Diese Arbeit beschäftigt sich mit den emotionalen Reaktionen von Mitarbeitern auf ein Veränderungsvorhaben und die Konzipierung einer Change Story am Beispiel eines fiktiven Unternehmens.
Gerade in den heutigen Zeiten im Rahmen der Globalisierung, der Schnelllebigkeit und des steigenden Wettbewerbsdrucks unterliegen Unternehmen einem ständigen Veränderungsprozess, sodass zur erfolgreichen Veränderung das Changemanagement unabdingbar ist.
Veränderungen im Unternehmen wirken sich nicht nur auf Strukturen aus, sondern auch auf die Mitarbeiter. Emotionen spielen an dieser Stelle eine große Rolle. Um erforderliche Veränderungen in einem Unternehmen sowohl für die Mitarbeiter als auch für den Betrieb erfolgreich umsetzen zu können, bedarf es Strategien und Werkzeuge aus dem Bereich des Changemanagements, wie zum Beispiel Phasenmodelle der emotionalen Reaktionen. Im Rahmen dieser Hausarbeit soll unter Berücksichtigung eines fiktiven Fallbeispiels auf die Phasenmodelle emotionaler Reaktionen eingegangen und darüber hinaus eine Change-Story entwickelt werden.
Die Phasenmodelle emotionaler Reaktionen sollen dazu dienen, Fragen wie „Wie wirken sich die Veränderungsvorhaben auf die Mitarbeiter aus?“ und „Welche Rolle spielen Emotionen im Rahmen einer Veränderung?“, zu beantworten.
Das fiktive Fallbeispiel thematisiert eine E-Bike-Firma namens „Cityracer“, welche hochwertige E-Bikes in der Münchener Zentrale produziert. Der Vertrieb erfolgt bisher ausschließlich online, mit fünf Standorten. Zu Ende 2020 soll eine Zusammenlegung aller Standorte erfolgen. Der Entwurf einer Change Story dient der erfolgreichen Umsetzung der Zusammenlegung aller Standorte.
Inhaltsverzeichnis
- Inhaltsverzeichnis
- Abkürzungsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 2. Theorie
- 2.1 Change- Management: Definition und Herausforderung
- 2.2 Die Phasen emotionaler Reaktionen in einem Change Prozess
- 2.3 Die Change Story
- 2.3.1 Definition
- 2.3.2 Aufbau einer Change Story
- 2.3.3 Einsatz der Change Story
- 3. Anwendung im Fall Cityracer
- 3.1 Vorstellung des Unternehmens Cityracer
- 3.2 Auswirkungen des Veränderungsvorhabens auf das Unternehmen Cityracer
- 3.3 Emotionale Reaktionen der Belegschaft des Unternehmens Cityracer
- 3.4 Entwurf einer Change- Story
- 4. Diskussion
- 5. Fazit und Ausblick
- Literaturverzeichnis
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Hausarbeit untersucht die emotionalen Reaktionen von Mitarbeitern auf ein Veränderungsvorhaben im Unternehmen und entwickelt eine Change Story als Instrument zur erfolgreichen Implementierung von Veränderungen. Sie befasst sich mit der Bedeutung von Change Management, den Phasen emotionaler Reaktionen in einem Change Prozess und der Konzeption und Anwendung von Change Stories.
- Phasenmodelle emotionaler Reaktionen im Change Prozess
- Definition und Aufbau von Change Stories
- Einsatz der Change Story in der Praxis
- Emotionale Reaktionen von Mitarbeitern auf Veränderungen
- Entwicklung einer Change Story für ein konkretes Fallbeispiel
Zusammenfassung der Kapitel
- Kapitel 1: Einleitung
Diese Einleitung stellt das Thema der Hausarbeit vor und erläutert die Bedeutung von Change Management im Kontext von Unternehmensveränderungen. Sie führt das fiktive Fallbeispiel der E-Bike Firma "Cityracer" ein und beschreibt die Zusammenlegung der Standorte als Anlass für die Untersuchung von emotionalen Reaktionen und die Entwicklung einer Change Story. - Kapitel 2: Theorie
Dieses Kapitel behandelt die theoretischen Grundlagen des Change Managements und erläutert die Herausforderungen von Change Prozessen. Es definiert den Begriff "Change Management" und beleuchtet verschiedene Definitionen, die in der Literatur vertreten sind. Des Weiteren werden die Phasen emotionaler Reaktionen in einem Change Prozess dargestellt und das Konzept der Change Story vorgestellt, einschließlich ihrer Definition, ihres Aufbaus und ihrer Einsatzmöglichkeiten. - Kapitel 3: Anwendung im Fall Cityracer
Dieses Kapitel wendet die theoretischen Erkenntnisse auf das Fallbeispiel der E-Bike Firma "Cityracer" an. Es stellt das Unternehmen vor, analysiert die Auswirkungen des Veränderungsvorhabens auf das Unternehmen und untersucht die möglichen emotionalen Reaktionen der Belegschaft. Es schließt mit dem Entwurf einer Change Story, die die erfolgreiche Umsetzung der Standortschließungen unterstützen soll.
Schlüsselwörter
Change Management, emotionale Reaktionen, Change Prozess, Change Story, Unternehmensveränderungen, Standortschließungen, Mitarbeiterkommunikation, Transformation, E-Bike Firma, Cityracer.
Häufig gestellte Fragen
Was ist eine "Change Story" im Change Management?
Eine Change Story ist ein Instrument zur Kommunikation von Veränderungen, das den Sinn und die Notwendigkeit eines Vorhabens emotional und verständlich vermittelt.
Warum spielen Emotionen bei Veränderungsprozessen eine Rolle?
Veränderungen lösen oft Ängste oder Widerstände aus; das Verständnis der emotionalen Phasen hilft dabei, Mitarbeiter erfolgreich durch die Transformation zu führen.
Was ist das Fallbeispiel "Cityracer"?
Cityracer ist eine fiktive E-Bike-Firma, die Ende 2020 ihre Standorte zusammenlegt, was als Beispiel für die Anwendung einer Change Story dient.
Wie ist eine Change Story typischerweise aufgebaut?
Sie umfasst meist die Ausgangslage, die Notwendigkeit des Wandels, die Zielvision und den Weg dorthin, um Orientierung zu bieten.
Welche Herausforderungen adressiert das Change Management?
Es adressiert die Schnelllebigkeit, Globalisierung und den Wettbewerbsdruck, die Unternehmen zu ständigen Anpassungen zwingen.
- Quote paper
- Britta Bartl (Author), 2019, Die Change Story. Emotionale Reaktionen von Mitarbeitern auf ein Veränderungsvorhaben, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1181900
