Kontinuierliche Veränderungen in einer zunehmend globalisierten Wirtschaft stellen Unternehmen heute vor immer größere Herausforderungen. Der Problemdruck, stets anpassungsfähig zu bleiben bei gleichzeitig höchster Effizienz und Produktivität, macht ein professionelles Change Management in Unternehmen dabei unersetzlich und zu einem Wettbewerbsvorteil. Unternehmen haben hierbei zusehends den Wert humaner Ressourcen als Erfolgstreiber organisationalen Wandels erkannt.
Change Communication erhält deshalb eine Schlüsselrolle in Veränderungsprozessen, weil sie Mitarbeiter und ihre Einstellungen, Emotionen und Verhaltensweisen effektiv beeinflussen kann. Dabei ist sie in erster Linie Unsicherheitsmanager, denn organisationale Veränderungen bringen für Beteiligte oftmals negative Auswirkungen und infolgedessen Ängste mit sich, die es ernst zu nehmen und kommunikativ zu bearbeiten gilt.
Wenn Change Communication hierbei erreicht, dass Mitarbeiter Visionen und Ziele der Veränderungen verstehen und ihre Notwendigkeit als sinnvoll beurteilen, können sie sich besser mit dem Unternehmen identifizieren und sich weiterhin ihm verpflichtet fühlen. Die vorliegende Arbeit thematisiert deswegen sowohl theoretisch fundierte Hintergründe, als auch mögliche Ansatzpunkte zur praktischen Gestaltung einer wirkungsvollen Change Communication.
Inhaltsverzeichnis
- 1. EINLEITUNG
- 1.1 Relevanz von Kommunikation und personalem Bindungsverhalten im Forschungskontext Change Management
- 1.2 Wissenschaftliche Vorgehensweise, inhaltlicher Aufbau und Ziele der Forschungsarbeit
- 2. MANAGING CHANGE - ORGANISATIONALER Wandel als TREIBER EINES NACHHALTIGEN UNTERNEHMERISCHEN ERFOLGS
- 2.1 Abgrenzung des Begriffs Change Management
- 2.2 Zur Notwendigkeit von Change Management-Prozessen
- 2.3 Mögliche Auswirkungen von Veränderungen auf die Mitglieder einer Organisation
- 2.4 Allgemeine Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren in Change Management-Prozessen
- 3. DIE BEDEUTUNG VON PERSONALEM BINDUNGSVERHALTEN ZUR ORGANISATION IN ZEITEN KOMPLEXER VERÄNDERUNGSPROZESSE
- 3.1 Commitment
- 3.1.1 Definition und Differenzierung
- 3.1.2 Entstehung von Commitment
- 3.2 Identifikation
- 3.2.1 Definition
- 3.2.2 Inhaltliche Abgrenzung zu Commitment
- 3.3 Commitment und Identifikation als erfolgskritische Variablen personalen Bindungsverhaltens im Change Management
- 4. DIE RELEVANZ VON KOMMUNIKATION IM SYSTEM UNTERNEHMEN UND IHRE BEDEUTUNG FÜR DIE MITARBEITER
- 4.1 Klärung des Begriffs (interne) Kommunikation und organisationale Relevanz
- 4.2 Management by Communication - Ziele und Funktionen interner Kommunikation in der Führung von Mitarbeitern
- 4.3 Commitment und Identifikation als Zielgrößen interner Kommunikation
- 4.4 Kommunikationsbarrieren und Maßnahmen zur Verbesserung der internen Kommunikationskultur
- 5. CHANGE COMMUNICATION als Erfolg VER-SPRECHENDE VARIABLE IM CHANGE MANAGEMENT
- 5.1 Definition, Bedeutung und Rahmenbedingungen von Change Communication
- 5.2 Zentrale Wirkungsdimensionen effektiver Change Communication
- 5.3 Veränderungsförderliche Einstellungs- und Verhaltensbeeinflussung durch Change Communication
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit untersucht die Bedeutung von Change Communication für das Bindungsverhalten von Mitarbeitern in Unternehmen, die sich in Veränderungsprozessen befinden. Sie beleuchtet den Zusammenhang zwischen effektiver Kommunikation und dem Commitment und der Identifikation von Mitarbeitern mit der Organisation. Dabei werden sowohl theoretische Grundlagen als auch praktische Ansätze zur Gestaltung einer wirkungsvollen Change Communication betrachtet.
- Die Relevanz von Kommunikation und Bindungsverhalten in Change Management-Prozessen
- Die Auswirkungen von Veränderungen auf Mitarbeiter und die Bedeutung von Change Communication als Unsicherheitsmanager
- Die Rolle von Commitment und Identifikation als erfolgskritische Variablen im Change Management
- Die Gestaltung und Umsetzung einer effektiven Change Communication, die Mitarbeiter erreicht und motiviert
- Die Bedeutung von Kommunikationsbarrieren und Maßnahmen zur Verbesserung der internen Kommunikationskultur
Zusammenfassung der Kapitel
Kapitel 1 führt in die Thematik ein und erläutert die Relevanz von Kommunikation und Bindungsverhalten im Kontext von Change Management. Kapitel 2 beleuchtet den Begriff Change Management und die Notwendigkeit von Veränderungsprozessen in Unternehmen. Es werden die möglichen Auswirkungen von Veränderungen auf Mitarbeiter und die Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren von Change Management-Prozessen diskutiert. Kapitel 3 behandelt die Bedeutung von Commitment und Identifikation als erfolgskritische Variablen für das Bindungsverhalten von Mitarbeitern in Change Management-Prozessen. Kapitel 4 befasst sich mit der Relevanz von Kommunikation im Unternehmen und ihrer Bedeutung für Mitarbeiter. Es werden Ziele und Funktionen interner Kommunikation sowie Kommunikationsbarrieren und Maßnahmen zur Verbesserung der internen Kommunikationskultur betrachtet. Kapitel 5 behandelt die Bedeutung von Change Communication als Erfolgsfaktor im Change Management. Es werden die Definition, Bedeutung und Rahmenbedingungen von Change Communication sowie zentrale Wirkungsdimensionen effektiver Change Communication erläutert.
Schlüsselwörter
Change Management, Change Communication, Bindungsverhalten, Mitarbeiter, Organisation, Commitment, Identifikation, Kommunikation, interne Kommunikation, Veränderungsprozesse, Unsicherheitsmanagement, Erfolgsfaktoren, Kommunikationsbarrieren, Kommunikationskultur.
- Quote paper
- Benedikt Pohnke (Author), 2008, Change Communication und ihre Auswirkungen auf das Bindungsverhalten der Mitarbeiter zur Organisation in Change Management-Prozessen , Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/116160
