Diese Seminararbeit widmet sich strategischen Marketingkonzepten von Gesundheitsdienstleistern und deren grundsätzlicher Rohentwurf. Dabei geht es im Einzelnen zunächst um die Aufschlüsselung, was Marketingkonzepte sind und inwieweit sie bei Gesundheitsdienstleistern zur Anwendung kommen/ benötigt werden, da Gesundheit als solches und der Erhalt bzw. die therapeutische Wirkung in Richtung Gesundheit als Grundanspruch des Individuums besteht. Hypothetisch wird dabei in den Raum gestellt, dass Gesundheit als existenzielles Gut und damit verbundene Dienstleistungen theoretisch keine Marketingkonzepte als solche benötigen.
Im Weiteren soll aufgeschlüsselt werden, inwieweit sich ein strategisches von dem operativen Marketingkonzept unterscheidet und welcher Zusammenhang dabei zu einem Businessplan besteht. Sowohl Unterschiede als auch der fließende Übergang wird dabei exemplarisch an einem Fallbeispiel dargelegt. Explizit soll in diesem Zusammenhang auf ein ganzheitliches Marketingkonzept als solches, welches aus den Forschungsergebnissen von Prof. Dr. Jean-Paul Thommen und Prof. Dr. Ann-Kristin Achleitner entstanden ist, eingegangen werden.
Inhaltsverzeichnis
1 EINLEITUNG
1.1 PROBLEMSTELLUNG UND ZIELSETZUNG
1.2 METHODISCHE VORGEHENSWEISE
1.3 AUFBAU
2 GESUNDHEITSDIENSTLEISTER
3 MARKETINGKONZEPTE
3.1 SWOT-ANALYSE
3.2 BRANCHENSTRUKTURANALYSE NACH PORTER (FIVE FORCES)
3.3 PESTEL-ANALYSE
3.4 STRATEGISCHES MARKETINGKONZEPT
3.5 MARKETINGSTRATEGIE
3.6 OPERATIVES MARKETING
4 STRATEGISCHES MARKETINGKONZEPT AM BEISPIEL EINER PFLEGEBERATUNG – „STROHBACHS PFLEGE“
4.1 UNTERNEHMENSVISION
4.2 MISSION
4.3 LEITBILD/ UNTERNEHMENSPHILOSOPHIE
4.4 LOGO UND SLOGAN
4.5 STRATEGISCHE ZIELE
4.5.1 QUANTITATIVE ZIELSETZUNG
4.5.2 QUALITATIVE ZIELSETZUNG
4.6 UNIQUE SELLING PROPOSITION
4.7 ZIELGRUPPE UND ZIELGRUPPENANALYSE
4.8 STÄRKEN UND SCHWÄCHEN / CHANCEN UND RISIKEN
5 FAZIT
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht die Notwendigkeit und den Aufbau strategischer Marketingkonzepte für Gesundheitsdienstleister, wobei ein besonderer Fokus auf der praktischen Anwendung bei einem exemplarischen Pflegeberatungsunternehmen liegt.
- Grundlagen und Definitionen des Marketing im Gesundheitswesen
- Strategische Analyseinstrumente wie SWOT und das Fünf-Kräfte-Modell nach Porter
- Ganzheitliche Marketingkonzepte in sieben Phasen
- Strategische vs. operative Marketingziele und deren Umsetzung
- Fallbeispiel: Entwicklung eines individuellen Marketingkonzepts für „Strohbachs Pflege“
Auszug aus dem Buch
3.1 SWOT-Analyse
Die SWOT-Analyse ist ein geeignetes Instrument im ganzheitlichen Marketingkonzept, um die Situationsanalyse (Phase 1) durchzuführen.
Die SWOT-Analyse ist eine Stärken-Schwächen-Chancen-Risiken-Analyse eines Unternehmens. Damit kann ein Unternehmen feststellen, wo seine Position auf dem Markt ist. Dies ist wichtig, um gegenüber Wettbewerbern bestehen zu können. Die SWOT-Analyse geht in einer SWOT-Matrix über. Das heißt, das Unternehmen, welches Stärken und Schwächen hat, wird in einer Matrix mit dem Umfeld verglichen, welche Chancen und Risiken bestehen. Stärken und Schwächen bzw. Chancen und Risiken können dementsprechend ausgebaut werden oder abgesichert.
Zusammenfassung der Kapitel
1 EINLEITUNG: Einführung in die Relevanz von Marketingkonzepten für Gesundheitsdienstleister und Darlegung der methodischen Vorgehensweise.
2 GESUNDHEITSDIENSTLEISTER: Definition der Branche und der verschiedenen Akteure im Gesundheitswesen.
3 MARKETINGKONZEPTE: Theoretische Erläuterung der Methoden wie SWOT, PESTEL und Porters Five Forces sowie die Unterscheidung zwischen strategischem und operativem Marketing.
4 STRATEGISCHES MARKETINGKONZEPT AM BEISPIEL EINER PFLEGEBERATUNG – „STROHBACHS PFLEGE“: Konkrete Anwendung der theoretischen Konzepte auf das Unternehmen „Strohbachs Pflege“, inklusive Vision, Mission, Zielen und Analyse.
5 FAZIT: Zusammenfassende Beantwortung der Ausgangsfrage zur Notwendigkeit von Marketingkonzepten im Gesundheitssektor.
Schlüsselwörter
Marketingkonzept, Gesundheitsdienstleister, Strohbachs Pflege, SWOT-Analyse, Strategisches Marketing, Operatives Marketing, Gesundheitsmarketing, Zielgruppensegmentierung, Pflegeberatung, Case-Management, Wettbewerbsanalyse, Qualitätsmanagement, Marketingziele, Marktsegment, Dienstleistungsmarketing.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Entwicklung und Anwendung strategischer Marketingkonzepte spezifisch für Unternehmen im Gesundheitswesen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Die zentralen Felder umfassen die theoretischen Grundlagen des Marketings, verschiedene Analyseinstrumente wie SWOT und Porter, sowie deren praktische Implementierung in einem Pflegeberatungsunternehmen.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Hauptziel ist es zu erörtern, ob Gesundheitsdienstleister trotz der besonderen Stellung von Gesundheit als existenzielles Gut Marketingkonzepte benötigen und wie diese sinnvoll aufgebaut werden können.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt überwiegend einen deskriptiven Ansatz im Rahmen einer Sekundärforschung, ergänzt durch ein Interview zur Erstellung eines Praxisbeispiels.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil werden sowohl allgemeine Marketingkonzepte und Analysetools als auch die spezifische Ausarbeitung von Vision, Mission, Zielen und Marketing-Mix für das Unternehmen „Strohbachs Pflege“ detailliert beschrieben.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den prägenden Begriffen gehören Marketingkonzept, Gesundheitsdienstleister, strategische Analyse, Case-Management und Qualitätsziele.
Wie unterscheidet sich die Zielsetzung bei „Strohbachs Pflege“?
Die Zielsetzung ist zweigeteilt in quantitative Aspekte zur Gewinnmaximierung und qualitative Aspekte, bei denen Imageverbesserung und Klientenzufriedenheit im Vordergrund stehen.
Warum ist das Beispiel „Strohbachs Pflege“ für die Arbeit relevant?
Es dient als praxisnahes Fallbeispiel, um zu zeigen, wie ein kleines Unternehmen durch eine klare Vision und spezialisierte Beratung (z.B. für pflegebedürftige Kinder) eine Marktposition einnehmen kann.
- Arbeit zitieren
- Maxi Strohbach (Autor:in), 2021, Strategisches Marketingkonzept für Gesundheitsdienstleister. Gesundheitsprodukte und gesundheitsbezogene Werbung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1168395
