Die Arbeit widmet sich der Frage, welche Bedeutung Wissen insbesondere für die Professionalität Sozialer Arbeit hat und welchen fördernden Beitrag ein systematisches Wissensmanagement, das durch Organisationsentwicklung (OE) in Trägerorganisationen Sozialer Arbeit implementiert werden kann, dabei leistet.
Hierzu wird in einem ersten Schritt eine professionstheoretische Rahmung Sozialer Arbeit mit Hilfe der Reflexiven Professionalität nach Bernd Dewe und Hans-Uwe Otto geboten. Im Weiteren wird der Wissensbegriff bestimmt und Ansätze von Wissensmanagement vorgestellt. Die Ausführungen münden in einer organisationstheoretischen Fundierung eines Phasenmodells des Wissensmanagements nach Christiane Schiersmann und Heinz-Ulrich Thiel, dass dieser Arbeit als zentraler Bezug zur Darstellung der Implementierung eines Konzeptes des Wissensmanagements im Zuge eines OE-Prozesses in Organisationen der Sozialen Arbeit dient. Im Anschluss wird das Phasenmodell in detaillierter Form dargestellt. Hierzu werden einleitend Rahmenbedingungen für die Einführung von Konzepten des Wissensmanagements in Organisation erläutert, um nachfolgend die einzelnen Bausteine des Modells als Orientierungsrahmen für OE-Berater*innen zu beschreiben. Die Ausführungen werden abschließend einer kritischen Würdigung unterzogen, der sich ein thematischer Ausblick anschließt.
Inhaltsverzeichnis
- Verzeichnisse
- Einleitung
- Theoretische Grundlagen
- Die Relevanz von Wissen für Soziale Arbeit im Kontext Reflexiver Professionalität
- Reflexive Professionalität als professionstheoretische Rahmung Sozialer Arbeit
- Wissen (-sarten) im Kontext Reflexiver Professionalität
- Wissen und Ansätze des Wissensmanagements
- Grundlagen von Wissen in einer Organisation
- Der Wissensbegriff
- Implizites und explizites Wissen
- Personales und organisationales Wissen
- Ansätze des Wissensmanagements
- Theoretische Bezüge des Phasenmodells von Wissensmanagement nach Schiersmann/Thiel
- Grundlagen von Wissen in einer Organisation
- Implementierung von Wissensmanagement in der Sozialen Arbeit mit dem Phasenmodell nach Schiersmann/Thiel
- Rahmenbedingungen
- Bausteine des Wissensmanagements
- Kontrakt
- Wissensziele
- Wissensidentifikation
- Wissensentwicklung
- Wissensaustausch und Wissensnutzung
- Wissensbewertung
- Die Relevanz von Wissen für Soziale Arbeit im Kontext Reflexiver Professionalität
- Würdigung, Fazit und Ausblick
- Literaturverzeichnis
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Hausarbeit untersucht die Bedeutung von Wissensmanagement für die Förderung der Professionalität Sozialer Arbeit im Kontext von gemeinnützigen Organisationen. Im Fokus steht dabei die Implementierung eines systematischen Wissensmanagements als Instrument der Organisationsentwicklung, um die Bewältigung komplexer Herausforderungen in der heutigen Zeit zu unterstützen.
- Reflexive Professionalität als theoretischer Rahmen für die Soziale Arbeit
- Bedeutung und Arten von Wissen in der Sozialen Arbeit
- Ansätze des Wissensmanagements und deren Relevanz für Organisationen
- Das Phasenmodell von Wissensmanagement nach Schiersmann/Thiel als Implementierungsmodell
- Bausteine des Wissensmanagements und deren Anwendung in der Praxis
Zusammenfassung der Kapitel
- Einleitung: Die Arbeit stellt die Relevanz von Wissensmanagement für die Soziale Arbeit in der heutigen Zeit dar und definiert den Forschungsgegenstand. Die Arbeit betrachtet die Soziale Arbeit aus der Perspektive der Reflexiven Professionalität nach Bernd Dewe und Hans-Uwe Otto.
- Theoretische Grundlagen: Dieses Kapitel beleuchtet die Bedeutung von Wissen im Kontext der Reflexiven Professionalität und stellt verschiedene Ansätze des Wissensmanagements vor. Dabei wird das Phasenmodell von Wissensmanagement nach Schiersmann/Thiel als theoretischer Rahmen für die weitere Analyse eingeführt.
- Implementierung von Wissensmanagement in der Sozialen Arbeit mit dem Phasenmodell nach Schiersmann/Thiel: Dieses Kapitel behandelt die Implementierung des Phasenmodells von Wissensmanagement in Organisationen der Sozialen Arbeit. Es werden Rahmenbedingungen für die Einführung von Wissensmanagement-Konzepten erläutert und die einzelnen Bausteine des Modells als Orientierungsrahmen für OE-Berater*innen beschrieben.
Schlüsselwörter
Die Arbeit fokussiert auf die Themen Wissensmanagement, Organisationsentwicklung, Reflexive Professionalität, Soziale Arbeit, Phasenmodell, Implementierung, Wissensbegriff, Wissensarten, OE-Prozesse und gemeinnützige Organisationen.
Häufig gestellte Fragen zum Wissensmanagement in der Sozialen Arbeit
Warum benötigt die Soziale Arbeit systematisches Wissensmanagement?
Um die Professionalität zu fördern, komplexe Herausforderungen besser zu bewältigen und implizites Wissen der Mitarbeiter für die gesamte Organisation nutzbar zu machen.
Was versteht man unter "Reflexiver Professionalität"?
Ein Ansatz nach Dewe und Otto, der besagt, dass professionelles Handeln in der Sozialen Arbeit auf der ständigen Reflexion von wissenschaftlichem Wissen und praktischer Erfahrung basiert.
Was ist der Unterschied zwischen implizitem und explizitem Wissen?
Explizites Wissen ist dokumentiert und leicht vermittelbar. Implizites Wissen ist personengebundenes Erfahrungswissen ("Können"), das schwerer zu fassen und weiterzugeben ist.
Wie funktioniert das Phasenmodell nach Schiersmann/Thiel?
Es ist ein Implementierungsmodell für Organisationsentwicklung, das Phasen wie Wissensidentifikation, -entwicklung, -austausch und -bewertung umfasst.
Welche Rolle spielt die Organisationsentwicklung (OE) dabei?
Wissensmanagement wird nicht als reine IT-Lösung, sondern als Prozess der Organisationsveränderung verstanden, der die Kultur und Struktur des Trägers einbezieht.
Was sind "Wissensziele" in einer sozialen Organisation?
Festgelegte Ziele, welches Wissen die Organisation benötigt, um ihre Aufgaben (z.B. Klientenberatung, Qualitätsmanagement) effizient und fachgerecht zu erfüllen.
- Quote paper
- Torsten Nyhsen (Author), 2021, Wissensmanagement in der Sozialen Arbeit. Ein Beitrag zur Förderung der Professionalität?, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1128322
