Autoritäre Führung oder Kooperation? Wie Führungspersonen Misserfolge navigieren

Akademische Arbeit , 2021 , 263 Seiten

Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation

Die Frage, die in dieser Arbeit untersucht wird, lautet: Wie verhält sich eine Führungsperson, wenn sie feststellt, dass das geplante Ziel nicht erreicht wird, oder nicht erreicht werden kann und damit der erwartete Erfolg ausbleibt? Dabei wird das reale Führungshandeln in den Blick genommen, weil davon ausgegangen wird, dass es sich an die jeweils gegebene Arbeitssituation anpasst. Es sollen dabei die psychologischen Ursachen, die der Auslöser des Verhaltens sind, geklärt werden, um entsprechende Führungsmodifikationen vorzuschlagen.

Aus den Ergebnissen soll eine Hypothese entwickelt werden, die Aussagen darüber machen kann, welche Handlungsmöglichkeiten Führungspersonen wählen, um auftretenden Hindernissen zu begegnen, damit die geplanten Ziele erreicht werden können und welche psychologischen Ursachen die Auslöser hierfür sind.

Inhaltsverzeichnis

• 1 Einleitung
  • 1.1 Ziele und Erfolg der Führungsperson
  • 1.2 Wissenschaftliche Einordnung
  • 1.3 Forschungsfrage und Zielsetzung der Analyse
  • 1.4 Zielpersonen der Analyse „Wissensarbeiter“
  • 1.5 Wissen als Kompetenzgrundlage
  • 1.6 Gliederung der Studie
• 2 Die Systemtheorie als Analysegrundlage
  • 2.1 Systembegriff und Beobachter
  • 2.2 Umweltbeziehung und Organisation
    • 2.2.1 Ordnungsbildung in Systemen
    • 2.2.2 Autopoiese
    • 2.2.3 Strukturelle Kopplung
  • 2.3 Soziale Systeme
    • 2.3.1 Kommunikationen als basale Einheit
    • 2.3.2 Was ist Kommunikation (Luhmann 1984)?
    • 2.3.3 Organisation und Interaktion
    • 2.3.4 System und Handlung
    • 2.3.5 Intervention in Systemen
  • 2.4 Die Rolle in der Unternehmung
    • 2.4.1 Die Rolle: Platzhalterin der Person im Unternehmen
    • 2.4.2 Erwartungsverteilung im Unternehmen
    • 2.4.3 Person und Organisation
    • 2.4.4 Übernahme von Unternehmenswerten
  • 2.5 Die Person ein psychisches System
    • 2.5.1 Das personale System
    • 2.5.2 Die Entstehung der Persönlichkeit
    • 2.5.3 Sozialisation nach Luhmann
    • 2.5.4 Die Theorie-Praxis-Einheit von Rupert Lay
    • 2.5.5 Persönliche Ziele der Person
  • 2.6 Lebensraum und Verhalten
    • 2.6.1 Das Verhalten im Lebensraum
    • 2.6.2 Ebenen des Lebensraums
    • 2.6.3 Bereiche
    • 2.6.4 Spannungsfeld
    • 2.6.5 Grenzen des Lebensraums
    • 2.6.6
• 3 Feldtheorie als System nach Lewin (1939-1947, 1982)
  • 3.1 Das Unternehmen als zielgerichtetes, soziales System
    • 3.1.1 „Viability“ oder „Lebensfähigkeit“? viables Systemmanagement (VSM)
    • 3.1.2 Grundlagen der Steuerung von Organisationen
    • 3.1.3 Modell des lebensfähigen Systems
    • 3.1.4 Struktur des lebenden Systems
    • 3.1.5 Die Gesamtstruktur des lebensfähigen Systems
    • 3.1.6 Steuerung der Unternehmung
    • 3.1.7 Auflösung der Unternehmensziele und Abgleich der Unternehmensergebnisse
    • 3.1.8 Unternehmung und Arbeitsteilung
    • 3.1.9 Technische Systeme als Arbeitsumfeld
  • 3.2 Führen in sozio-technischen Unternehmen
    • 3.2.1 Die Person: Aufgabendurchführung
    • 3.2.2 Auslösen der Arbeitsstrategien
    • 3.2.3 Arbeitsdurchführung im professionellen Lebensraum
    • 3.2.4 Das Rollen-Script als Interface zwischen Rolle und Person
    • 3.2.5 „Arbeitsperson\", Arbeitsdurchführung und Verantwortung
    • 3.2.6 Motive der Arbeitsperson
    • 3.2.7 Welche Motive sind in der Organisation maßgebend?
    • 3.2.8 Ziele als Wegweiser zum Erfolg
• 4 Das Management viabler Systeme (VSM)
  • 4.1 Was bedeutet Steuerung und Management?
  • 4.2 Aufgaben des Managements nach EFQM
    • 4.2.1 Prinzipielle Managementfunktionen
    • 4.2.2 Problemlösung als Führungsaufgabe
    • 4.2.3 Zielerreichung durch Systemintervention
    • 4.2.4 Kontrolle der Arbeitsergebnisse als Führungsaufgabe
  • 4.3 Systemische Führung
    • 4.3.1 Erkenntnisprogramm: Sicht der Führungskraft auf ihre Aufgaben
    • 4.3.2 Kommunikationsprogramm: Aufbau einer Kommunikationsarchitektur
    • 4.3.3 Operationsprogramm: Führung durch Sprache
    • 4.3.4 Exkurs: Machtausübung durch Kommunikation
• 5 Geänderte Umwelt - Herausforderung durch digitale Transformation
  • 5.1 Vom sozio-technischen System zum techno-sozialen System
  • 5.2 Die Auswirkung der digitalen Transformation in Unternehmen
    • 5.2.1 Informations- und Kommunikationssysteme (ITK)
    • 5.2.2 Informatisierung der Geschäftsprozesse
    • 5.2.3 Kommunikationsverlauf im viablen Management System (VMS)
    • 5.2.4 Informationsflüsse innerhalb der betrachteten Gruppe
    • 5.2.5 Ersatz von Wissensarbeit durch Digitalisierung
    • 5.2.6 Prinzipielle Akzeptanzprobleme der Digitalisierung
    • 5.2.7 Probleme der Systemeinführung
    • 5.2.8 Fazit zur Managementethik
    • 5.2.9 Potenzielle Auswirkungen auf Arbeitspersonen
    • 5.2.10 Auswirkungen auf das Führungshandeln
  • 5.3 Führungskraft oder Führungsperson?
    • 5.3.1 Managementethik im techno-sozialen Unternehmen
    • 5.3.2 Die Verantwortung der Führungsperson
    • 5.3.3 Ethische Rahmenrichtlinien
    • 5.3.4 Kontrollstrukturen
• 6 Hindernisse auf dem Weg zum Erfolg
  • 6.1 Erkennen der Hindernisse
    • 6.1.1 Systemebene
    • 6.1.2 Grundbedürfnisse
    • 6.1.3 Motivationale Schemata
    • 6.1.4 Konsistenz und Konsistenzregulation
    • 6.1.5 Aggressionsforschung seit 1931
  • 6.2 Auswirkungen der Hindernisse auf das Verhalten
  • 6.3 Das techno-soziale System als Lebensraum
  • 6.4 Führung im techno-sozialen Lebensraum
    • 6.4.1 Hindernisse beim Führen
  • 6.5 Stress als Ergebnis von Führung
    • 6.5.1 Frustration als Stressfaktor
    • 6.5.2 Frustration bei Kurt Lewin
  • 6.6 Konflikt als Stressfaktor
    • 6.6.1 Strukturelle Ebene: der Rollenkonflikt
    • 6.6.2 Interpersonelle Konflikte
    • 6.6.3 Intrapsychische Konflikte
    • 6.6.4 Konfliktverlauf
  • 6.7 Reaktionen auf Stress
    • 6.7.1 Die kognitiv-motivationale-relationale Emotionstheorie von Lazarus
    • 6.7.2 Reaktion auf Frustration
    • 6.7.3 Reaktion auf Konflikte
  • 6.8 Führungsstrategien zur Stressbewältigung
    • 6.8.1 Ausüben von Macht
    • 6.8.2 Kooperation im Unternehmen
    • 6.8.3 Bewältigungsstrategie als kommunikative Handlung
• 7 Zusammenfassung des theoretischen Rahmens
  • 7.1 Theorie der sozialen Systeme
  • 7.2 Kybernetische Steuerung im VMS
  • 7.3 Lebensräume im Unternehmen
  • 7.4 Führung von Systemen
• 8 Einführung in die Untersuchung
  • 8.1 Konzentration auf die Person als handelndes, psychisches System
  • 8.2 Handlung in vernetzten Lebensräumen
• 9 Grundlegende Überlegungen zur Erkenntnisgewinnung
  • 9.1 Die Forschungsfrage als Problemstellung
  • 9.2 Der,,Radikale\" Konstruktivismus als Erkenntnistheorie
  • 9.3 Das wissenschaftliche Wissen
  • 9.4 Design und Vorgehensweise dieser Untersuchung
    • 9.4.1 Unterscheidungsmerkmale qualitativer und quantitativer Datenerhebung
    • 9.4.2 Sprache als Grundlage wissenschaftlicher Erkenntnis
    • 9.4.3 Grundzüge einer Methodologie für eine qualitative Sozialforschung
  • 9.5 Basistheorie zur generierenden Forschung
    • 9.5.1 Warum ein qualitativer Ansatz?
    • 9.5.2 Entscheidung für „grounded theory“
    • 9.5.3 Pragmatismus
    • 9.5.4 Der Autor als Beobachter
    • 9.5.5 Das Verstehen des Beobachters
  • 9.6 Aufbau der Studie
• 10 Realisierung der qualitativen Untersuchung
  • 10.1 Die Grounded Theory als Vorgehensweise
    • 10.1.1 Daten erheben
    • 10.1.2 Durchführung der Untersuchung
    • 10.1.3 Beschreibung der Stichprobe
    • 10.1.4 Relevanz der Interviews
    • 10.1.5 Auswertung der durchgeführten Interviews
    • 10.1.6 Matrix zum Vergleich
    • 10.1.7 Codieren
    • 10.1.8 Durchführung der Codierung
    • 10.1.9 Arten der Kodierung
  • 10.2 Ziel: eine Theorie zu konstruieren
    • 10.2.1 Materiale und formale Theorien
    • 10.2.2 Vergleichende Analyse - Comparative Analysis
  • 10.3 Generierung der Hypothese durch Abduktion
    • 10.3.1 Peirce und/oder Popper?
    • 10.3.2 Hypothetisches Schlussfolgern
• 11 Beschreibung der Ergebnisse aus den Befragungen
  • 11.1 Führungsprozesse im Untersuchungsraum
    • 11.1.1 Von Situation zur Zielsetzung
    • 11.1.2 Vom Ziel zur Aufgaben-/Problemstellung
    • 11.1.3 Von der Aufgabe zum Ergebnis
    • 11.1.4 Vom Problem zum Ergebnis (Quelle: eigene Darstellung)
    • 11.1.5 Bearbeitung des Ergebnisses
    • 11.1.6 Fazit der Führungsprozess-Map-Analyse
  • 11.2 Ergebnisse der Gesamtbefragung
    • 11.2.1 Zusammenfassung zu Kategorien:
    • 11.2.2 Klassen zu Kategorien
    • 11.2.3 Grafik der Kategorien, extrahiert aus den Interviews
  • 11.3 Beispielhafte Zusammenfassung eines Interviews
    • 11.3.1 Grafische Darstellung der Kategorien
• 12 Detaillierte Beschreibung der erarbeiteten Domänen
  • 12.1 Berufsentwurf
    • 12.1.1 Interpretation zum Berufsentwurf
    • 12.1.2 Wirkung des Berufsentwurfes

• Autor: Peter Barfknecht (Autor:in)
• Erscheinungsjahr: 2021
• Seiten: 263
• Katalognummer: V1149213
• ISBN (eBook): 9783346539366
• ISBN (Buch): 9783346539373
• Sprache: Deutsch
• Schlagworte: Organisation, Macht vs. Kooperation, Systemtheorie