Die vorliegende Arbeit widmet sich der Untersuchung von Incentive Reisen und deren Nachhaltigkeit. Die Corona-Pandemie traf neben vielen anderen Branchen besonders die Branche des Tourismus und damit verbundenen Unternehmen. Schon vor Beginn der Pandemie zeigte sich ein zunehmender Trend von Personen, welche sich für nachhaltige Aktivitäten auch auf Unternehmensebene einsetzten und neue Konzepte entwickelten.
Nachhaltigkeit steht dabei im Zuge diverser globaler Veränderungen und innerhalb der Pandemie durch geringere Reiseaktivitäten stärker im Bewusstsein der Menschen. Die vorliegende Arbeit soll dabei einerseits die Auswirkungen der Corona-Pandemie auf die Reisebranche und insbesondere auf die Unternehmen welche Incentive Reisen anbieten darstellen, als auch die Frage nach der Nachhaltigkeit von Incentive Reisen oder der Frage wie diese nachhaltig gestaltet werden können, nachgehen.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung und Methodik der Arbeit
1.3 Aufbau der Arbeit
2. Theoretischer Hintergrund
2.1 Tourismus
2.1.1 Begriffsbestimmung Tourismus
2.1.2 Die Angebotsseite im Tourismus
2.1.2.1 Die Produzenten von Beförderungs- und Beherbergungsleistungen
2.1.2.2 Die Reiseveranstalter, Reisebüros und Destinationen als Händler
2.1.3 Die Nachfrageseite im Tourismus
2.1.3.1 Pauschalreisende
2.1.3.2 Geschäftsreisende mit Schwerpunkt Incentive-Reisende
2.2 Covid-19-Pandemie
2.2.1 Begriffsbestimmung Covid-19 Pandemie
2.2.2 Konsequenzen der Covid-19-Pandemie für die Tourismuswirtschaft
2.2.3 Covid-19-Pandemie und Entwicklung des Nachhaltigkeitsgedanken
2.3 Nachhaltigkeit
2.3.1 Begriffsbestimmung nachhaltiger Tourismus
2.3.2 Entwicklung von Nachhaltigkeit im Tourismus
2.3.3 Incentive-Reisen und Nachhaltigkeit
2.3.4 Umweltorientierte Unternehmen und nachhaltige Incentive-Reisen
3. Methodisches Vorgehen
3.1 Leitfaden Konzeption
3.2 Expertensuche
3.3 Schritte zur Auswertung der Interviews
3.3.1 Strukturierende Inhaltsanalyse
3.3.2 SWOT-Analyse
3.3.2.1 Stärken
3.3.2.2 Schwächen
3.3.2.3 Chancen
3.3.2.4 Risiken
4. Auswertung der Experteninterviews basierend auf Erfahrungen und Praxisbeispielen
4.1 Wichtiger Aspekte vergangener Incentive-Reisen vor der Covid-19-Pandemie
4.2 Begriffsverständnis der Befragten für nachhaltige Incentive-Reisen
4.3 Best Practices der Nachhaltigkeit bei Incentive-Reisen aus der Praxis
4.4 Einschätzung über eine Veränderung der Nachfrage nach nachhaltigen Incentive-Reisen nach der Covid-19-Pandemie
4.5 Mögliche Unterschiede von Incentive-Reisen vor und nach der Covid-19-Pandemie
5. Erkenntnisse aus der SWOT-Analyse
5.1 Momentaufnahme der Stärken und Schwächen der Reiseveranstalter zum Thema Nachhaltigkeit
5.2 Chancen und Risiken der Nachhaltigkeit intern und extern
6. Beurteilung der Experteninterviews
7. Handlungsempfehlungen zur Umsetzung nachhaltiger Incentive-Reisen
8. Fazit
9. Anhang
9.1 Bewertungsschema nach Baumgartner
9.2 Interviewleitfaden
10. Transkripte
10.1 Interview Reiseveranstalter A
10.2 Interview Reiseveranstalter B
10.3 Interview Reiseveranstalter C
10.4 Interview Reiseveranstalter D
10.5 Interview Reiseveranstalter E
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit untersucht, inwieweit die Corona-Pandemie als Chance für eine Nachhaltigkeitswende in der Reisebranche fungieren kann, wobei der Fokus gezielt auf Incentive-Reisen liegt. Die zentrale Forschungsfrage lautet: Welche Unterschiede lassen sich bei Incentive-Reisen aus Reiseveranstaltersicht in puncto Nachhaltigkeit vor und möglicherweise nach der Corona-Pandemie feststellen?
- Auswirkungen der Covid-19-Pandemie auf die Tourismuswirtschaft und Incentive-Reisen
- Analyse des Nachhaltigkeitsbegriffs im Kontext touristischer Geschäftsreisen
- Qualitative Experteninterviews mit Reiseveranstaltern zur gelebten Praxis
- SWOT-Analyse der Strategien von Reiseveranstaltern bezüglich Nachhaltigkeit
- Handlungsempfehlungen für die nachhaltige Gestaltung zukünftiger Incentive-Reisen
Auszug aus dem Buch
1.1 Problemstellung
Mit dem Ende des Jahres 2019 brach in der chinesischen Provinz Wuhan das neuartige SARS-Cov-2 Virus aus, das sich binnen kürzester Zeit durch den Waren- und Personenverkehr in der gesamten Welt ausbreitete. Zur Eindämmung des Virus wurden seitens der jeweiligen lokalen Regierungen eine Vielzahl diverser Maßnahmen verordnet. Zu diesen zählten unter anderem Reise- und Kontaktbeschränkungen sowie Ausgangssperren. Eine Begleiterscheinung ebendieser Maßnahmen bestand in erster Linie in erheblichen Umsatzeinbrüchen bei nicht systemrelevanten Betrieben.
Auch die Tourismus-Branche war von der Covid-19-Pandemie besonders stark betroffen. Laut Balas et al. wurden etablierte Geschäftsmodelle innerhalb der herkömmlichen Tourismusindustrie durch die Pandemie überwiegend stillgelegt. Die Experten gehen ferner davon aus, dass eine Erholung der Branche, wie diese vor der Pandemie gewesen war, kurz- bis mittelfristig nicht erwartet werden kann, was auf eine Vielzahl diverser Gründe zurückzuführen ist. Zum einen wird die Erholung aufgrund der nach wie vor bestehenden sowie auch in kommender Zukunft bestehenbleibenden Eindämmungsmaßnahmen beeinflusst.
Darüber hinaus besteht die Bedrohung in der Beeinträchtigung des Serviceangebots von Unternehmen dieser Branche, wenn sich die unternehmensinternen Prozesse auf ein Krisenmodus fokussieren. Dadurch können touristische Leistungsketten zusammenbrechen, worunter die Serviceleistung im Endeffekt leidet und sich folglich in der Unzufriedenheit der Kunden widerspiegelt.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Thematik ein, definiert das Problem der Branche unter dem Einfluss der Pandemie und umreißt die Zielsetzung sowie den Aufbau der Arbeit.
2. Theoretischer Hintergrund: Hier werden die Grundlagen zu Tourismus, der Covid-19-Pandemie und Nachhaltigkeit erarbeitet, um ein Fundament für die anschließende empirische Untersuchung zu schaffen.
3. Methodisches Vorgehen: Dieses Kapitel erläutert das Forschungsdesign, inklusive der Konzeption der Experteninterviews, der Auswahl der Experten und der geplanten Auswertungsmethodik mittels SWOT-Analyse.
4. Auswertung der Experteninterviews basierend auf Erfahrungen und Praxisbeispielen: Hier werden die Ergebnisse der Expertenbefragungen dargestellt und hinsichtlich der Erfahrungen vor und während der Pandemie sowie zukünftiger Entwicklungen analysiert.
5. Erkenntnisse aus der SWOT-Analyse: In diesem Kapitel werden die Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken der untersuchten Reiseveranstalter im Kontext der Nachhaltigkeit ausgewertet.
6. Beurteilung der Experteninterviews: Dieser Abschnitt fasst die durch die Forschenden eruierten Unterschiede bei Incentive-Reisen in Bezug auf Nachhaltigkeit vor und nach der Pandemie zusammen.
7. Handlungsempfehlungen zur Umsetzung nachhaltiger Incentive-Reisen: Basierend auf den Ergebnissen werden konkrete Empfehlungen formuliert, wie Reiseveranstalter Nachhaltigkeit stärker in ihre Angebote integrieren können.
8. Fazit: Das Fazit resümiert die wesentlichen Ergebnisse der Arbeit und gibt einen Ausblick auf die zukünftige Entwicklung nachhaltiger Incentive-Reisen.
9. Anhang: Der Anhang enthält ergänzende Materialien wie das Bewertungsschema nach Baumgartner und den vollständigen Interviewleitfaden.
10. Transkripte: Dieser Teil dokumentiert die vollständigen Transkripte der durchgeführten Experteninterviews mit den Reiseveranstaltern A bis E.
Schlüsselwörter
Nachhaltigkeit, Incentive-Reisen, Tourismus, Covid-19-Pandemie, Geschäftsreisen, Reiseveranstalter, Experteninterviews, SWOT-Analyse, Unternehmensverantwortung, CSR, Umweltschutz, Tourismusbranche, Nachhaltigkeitswende, Teambildung, Reisebeschränkungen
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser wissenschaftlichen Arbeit grundlegend?
Die Arbeit untersucht die Auswirkungen der Corona-Pandemie auf die Tourismusbranche mit einem speziellen Fokus auf Incentive-Reisen und analysiert, inwieweit diese Krise als Impuls für eine nachhaltigere Gestaltung dieser Reiseform genutzt werden kann.
Welche zentralen Themenfelder deckt die Untersuchung ab?
Zentrale Themen sind die theoretischen Grundlagen des Tourismus und der Nachhaltigkeit, die spezifischen Herausforderungen durch die Covid-19-Pandemie für Reiseveranstalter sowie Strategien zur Integration nachhaltiger Praktiken in das Incentive-Reisegeschäft.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage der Arbeit?
Das primäre Ziel ist es, Unterschiede in der Wahrnehmung und Umsetzung von Nachhaltigkeit bei Incentive-Reisen aus Sicht von Reiseveranstaltern vor und nach der Corona-Pandemie zu identifizieren und zu bewerten.
Welche wissenschaftliche Methode wird zur Erkenntnisgewinnung verwendet?
Es wird ein qualitativer Forschungsansatz gewählt, der auf leitfadengestützten Experteninterviews mit verschiedenen Reiseveranstaltern basiert. Die Auswertung der gewonnenen Daten erfolgt durch eine strukturierende Inhaltsanalyse sowie eine SWOT-Analyse.
Was bildet den Schwerpunkt des Hauptteils der Arbeit?
Der Hauptteil konzentriert sich auf die Auswertung der Experteninterviews, in denen die Veranstalter ihre Erfahrungen mit der Nachhaltigkeitsthematik, den Einfluss der Pandemie auf ihr Geschäftsmodell und zukünftige Herausforderungen schildern.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit am besten?
Wichtige Begriffe sind Nachhaltigkeit, Incentive-Reisen, Covid-19-Pandemie, Corporate Social Responsibility (CSR) und die strategische Neuausrichtung von Reiseveranstaltern.
Welche Rolle spielt die SWOT-Analyse für die Ergebnisse dieser Arbeit?
Die SWOT-Analyse dient dazu, die internen Stärken und Schwächen der untersuchten Reiseveranstalter sowie die externen Chancen und Risiken im Bereich der Nachhaltigkeit systematisch gegenüberzustellen, um daraus fundierte Handlungsempfehlungen ableiten zu können.
Gibt es spezielle Fallbeispiele für nachhaltige Maßnahmen in der Arbeit?
Ja, die befragten Experten berichten von verschiedenen Best-Practice-Beispielen aus der Praxis, wie beispielsweise die Einbindung sozialer Projekte in die Reiseziele, die Vermeidung von Plastikabfall oder die bewusste Auswahl lokaler Partner, um einen positiven Einfluss vor Ort zu erzielen.
- Arbeit zitieren
- Katharina Zott (Autor:in), 2021, Incentive Reisen und Nachhaltigkeit. Auswirkungen der Corona-Pandemie auf die Reisebranche, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1141177
