Inhalt:
1 Überprüfen eines Urlaubsantragsformulars (Unterweisung Industriekaufmann / -kauffrau)
2 Normgerechte Textverarbeitung nach DIN 5008, hier Textverarbeitung (Unterweisung Kaufmann / Kauffrau für Bürokommunikation)
3 Kostenkalkulation ausgewählter DRGs unter Bezugnahme vorgegebener Kostenbausteine
(Unterweisung Kaufmann / -frau im Gesundheitswesen)
4 Diagramme erstellen in Excel (Unterweisung Verlagskaufmann / -kauffrau)
5 Bearbeitung des Posteinganges (Unterweisung Kaufmann / -frau für Bürokommunikation)
6 Gewinnverteilung einer OHG (Unterweisung Industriekaufmann / -kauffrau)
7 Erstellen einer Reisekostenabrechnung (Unterweisung Versicherungskaufmann / -
kauffrau)
8 Erstellen einer Angebotskalkulation (Unterweisung Industriekaufmann / -kauffrau)
Inhaltsverzeichnis der Unterweisungsbeispiele
1. Überprüfen eines Urlaubsantragsformulars (Unterweisung Industriekaufmann / -kauffrau)
2. Normgerechte Textverarbeitung nach DIN 5008, hier Textverarbeitung (Unterweisung Kaufmann / Kauffrau für Bürokommunikation)
3. Kostenkalkulation ausgewählter DRGs unter Bezugnahme vorgegebener Kostenbausteine (Unterweisung Kaufmann / -frau im Gesundheitswesen)
4. Diagramme erstellen in Excel (Unterweisung Verlagskaufmann / -kauffrau)
5. Bearbeitung des Posteinganges (Unterweisung Kaufmann / -frau für Bürokommunikation)
6. Gewinnverteilung einer OHG (Unterweisung Industriekaufmann / -kauffrau)
7. Erstellen einer Reisekostenabrechnung (Unterweisung Versicherungskaufmann / -kauffrau)
8. Erstellen einer Angebotskalkulation (Unterweisung Industriekaufmann / -kauffrau)
Zielsetzung und thematische Schwerpunkte
Die vorliegenden Unterweisungsentwürfe dienen der Vorbereitung von Auszubildenden in verschiedenen kaufmännischen Berufen auf spezifische betriebliche Aufgaben. Das übergeordnete Ziel ist es, durch Anwendung der Vier-Stufen-Methode praktische Fertigkeiten und kognitives Wissen in Bereichen wie Personalverwaltung, Bürowirtschaft, Kostenrechnung und EDV-Anwendung systematisch zu vermitteln, wobei der Fokus auf selbstständigem Arbeiten und einer hohen Praxisrelevanz liegt.
- Vermittlung betriebsspezifischer administrativer Abläufe (Posteingang, Urlaubsanträge).
- Anwendung normgerechter Schreib- und Gestaltungsvorschriften (DIN 5008).
- Kompetenzaufbau in der betrieblichen Kostenrechnung und Kalkulation (DRGs, OHG, Angebote).
- IT-gestützte Datenverarbeitung und Visualisierung mittels Standard-Software (MS Excel).
- Förderung methodischer und sozialer Kompetenzen durch dialogorientierte Unterweisungsphasen.
Auszug aus dem Buch
1. Ausgangssituation
Die Ausbildung findet in einer Körperschaft des öffentlichen Rechts mit ca. 6.555 Mitarbeitern statt. Das Unternehmen unterteilt sich in 21 Geschäftsbereiche, 5 Stabsstellen, 28 Regionaldirektionen und 104 Geschäftsstellen.
Die Auszubildende absolviert eine dreijährige Ausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation und befindet sich im fünften Monat des ersten Ausbildungsjahres. Sie ist 16 Jahre alt und hat vor Antritt der Ausbildung die Fachoberschulreife mit gutem Erfolg absolviert.
Zum Zeitpunkt der Unterweisung arbeitet die Auszubildende den zweiten Tag im Service-Center. Sie hat am ersten Tag durch einen Kurzvortrag und Rundgang des Geschäftsbereichsleiters Kenntnisse über die Arbeitsabläufe und Struktur des Geschäftsbereiches erworben.
Die Auszubildende hat bereits theoretische Grundkenntnisse zum Thema Postbearbeitung in der Berufsschule vermittelt bekommen. Durch die Umsetzung der Theorie in die Praxis, werden die Zusammenhänge für die Auszubildende besser deutlich.
Die Auszubildende hat eine positive Grundeinstellung, zeigt Einsatzbereitschaft und ist aufgeschlossen. Sie ist an den Arbeitsabläufen im Geschäftsbereich interessiert und hat ein gutes Auffassungsvermögen.
Die Unterweisung findet im Sekretariat der Teamassistenz (Einzelbüro) des ServiceCenters statt.
Zusammenfassung der Unterweisungsbeispiele
Überprüfen eines Urlaubsantragsformulars (Unterweisung Industriekaufmann / -kauffrau): Diese Unterweisung führt die Auszubildende in die korrekte Prüfung von betrieblichen Urlaubsanträgen ein, wobei der Fokus auf Sorgfalt und dem Verständnis für den Genehmigungsprozess liegt.
Normgerechte Textverarbeitung nach DIN 5008, hier Textverarbeitung (Unterweisung Kaufmann / Kauffrau für Bürokommunikation): Ziel ist die Vermittlung professioneller Formatierungsregeln für Geschäftsbriefe im Programm MS Word zur Sicherstellung eines einheitlichen Unternehmensauftritts.
Kostenkalkulation ausgewählter DRGs unter Bezugnahme vorgegebener Kostenbausteine (Unterweisung Kaufmann / -frau im Gesundheitswesen): Hier erlernt die Auszubildende die praxisnahe Kostenkalkulation von Fallpauschalen (DRGs) im Klinikbetrieb unter Anwendung definierter Kostenbausteine.
Diagramme erstellen in Excel (Unterweisung Verlagskaufmann / -kauffrau): Die Unterweisung vermittelt die Fähigkeit, betriebliche Daten (wie Auflagenzahlen) mittels Excel in aussagekräftige Diagramme zu transformieren und diese anforderungsgerecht zu formatieren.
Bearbeitung des Posteinganges (Unterweisung Kaufmann / -frau für Bürokommunikation): Diese Einheit strukturiert den gesamten Prozess der Posteingangsbearbeitung, von der Abholung bis zur verteilungsorientierten Aufbereitung der Dokumente.
Gewinnverteilung einer OHG (Unterweisung Industriekaufmann / -kauffrau): Das Kapitel behandelt die rechnerische Durchführung der Gewinnverteilung bei einer offenen Handelsgesellschaft basierend auf Kapitalverzinsung und festen Verteilungsverhältnissen.
Erstellen einer Reisekostenabrechnung (Unterweisung Versicherungskaufmann / -kauffrau): Fokus liegt auf der korrekten Erstellung und Prüfung von Reisekostenbelegen unter Berücksichtigung von persönlichen Daten und Reisezeiten.
Erstellen einer Angebotskalkulation (Unterweisung Industriekaufmann / -kauffrau): Die Auszubildende lernt, ein Angebot für ein Werkstück kalkulatorisch zu erstellen, indem sie Material- und Fertigungskosten sowie Zuschlagssätze in ein Kalkulationsschema einpflegt.
Schlüsselwörter
Berufsausbildung, Unterweisungsmethode, Vier-Stufen-Methode, Kostenrechnung, Bürowirtschaft, Kalkulation, MS Excel, DIN 5008, Personalverwaltung, Ausbildungseignung, Handlungskompetenz, Lernziele, Betriebliche Ausbildung, Prozessgestaltung, Dokumentenmanagement
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in diesen Unterweisungsentwürfen grundsätzlich?
Die Dokumente enthalten Entwürfe für Unterweisungsprüfungen der "Ausbildung der Ausbilder", die strukturierte Anleitungen für praktische Ausbildungseinheiten in verschiedenen kaufmännischen Berufen bieten.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Die zentralen Themen sind kaufmännische Kernprozesse wie Kostenkalkulationen, Büromanagement, EDV-Anwendungen (Excel), Schriftverkehr nach DIN-Normen und administrative Abläufe im Personal- und Rechnungswesen.
Was ist das primäre Ziel der Unterweisungen?
Das primäre Ziel ist die Vermittlung von berufsspezifischen Fertigkeiten, wobei die Auszubildenden befähigt werden sollen, bestimmte Arbeitsvorgänge innerhalb einer vorgegebenen Zeit selbstständig, fehlerfrei und fachgerecht auszuführen.
Welche wissenschaftliche oder pädagogische Methode wird verwendet?
Alle Unterweisungen nutzen die klassische oder modifizierte "Vier-Stufen-Methode" (Vorbereitung, Vormachen/Erklären, Nachmachen/Üben, Kontrolle), da diese eine effektive Kombination aus Theorie und Praxis ermöglicht.
Was wird im Hauptteil der Unterweisungen behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine detaillierte Ausgangssituation, Zielbeschreibung (Richt-, Grob- und Feinziele), einen exakten Ablaufplan der Unterweisung sowie die Durchführung der vier Phasen und die Lernerfolgskontrolle.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeiten?
Die Arbeiten sind geprägt durch Begriffe wie Handlungskompetenz, Lernzieloperationalisierung, Vier-Stufen-Methode, betrieblicher Ausbildungsrahmenplan und praxisnahe Anwendung.
Wie wird sichergestellt, dass die Auszubildenden die Kostenkalkulation verstanden haben?
Die Ausbilder nutzen gezielte Verständnisfragen, lassen die Auszubildenden die Arbeitsschritte selbstständig erklären und führen am Ende eine Kontrolle anhand einer vorbereiteten Musterlösung durch.
Warum ist die Wahl der Vier-Stufen-Methode besonders für kaufmännische Tätigkeiten geeignet?
Sie ermöglicht eine systematische Schritt-für-Schritt-Vermittlung komplexer Abläufe, vermeidet Überforderung und fördert durch den direkten Dialog zwischen Ausbilder und Auszubildendem die Vertrauensbasis und Motivation.
- Arbeit zitieren
- GRIN Verlag (Hrsg.) (Autor:in), 2008, Unterweisungen für kaufmännische Ausbildungsberufe, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/116854
