In diesem Assignment wird die Planung eines internen Software-Entwicklungs-Projektes durchgeführt.
Nach der Erläuterung grundlegender Begrifflichkeiten wird in der Initiierungsphase zunächst der Projektauftrag definiert sowie die Ziele präzisiert, sodass die Projektkontrolle erfolgen kann. Im Anschluss erfolgt die Analyse der Stakeholder, die einen relevanten Einfluss auf den Erfolg und die Akzeptanz des Projektes ausüben. Als nächstes liegt der Fokus auf der Planungsphase. In dieser Phase werden die Projektphasen, -meilensteine und der -strukturplan zeitlich, inhaltlich und personell konkretisiert. Um den Rahmen dieses Assignments nicht zu sprengen, wird auf die Phasen der Projektumsetzung und des -abschlusses nicht eingegangen. Das Assignment wird mit einem Fazit und einer kritischen Reflexion beendet.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Terminologische Grundlagen
2.1 Projektphasen
2.2 ITSM
3. Phase der Projektinitiierung
3.1 Definition von Zielen und Zielhierarchie
3.2 Analyse der Stakeholder
3.3 Erstellung des Projektauftrags
4. Phase der Projektplanung
4.1 Erstellung des Projektstrukturplans
4.2 Meilensteine und Zwischenergebnisse
4.3 Visualisierung des Ablaufplans
4.4 Planung der Personalressourcen
5. Zusammenfassung und kritische Reflexion
Zielsetzung & Themen
Das primäre Ziel dieser Arbeit ist die Erstellung einer strukturierten Projektplanung für die Entwicklung eines internen IT-Service-Management-Tools (ITSM), um Arbeitsprozesse zu konsolidieren und die Effizienz der Abteilung Business Development und Solution Architects zu steigern. Dabei steht die methodische Herangehensweise während der Initiierungs- und Planungsphase unter Berücksichtigung agiler Prinzipien im Mittelpunkt.
- Grundlagen des Projektmanagements und der IT-Service-Management-Prozesse
- Durchführung einer systematischen Stakeholderanalyse zur Identifikation von Einflussfaktoren
- Erstellung eines Projektauftrags als formale Grundlage der Projektarbeit
- Strukturierung des Projektes mittels Projektstrukturplan und Meilensteinplanung
- Zeitliche und personelle Ressourcenplanung für ein interdisziplinäres Projektumfeld
Auszug aus dem Buch
3.2 Analyse der Stakeholder
Erfolgskritisch für Projekte ist eine bestehende Unterstützung durch die relevanten Stakeholder sowie die Qualität der Kommunikation mit ihnen. Stakeholder sind "Personen oder Personengruppen, die ein Projekt beeinflussen können oder vom Projekt beeinflusst werden". Die Identifikation und Analyse der Stakeholder stellt die Grundlage für eine zielgruppenspezifische Kommunikation im Projekt dar.
Im Rahmen einer Stakeholderanalyse sollen Aspekte wie Einstellung zum Projekt, Ziele und Interessen sowie die Beeinflussbarkeit und der Einfluss der einzelnen Personen(gruppen) analysiert und darauf basierend ein Handlungsplan aufgestellt werden. Mithilfe einer Schnittstellenmatrix können die Beziehungen zwischen den Projektmitgliedern und den Stakeholdern visualisiert werden und frühzeitig auf die Gegner oder Befürworter des Projektes eingegangen werden. Bestandteil des vorliegenden Assignments ist primär die nachfolgende Stakeholderanalyse:
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Dieses Kapitel erläutert die Relevanz der Digitalisierung und stellt das spezifische Vorhaben zur Entwicklung eines ITSM-Tools in einem komplexen Projektumfeld vor.
2. Terminologische Grundlagen: Es werden die theoretischen Basisbegriffe wie Projektphasen und IT Service Management (ITSM) definiert, um das notwendige Verständnis für das Projekt zu schaffen.
3. Phase der Projektinitiierung: Hier liegt der Fokus auf der Zieldefinition, der Stakeholderanalyse sowie der formalen Erstellung des Projektauftrags als Startpunkt des Projekts.
4. Phase der Projektplanung: Dieser Abschnitt beschreibt die iterative Planung durch einen Projektstrukturplan, die Definition von Meilensteinen, die Ablaufplanung sowie die Zuweisung personeller Ressourcen.
5. Zusammenfassung und kritische Reflexion: Das Kapitel schließt mit einer Gesamtschau der erarbeiteten Inhalte und einer kritischen Auseinandersetzung mit den Herausforderungen des Projektmanagements.
Schlüsselwörter
Projektmanagement, Digitalisierung, ITSM, Projektinitiierung, Projektplanung, Stakeholderanalyse, Projektauftrag, Projektstrukturplan, Meilensteine, Ablaufplanung, Personalressourcen, Agiles Projektmanagement, IT-Services, Zielhierarchie, Effizienzsteigerung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit?
Die Arbeit behandelt die methodische Projektplanung eines internen Software-Entwicklungsprojektes zur Implementierung eines ITSM-Tools.
Welche Themenfelder sind zentral?
Zentrale Themen sind das Projektmanagement, die Initiierung von Softwareprojekten, die Stakeholderanalyse sowie die operative Planung von Zeit und Ressourcen.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist die Erstellung einer fundierten Projektplanung, die dazu dient, die interne Kommunikation und die Prozesse für die Abteilung Business Development und Solution Architects zu optimieren.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Autorin nutzt einen iterativen Planungsansatz unter Berücksichtigung agiler Grundsätze, um ein strukturiertes Vorgehen für ein neuartiges Projekt zu gewährleisten.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Initiierungsphase, in der Ziele und Stakeholder definiert werden, und die Planungsphase, in der Strukturen, Meilensteine und Personalressourcen konkretisiert werden.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Schlüsselbegriffe sind Projektinitiierung, Projektplanung, ITSM, Stakeholderanalyse und Projektstrukturplan.
Warum wurde eine Stakeholderanalyse durchgeführt?
Die Analyse dient dazu, Personen und Gruppen zu identifizieren, die Einfluss auf den Erfolg des ITSM-Projekts haben, um eine zielgruppenspezifische Kommunikation zu ermöglichen.
Warum ist das ITSM-Tool für das Unternehmen wichtig?
Es dient der Konsolidierung von Kommunikationskanälen, der Zentralisierung der Steuerung des Liniengeschäfts und einem effizienteren Vertretungsmanagement bei Abwesenheiten.
Welches Phasenmodell liegt der Arbeit zugrunde?
Die Arbeit basiert auf einem 4-Phasen-Modell, bestehend aus den Phasen Initiierung, Planung, Umsetzung und Abschluss, wobei der Fokus auf den ersten beiden Phasen liegt.
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- Doina Veselinovic (Autor), 2022, Projektplanung eines Software-Entwicklungs-Projektes, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1176876
