Im Zeitalter einer fortschreitenden Globalisierung und Digitalisierung der Welt, dem verstärkten Wettbewerb, der Notwendigkeit eines historischen Ausweises der Unkopierbarkeit und der zunehmenden Beschleunigung von Veränderungen, erscheint es wesentlich für Unternehmen durch die eigene Geschichte unverwechselbar zu werden. Das History Marketing ist ein fortwährend einzusetzendes Instrument der Kommunikationspolitik zum Umgang mit Geschichte in Unternehmen, welches absatzfördernde sowie vertrauensbildende Maßnahmen und historische Dimensionen eines Unternehmens miteinander verknüpft, indem die bedeutendsten Entwicklungen und Ereignisse in der Geschichte eines Unternehmens ermittelt werden, um sie als emotionale Säule und Kompetenznachweis in die Unternehmenskommunikation zu integrieren. Die zunehmende Bedeutung kultureller Aspekte in der globalisierten Welt und der differenzierte Umgang mit der Unternehmensgeschichte sowie einhergehend unterschiedlicher Kommunikation jener, zeigen einerseits auf, welches Potential die Historie als Ressource für die Unternehmenskommunikation birgt und schreiben andererseits der Rolle interkultureller Aspekte bei der Unternehmenskommunikation eine hohe Bedeutung zu. Die Forschungsfragen beleuchten, ob und inwiefern kulturelle Unterschiede innerhalb der Kommunikation von Unternehmensgeschichte zu finden sind und sofern kulturell bedingte Unterschiede identifiziert werden können, werden die Auswirkungen jener auf die vermarktungsorientierte Kommunikation von Unternehmensgeschichte untersucht.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Einordnung, Bedeutung und Relevanz des History Marketing
1.2 Problemstellung, Zielsetzung und methodischer Aufbau der Arbeit
2. Grundlagen des History Marketing
2.1 Definition und Herkunft des History Marketing
2.2 Entwicklung der wissenschaftlichen Unternehmensgeschichtsschreibung
2.3 Funktionen des historischen Wissens für Unternehmen
2.4 Ziele und Zielgruppen des History Marketing
2.5 Handlungsfelder und Kommunikationsinstrumente
2.6 Chancen und Risiken des Einsatzes der Unternehmensgeschichte im Marketing
2.7 Das Spannungsfeld zwischen Tradition und Innovation
3. Konzeptionelle Grundlagen zur Länderkultur
3.1 Der Kulturbegriff und Interkulturalität
3.2 Überblick über die Kulturstudien
3.3 Kulturstudien im Detail
3.3.1 Die Kulturstudien von Hofstede
3.3.2 Die Kulturstudien von Trompenaars
3.3.3 Die Kulturstudien von Hall
4. Untersuchung der Rolle interkultureller Aspekte bei der Kommunikation von Tradition und Unternehmensgeschichte
4.1 History Marketing in ausgewählten Kulturkreisen in der Praxis
4.1.1 Deutschland
4.1.1.1 Königliche Porzellan-Manufaktur Berlin
4.1.1.2 Siemens AG
4.1.1.3 Volkswagen AG
4.1.2 USA
4.1.2.1 Lenox Corporation
4.1.2.2 International Business Machines Corporation
4.1.2.3 Ford Motor Company
4.1.3 Japan
4.1.3.1 K.K. Noritake Company
4.1.3.2 Panasonic Corporation
4.1.3.3 Toyota Motor Corporation
4.2 Auswirkungen der kulturellen Aspekte auf die Kommunikation von Unternehmensgeschichte
5. Kritische Würdigung, Fazit und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Das primäre Ziel dieser Arbeit besteht darin, die Rolle interkultureller Aspekte bei der Kommunikation von Tradition und Unternehmensgeschichte in ausgewählten Kulturkreisen zu untersuchen. Die Arbeit analysiert, ob und inwiefern kulturelle Unterschiede innerhalb dieser Kommunikation existieren und welche Auswirkungen diese auf die vermarktungsorientierte Unternehmenskommunikation haben.
- Grundlagen des History Marketing als Bindeglied zwischen Unternehmensgeschichte und Marketing.
- Konzeptionelle Einordnung der Länderkultur basierend auf quantitativen und qualitativen Kulturstudien (Hofstede, Trompenaars, Hall).
- Analyse praxisbezogener Fallbeispiele in den Kulturkreisen Deutschland, USA und Japan.
- Untersuchung der Wechselwirkungen zwischen kulturellen Dimensionen und der kommunikativen Ausgestaltung der Unternehmenshistorie.
Auszug aus dem Buch
2.1 Definition und Herkunft des History Marketing
Zunächst werden die Begriffe Geschichte und Marketing gesondert definiert, anschließend zusammengeführt und sobald dieses Basiswissen vermittelt wurde, wird auf die Herkunft des zweiteiligen Terminus eingegangen.
Geschichte kann in Bezug auf das HM als gesellschaftlicher, kultureller und politischer Werdegang, der den Entwicklungsprozess eines bestimmten geografischen, kulturellen oder ähnlichen Bereichs beschreibt, bestimmt werden. Allgemein werden unter Geschichte die Aspekte der Vergangenheit verstanden, derer Menschen gedenken und „sie deuten, um sich über den Charakter zeitlichen Wandels und dessen Auswirkungen auf die eigene Gegenwart und Zukunft zu orientieren“. Vorrangig geht es in der Geschichtswissenschaft um die Rekonstruktion zeitlich zurückliegender Ereignisse in Korrelation mit dem Erklären, Definieren, Verstehen und Deuten von politischen, gesellschaft- sowie wirtschaftlichen Prozessen und Ereignissen.
Der Terminus Marketing leitet sich etymologisch von dem englischsprachigen „to market“ ab, was so viel bedeutet wie Handel treiben und sich auf „die Ausrichtung eines Unternehmens auf die Förderung des Absatzes durch Betreuung [und] Lenkung des Marktes sowie durch entsprechende Steuerung der eigenen Produkte“ bezieht. Meffert et al. definieren Marketing als „systematischen Entscheidungs- und Gestaltungsprozess, der die Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse bei allen marktgerichteten Unternehmensaktivitäten sicherstellt, um hierüber die Unternehmensziele zu erreichen“.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die zunehmende Relevanz von Geschichte im modernen Marketing trotz schnelllebiger Wirtschaftskulturen und formuliert die Forschungsfrage bezüglich interkultureller Unterschiede.
2. Grundlagen des History Marketing: Dieses Kapitel definiert History Marketing als Instrument der Unternehmenskommunikation, erörtert dessen Funktionen und zeigt das Spannungsfeld zwischen Tradition und Innovation auf.
3. Konzeptionelle Grundlagen zur Länderkultur: Hier werden zentrale Begriffe wie Kultur und Interkulturalität abgegrenzt und ein Überblick über bedeutende Kulturstudien (Hofstede, Trompenaars, Hall) gegeben.
4. Untersuchung der Rolle interkultureller Aspekte bei der Kommunikation von Tradition und Unternehmensgeschichte: Dieser Hauptteil analysiert Fallbeispiele aus Deutschland, den USA und Japan und untersucht die Auswirkungen kultureller Dimensionen auf die Historienkommunikation.
5. Kritische Würdigung, Fazit und Ausblick: Das Fazit fasst die Erkenntnisse zusammen, kritisiert die begrenzte Datenbasis und gibt einen Ausblick auf die wachsende Bedeutung von Historie als erfolgskritische Ressource.
Schlüsselwörter
History Marketing, Unternehmensgeschichte, Interkulturelles Management, Unternehmenskultur, Markenführung, Tradition, Innovation, Länderkultur, Public History, Unternehmenskommunikation, Kulturstudien, Hofstede, Trompenaars, Hall, Unternehmensarchiv.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der Nutzung von Unternehmensgeschichte als Marketinginstrument (History Marketing) und untersucht, wie interkulturelle Aspekte die Kommunikation dieser Geschichte beeinflussen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themen sind History Marketing, Unternehmensgeschichtsschreibung sowie die Anwendung kulturvergleichender Studien auf die Unternehmenskommunikation in verschiedenen Ländern.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist es zu untersuchen, welche Rolle kulturelle Faktoren bei der Kommunikation von Tradition und Historie in ausgewählten Kulturkreisen spielen und wie sich diese auf die Unternehmensstrategie auswirken.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wird eine Literaturanalyse zu den Themen Marketing und Kulturstudien durchgeführt, ergänzt durch eine qualitative Analyse ausgewählter Praxisbeispiele von Unternehmen aus Deutschland, den USA und Japan.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil werden nach der theoretischen Fundierung konkrete Fallbeispiele von Konzernen (z.B. KPM, Siemens, Volkswagen, Ford, IBM, Toyota, Panasonic) hinsichtlich ihres Umgangs mit Historie und interkulturellen Besonderheiten untersucht.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind History Marketing, Unternehmenskultur, Markenidentität, Interkulturalität und Kulturdimensionen nach Hofstede, Trompenaars und Hall.
Wie unterscheidet sich die Kommunikation von Tradition in Deutschland im Vergleich zu Japan?
In Deutschland wird Tradition oft wissenschaftlich und direkt kommuniziert, während in Japan verstärkt implizite Botschaften und eine Einbettung in soziale sowie kollektive Kontexte im Vordergrund stehen.
Welche Rolle spielen Unternehmensarchive bei der Kommunikation?
Archive bilden das Fundament der Historienkommunikation; ihre Rolle variiert jedoch: Während sie in Deutschland oft als öffentlich zugängliche Wissensressourcen dienen, werden sie in anderen Kulturen eher als interne Steuerungsinstrumente genutzt.
- Arbeit zitieren
- Juliane Dörfel (Autor:in), 2021, History Marketing. Die Bedeutung interkultureller Aspekte bei der Kommunikation von Tradition und Unternehmensgeschichte in ausgewählten Kulturkreisen, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1151691
