Durch die wachsende Globalisierung wird es immer wichtiger, zeitnah Informationen zu
erhalten, um schnell im Wettbewerb zu agieren. Die derzeitige Wirtschafts- und
Gesellschaftsform bezeichnet man daher auch als Informationszeitalter. Das heißt,
Informationen und vor allem Kommunikation sind wichtige Instrumente für die Wirtschaft und
Gesellschaft im Ganzen. Besonders für Unternehmen sollten diese Instrumente zum Alltag
gehören bzw. als Grundlage für ihr wirtschaftliches Handeln mit externen Partnern und für
den Umgang mit internen Kunden bzw. eigenen Mitarbeitern dienen. Deshalb ist es wichtig,
ein System zu finden, um ein Unternehmen dauerhaft erfolgreich nach außen und nach
innen zu führen.
[...]
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit dem Managementsystem „Balanced Scorecard“,
welches die Vielzahl an Informationen bündelt, strategische Ziele eines Unternehmens
definiert und daraus bestehende und neu formulierte Kennzahlen ableitet, auswertet und
dadurch den langfristigen Erfolg eines Unternehmens garantiert. Dabei werden die einzelnen
Perspektiven der Scorecard beleuchtet und deren Ursache-Wirkungszusammenhänge
aufgezeigt.
Inhaltsverzeichnis
- 1 Einleitung
- 2 Einführung in die Entwicklung der Balanced Scorecard
- 2.1 Die Väter der Balanced Scorecard
- 2.2 Definition der Balanced Scorecard
- 2.3 Ursache-Wirkungsprinzip
- 3 Der wesentlicher Aufbau einer Balanced Scorecard
- 3.1 Das Modell einer Balanced Scorecard
- 3.2 Die Perspektiven einer Balanced Scorecard
- 3.2.1 finanzielle Perspektive
- 3.2.2 Kundenperspektive
- 3.2.3 interne Prozessperspektive
- 3.2.4 Lern- und Entwicklungsperspektive
- 3.3 Maßnahmen der BSC
- 4 Die Ursache-Wirkungsbeziehungen der Perspektiven
- 4.1 Ursache-Wirkungsbeziehungen
- 4.2 Darstellung von Ursache-Wirkungsbeziehungen
- 4.3 Methoden zum Aufbau von Ursache-Wirkungsbeziehungen
- 4.4 Aufbau und Darstellung der Strategy Maps anhand eines Beispiels
- 5 Verbesserung der Balanced Scorecard und Überblick weiterer Managementsysteme
- 6 Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Seminararbeit untersucht die Ursache-Wirkungsbeziehungen im Rahmen einer Balanced Scorecard (BSC). Ziel ist es, das Verständnis für den Aufbau und die Anwendung der BSC zu vertiefen und die Bedeutung der Ursache-Wirkungsbeziehungen für deren effektive Nutzung aufzuzeigen.
- Entwicklung und Definition der Balanced Scorecard
- Das Ursache-Wirkungsprinzip in der BSC
- Die verschiedenen Perspektiven der Balanced Scorecard
- Methoden zum Aufbau von Ursache-Wirkungsbeziehungen
- Verbesserungspotenziale der Balanced Scorecard
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung betont die Bedeutung von zeitnahen Informationen in der globalisierten Wirtschaft und führt in die Thematik der Balanced Scorecard als Instrument zur Steuerung von Unternehmen ein. Ein anschauliches Flugzeug-Beispiel verdeutlicht die Notwendigkeit einer ganzheitlichen Betrachtung verschiedener Kennzahlen, anstatt sich nur auf einzelne Aspekte zu konzentrieren, um langfristigen Erfolg zu gewährleisten.
2 Einführung in die Entwicklung der Balanced Scorecard: Dieses Kapitel beleuchtet die Entstehung der Balanced Scorecard, definiert den Begriff und erklärt das zugrundeliegende Ursache-Wirkungsprinzip. Es legt die Basis für das Verständnis der komplexen Zusammenhänge, die in der BSC abgebildet werden.
3 Der wesentlicher Aufbau einer Balanced Scorecard: Dieser Abschnitt beschreibt detailliert den Aufbau einer Balanced Scorecard, einschließlich ihres Modells und der vier zentralen Perspektiven: Finanzen, Kunden, interne Prozesse und Lernen & Entwicklung. Es werden die verschiedenen Messgrößen und deren Beziehungen innerhalb des Systems erläutert.
4 Die Ursache-Wirkungsbeziehungen der Perspektiven: Das Kapitel analysiert eingehend die Ursache-Wirkungsbeziehungen zwischen den einzelnen Perspektiven der Balanced Scorecard. Es werden verschiedene Methoden zur Darstellung und zum Aufbau dieser Beziehungen vorgestellt, und anhand eines Beispiels wird die praktische Anwendung veranschaulicht.
5 Verbesserung der Balanced Scorecard und Überblick weiterer Managementsysteme: Hier werden Verbesserungsmöglichkeiten der Balanced Scorecard beleuchtet und ein Überblick über alternative Managementsysteme gegeben, um die Positionierung der BSC im Kontext anderer Steuerungsinstrumente zu verdeutlichen.
Schlüsselwörter
Balanced Scorecard, Ursache-Wirkungsbeziehungen, Perspektiven, Strategische Planung, Management-System, Kennzahlen, Unternehmenssteuerung, Informationszeitalter.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Seminararbeit: Balanced Scorecard und Ursache-Wirkungsbeziehungen
Was ist der Inhalt dieser Seminararbeit?
Die Seminararbeit befasst sich umfassend mit der Balanced Scorecard (BSC) und ihren Ursache-Wirkungsbeziehungen. Sie beinhaltet eine Einleitung, eine Einführung in die Entwicklung der BSC, eine detaillierte Beschreibung ihres Aufbaus und der vier Perspektiven (Finanzen, Kunden, interne Prozesse, Lernen & Entwicklung), eine Analyse der Ursache-Wirkungsbeziehungen zwischen den Perspektiven, Verbesserungsmöglichkeiten der BSC sowie einen Überblick über alternative Managementsysteme. Die Arbeit enthält ein Inhaltsverzeichnis, Zielsetzung und Themenschwerpunkte, Zusammenfassungen der einzelnen Kapitel und Schlüsselwörter.
Welche Themen werden in der Seminararbeit behandelt?
Die Arbeit behandelt folgende Schwerpunktthemen: Entwicklung und Definition der Balanced Scorecard, das Ursache-Wirkungsprinzip in der BSC, die verschiedenen Perspektiven der Balanced Scorecard, Methoden zum Aufbau von Ursache-Wirkungsbeziehungen (inklusive der Darstellung mittels Strategy Maps), und Verbesserungspotenziale der Balanced Scorecard im Vergleich zu anderen Managementsystemen.
Was ist das Ziel der Seminararbeit?
Das Ziel ist es, das Verständnis für den Aufbau und die Anwendung der Balanced Scorecard zu vertiefen und die Bedeutung der Ursache-Wirkungsbeziehungen für deren effektive Nutzung aufzuzeigen. Die Arbeit soll ein umfassendes Bild der BSC und ihrer Anwendung in der Unternehmenssteuerung vermitteln.
Welche Perspektiven der Balanced Scorecard werden betrachtet?
Die Seminararbeit behandelt die vier klassischen Perspektiven der Balanced Scorecard: die finanzielle Perspektive, die Kundenperspektive, die interne Prozessperspektive und die Lern- und Entwicklungsperspektive. Der Fokus liegt dabei auf den Zusammenhängen und den Ursache-Wirkungsbeziehungen zwischen diesen Perspektiven.
Wie werden Ursache-Wirkungsbeziehungen in der Balanced Scorecard dargestellt?
Die Arbeit erläutert verschiedene Methoden zum Aufbau und zur Darstellung von Ursache-Wirkungsbeziehungen innerhalb der BSC. Ein besonderes Augenmerk liegt auf der praktischen Anwendung und der Veranschaulichung anhand eines Beispiels, möglicherweise unter Verwendung von Strategy Maps.
Welche Methoden zur Verbesserung der Balanced Scorecard werden diskutiert?
Die Seminararbeit beleuchtet verschiedene Verbesserungsmöglichkeiten der Balanced Scorecard. Zusätzlich wird ein Überblick über alternative Managementsysteme gegeben, um die Positionierung und den Nutzen der BSC im Kontext anderer Steuerungsinstrumente zu verdeutlichen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren den Inhalt der Seminararbeit?
Schlüsselwörter sind: Balanced Scorecard, Ursache-Wirkungsbeziehungen, Perspektiven, Strategische Planung, Management-System, Kennzahlen, Unternehmenssteuerung, Informationszeitalter.
Wie ist die Seminararbeit strukturiert?
Die Arbeit ist in mehrere Kapitel unterteilt, beginnend mit einer Einleitung und einer Einführung in die Balanced Scorecard. Es folgen Kapitel zum Aufbau der BSC, den Ursache-Wirkungsbeziehungen, Verbesserungsansätzen und einem Fazit. Jedes Kapitel wird in der Arbeit zusammengefasst.
- Arbeit zitieren
- Juliane Fox (Autor:in), 2008, Die Ursache-Wirkungsbeziehungen im Rahmen einer Balanced Scorecard, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/120899