Ziel dieser Arbeit ist es, die Online-Präsenz sowohl von den zwei KMU Modehaus Käferlein und Erlebe Wigner als auch von zwei Global Playern, Adidas und Nike, zu analysieren und zu vergleichen, um zu zeigen, wie ein Unternehmen erfolgreich Social Media Marketing einsetzen kann. Hierfür wird unter anderem beobachtet, welche Unterscheide oder Gemeinsamkeiten es zwischen den untersuchten Firmen in der Modebranche gibt. Aus diesem Ziel lassen sich die folgenden Fragestellungen ableiten: Wie kann ein Unternehmen Social Media Marketing erfolgreich einsetzen? Wie setzen KMU und Global Player Social Media Marketing in der Modebranche für sich ein und welche Gemeinsamkeiten oder Unterschiede haben diese in ihrem Onlineauftritt?
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Motivation
1.2 Ziele der Arbeit
1.3 Aufbau der Arbeit
2 Grundlagen von Social Media und Social Media Marketing
2.1 Definition
2.1.1 Social Media
2.1.2 Social Media Marketing
2.2 Einordnung Social Media in den Marketing-Mix
3 Social Media Marketing für Unternehmen
3.1 Ziele von Social Media Marketing
3.2 Social Media Nutzertypen
3.3 Plattformen für den Einsatz von Social Media Marketing
3.3.1 Facebook
3.3.2 Instagram
3.3.3 Twitter
3.3.4 YouTube
3.4 Social Media Strategien
3.5 Risiken und Chancen von Social Media für Unternehmen
3.6 Erfolgsmessung von Social-Media-Aktivitäten
4 Der Onlineauftritt in der Modebranche im Vergleich
4.1 Kleine und mittelständische Unternehmen im Social Web
4.1.1 Modehaus Käferlein
4.1.2 Erlebe Wigner
4.1.3 Vergleich zwischen Modehaus Käferlein und Erlebe Wigner
4.2 Globale Unternehmen im Social Web
4.2.1 Nike
4.2.2 Adidas
4.2.3 Vergleich zwischen Nike und Adidas
4.3 Auswertung der Social-Media-Aktivitäten
5 Fazit
5.1 Zusammenfassung
5.2 Diskussion
5.3 Ausblick
Zielsetzung & Themen
Das Ziel dieser Arbeit besteht darin, die Online-Präsenz von zwei KMUs (Modehaus Käferlein und Erlebe Wigner) sowie zwei Global Playern (Adidas und Nike) zu analysieren und zu vergleichen, um aufzuzeigen, wie Unternehmen Social Media Marketing erfolgreich einsetzen können.
- Grundlagen des Social Media Marketings und dessen Einordnung in den Marketing-Mix.
- Analyse von Nutzertypen und Social Media Strategien (POST-Methode).
- Vergleich der Social Media Aktivitäten von KMUs und Global Playern in der Modebranche.
- Erfolgsmessung im Social Media Monitoring mittels KPIs.
- Ableitung von Grundvoraussetzungen für einen erfolgreichen Social Media Einsatz.
Auszug aus dem Buch
3.3.1 Facebook
Die Plattform Facebook wurde 2004 von Mark Zuckerberg an der Harvard Universität in den USA gegründet. Anfangs trug die Plattform den Namen „thefacebook“ und war als Netzwerk für Harvard Studierende gedacht. Im Jahre 2006 wurde Facebook öffentlich und gleichzeitig mobil angeboten. Facebook verzeichnet laut der Studie von Statista 2.449 Millionen Nutzer im Januar 2020 und ist somit das am meisten genutzte Medium.
Facebook stellt seinen Nutzer, nach einer Registrierung, Zugriff auf eine Vielzahl von Anwendungen bereit. Hierbei dient die Plattform vor allem als dauerhaft aktualisierender Nachrichtenverlauf, welcher seinen Nutzern ermöglicht Beiträge (Foto-, Video-, Bilder- oder Text-Beiträge) von ihren Facebook-Freunden zu kommentieren oder auf diese zu reagieren. Anfangs war dies mit dem „Like“ möglich, welcher seit 2016 die folgenden Emotionen ermöglicht: Liebe, Haha, Wow, Trauer und Wut. Hierdurch kann der Nutzer seine Gefühle mehr einbringen. Facebook bietet seinen Nutzer, durch die andauernde Weiterentwicklung des Algorithmus und der Anpassung an seinem individuellen Nutzungsmuster, ein persönlichen News-Feed. Des Weiteren enthält die Plattform ein Spektrum an Koordinations- und Kommunikationsmöglichkeiten, die von individuellen Gesprächen über offene als auch geschlossene Gruppendiskussionen und Fanseiten erfolgen können. Unter anderem gewährt es dem Nutzer die Möglichkeit, sich selbst dazustellen und ist somit darauf fokussiert, dass diese ihren individuellen Content erstellen und veröffentlichen können.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Motivation, Zielsetzung und der strukturelle Aufbau der Arbeit werden hier definiert und dargelegt.
2 Grundlagen von Social Media und Social Media Marketing: Definition der zentralen Fachbegriffe und Einordnung von Social Media als Instrument im klassischen Marketing-Mix.
3 Social Media Marketing für Unternehmen: Untersuchung der Zielsetzungen, Nutzertypen, Plattformen, Strategien sowie Risiken und Messbarkeiten im betrieblichen Kontext.
4 Der Onlineauftritt in der Modebranche im Vergleich: Analyse und Gegenüberstellung der Social Media Aktivitäten von KMUs und Global Playern mit Fokus auf Strategie und Interaktion.
5 Fazit: Zusammenfassende Betrachtung der Ergebnisse, kritische Diskussion der Erkenntnisse und ein Ausblick auf zukünftige Entwicklungen.
Schlüsselwörter
Social Media, Social Media Marketing, Marketing-Mix, KMU, Global Player, Modebranche, Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, POST-Methode, Nutzertypen, Erfolgsmessung, KPI, Onlineauftritt
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Bachelorarbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert und vergleicht die Social Media Marketing Strategien und Aktivitäten von kleinen und mittelständischen Unternehmen sowie großen Global Playern innerhalb der Modebranche.
Welche zentralen Themenfelder werden abgedeckt?
Zentrale Themen sind die theoretischen Grundlagen des Social Media Marketings, die Nutzertypen nach Forrester, die Auswahl und Nutzung verschiedener Plattformen sowie die Erfolgsmessung mittels Kennzahlen und KPIs.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Hauptziel ist es, aufzuzeigen, wie Unternehmen Social Media Marketing erfolgreich nutzen können, indem Gemeinsamkeiten und Unterschiede zwischen verschiedenen Unternehmensgrößen in der Modebranche identifiziert werden.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit stützt sich auf eine Literaturanalyse zur theoretischen Fundierung sowie auf eine empirische Analyse (Unternehmensvergleich) der Social Media Profile von vier ausgewählten Unternehmen in der Modebranche.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Fundierung zu Social Media und Strategieansätzen (POST-Methode) sowie einen praktischen Teil, in dem die Online-Präsenzen von Modehaus Käferlein, Erlebe Wigner, Nike und Adidas analysiert werden.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird durch Begriffe wie Social Media Marketing, Modebranche, KMU, Global Player, Strategieentwicklung, Plattformvergleich und Erfolgsmessung charakterisiert.
Wie unterscheidet sich der Social Media Auftritt von KMUs im Vergleich zu Global Playern laut der Arbeit?
KMUs bieten oft ein schmaleres Spektrum an Plattformen und fokussieren stärker auf die persönliche Kundeninteraktion, während Global Player über mehr Ressourcen verfügen, verstärkt auf Videocontent setzen und ihre Kommunikation stärker über Athleten und Markenbotschaften steuern.
Welchen Einfluss hatte COVID-19 auf die Social Media Aktivitäten der untersuchten Firmen?
Die Unternehmen reagierten unterschiedlich: Einige, wie Erlebe Wigner und Adidas, banden die Situation aktiv durch kreative Formate (z. B. Home-Workouts, Rezepte, Spendenaktionen) ein, während andere, wie Nike, sich bei direkten Corona-Postings eher zurückhielten.
- Quote paper
- Anonym (Author), 2020, Social Media Marketing von KMU und Global Playern in der Modebranche, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1169457
