Die folgende wissenschaftliche Arbeit befasst sich damit, ob und wie der Datenschutz im Bereich des Online-Lebensmittelhandels garantiert wird und inwiefern Gütesiegel zur Sicherheit der Nutzer beitragen.
Bereits seit Anbeginn der Nutzung des Internets und ihrer anschließenden Kommerzialisierung diskutieren Forscher und Interessenten die Chancen, aber auch die Risiken der Nutzung des sogenannten World Wide Webs, welches den Grundbaustein für den Handel im Internet darstellt.
In Zeiten, in denen die digitale Revolution und hiermit der Prozess der Digitalisierung exponentiell an Bedeutung gewinnen und der Fortschritt der Technik unser Leben in hohem Maße beeinflusst, ist es wichtig, dass der Schutz der persönlichen Daten gewährleistet wird, um einen Eingriff in die Privatsphäre zu verhindern.
Nachdem bereits der Online-Handel von Gebrauchsgütern, beispielsweise Kleidung oder Möbeln, eine Veränderung des Kaufverhaltens und der Einstellung bezüglich des E-Commerce bedingten, expandiert nun ebenfalls der (Ver-) Kauf von Verbrauchsgütern –in diesem Beispiel Lebensmittel im Internet.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Begriffserklärung
2.1 Definition des Begriffes E-Commerce
2.2 Definition des Begriffes Lebensmittel
2.3 Erläuterung von Datenschutz
3. Kriterienkatalog am Beispiel von EHI
3.1 Identifikation des EHI Institutes im Vergleich zu Trusted Shops
3.2 Gegenüberstellung der Vergabekriterien
4. Anwendung des Kriterienkataloges im Online-Lebensmittelhandel
4.1 Datenschutzregelungen innerhalb des Konzerns REWE
4.2 Vergleich zu den Datenschutzbestimmungen der all you need GmbH
5. Gesamtgesellschaftliche Beurteilung
6. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht, inwieweit der Datenschutz im Online-Lebensmittelhandel gewährleistet ist und welchen Beitrag Gütesiegel als vertrauensbildende Instanz zur Sicherheit der Konsumenten leisten können.
- Datenschutzrechtliche Grundlagen im E-Commerce
- Analyse und Vergleich von Gütesiegel-Kriterien (EHI vs. Trusted Shops)
- Überprüfung der Umsetzung bei Anbietern wie REWE und all you need
- Gesamtgesellschaftliche Akzeptanz des Online-Lebensmittelkaufs
- Rolle des Vertrauens für das Kaufverhalten im Netz
Auszug aus dem Buch
3.2 Gegenüberstellung der Vergabekriterien
Das Trusted Shops Unternehmen und das EHI Institut verfügen beide über, öffentlich jederzeit einsehbare, Kriterienkataloge. Diese ermöglichen es dem Käufer, sich zu vergewissern, ob und inwiefern, für ihn relevante Risikopunkte durch die Überprüfung und damit die Zertifizierung des Online Shops durch das Gütesiegel entkräftet werden. Die Kriterien zeugen von unterschiedlicher Ausführlichkeit, da sie jeweils verschiedene Zielgruppen ansprechen und von unterschiedlichen Institutionen erfolgen. Die Prüfkriterien des EHI scheinen quantitativ betrachtet komplexer zu sein als jene des Unternehmens Trusted Shops, jedoch wird bei einer differenzierten Auswertung der beiden Kriterienkataloge deutlich, dass sie sich in ihrem Konglomerat ähneln und sich lediglich in ihren Fokussen bzw. ihrer Detailliertheit unterscheiden.
Der Anbieter muss bei beiden Institutionen evident dargestellt werden. Die Bedingungen entscheiden sich nahezu ausschließlich in ihrer Ausführlichkeit. Während bei Trusted Shops lediglich auf den Namen und die Anschrift verwiesen und die Gelegenheit geboten werden muss, den Shop zu kontaktieren, handelt der Paragraph 4 der Prüfkriterien des EHI grundsätzlich von der Kennzeichnung des Anbieters.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Vorstellung der Thematik des Online-Lebensmittelhandels und der Bedeutung des Datenschutzes sowie der methodischen Vorgehensweise.
2. Begriffserklärung: Definition grundlegender Begriffe wie E-Commerce, Lebensmittel und Datenschutz zur Vorbereitung auf die Analyse.
3. Kriterienkatalog am Beispiel von EHI: Darstellung der Rolle von Gütesiegeln und Vergleich der Prüfkriterien von EHI und Trusted Shops.
4. Anwendung des Kriterienkataloges im Online-Lebensmittelhandel: Konkrete Untersuchung und Bewertung der Datenschutzbestimmungen bei den Unternehmen REWE und all you need GmbH.
5. Gesamtgesellschaftliche Beurteilung: Analyse der Akzeptanz des Online-Lebensmittelhandels anhand von Studien und Marktstatistiken.
6. Fazit: Zusammenfassende Beantwortung der Forschungsfrage unter Berücksichtigung der untersuchten Faktoren und Prognosen.
Schlüsselwörter
Datenschutz, Online-Lebensmittelhandel, E-Commerce, Gütesiegel, EHI, Trusted Shops, REWE, all you need, Konsumentenvertrauen, Verbraucherschutz, Kaufverhalten, Zertifizierung, personenbezogene Daten, Digitalisierung, Online-Handel.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der vorliegenden Arbeit grundlegend?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der Sicherheit personenbezogener Daten beim Einkauf von Lebensmitteln im Internet und untersucht, ob und wie Gütesiegel das Vertrauen der Nutzer in diesen Prozess stärken können.
Was sind die zentralen Themenfelder der Untersuchung?
Die zentralen Themen umfassen die Definition von E-Commerce-Standards, die Analyse von Kriterienkatalogen für Gütesiegel sowie eine fallbasierte Untersuchung der Praxis bei großen Lebensmittel-Onlinehändlern.
Welches primäre Ziel verfolgt die Forschungsarbeit?
Das Ziel ist die Beurteilung der Frage, inwiefern der Datenschutz im Lebensmittel-E-Commerce unter Berücksichtigung der vertrauensbildenden Wirkung durch Gütesiegel gewährleistet werden kann.
Welche wissenschaftliche Methode wird in dieser Arbeit verwendet?
Es wird eine pluralistische und multiperspektivische Analyse angewandt, die sich auf Fachliteratur, aktuelle empirische Studien, juristische Grundlagen und eine eigenhändige Überprüfung der Internetauftritte der untersuchten Anbieter stützt.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Vorstellung der Kriterienkataloge, deren Anwendung auf Praxisbeispiele (REWE und all you need) sowie eine gesamtgesellschaftliche Einordnung des Online-Lebensmittelhandels.
Durch welche Schlüsselwörter wird die Arbeit charakterisiert?
Wesentliche Begriffe sind Datenschutz, Gütesiegel, Online-Lebensmittelhandel, Zertifizierung, Verbrauchersicherheit und Konsumentenvertrauen.
Warum schneidet der Anbieter REWE in der Analyse kritisch ab?
Die Arbeit zeigt auf, dass REWE trotz Zertifizierung bestimmte Anforderungen an eine aktive, bewusste Einwilligung zur Datennutzung nicht in der vom Gütesiegel geforderten Deutlichkeit umsetzt.
Wie unterscheidet sich all you need GmbH in der Handhabung von Kundendaten?
Im Gegensatz zu REWE gibt all you need fresh keine Daten an andere Konzernunternehmen weiter, allerdings ist auch hier die explizite Bestätigung der Datenschutzerklärung bei der Erstellung eines Nutzerprofils nicht optimal gelöst.
- Arbeit zitieren
- Henriette Buhlrath (Autor:in), 2018, Datensicherheit von Kunden im Online-Lebensmittelhandel, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1148806
