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Ziel dieses Aufsatzes ist es, den heutigen Stand der Konsumentenforschung im Einzelhandel zu beleuchten. Zunächst werden wir uns dem undurchsichtigen Konsumenten nähern und theoretische Konstrukte seines Handelns aufführen, sowie die Mechanismen, die ihn zu bestimmten Verhaltensweisen führen. Anschließend werden wir diese Grunderkenntnisse auf ihre praktische Anwendung im Einzelhandel prüfen und, um es vorweg zu nehmen, Schwachstellen in den bisherigen Forschungsansätzen freilegen. Abschließend werden wir nach einem kurzen Überblick über die Instrumente und Methoden der Konsumentenforschung neue Ansätze und Zielsetzungen der Disziplin kennen lernen um in Fazit, so hoffen wir, Perspektiven einer neuen Konsumentenforschung eröffnen zu können.
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Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Konsumentenverhalten
- Bezugsrahmen zur Erforschung des Konsumentenverhaltens
- S-R und S-O-R Modelle im Kaufverhalten
- Psychische Determinanten des Kaufverhaltens
- Aktivierung
- Aktivierende Prozesse
- Kognition
- Anwendung der Erkenntnisse im Einzelhandel
- Evaluierung des Konsumentenverhaltens im Einzelhandel
- Methoden und Instrumente der Konsumentenforschung
- Neue Ansätze der Konsumentenforschung im Einzelhandel
- Video-gestützte Gedankenprotokolle
- Konsumentensegmentierung nach Verhaltensmerkmalen
- Customer-tracking im Ladengeschäft
- Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Dieser Aufsatz befasst sich mit dem aktuellen Stand der Konsumentenforschung im Einzelhandel. Die Zielsetzung ist es, die theoretischen Konstrukte des Konsumentenverhaltens zu beleuchten, die Mechanismen zu analysieren, die zu bestimmten Verhaltensweisen führen und die praktische Anwendung dieser Erkenntnisse im Einzelhandel zu untersuchen. Darüber hinaus werden Schwachstellen in bisherigen Forschungsansätzen aufgezeigt und neue Ansätze sowie Zielsetzungen der Konsumentenforschung präsentiert.
- Theoretische Modelle des Konsumentenverhaltens
- Psychische und Umweltdeterminanten des Kaufverhaltens
- Praktische Anwendung der Erkenntnisse im Einzelhandel
- Schwachstellen in bisherigen Forschungsansätzen
- Neue Ansätze und Zielsetzungen der Konsumentenforschung
Zusammenfassung der Kapitel
Einleitung
Die Einleitung stellt die Problematik der Konsumentenforschung im Einzelhandel dar. Es wird argumentiert, dass die bisherige Forschung zwar das Konsumentenverhalten in viele kleine Einheiten zerlegt hat, aber den gesamten Prozess des Einkaufens im Ladengeschäft vernachlässigt hat. Der Aufsatz zielt darauf ab, diese Lücke zu schließen und den aktuellen Stand der Konsumentenforschung im Einzelhandel zu beleuchten.
Konsumentenverhalten
Dieses Kapitel behandelt verschiedene theoretische Ansätze zur Erforschung des Konsumentenverhaltens. Es werden die klassischen behavioristischen Modelle, die S-R und S-O-R Modelle, sowie die verschiedenen Determinanten des Kaufverhaltens wie soziodemographische, ökonomische und psychische Faktoren vorgestellt.
Evaluierung des Konsumentenverhaltens im Einzelhandel
Dieses Kapitel beschäftigt sich mit den Methoden und Instrumenten der Konsumentenforschung im Einzelhandel und beleuchtet neue Ansätze wie video-gestützte Gedankenprotokolle, Konsumentensegmentierung nach Verhaltensmerkmalen und Customer-tracking im Ladengeschäft.
Schlüsselwörter
Konsumentenverhalten, Einzelhandel, Kaufverhalten, Konsumentenforschung, Methoden, Instrumente, neue Ansätze, Customer-tracking, Gedankenprotokolle, Segmentierung
- Arbeit zitieren
- Peter Latzke (Autor:in), 2006, Die Messung und Analyse von Einkaufsverhalten im stationären Handel - eine Bestandaufnahme, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/118551
