Ziel dieser Arbeit ist es, den Einsatz von Robotic Process Automation in ERP-Systemen zu erläutern, geeignete Geschäftsprozesse zu analysieren und deren Automatisierung mit Roboter zu demonstrieren.
Automatisierung ist ein zentraler Begriff im Unternehmensumfeld, wenn es um Prozesseffizienz- und Optimierungen geht. Ein neuer Trend, der immer mehr an Bedeutung gewinnt, ist die Automatisierung von Geschäftsabläufen im Büro, die auch unter dem Begriff Robotic Process Automation zu finden ist. Die Roboter stehen in virtueller Form zur Verfügung und unterstützen Menschen in der Abwicklung von digitalen Geschäftsprozessen. Gerade im ERP-Bereich bietet RPA ein enormes Potenzial, denn durch die Robotisierung von Geschäftsprozessen entfallen manuelle wiederkehrende Arbeitsschritte, für die sich der Mensch eher weniger eignet. Softwareroboter unterscheiden sich weniger von den physischen Roboter, denn sie verfolgen gleiche Ziele, indem sie Geschäftsprozesse optimieren, Kosten reduzieren und die Qualität steigern. Während Unternehmen die Entwicklung neuer Technologien begrüßen, sammelt sich in den Kreisen der Angestellten Skepsis, dass die Automatisierung sie eines Tages überflüssig auf dem Arbeitsmarkt machen wird. Mit der Weiterentwicklung der künstlichen Intelligenz steigen auch die Sorgen, dass die intelligenten Maschinen Millionen von Arbeitsplätzen vernichten werden. Laut einem Beitrag von zeit.de könnten in den USA bis im Jahre 2030 rund 47 Prozent aller Arbeitsplätze durch Automatisierung verloren gehen. Dass dieses Szenario eintreten könnte, zeigt einen aktuellen Beitrag des Job-Futuromats des Instituts für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung, dass Maschinen heute sogar in der Lage sind, Tätigkeiten eines Steuerfachangestellten zu übernehmen. Das könnten auf dem ersten Blick alarmierende Zeichen sein, dass durch die Maschinen eine Bedrohung entstehen könnte, aber in der Entwicklung solcher Roboter, insbesondere bei RPA stecken andere gute Gründe. Sie kommen zum Einsatz, um Mitarbeiter beispielweise in Controlling oder Buchhaltung zu entlasten und ggf. bei der manuellen Eingabe eines Berichts zu unterstützen. Mitarbeiter sind die wichtigste, knappste und wertvollste Ressource in einem Unternehmen, deshalb soll deren Potenzial und Zeit nicht mit wiederholenden Routinetätigkeiten verschwendet werden, die in der Regel zu Fehlern und geringer Qualität führen können.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Begriffliche Grundlagen
3. Vorteile und Nachteile eines automatisierten ERP-Systems
3.1 Vorteile
3.2 Nachteile
4. Auswahl des Geschäftsprozesses
4.1 Automatisierungspotenzial identifizieren
4.2 Erstellung eines Machbarkeitskonzept (Proof of Concept)
4.3 Prozessanalyse
5. Entwicklung des Roboters mit der Software UiPath
5.1 Modellierung des Geschäftsprozesses
5.2 Validierung von Ergebnissen
5.3 Effizienzmessung
6. Kritische Betrachtung
7. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht das Potenzial von Robotic Process Automation (RPA) zur Optimierung von Geschäftsprozessen in ERP-Systemen. Das primäre Ziel ist es, den Einsatz virtueller Roboter am Beispiel der Arbeitszeiterfassung zu demonstrieren, um manuelle, repetitive Tätigkeiten zu automatisieren und die Effizienz sowie Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern.
- Grundlagen und Definitionen von RPA und ERP-Systemen
- Analyse der Vor- und Nachteile automatisierter Prozesse
- Methodik zur Identifizierung und Auswahl geeigneter Automatisierungsprozesse
- Praktische Implementierung eines Software-Roboters mittels UiPath
- Evaluierung der Zeiteinsparung und Prozessqualität durch Automatisierung
Auszug aus dem Buch
3.1 Vorteile
Robotic Process Automation kann die Qualität von Prozessen verbessern, da durch Automatisierung, Fehler vermieden werden, die durch eine menschliche Arbeitskraft entstehen könnten. Menschen verursachen bei sich wiederholenden Aktivitäten Fehler. Im Gegensatz zu Roboter werden Fehler vermieden, da sie strikt nach ihrer Programmierung Tätigkeiten ausführen. Mit steigender Komplexität im Unternehmen und hoher Anzahl an Prozessen werden Menschen überfordert. Darüber hinaus steigt die Gefahr, dass Qualitätsprobleme nicht mehr in den Griff zu bekommen sind. Automatisierung leistet einen großen Beitrag zur Qualitätssteigerung und hilft bei der Reduzierung der Anzahl an Prozessen. Fehler erfordern meistens großen Aufwand, um sie zu korrigieren und zu überarbeiten. Dies führt automatisch zu steigenden Kosten, Kundenverlusten und Umsatzeinbußen. Aber nicht nur Fehler wirken sich negativ auf die Qualität aus. Der Einsatz neuer Mitarbeiter im Prozess aufgrund eines Ausfalls oder Abwesenheit eines anderen Mitarbeiters kann als Nachteil betrachtet werden, da diese Entscheidungen meistens zu Qualitätsmängeln führen können, die bei einem existierenden Roboter nicht auftreten würden.
Nicht zu vernachlässigen, ist selbstverständlich die Geschwindigkeit, mit der Geschäftsprozesse abgewickelt werden. Eine höhere Prozessgeschwindigkeit führt zu einer höheren Zufriedenheit bei den Lieferanten und Kunden. Wenn die Prozesse beschleunigt werden und deren Verarbeitungszeit gering ausfallen, dann ergeben sich meistens weniger Kosten. Da die Geschwindigkeit eines Robots von den bestehenden IT-Systemen und ihre Reaktionszeit abhängt, müssen Prozessanpassungen- und Optimierungen vorgenommen werden, um letztendlich eine höhere Geschwindigkeit zu erzielen, mit denen oft Aufgaben in wenigen Minuten abgeschlossen werden, für die Menschen einige Tage brauchen würden.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Diese Einführung thematisiert den Trend zur Automatisierung im Büroalltag und erläutert die Beweggründe für den Einsatz von RPA zur Entlastung von Mitarbeitern.
2. Begriffliche Grundlagen: In diesem Kapitel werden die zentralen Konzepte Robotic Process Automation (RPA) und Enterprise Resource Planning (ERP) fachlich definiert.
3. Vorteile und Nachteile eines automatisierten ERP-Systems: Es erfolgt eine detaillierte Gegenüberstellung der Auswirkungen von RPA auf Qualität, Prozessgeschwindigkeit, Kosten und Mitarbeiterzufriedenheit.
4. Auswahl des Geschäftsprozesses: Dieses Kapitel beschreibt das methodische Vorgehen zur Identifizierung geeigneter Prozesse für die Automatisierung sowie die Erstellung eines Proof of Concept.
5. Entwicklung des Roboters mit der Software UiPath: Hier wird der konkrete technische Implementierungsprozess des Roboters zur Arbeitszeiterfassung in weclapp dargestellt.
6. Kritische Betrachtung: Eine Reflektion über die Grenzen der Arbeit, insbesondere bezüglich der Komplexität der Prozessdarstellung und der Bedeutung von Testphasen.
7. Fazit: Die Arbeit schließt mit einer Zusammenfassung der Erkenntnisse und einem Ausblick auf die zukünftige Bedeutung der Mensch-Maschine-Kollaboration.
Schlüsselwörter
Robotic Process Automation, RPA, ERP-Systeme, Geschäftsprozessoptimierung, Automatisierung, UiPath, Zeiterfassung, Digitalisierung, Prozessanalyse, Proof of Concept, Software-Roboter, Effizienzsteigerung, weclapp, Workflow, Prozessqualität
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht, wie manuelle, repetitive Prozesse innerhalb eines ERP-Systems durch den Einsatz von Robotic Process Automation (RPA) automatisiert werden können.
Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?
Die Kernpunkte umfassen die Definition von RPA, die Analyse von Automatisierungspotenzialen in Geschäftsprozessen sowie deren praktische Umsetzung mit Software-Robotern.
Welches primäre Ziel verfolgt der Autor?
Das Ziel ist es, den Mehrwert von RPA durch eine Demonstration an einem konkreten Anwendungsbeispiel – der automatisierten Arbeitszeiterfassung – nachzuweisen.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Der Autor nutzt eine Kombination aus Literaturanalyse zur theoretischen Fundierung und einer fallbasierten Prozessanalyse inklusive der Erstellung eines Proof of Concept.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Identifikation und Analyse eines geeigneten Geschäftsprozesses sowie die technische Modellierung und Validierung des Roboters in der Software UiPath.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit am besten?
Robotic Process Automation, ERP-Systeme, Automatisierungspotenzial, Prozessanalyse, UiPath und Effizienzmessung.
Warum wurde das ERP-System weclapp für dieses Projekt gewählt?
Das System dient als praktisches Beispiel, um die manuelle Zeiterfassung durch den Roboter zu automatisieren und die Prozessstabilität zu evaluieren.
Was ergab der Vergleich zwischen manuellem und automatisiertem Prozess?
Der automatische Prozess reduzierte die benötigte Zeit signifikant von über 26 Minuten auf rund 4,5 Minuten pro Zeiterfassung.
- Quote paper
- Octavian Zaiat (Author), 2021, Einsatz von Robotic Process Automation in einem ERP-System, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1129247
