Die vorliegende Studienarbeit befasst sich mit den interkulturellen Kompetenzen von Therapeuten in der Psychotherapie und der interkulturellen Gesprächsführung in professionellen Bereichen. Zunächst wird nach einer Einleitung im ersten Kapitel die kultursensitive Psychotherapie im zweiten Kapitel näher erläutert, bevor im dritten Kapitel die interkulturellen Kompetenzen thematisiert werden.
Anschließend werden im vierten Kapitel die Schwierigkeiten und Besonderheiten in der kultursensitiven Psychotherapie dargelegt, woraufhin im fünften Kapitel das TOPOI-Modell zur professionellen Gesprächsführung vorgestellt wird. Darauf aufbauend wird in Kapitel sechs ein Praxisbeispiel aus der Literatur abgebildet, bevor abschließend in Kapitel sieben eine zusammenfassende Diskussion erfolgt.
Auf einen Blick
- Note: 1,0
- Das TOPOI-Modell ordnet Gesprächsstörungen fünf Bereichen zu: Sprache, Sichtweise, Personen, Organisation und Wollen
- Das Säulenmodell interkultureller Kompetenzen umfasst Wissen, Einstellungen und Fertigkeiten
- 11 Quellen im Literaturverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
Abstract
1 Einleitung
2 Kultursensitive Psychotherapie
3 Interkulturelle Kompetenzen
3.1 Das Säulenmodell
4 Besonderheiten und Schwierigkeiten kultursensitiver Psychotherapie
5 Das TOPOI-Modell
6 Fallbeispiel zum TOPOI-Modell (Hoffman, 2015)
6.1 TOPOI-Bereich: Sprache
6.2 TOPOI-Bereich: Sichtweise
6.3 TOPOI-Bereich: Personen
6.4 TOPOI-Bereich: Organisation
6.5 TOPOI-Bereich: Wollen
7 Diskussion
Zielsetzung und thematische Schwerpunkte
Die Studienarbeit erläutert, welche interkulturellen Kompetenzen für kultursensitive Psychotherapie wichtig sind und wie sich Schwierigkeiten interkultureller Kommunikation mithilfe des TOPOI-Modells analysieren und bearbeiten lassen. Eine eigene Forschungsfrage oder empirische Untersuchung wird nicht ausgewiesen.
- Grundlagen kultursensitiver Psychotherapie und des Kulturbegriffs
- Wissen, Einstellungen und Fertigkeiten als Säulen interkultureller Kompetenz
- Herausforderungen im therapeutischen Umgang mit unterschiedlichen Krankheitsverständnissen
- Die fünf Kommunikationsbereiche des TOPOI-Modells
- Analyse eines Krankenhauskonflikts anhand des TOPOI-Modells
- Möglichkeiten zur Verbesserung interkultureller Kommunikation
Auszug aus dem Buch
Das TOPOI-Modell
Das TOPOI-Modell wurde von Edwin Hoffman, einem niederländischen Forscher und Berater, auf Basis der allgemeinen Kommunikations- und Systemtheorie entwickelt und stellt ein Hilfsmittel zur professionellen Gesprächsführung dar (Hoffman, 2015). Oftmals kann es in Gesprächssituationen aufgrund von Diversitätsunterschieden zu Störungen kommen, welchen mit Hilfe dieses Modells entgegengewirkt werden soll. So wird mittels des TOPOI-Modells ein kulturübergreifender Rahmen geschaffen, in welchem Diversitätsunterschiede aufgedeckt, analysiert und reflektiert werden können und verschiedene Interventionsstrategien aufgezeigt werden. Dabei ist es jedoch nicht notwendig, ein umfassendes Wissen über unterschiedliche Kulturen und ethnische Gruppen zu besitzen. Das TOPOI-Modell kann grundsätzlich bei jeder Kommunikation angewendet werden, es beschränkt sich also nicht nur auf Gespräche, bei welchen nationale, ethnische oder religiöse Hintergründe aufeinandertreffen (Hoffman, 2013). Wesentlich hierbei ist die Annahme, dass hinter jedem Verhalten eines Menschen eine positive Intention steht und dass das Handeln einer Person niemals grundlos ist, egal wie ungewöhnlich es auf andere wirken mag. Grundlage dieses Modells stellen die von Paul Watzlawick, Don Jackson und Janet Beavin (2016) entwickelten fünf Grundregeln (pragmatische Axiome) der menschlichen Kommunikation dar, welche in jeder Kommunikationssituation gelten. Diese lauten:
1. Menschliche Kommunikation bedient sich digitaler und analoger Modalitäten.
2. Die Natur einer Beziehung ist durch die Interpunktion der Kommunikationsabläufe seitens der Partner bedingt.
3. Jede Kommunikation hat einen Inhalts- und einen Beziehungsaspekt, derart, dass letzterer den ersteren bestimmt und daher eine Metakommunikation ist.
4. Zwischenmenschliche Kommunikationsabläufe sind entweder symmetrisch oder komplementär, je nachdem, ob die Beziehung zwischen den Partnern auf Gleichheit oder Unterschiedlichkeit beruht.
5. Man kann nicht nicht kommunizieren.
Ausgehend von diesen Axiomen wird im TOPOI-Modell zwischen den fünf verschiedenen Kommunikationsbereichen Sprache (Taal), Sichtweise (Ordening), Personen, Organisation (Organisatie) und Wollen (Inzet) unterschieden, wobei nur der Bereich Organisation seinen Ursprung nicht in den Axiomen von Watzlawick findet. Mit Hilfe dieser Bereiche werden die Wirkungen von Kultur und Kulturunterschieden, welche sich in der Kommunikation zeigen, operationalisiert und anwenderfreundlich, da die möglichen Unterschiede gezielt den einzelnen Bereichen des Modells zugeordnet werden können, wodurch ein klares und verständliches Bild geschaffen wird (Hoffman, 2013). Zu beachten ist jedoch, dass nicht jeder Unterschied zwingend ein Kulturunterschied ist, so kann dieser ebenso einen biologischen, interpersonalen, sozialökonomischen, politischen oder psychologischen Ursprung haben (Hoffman, 2015). Die fünf TOPOI-Bereiche sind fest miteinander verknüpft und treten alle gleichzeitig auf, wenn es zur Kommunikation kommt. Außerdem sind in jedem Bereich die sogenannten sozialen Repräsentationen maßgeblich. Diese sind als Auffassungen, Normen und Bilder bestimmter Menschengruppen über gesellschaftliche und persönliche Themen zu verstehen, welche sowohl positiv als auch negativ sein können und sich beispielsweise in Form von Generalisierungen, Vorurteilen oder Stereotypen zeigen (Hoffman, 2013).
Zusammenfassungen der Kapitel
1 Einleitung: Das Kapitel führt Kommunikation und Kultur als komplexe, für die Psychotherapie zentrale Themen ein. Es begründet den Bedarf an kultursensitiven Kompetenzen und stellt das TOPOI-Modell als Möglichkeit vor, interkulturelle Kommunikationsprobleme zu bearbeiten.
2 Kultursensitive Psychotherapie: Das Kapitel erläutert einen modernen, wandelbaren Kulturbegriff und beschreibt die therapeutische Beziehung sowie die Bedürfnisse der Patienten als zentrale Bezugspunkte der Behandlung.
3 Interkulturelle Kompetenzen: Das Kapitel beschreibt interkulturelle Kompetenz als Fähigkeit zur Zusammenarbeit über kulturelle Unterschiede hinweg und hebt Reflexion sowie eine offene, unvoreingenommene Haltung hervor.
3.1 Das Säulenmodell: Das Modell gliedert interkulturelle Kompetenz in Wissen, Einstellungen und Fertigkeiten. Es erläutert, wie Selbstreflexion, Empathie, Kommunikation und der Umgang mit Nicht-Wissen die Behandlung unterstützen.
4 Besonderheiten und Schwierigkeiten kultursensitiver Psychotherapie: Das Kapitel behandelt unterschiedliche Krankheitsverständnisse, Erwartungen und familiäre Einflüsse. Es erläutert außerdem mögliche Aufgaben und Voraussetzungen für den Einsatz von Sprachmittlern.
5 Das TOPOI-Modell: Das Kapitel stellt die fünf Bereiche Sprache, Sichtweise, Personen, Organisation und Wollen vor. Es beschreibt, wie Kommunikationsstörungen analysiert und durch gezielte Interventionen bearbeitet werden können.
6 Fallbeispiel zum TOPOI-Modell (Hoffman, 2015): Ein Konflikt um die Besucherregelung in einem Krankenhaus wird anhand des TOPOI-Modells untersucht. Die folgenden Unterkapitel analysieren den Fall in jedem der fünf Bereiche und beschreiben mögliche Interventionen.
6.1 TOPOI-Bereich: Sprache: Das Kapitel zeigt, wie Wortwahl und gesellschaftliche Vorstellungen zu einem Missverständnis und einem Diskriminierungsvorwurf beitragen können. Offene Nachfragen und eine bewusste Auseinandersetzung mit sozialen Repräsentationen werden als mögliche Interventionen dargestellt.
6.2 TOPOI-Bereich: Sichtweise: Das Kapitel arbeitet unterschiedliche Vorstellungen über Krankenhausbesuche heraus. Ein gemeinsames Gespräch kann helfen, Regeln und die Anliegen aller Beteiligten zu besprechen.
6.3 TOPOI-Bereich: Personen: Das Kapitel beschreibt, wie die Wahrnehmung der Beteiligten durch kulturelle Zuschreibungen geprägt wird. Als Intervention wird vorgeschlagen, soziale Repräsentationen zu reflektieren und Besucher gleich zu behandeln.
6.4 TOPOI-Bereich: Organisation: Das Kapitel lenkt den Blick auf unklare und inkonsequent durchgesetzte Besuchsregeln. Klare Erklärungen und eine konsistente Umsetzung sollen Missverständnissen vorbeugen.
6.5 TOPOI-Bereich: Wollen: Das Kapitel betrachtet die positiven Absichten des Personals und der Familie sowie die abweichenden Wirkungen ihres Handelns. Anerkennung der jeweiligen Anliegen kann Gespräche über eine passende Besuchsregelung ermöglichen.
7 Diskussion: Das Schlusskapitel ordnet kultursensitive Psychotherapie als wichtige Erweiterung therapeutischer Arbeit ein und fasst den möglichen Nutzen des TOPOI-Modells zusammen. Es weist zugleich auf den Bedarf weiterer Forschung zur Anwendung des Modells in der Psychotherapie hin.
Schlüsselwörter
kultursensitive Psychotherapie, interkulturelle Kompetenzen, interkulturelle Kommunikation, Kultur, therapeutische Beziehung, Säulenmodell, TOPOI-Modell, Sprache, Sichtweise, soziale Repräsentationen, Diversität, Sprachmittlung, Krankheitsverständnis
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Studienarbeit?
Die Arbeit behandelt interkulturelle Kompetenzen in der Psychotherapie und die Analyse interkultureller Gesprächsführung in professionellen Bereichen.
Welche Themenfelder stehen im Mittelpunkt?
Im Mittelpunkt stehen kultursensitive Psychotherapie, Kompetenzen von Therapeuten, Kommunikationsschwierigkeiten und das TOPOI-Modell.
Was ist das zentrale Ziel der Arbeit?
Sie erläutert, welche Kompetenzen kultursensitive Behandlung unterstützen, und zeigt, wie das TOPOI-Modell Kommunikationsprobleme analysieren und bearbeiten kann.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Studienarbeit ist eine literaturbasierte Darstellung mit der Analyse eines Fallbeispiels aus Hoffman (2015); eine eigene empirische Erhebung wird nicht beschrieben.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil erläutert das Säulenmodell und das TOPOI-Modell und wendet Letzteres auf einen Konflikt um Krankenhausbesuche an.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den zentralen Begriffen zählen kultursensitive Psychotherapie, interkulturelle Kompetenzen, Kommunikation, TOPOI-Modell und soziale Repräsentationen.
Was geschieht im Fallbeispiel im Krankenhaus?
Eine surinamisch-kreolische Patientin erhält Besuch von mehr Personen, als die Regelung pro Bett erlaubt. Die Aufforderung der Oberschwester führt zu einem Diskriminierungsvorwurf.
Welche fünf Bereiche umfasst das TOPOI-Modell?
Es unterscheidet die Bereiche Sprache, Sichtweise, Personen, Organisation und Wollen.
Wie kann das Modell im Fallbeispiel helfen?
Es lenkt die Analyse auf Wortwahl, unterschiedliche Sichtweisen, Beziehungen, organisatorische Unklarheiten und die Absichten der Beteiligten.
Welche Einschränkung des TOPOI-Modells wird angesprochen?
Die Arbeit hält fest, dass bislang kaum Evidenz vorliegt und unklar ist, inwiefern das Modell in der Psychotherapie eingesetzt werden kann.
- Quote paper
- Juliet Hillerns (Author), 2021, Interkulturelle Kompetenzen in der Psychotherapie. Das TOPOI-Modell zur professionellen Gesprächsführung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1214621
