versicherungs-Check-, Rentenrechner-Portalen, o. Ä., soll die Software per Mausklick in das Unternehmen geholt und gemietet werden können. Aus diesem Grund wird die Software SAP Business ByDesign beispielhaft in den Mittelpunkt der Betrachtung gestellt.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Ausgangssituation und Problemstellung
1.2 Zielsetzung und Abgrenzung
1.3 Aufbau der Arbeit
2 Begriffsverständnis und theoretische Grundlagen
2.1 Mittelstand versus KMU
2.1.1 Begriffsverständnis
2.1.2 Bedeutung und Besonderheiten
2.2 Enterprise Resource Planning (ERP) - Systeme
2.2.1 Begriff und historische Entwicklung
2.2.2 Bestandteile von ERP-Systemen
2.2.2.1 Finanzwesen
2.2.2.2 Controlling
2.2.2.3 Beschaffung
2.2.2.4 Vertrieb
2.2.2.5 Produktion
2.2.2.6 Personalwesen
2.2.2.7 Stammdaten
2.3 Herleitung des Begriffs On-Demand-Software
2.3.1 Softwarearchitektur
2.3.2 Service Oriented Architecture (SOA)
2.3.3 Software as a Service (SaaS) / On-Demand-Software
3 Betrachtung der Marktsituation
3.1 KMU als Abnehmermarkt
3.1.1 Anforderungen von KMU an ERP-Systemen
3.1.2 Betrachtung der eingesetzten Systeme
3.1.3 On-Demand-Software für KMU
3.1.3.1 Einsatzbereich von SaaS
3.1.3.2 SaaS: Vor- und Nachteile für KMU
3.1.3.3 SaaS aus rechtlicher Sicht
3.1.3.4 On-Demand-Software als neues Lizenz-Modell
3.1.4 ERP-Systeme für KMU
3.1.4.1 Mittelstand als Zielgruppe
3.1.4.2 Nutzen von ERP-Systemen
3.1.4.3 Integration von ERP-Systemen
3.2 Wettbewerbssituation
3.2.1 Marktübersicht ERP-Software-Anbieter
3.2.2 Vorstellung der Top-Five ERP-Hersteller für KMU
3.2.2.1 Infor
3.2.2.1.1 Das Unternehmen
3.2.2.1.2 Geschäftsbereich
3.2.2.1.3 ERP-Angebot für KMU
3.2.2.1.4 On-Demand-Ansatz
3.2.2.2 Microsoft
3.2.2.2.1 Das Unternehmen
3.2.2.2.2 Geschäftsbereich
3.2.2.2.3 ERP-Angebot für KMU
3.2.2.2.4 On-Demand-Ansatz
3.2.2.3 Oracle
3.2.2.3.1 Das Unternehmen
3.2.2.3.2 Geschäftsbereich
3.2.2.3.3 ERP-Angebot für KMU
3.2.2.3.4 On-Demand-Ansatz
3.2.2.4 Sage
3.2.2.4.1 Das Unternehmen
3.2.2.4.2 Geschäftsbereich
3.2.2.4.3 ERP-Angebot für KMU
3.2.2.4.4 On-Demand-Ansatz
3.2.2.5 SAP
3.2.2.5.1 Das Unternehmen
3.2.2.5.2 Geschäftsbereich
3.2.2.5.3 ERP-Angebot für KMU
3.2.2.5.4 On-Demand-Ansatz
4 Chancen und Risiken für SAP Business ByDesign im Mittelstand
4.1 Darstellung der On-Demand-Strategie von SAP
4.2 Chancen für On-Demand-ERP-Software im Mittelstand
4.3 Risiken für On-Demand-ERP-Software im Mittelstand
5 Fazit
5.1 Zusammenfassung
5.2 Schlussbetrachtung
5.3 Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit identifiziert die Chancen und Risiken bei der Vermarktung der On-Demand-ERP-Lösung "SAP Business ByDesign" für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) unter Berücksichtigung der spezifischen Anforderungen dieses Marktsegments und der Positionierung der Wettbewerber.
- Anforderungen von KMU an moderne ERP-Systeme
- Grundlagen von Software as a Service (SaaS) und On-Demand-Modellen
- Wettbewerbsanalyse der Top-Five ERP-Hersteller (Infor, Microsoft, Oracle, Sage, SAP)
- Chancen und Risiken von On-Demand-ERP-Software
- Bewertung der SAP-Strategie "Business ByDesign"
Auszug aus dem Buch
1.1 Ausgangssituation und Problemstellung
In Zeiten zunehmender Globalisierung und Dynamisierung und eines immer stärker werdenden Konkurrenzkampfes liegt das Augenmerk der Unternehmen besonders auf der Erzielung und dem Erhalt langfristiger Wettbewerbsvorteile. In ihrem Streben nach hoher Effektivität, Effizienz und Flexibilität besinnen sie sich der (internen) Abläufe als Verursacher und Treiber der kritischen Größen. Die Orientierung an den Geschäftsprozessen rückt in den Mittelpunkt unternehmerischen Handelns.
Aufgrund des hohen, weiterhin steigenden Optimierungsdrucks und der durch diesen notwendig gewordenen Standardisierungs- und Automatisierungstendenzen, wird die Informationstechnologie (IT) zu einem der wichtigsten Faktoren wirtschaftlichen Handelns. Dies spiegelt sich vor allem in der Anforderung wieder, Daten und Informationen aller Geschäftsbereiche jederzeit und standortunabhängig jedem Mitarbeiter, dem Management, aber ggf. auch Kunden und Lieferanten in elektronischer Form zur Verfügung stellen zu können. Die Erfüllung dieser Anforderung ist – zunehmend – auch für den Erfolg kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU) von großer Bedeutung. Ein konkretes Beispiel: „Das wichtigste Zukunftsthema für den Mittelstand und kleine Betriebe .. [ist] aus Expertensicht das Kundenbeziehungsmanagement. Viele Betriebe seien hier nicht optimal aufgestellt, so BDU-Präsident Antonio Schnieder: »Das Ziel muss aber sein, alle kundenbezogenen Prozesse in Marketing, Vertrieb, Kundendienst sowie Forschung und Entwicklung effizient aufeinander abzustimmen.«“
Die skizzierte Entwicklung erfordert flexible Lösungen, durch die ein redundanzfreier Datenaustausch gewährleistet werden kann und durch die ein hohes Maß an Benutzerfreundlichkeit sowie größtmögliche Sicherheit erreicht wird.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Beschreibt die Ausgangssituation, das Ziel sowie den Aufbau der Arbeit hinsichtlich der Marktsituation für KMU-ERP-Lösungen.
2 Begriffsverständnis und theoretische Grundlagen: Definiert zentrale Begriffe wie KMU, ERP-Systeme sowie technologische Grundlagen wie Service Oriented Architecture (SOA) und SaaS.
3 Betrachtung der Marktsituation: Analysiert die Anforderungen von KMU an ERP-Systeme und vergleicht die Ansätze der Top-Five ERP-Hersteller.
4 Chancen und Risiken für SAP Business ByDesign im Mittelstand: Identifiziert spezifische Chancen und Risiken bei der Einführung der On-Demand-Lösung SAP Business ByDesign.
5 Fazit: Bietet eine zusammenfassende Bewertung der Chancen und Risiken sowie einen Ausblick auf die zukünftige Entwicklung.
Schlüsselwörter
Mittelstand, KMU, ERP, On-Demand, SaaS, Software as a Service, SAP Business ByDesign, SOA, Service Oriented Architecture, Geschäftsprozesse, IT-Infrastruktur, Cloud-Computing, Wettbewerbsvorteile, Unternehmenssoftware, Vermarktungsstrategie.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Diplomarbeit grundlegend?
Die Arbeit untersucht die Herausforderungen und Potenziale bei der Einführung von On-Demand-ERP-Software in kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU), speziell am Beispiel von SAP Business ByDesign.
Welche zentralen Themenfelder deckt die Arbeit ab?
Sie behandelt die Marktsituation für KMU-IT, die technologischen Grundlagen von SaaS und SOA, eine Wettbewerbsanalyse sowie Chancen und Risiken moderner Miet-Software-Modelle.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Das Ziel ist die Identifizierung von Chancen und Risiken für eine erfolgreiche Vermarktung des SAP-Konzepts "Business ByDesign" unter Berücksichtigung der spezifischen Bedürfnisse des Mittelstands.
Welche wissenschaftlichen Methoden werden verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse, der Auswertung existierender Studien und Marktdaten sowie der vergleichenden Betrachtung der Produktstrategien führender ERP-Hersteller.
Welche Inhalte dominieren den Hauptteil?
Der Hauptteil gliedert sich in die Definition der Grundlagen, eine detaillierte Marktanalyse und den direkten Vergleich der "Top-Five" ERP-Anbieter sowie die spezifische Risiko-Nutzen-Analyse für SAP.
Welche Keywords charakterisieren die Arbeit am besten?
Die zentralen Schlagworte sind Mittelstand, ERP, On-Demand, SaaS, SAP Business ByDesign und Prozessoptimierung.
Inwiefern unterscheidet sich SAP Business ByDesign von klassischen ERP-Systemen?
Es basiert vollständig auf dem SaaS-Modell (On-Demand), ermöglicht eine webbasierte Konfiguration ("Click-and-Rent") und zielt auf eine Vereinfachung der Einführung für den Mittelstand ab.
Welche Rolle spielt die TÜViT-Zertifizierung in der Arbeit?
Die "TÜViT Trusted SOA"-Zertifizierung dient als Vertrauensanker für Kunden, da sie die Zuverlässigkeit und Service-Orientierung der jungen On-Demand-Technologie bestätigt.
Welche Risiken werden für KMU beim Wechsel auf On-Demand-Software genannt?
Zu den Risiken gehören die Abhängigkeit vom Internet-Dienstleister, Sicherheitsbedenken, der potenzielle Kontrollverlust über eigene Daten und langfristige Vertragslaufzeiten.
Wie bewertet der Autor den aktuellen Trend im Mittelstand?
Der Autor erkennt einen hohen Nachholbedarf bei IT-Systemen im Mittelstand, wobei das Vorsichtsprinzip bei der Datenhaltung langsam zugunsten der Vorteile moderner Cloud-Modelle schwindet.
- Quote paper
- Ralf Nowak (Author), 2008, Chancen und Risiken von On-Demand ERP-Systemen in kleinen und mittelständischen Unternehmen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/112735
