Ziel der vorliegenden Arbeit ist die Analyse des Controllingsystems der trio-group communication & marketing GmbH und die Erarbeitung von potentiellen Gestaltungsmöglichkeiten.
Als Netzwerk von inhabergeführten Kommunikationsagenturen sollen aus Sicht der Holding die verschiedenen Elemente im erfolgsbezogenen Controlling der Agentur im Zusammenhang betrachtet werden. Besonderer Fokus soll hierbei auf die Organisation und auf das Controllinginstrumentarium gelegt werden.
Die Controllingelemente und deren Kombination sollen des Weiteren im Agenturkontext kritisch analysiert werden. Aus dem Ergebnis dieser Analyse und den prinzipiellen Anforderungen, denen das Controllingsystem unterliegt, sollen konzeptionelle Möglichkeiten zur Optimierung und Verbesserung hervorgehen.
Gang der Untersuchungen:
Grundsätzlich erfolgt die Erarbeitung des Themas bzw. der Aufgabenstellung von der unternehmerischen Umwelt über die Innenperspektive des Unternehmens hin zur zukünftigen Entwicklung.
Nach der Vorstellung der Agentur wird das unternehmerische Umfeld analysiert. Hier wird vor allem die Marktperspektive betrachtet, da diese hinsichtlich des erfolgsorientierten Controlling von besonderer Wichtigkeit ist. Das Unternehmensumfeld wird beginnend mit dem allgemeinen Markt für Dienstleistungen beschrieben und im weiteren Verlauf auf das direkte Markt- und Branchenumfeld eingegrenzt. Neben den allgemeinen Besonderheiten des Dienstleistungsbereichs werden die konkreten Bedingungen auf dem Markt für inhabergeführte Kommunikations- und Werbeagenturen analysiert.
Vor dem Hintergrund der unternehmensexternen Kontextfaktoren wird nachfolgend die Controllingpraxis der trio-group communication & marketing GmbH analysiert. Basis hierfür ist die Nennung und Beschreibung der Controllingelemente der Agentur. Zum einen sind dies organisatorische Komponenten wie die Aufbauorganisation des Unternehmens und die personelle Gestaltung. Zum anderen werden konkrete Aufgabenbereiche und die verwendeten Controllinginstrumente, sowie deren Zusammenhang und Nutzung, vorgestellt.
Auf der Grundlage der Ist- Aufnahme werden die Elemente bezüglich der an sie gestellten Anforderungen einer kritischen Beurteilung unterzogen. Nachfolgend werden Möglichkeiten zur Weiterentwicklung bestehender Elemente und der Einführung von noch nicht vorhandenen Elementen bzw. Instrumenten in das Controllingsystem vorgestellt.
Inhaltsverzeichnis
- 1 Aufgabenstellung und Gang der Untersuchungen
- 1.1 Aufgabenstellung
- 1.2 Gang der Untersuchungen
- 2 Die unternehmerischen Rahmenbedingungen
- 2.1 Unternehmensportrait
- 2.2 Das wirtschaftliche Umfeld
- 2.2.1 Dienstleistungen und der Dienstleistungssektor
- 2.2.1.1 Begriffsabgrenzung
- 2.2.1.2 Bedeutung und Entwicklung des Dienstleistungssektors in Deutschland
- 2.2.2 Der Markt der inhabergeführten Kommunikationsagenturen
- 2.2.2.1 Marktabgrenzung
- 2.2.2.2 Einwirkende Faktoren auf den Branchenwettbewerb
- 2.2.2.3 Die Anbieterperspektive
- 3 Analyse der Controllingpraxis der trio-group communication & marketing GmbH
- 3.1 Begriff des Controlling
- 3.2 Organisation des Controlling
- 3.2.1 Aufbauorganisation der trio-group communication & marketing GmbH
- 3.2.2 Träger des Controlling
- 3.2.3 Gestaltungsvariabeln des Controlling
- 3.2.4 Einfluss von Kontextfaktoren
- 3.3 Aufgaben des Controlling
- 3.4 EDV-Einsatz und Controllinginstrumente
- 3.4.1 Begriffserläuterungen
- 3.4.2 EDV-Einsatz
- 3.4.2.1 TrioPro
- 3.4.2.2 DiamantⓇ/2
- 3.4.2.3 CAS genesis World
- 3.4.2.4 Zusammenhang der Anwendungen
- 3.4.3 Controllinginstrumente
- 3.4.3.1 Kostenrechnung und Berichtswesen
- 3.4.3.2 Sonstige Controllinginstrumente
- 3.5 Zusammenfassung der Controllingpraxis der trio-group
- 4 Controllingkonzept für die trio-group communication & marketing GmbH
- 4.1 Identifikation der Anforderungen an ein Controllingsystem
- 4.2 Kritische Beurteilung der Ausgangssituation
- 4.2.1 Beurteilung organisatorischer Elemente der Controllingpraxis
- 4.2.2 Beurteilung instrumenteller Elemente der Controllingpraxis
- 4.3 Konzept für die Weiterentwicklung des Controlling der trio-group
- 4.3.1 Weiterentwicklung bestehender Controllingelemente
- 4.3.1.1 Weiterentwicklung organisatorischer Komponenten
- 4.3.1.2 Weiterentwicklung instrumenteller Komponenten
- 4.3.2 Entwicklung und Integration neuer Controllingelemente
- 4.3.2.1 Einbeziehung der Kundenperspektive in das Controllingsystem
- 4.3.2.2 Wachstums- und Neugeschäftscontrolling
- 5 Zusammenfassung und Ausblick
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Bachelorarbeit entwickelt ein Controllingkonzept für die trio-group communication & marketing GmbH, einen mittelständischen Kommunikationsdienstleister. Ziel ist die Optimierung der bestehenden Controllingpraxis durch die Analyse der aktuellen Situation und die Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen.
- Analyse der aktuellen Controllingpraxis der trio-group
- Identifikation von Stärken und Schwächen des bestehenden Controllingsystems
- Entwicklung eines verbesserten Controllingkonzepts
- Einbeziehung der Kundenperspektive in das Controlling
- Konzeptionierung eines Wachstums- und Neugeschäftscontrollings
Zusammenfassung der Kapitel
1 Aufgabenstellung und Gang der Untersuchungen: Dieses Kapitel beschreibt die Aufgabenstellung der Arbeit, die Entwicklung eines Controllingkonzepts für die trio-group, und den methodischen Ablauf der Untersuchung. Es skizziert den Aufbau der Arbeit und definiert die Ziele der Analyse und der daraus resultierenden Handlungsempfehlungen. Die klare Strukturierung des Vorgehens bildet die Basis für eine systematische und nachvollziehbare Bearbeitung des Themas.
2 Die unternehmerischen Rahmenbedingungen: Dieses Kapitel liefert einen umfassenden Überblick über die trio-group communication & marketing GmbH, einschließlich ihres Unternehmensprofils und des wirtschaftlichen Umfelds. Es analysiert den Dienstleistungssektor in Deutschland und den spezifischen Markt der inhabergeführten Kommunikationsagenturen, beleuchtet den Wettbewerb und die Marktdynamik, die die strategischen Entscheidungen der trio-group beeinflussen. Die Analyse der Branche dient als Grundlage für die spätere Entwicklung des Controllingkonzepts.
3 Analyse der Controllingpraxis der trio-group communication & marketing GmbH: Dieses Kapitel analysiert detailliert die bestehende Controllingpraxis der trio-group. Es beginnt mit einer Klärung des Controllingbegriffs und untersucht die Organisationsstruktur des Controllings innerhalb der Firma, einschließlich der Verantwortlichkeiten und der eingesetzten Instrumente. Die Analyse umfasst die verwendete EDV-Software, wie TrioPro, DiamantⓇ/2 und CAS genesis World, sowie die Methoden der Kostenrechnung und des Berichtswesens. Schließlich fasst es die Stärken und Schwächen der aktuellen Praxis zusammen.
4 Controllingkonzept für die trio-group communication & marketing GmbH: Aufbauend auf der Analyse der bestehenden Controllingpraxis entwickelt dieses Kapitel ein umfassendes Controllingkonzept. Es identifiziert die Anforderungen an ein optimiertes Controllingsystem und bewertet kritisch die organisatorischen und instrumentellen Elemente der aktuellen Praxis. Es beinhaltet konkrete Vorschläge zur Weiterentwicklung bestehender und zur Integration neuer Controllingelemente, insbesondere die Einbeziehung der Kundenperspektive und die Entwicklung eines Wachstums- und Neugeschäftscontrollings. Das Kapitel präsentiert ein ganzheitliches Konzept für eine verbesserte Steuerung des Unternehmens.
Schlüsselwörter
Controlling, Controllingkonzept, mittelständisches Unternehmen, Kommunikationsagentur, Dienstleistungssektor, Kostenrechnung, Berichtswesen, EDV-Einsatz, Wachstumscontrolling, Neugeschäftscontrolling, Kundenperspektive, Organisationsanalyse, trio-group.
Häufig gestellte Fragen zur Bachelorarbeit: Controllingkonzept für die trio-group communication & marketing GmbH
Was ist der Gegenstand dieser Bachelorarbeit?
Die Bachelorarbeit befasst sich mit der Entwicklung eines optimierten Controllingkonzepts für die trio-group communication & marketing GmbH, ein mittelständisches Unternehmen im Kommunikationsdienstleistungssektor. Ziel ist die Verbesserung der bestehenden Controllingpraxis durch Analyse und konkrete Verbesserungsvorschläge.
Welche Themen werden in der Arbeit behandelt?
Die Arbeit umfasst eine detaillierte Analyse der aktuellen Controllingpraxis der trio-group, einschließlich der Organisationsstruktur, der eingesetzten Instrumente (Software wie TrioPro, DiamantⓇ/2 und CAS genesis World), der Kostenrechnung und des Berichtswesens. Sie identifiziert Stärken und Schwächen des bestehenden Systems und entwickelt darauf aufbauend ein umfassendes, verbessertes Controllingkonzept. Besonderer Fokus liegt auf der Integration der Kundenperspektive und der Entwicklung eines Wachstums- und Neugeschäftscontrollings.
Welche Phasen umfasst die Analyse der Controllingpraxis?
Die Analyse der Controllingpraxis gliedert sich in die Untersuchung der Organisationsstruktur des Controllings (Aufbauorganisation, Träger des Controlling, Gestaltungsvariablen, Kontextfaktoren), der Aufgaben des Controllings, des EDV-Einsatzes und der eingesetzten Controllinginstrumente (Kostenrechnung, Berichtswesen, weitere Instrumente). Die Analyse mündet in einer Zusammenfassung der Stärken und Schwächen der bestehenden Praxis.
Wie ist die Arbeit strukturiert?
Die Arbeit ist in fünf Kapitel gegliedert: Kapitel 1 beschreibt die Aufgabenstellung und den methodischen Ablauf. Kapitel 2 analysiert die unternehmerischen Rahmenbedingungen (Unternehmensprofil, wirtschaftliches Umfeld, Markt der Kommunikationsagenturen). Kapitel 3 analysiert detailliert die bestehende Controllingpraxis der trio-group. Kapitel 4 entwickelt das neue Controllingkonzept mit konkreten Verbesserungsvorschlägen, inklusive der Integration der Kundenperspektive und des Wachstums-/Neugeschäftscontrollings. Kapitel 5 fasst die Ergebnisse zusammen und gibt einen Ausblick.
Welche konkreten Verbesserungsvorschläge werden im Controllingkonzept gemacht?
Das Controllingkonzept beinhaltet Vorschläge zur Weiterentwicklung bestehender organisatorischer und instrumenteller Komponenten des Controllings. Besonders hervorgehoben wird die Integration der Kundenperspektive in das Controllingsystem und die Entwicklung eines spezifischen Wachstums- und Neugeschäftscontrollings. Konkrete Maßnahmen zur Umsetzung dieser Verbesserungen werden im Rahmen des Konzepts erarbeitet.
Welche Softwarelösungen werden in der trio-group eingesetzt und wie werden diese im Kontext des Controllings betrachtet?
Die trio-group nutzt TrioPro, DiamantⓇ/2 und CAS genesis World. Die Arbeit analysiert den Einsatz dieser Softwarelösungen im Kontext des bestehenden Controllingsystems und bewertet deren Beitrag zur Effizienz und Effektivität des Controllings. Die Analyse beinhaltet auch die Bewertung des Zusammenhangs dieser Anwendungen im Gesamtsystem.
Welche Schlüsselbegriffe sind für das Verständnis der Arbeit relevant?
Wichtige Schlüsselbegriffe sind Controlling, Controllingkonzept, mittelständisches Unternehmen, Kommunikationsagentur, Dienstleistungssektor, Kostenrechnung, Berichtswesen, EDV-Einsatz, Wachstumscontrolling, Neugeschäftscontrolling, Kundenperspektive, Organisationsanalyse und trio-group.
Für wen ist diese Arbeit relevant?
Diese Arbeit ist relevant für Studierende, die sich mit Controlling, insbesondere im Kontext mittelständischer Unternehmen und der Dienstleistungsbranche, befassen. Sie bietet darüber hinaus wertvolle Einblicke für Praktiker im Controlling von Kommunikationsagenturen und Unternehmen, die ihre Controllingpraxis optimieren möchten.
- Arbeit zitieren
- B.A. Martin Fischer (Autor:in), 2008, Entwicklung eines Controllingkonzepts für einen mittelständischen Kommunikationsdienstleister am Beispiel der trio-group communication & marketing GmbH, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/122476
