Diese Hausarbeit beschäftigt sich mit einigen Aspekten und Anwendungsformen der Lasswell-Formel.
Ursprünglich war die Lasswell-Formel von Dritten angewendet worden, um die Medien und die Kommunikation zu analysieren. Allerdings hilft dieser Ansatz auch intern in einem Unternehmen die eigene Kommunikation bzw. die von Konkurrenten zu analysieren. Jedoch beschränkt sich die Formel zunächst nur auf die Analyse. Die weitere Bearbeitung der Ergebnisse wird nicht beachtet.
Im Gegenteil dazu erweitern Aerni und Bruhn den Prozess der Analyse um die weitere Bearbeitung der Ergebnisse und die Ausarbeitung der weiterführenden Prozesse. Eine reine Analyse führt ohne weitere Bearbeitung nur zum Feststellen von
Zuständen. Im Unternehmen führt dies zu einem Stillstand oder schlimmer noch zu einem Umsatzeinbruch, da Veränderungen zwar erkannt, aber nicht auf sie reagiert wurden.
Aerni und Bruhn erklären zunächst in ihrer Definition keine Methoden, jedoch ist dies für eine Definition auch nicht notwendig. Daher kann die Lasswell-Formel als eine Analyse-Methode der integrierten Kommunikation genutzt werden.
Inhaltsverzeichnis
1. Die Lasswell-Formel im Vergleich mit der Integrierten Kommunikation nach Bruhn
2. Erklärung des Fokuses auf das „What“ und den „Content“ bei den Modernen Ansätzen der Integrierten Kommunikation anhand von Beispielen
3. Erklärung des Fokuses auf das „To Whom“ bei den Modernen Ansätzen der Integrierten Kommunikation Durch Unternehmen
4. Skizzierung eines Organisationskommunikationssystems mit dem Fokus auf den Kunden
5. Fazit
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit untersucht die Weiterentwicklung klassischer Kommunikationsmodelle wie der Lasswell-Formel hin zu modernen Konzepten der Integrierten Kommunikation. Im Fokus steht dabei die Analyse, wie Unternehmen durch gezielte Inhaltsstrategien (Content Marketing) und eine starke Kundenorientierung ihre Kommunikationsprozesse über verschiedene Kanäle hinweg konsistent gestalten und optimieren können.
- Vergleich der Lasswell-Formel mit der Integrierten Kommunikation nach Aerni und Bruhn
- Analyse des "Content"-Fokus im modernen Marketing am Beispiel von Unternehmen wie Coca-Cola, Audi und Dr. Oetker
- Untersuchung des "To Whom"-Fokus (Zielgruppenorientierung) und der Bedeutung für den Unternehmenserfolg
- Entwicklung eines Modells für ein kundenfokussiertes Organisationskommunikationssystem
Auszug aus dem Buch
1. Die Lasswell-Formel im Vergleich mit der Integrierten Kommunikation nach Bruhn
Die Lasswell-Formel lautet: WHO says WHAT in WHICH channel to WHOM with WHAT effect?
Integrierte Kommunikation nach Aerni und Bruhn: „Prozess der Analyse, Planung, Organisation, Durchführung und Kontrolle, der darauf ausgerichtet ist, aus den differenzierten Quellen der internen und externen Kommunikation von Unternehmen eine Einheit herzustellen, um ein für die Zielgruppen oder die Unternehmenskommunikation konsistentes Erscheinungsbild des Unternehmens zu vermitteln.“ (AERNI / BRUHN 2012: 28, ERSTAUFLAGE 2008)
Lasswell, der als Kommunikationsforscher und Politikwissenschaftler tätig war, analysierte die Kommunikation der Gesellschaft. Seine Methode wurde in die Medien- und Kommunikationsforschung übernommen. So kann seine Formel weiter aufgesplittet werden: WHO - Kommunikatorforschung says WHAT - Medieninhaltsforschung in WHICH channel - Medienforschung to WHOM - Publikums- bzw. Rezipientenforschung with WHAT effect? – Medienwirkungsforschung (VGL. ARENS 2008: 198)
Ursprünglich war die Lasswell-Formel von Dritten angewendet worden, um die Medien und die Kommunikation zu analysieren. Allerdings hilft dieser Ansatz auch intern in einem Unternehmen die eigene Kommunikation bzw. die von Konkurrenten zu analysieren. Jedoch beschränkt sich die Formel zunächst nur auf die Analyse. Die weitere Bearbeitung der Ergebnisse wird nicht beachtet.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Die Lasswell-Formel im Vergleich mit der Integrierten Kommunikation nach Bruhn: Dieses Kapitel stellt die klassische Lasswell-Formel den modernen Ansätzen von Aerni und Bruhn gegenüber und beleuchtet die Notwendigkeit, Analyse mit aktiven Managementprozessen zu verknüpfen.
2. Erklärung des Fokuses auf das „What“ und den „Content“ bei den Modernen Ansätzen der Integrierten Kommunikation anhand von Beispielen: Hier wird die Bedeutung von Inhalten für die Kundenansprache erläutert und anhand von Fallbeispielen wie Coca-Cola Journey, Audi und Dr. Oetker illustriert.
3. Erklärung des Fokuses auf das „To Whom“ bei den Modernen Ansätzen der Integrierten Kommunikation Durch Unternehmen: Das Kapitel widmet sich der Zielgruppenorientierung und der Notwendigkeit, Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt der Unternehmenskommunikation zu stellen.
4. Skizzierung eines Organisationskommunikationssystems mit dem Fokus auf den Kunden: Hier wird ein Modell entworfen, das die Wechselwirkungen zwischen Kommunikation in, von und über Organisationen mit dem Kunden im Zentrum darstellt.
5. Fazit: Das Fazit fasst die Relevanz der Integrierten Kommunikation zusammen und reflektiert kritisch die Umsetzbarkeit und Wirksamkeit der untersuchten Kommunikationsstrategien.
Schlüsselwörter
Integrierte Kommunikation, Lasswell-Formel, Content Marketing, Kundenorientierung, Organisationskommunikation, Kommunikationsprozesse, Zielgruppenforschung, Unternehmenskommunikation, Marketing, Markenführung, Digitale Kommunikation, Kundenbindung, Prozessmanagement, Medienwirkung, Konsistentes Erscheinungsbild
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Transformation klassischer Kommunikationsmodelle in moderne Strategien der Integrierten Kommunikation, insbesondere im Hinblick auf Inhalts- und Zielgruppenfokus.
Was sind die zentralen Themenfelder der Untersuchung?
Die Schwerpunkte liegen auf der theoretischen Einordnung von Kommunikationsformeln, der Bedeutung von Content Marketing und der Gestaltung kundenfokussierter Kommunikationssysteme.
Welches primäre Ziel verfolgt die Arbeit?
Ziel ist es aufzuzeigen, wie Unternehmen durch eine ganzheitliche, integrierte Kommunikationsstrategie ein konsistentes Image aufbauen und Kunden aktiv einbinden können.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Die Arbeit nutzt eine komparative Analyse theoretischer Modelle sowie eine Fallstudienmethode, um die Konzepte an praxisnahen Beispielen zu verifizieren.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Analyse der "What"-Komponente (Content), der "To-Whom"-Komponente (Zielgruppen) und die Herleitung eines eigenen Modells für Organisationskommunikation.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren diese Arbeit am besten?
Die wichtigsten Schlagworte sind Integrierte Kommunikation, Content Marketing, Kundenfokus, Organisationskommunikation und Markenführung.
Warum hält die Autorin die klassische Lasswell-Formel heute für nicht mehr ganz ausreichend?
Obwohl sie zur Analyse nützlich ist, fehlt der Lasswell-Formel der Fokus auf die aktive Planung, Durchführung und prozessuale Weiterentwicklung der Kommunikation innerhalb eines Unternehmens.
Was unterscheidet das Organisationsmodell der Autorin von herkömmlichen Ansätzen?
Das Modell stellt explizit den Kunden in das Zentrum und visualisiert die wechselseitige Beeinflussung der Kommunikation „in“, „von“ und „über“ eine Organisation.
Wie bewertet die Autorin die Content-Marketing-Beispiele aus der Praxis?
Die Autorin hebt besonders das Beispiel von Audi hervor, da hier die Integration von Online- und Offline-Kommunikation sowie die Einbindung der Zielgruppe als sehr gelungen und glaubwürdig empfunden wird.
Welche Schlussfolgerung zieht die Arbeit über die praktische Umsetzung?
Es wird festgestellt, dass Integrierte Kommunikation zwar aufwendig, aber für ein konsistentes Markenbild unverzichtbar ist, wobei eine Balance zwischen internen und externen Kommunikationszielen entscheidend ist.
- Arbeit zitieren
- Marlies Thieme (Autor:in), 2017, Die Lasswell-Formel im Vergleich mit der integrierten Kommunikation nach Bruhn, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1151939
