In dieser wissenschaftlichen Arbeit wird die Entwicklung einer Online-Marketingstrategie für ein Start-Up im Gesundheitsbereich an einem realen Fallbeispiel bearbeitet. Dazu wird zunächst der Begriff des Online-Marketings definiert und abgegrenzt. Anschließend wird das Unternehmen im Fallbeispiel vorgestellt und anhand der vorhandenen Ressourcen und Strukturen eine unternehmensspezifische Online-Marketingstrategie entwickelt.
Am Anfang erfolgt eine Einordnung des Online-Marketings im klassischen Marketing-Mix sowie eine Abgrenzung der verschiedenen potentiell nutzbaren Kanäle- und Instrumente im Online-Marketing selbst. Anschließend werden das Unternehmen und sein Absatzmarkt vorgestellt.
Danach findet die eigentliche Entwicklung der Online-Marketing-Strategie für das Unternehmen statt. Zu Beginn wird anhand der eigenen Ressourcen und des Wettbewerbs die Positionierung des Start-Ups festgelegt. Anschließend erfolgen die Bestimmung und Analyse der Zielgruppe. Um nun die Kanäle, Instrumente sowie die Inhalte richtungsweisend zu entwickeln, erfolgt zunächst die Bestimmung der Marketingziele. Den Abschluss findet die Entwicklung der Online-Marketing-Strategie in der Verortung von Prozessen zur Automatisierung und Optimierung der entwickelnden Maßnahmen.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Online-Marketing
2.1 Definition und Abgrenzung
2.2 Möglichkeiten im Online-Marketing
2.2.1 Affiliate-Marketing
2.2.2 Suchmaschinenmarketing (SEM) – SEO und SEA
2.2.3 Content-Marketing
2.2.4 Online-Werbung
2.2.5 E-Mail-Marketing
2.2.6 Online-PR
2.2.7 Cross Media Marketing
2.2.8 Social-Media-Marketing
2.2.9 Mobile-Marketing
2.3 Beeinflussende Faktoren
3. Unternehmensvorstellung
3.1 Das Unternehmen und seine Dienstleistung
3.2 Der Absatzmarkt
4. Entwicklung einer Online-Marketing-Strategie und unternehmensbezogene Anwendung
4.1 Wettbewerbsanalyse und Positionierung
4.1.1 Bisherige Positionierungsstrategien
4.2 Zielgruppenanalyse und -bestimmung
4.2.1 Das Buying-Center
4.2.2 Personabestimmung
4.3 Festlegung der Marketingziele
4.3.1 Unternehmensziele
4.3.2 Marketingziele
4.4 Kanal- und Instrumentenauswahl
4.4.1 Content-Marketing
4.4.2 SEO und SEA
4.4.3 Social Media-Marketing
4.4.4 E-Mail-Marketing
4.4.5 Kanal- und Instrumentenportfolio
4.5 Auswahl und Entwicklung von Content
4.6 Entwicklung von Maßnahmen für die unternehmenseigene Webseite
4.7 Implementierung und Kontrolle
4.7.1 Applikationen zum Managen der Online-Marketing-Prozesse
4.7.2 Prozessoptimierung
5. Schlussbetrachtung
Zielsetzung & Themen
Das Hauptziel dieser Arbeit ist die Entwicklung einer effizienten Online-Marketing-Strategie für ein Start-Up im Gesundheitsbereich (BGM-App GmbH), um trotz begrenzter Ressourcen die Bekanntheit zu steigern und Neukunden zu gewinnen. Die Arbeit analysiert hierfür das Online-Marketing-Umfeld, identifiziert Zielgruppen im B2B-Bereich und leitet daraus konkrete Maßnahmen ab, die den Fokus auf Content-Marketing und die Webseitenoptimierung legen.
- Grundlagen des Online-Marketings und Abgrenzung verschiedener Kanäle
- Wettbewerbsanalyse und Definition einer Differenzierungsstrategie für das Start-Up
- Zielgruppenanalyse (Buying-Center) und Erstellung von Personas im betrieblichen Gesundheitsmanagement
- Festlegung quantitativer Unternehmens- und Marketingziele
- Entwicklung eines Kanal- und Instrumentenportfolios mit Fokus auf Content-Marketing
- Prozessautomatisierung und Implementierung zur Erfolgsmessung (ROI)
Auszug aus dem Buch
2.1 Definition und Abgrenzung
Wie eingangs beschrieben, ist der Begriff des Online-Marketings bis heute nicht eindeutig definiert. Weder gibt es eine klare Abgrenzung von Begriffen wie beispielsweise Internet-Marketing, Web-Marketing oder Digital-Marketing, noch gibt es eine Einigkeit darüber, ob Online-Marketing dem klassischen Marketing-Mix zuzuordnen oder ob es als Ergänzung separat und als „eigenständiger“ Online-Marketing-Mix zu betrachten ist.5
Eine sehr weite Definition formuliert KREUTZER. Er definiert Online-Marketing, wie folgt: „Online-Marketing umfasst die Planung, Organisation, Durchführung und Kontrolle aller marktorientierten Aktivitäten, die sich mobiler und/oder stationärer Endgeräte mit Internet-Zugang zur Erreichung von Marketing-Zielen bedienen.“6
Somit sind alle Marketing-Aktivitäten, die digital angewendet werden können, dem Online-Marketing zuzuordnen. Es benötigt lediglich die Übermittlung bzw. Darstellung auf ein internetfähiges Endgerät. Online-Marketing hat aufgrund seiner bestimmten Anwendungsmöglichkeiten somit den Schwerpunkt in der Kommunikations- und Distributionspolitik und kann als Ergänzung zum klassischen Marketing-Mix betrachtet werden. Letztendlich können so auch stationäre Anbieter mittels dieser Instrumente in den E-Commerce eintreten.7
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung erläutert die Relevanz des Online-Marketings in Krisenzeiten und definiert das Ziel, eine Strategie für die BGM-App GmbH zu entwickeln.
2. Online-Marketing: Dieses Kapitel definiert den Begriff des Online-Marketings und stellt dessen vielfältige Instrumente und Einflussfaktoren vor.
3. Unternehmensvorstellung: Hier wird die BGM-App GmbH sowie deren Dienstleistung und der Zielmarkt in der deutschen Gesundheitswirtschaft vorgestellt.
4. Entwicklung einer Online-Marketing-Strategie und unternehmensbezogene Anwendung: Dies ist der Hauptteil, der die Wettbewerbsanalyse, Zielgruppenbestimmung, Ziele, Kanalauswahl und Implementierung der Strategie detailliert ausarbeitet.
5. Schlussbetrachtung: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen und betont, dass Online-Marketing einen kontinuierlichen Controlling-Prozess erfordert.
Schlüsselwörter
Online-Marketing, Start-Up, Gesundheitsmanagement, BGM, B2B, Leadgenerierung, Content-Marketing, SEO, Zielgruppenanalyse, Buying-Center, Strategieentwicklung, Conversion-Optimierung, Digitalisierung, Online-Präsenz, ROI
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Masterarbeit grundlegend?
Die Arbeit befasst sich mit der Entwicklung einer maßgeschneiderten Online-Marketing-Strategie für ein Start-Up im Bereich des digitalen betrieblichen Gesundheitsmanagements.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themen sind Online-Marketing-Methoden, Wettbewerbsanalyse im Gesundheitsmarkt, Zielgruppenanalyse von B2B-Entscheidern sowie die prozessorientierte Content-Strategie.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Hauptziel ist es, ein Konzept zur Neukundengewinnung und Steigerung des Bekanntheitsgrades zu erstellen, das speziell auf die begrenzten Ressourcen eines Start-Ups zugeschnitten ist.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Es wurde eine Kombination aus Literaturanalyse, einer quantitativen Wettbewerbsrecherche, der Anwendung der SWOT-Analyse und einer fallbezogenen Strategieentwicklung nach der SMART-Formel verwendet.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil umfasst die detaillierte Positionierung des Unternehmens, die Analyse des Buying-Centers, die Auswahl spezifischer Marketingkanäle (Content, SEO, Social Media) und die Implementierung von Controlling-Prozessen.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren diese Arbeit?
Die Arbeit zeichnet sich durch Begriffe wie BGM (Betriebliches Gesundheitsmanagement), Leadgenerierung, Differenzierungsstrategie, Content-Marketing und Conversion-Cycle aus.
Warum ist das Thema "Buying-Center" für dieses Start-Up wichtig?
Da das Unternehmen im B2B-Bereich agiert, müssen verschiedene Akteure – vom Anwender bis zum Entscheider – identifiziert werden, da jeder unterschiedliche Bedürfnisse an das digitale Gesundheitsmanagement hat.
Welchen Einfluss hatte die COVID-Pandemie auf diese Arbeit?
Die Pandemie wird als Kontextfaktor beschrieben, der sowohl die Relevanz digitaler Gesundheitslösungen beschleunigt hat als auch die Notwendigkeit unterstrich, physisches Marketing durch digitale Alternativen zu ersetzen.
Wie wird die Qualität des Contents sichergestellt?
Die Strategie setzt auf konsistenten Mehrwert durch Fachexpertise, die Vermeidung rein verkaufsorientierter Inhalte und die Einbindung von Experten, um Vertrauen bei der Zielgruppe aufzubauen.
- Arbeit zitieren
- Bernd Schreiber (Autor:in), 2021, Entwicklung einer Online-Marketingstrategie für ein Start-Up im Gesundheitsbereich, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1162230
