Die Controllingabteilungen dienen den Unternehmenslenkern als betriebswirtschaftliche Berater. Gerade in schwierigen wirtschaftlichen Zeiten, wie heutzutage die branchenübergreifenden Auswirkungen der Finanzkrise zeigen, kommt dem Controller eine noch höhere Bedeutung zu. Die Unternehmen müssen von ihren ‚Kapitänen’, der Unternehmensleitung, auch bei ‚stürmischer See’ sicher gesteuert werden. Neben den operativen Themen unterstützt die Controllingabteilung das Management außerdem auch bei strategischen Fragen. Die zunehmende Komplexität, die Dynamik der Märkte und die Globalisierung erfordern deshalb ge-eignete Instrumente zur erfolgreichen Unternehmenssteuerung. Damit sich die Unternehmen diesen Veränderungen anpassen und die langfristige Maximierung des Ertrags anstreben können. Als ein geeignetes Steuerungsinstrument des strategischen Controllings hat sich die Ba-lanced Scorecard etabliert. Grundsätzlich ist zu klären, ob signifikante Unterschiede bei der Nutzung von Balanced Scorecards in Bezug auf unterschiedliche Unternehmensgrößen zu erkennen sind. Welche Vorteile bietet das Werkzeug? Welche Nachteile birgt die Balanced Scorecard speziell für kleine und mittlere Unternehmen? Wie aufwändig ist die Implementierung des Scorecard Konzeptes in mittelständische Unternehmen? Das Ziel dieser wissenschaftlichen Arbeit ist zum einen die umfassende Erläuterung des Balanced Scorecard Instrumentariums und zum anderen Antworten auf die zuvor genannten Fragen zu finden.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Vorgehensweise
2 Definitionen
2.1 Balanced Scorecard
2.2 Mittelstand
3 Konzept der Balanced Scorecard
3.1 Balanced Scorecard als Managementsystem
3.2 Perspektiven der Balanced Scorecard
3.2.1 Finanzperspektive
3.2.2 Kundenperspektive
3.2.3 Prozessperspektive
3.2.4 Lern- und Entwicklungsperspektive
3.3 Strategy Maps
4 Die Balanced Scorecard im Mittelstand
4.1 Entwicklungstendenzen
4.2 Besonderheiten in den einzelnen Perspektiven
4.2.1 Finanzperspektive
4.2.2 Kundenperspektive
4.2.3 Prozessperspektive
4.2.4 Lern- und Entwicklungsperspektive
4.3 Vorteile
4.4 Nachteile
4.5 Kritische Würdigung des Balanced Scorecard Konzeptes
5 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die Anwendbarkeit und den Nutzen des strategischen Steuerungsinstruments Balanced Scorecard (BSC) speziell im Kontext mittelständischer Unternehmen. Dabei wird analysiert, wie sich das Instrument in unterschiedlichen Unternehmensgrößen bewährt, welche spezifischen Hürden bei der Implementierung bestehen und inwieweit die BSC helfen kann, strategische Ziele mit operativen Maßnahmen im Mittelstand zu verknüpfen.
- Grundlagen und Definitionen von Balanced Scorecard und Mittelstand
- Erläuterung der vier BSC-Perspektiven und deren Kausalketten
- Methodische Einbindung der Strategieformulierung mittels Strategy Maps
- Analyse der Verbreitung und Besonderheiten der BSC im Mittelstand
- Kritische Bewertung von Chancen und Risiken bei der Implementierung
Auszug aus dem Buch
3.1 Balanced Scorecard als Managementsystem
In vielen Unternehmen sind bereits Systeme zur Leistungsmessung installiert, welche finanzielle und nicht finanzielle Kennzahlen enthalten. Die nicht finanziellen Größen werden jedoch häufig nur für kurzfristige Verbesserungen in der Produktion sowie im Vertrieb eingesetzt. Durch die Balanced Scorecard soll ein Informationssystem für die Mitarbeiter aller Hierarchieebenen installiert werden. Für operativ tätige Mitarbeiter werden somit die finanziellen Auswirkungen ihrer Handlungen aufgezeigt. Die Leitungsstellen erhalten einen Überblick über die Faktoren des langfristigen Geschäftserfolgs. Die einzelnen Kennzahlen werden in einem Top-down-Prozess abgeleitet. Bei der Ableitung der Kennzahlen steht die Herstellung der Balance zwischen vergangenheitsbezogenen und zukünftigen Leistungen im Mittelpunkt. Deshalb kann die Balanced Scorecard als operatives Performance Measurementsystem bezeichnet werden. Darüber hinaus ist es möglich, mit einer BSC ein strategisches Managementsystem aufzubauen. Dieser Ansatz wird von innovativen Unternehmen verfolgt. Die Balanced Scorecard dient in diesem Fall der langfristigen Strategieverfolgung.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Darstellung der Problemstellung im Kontext komplexer Märkte sowie Erläuterung der methodischen Vorgehensweise in der Arbeit.
2 Definitionen: Begriffliche Einordnung der Balanced Scorecard als Kennzahlensystem sowie Definition der Kriterien für mittelständische Unternehmen.
3 Konzept der Balanced Scorecard: Detaillierte Beschreibung der vier Perspektiven und die Nutzung von Strategy Maps zur Visualisierung von Ursache-Wirkungsbeziehungen.
4 Die Balanced Scorecard im Mittelstand: Analyse der spezifischen Bedingungen, Vorteile und Herausforderungen bei der Einführung des Instruments in mittelständischen Betrieben.
5 Fazit: Zusammenfassende Bewertung der BSC als Werkzeug zur Förderung strategischen Denkens und Handlungsempfehlungen für den Mittelstand.
Schlüsselwörter
Balanced Scorecard, Mittelstand, Strategie, Controlling, Kennzahlensystem, Performance Measurement, Unternehmensführung, Finanzperspektive, Kundenperspektive, Prozessperspektive, Lern- und Entwicklungsperspektive, Strategy Maps, KMU, Strategische Planung, Unternehmenssteuerung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Anwendung der Balanced Scorecard als strategisches Steuerungsinstrument, insbesondere für den deutschen Mittelstand.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Schwerpunkte liegen auf der methodischen Funktionsweise der BSC, deren vier Perspektiven und der spezifischen Anpassung an die Bedingungen inhabergeführter Unternehmen.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es zu klären, ob die BSC ein geeignetes und effizientes Werkzeug zur Strategieumsetzung für kleine und mittlere Unternehmen darstellt.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine theoretische Analyse, die auf einer umfassenden Literaturrecherche basiert und empirische Erkenntnisse zur Verbreitung und Akzeptanz der BSC im Mittelstand integriert.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Fundierung des BSC-Konzepts und eine kritische Auseinandersetzung mit der praktischen Umsetzung im Mittelstand.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit lässt sich vor allem durch die Begriffe Balanced Scorecard, Strategie, Controlling, Mittelstand und Performance Measurement definieren.
Warum spielt die Unterscheidung zwischen Unternehmens- und Eignerstrategie im Mittelstand eine solche Rolle?
Da viele mittelständische Betriebe inhabergeführt sind, kollidiert das Streben nach langfristiger Unternehmensentwicklung häufig mit dem Wunsch des Eigners nach maximaler Autonomie, was die Strategieimplementierung beeinflusst.
Welche Rolle spielen Strategy Maps bei der Umsetzung der Strategie?
Strategy Maps dienen dazu, die Ursache-Wirkungsbeziehungen zwischen den Kennzahlen visuell darzustellen, um die abstrakte Strategie in operativ greifbare Maßnahmen zu übersetzen.
- Arbeit zitieren
- Christian Janßen (Autor:in), 2009, Die Balanced Scorecard zur Ableitung mittelfristiger Ziele, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/122760
