Die Hausarbeit soll als Grundlage für die Marketingaktivitäten eines Autohauses für das Jahr 2022 dienen. Als Erstes wird die Ausgangslage des Unternehmens dokumentiert. Darauf folgt die Bewertung des Makroumfeldes. Durch eine Branchenanalyse mittels der PESTEL-Methode soll ein Verständnis für die herrschenden Bedingungen und Herausforderungen im KFZ-Einzelhandel ermöglicht werden. Um das Mikroumfeld verdeutlichen zu können, wird das eigene Unternehmen, die Mitbewerber und die KundInnen analysiert.
Eine Kundenbefragung, mittels eines separat angefertigten Fragebogens, stellt einen Ausschnitt der Kundensicht auf den Betrieb dar. Mit allen gewonnen Erkenntnissen werden sowohl die Stärken und Chancen, als auch die Schwächen und Risiken, durch Zuhilfenahme der SWOT–Analyse abgebildet. Im Anschluss wird zur Visualisierung ein Marketing Dreieck erstellt. In der Zusammenfassung des Strategischen Marketings sind die wichtigsten Punkte angeführt und die Ziele definiert. Beim Operativen Marketing wird zuerst der Marketingmix anhand der 4 P's (Product, Place, Price, Promotion) erstellt. Da sich der Betrieb aus Handel und Dienstleistung zusammensetzt, wird dies bei den jeweiligen Punkten entsprechend berücksichtigt.
Bei den Produkten werden aktuelle und geplante Leistungen angeführt. Die örtlichen Gegebenheiten und die Möglichkeiten durch den ländlichen Standort werden bei Place/Vertriebspolitik beurteilt. Das sensible, aber enorm wichtige Thema der Preisgestaltung, wird im darauffolgenden Abschnitt behandelt. Als letzter Punkt der 4P-Methode wird auf die Thematik Promotion und Kommunikationspolitik eingegangen, im Anschluss ist der zeitliche Ablauf der diversen Marketingaktivitäten dargestellt. Die Budgetplanung wird im Schlussteil der Arbeit aufgezeigt.
Inhaltsverzeichnis des Marketingplans
1. Zusammenfassung
2. Ausgangssituation
3. Operative Marketingplanung
4. Budgetierung
5. Literaturverzeichnis
Zielsetzung & Themen der Hausarbeit
Das Hauptziel dieser Arbeit ist die Erstellung eines fundierten Marketingplans für das Autohaus XX für das Jahr 2022, um das Unternehmen als Experten für E-Mobilität zu etablieren und die Service- sowie Verkaufskennzahlen bei der Zielgruppe zu steigern.
- Analyse des internen und externen Marktumfelds mittels PESTEL- und SWOT-Analyse.
- Konkretisierung der Marketingstrategie basierend auf einer Kundenbefragung.
- Entwicklung eines operativen Marketingmixes anhand der 4 P's (Product, Place, Price, Promotion).
- Aufstellung eines strukturierten Zeitplans für Kommunikationsaktivitäten.
- Erstellung einer detaillierten Budgetplanung zur Ressourcenoptimierung.
Auszug aus dem Buch
2.1. Branchenanalyse
Auch der KFZ-Handel in Österreich hatte 2020 ein sehr herausforderndes Jahr zu bewältigen.
Die Zulassungen bei den gebrauchten PKWs waren, mit einem Minus von 1,7 %, annähernd gleich wie 2019. Bei den Neuzulassungen im Bereich der Personenkraftwagen wurde jedoch ein Minus von 24,5% verzeichnet (Statistik Austria 2021).
Der Rückgang der Anmeldungen betraf allerdings nicht alle Segmente. Der Anteil alternativer Antriebe betrug 20,1% der Neufahrzeuge und schaffte somit eine Steigerung von 90% zum Vorjahr!
Obwohl die Zulassungen rückläufig waren, erhöhte sich der Gesamtbestand der angemeldeten PKW um 1% auf 5,09 Millionen Fahrzeuge. Auf den ersten Blick scheint dies ein Widerspruch zu sein. Die Erklärung liegt darin, dass die Fahrzeugabmeldungen 2019 um einiges höher waren als im darauffolgenden Jahr. Dadurch ergibt sich trotz der geringeren Zulassungen im Jahr 2020 doch ein Plus beim gesamten Fahrzeugbestand.
Bei den Werkstattumsätzen gab es 2020 einen Rückgang von rund 11%.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Zusammenfassung: Dieses Kapitel dient als Einleitung und definiert das Ziel, die Marketingaktivitäten des Autohauses für das Jahr 2022 auf Basis einer umfassenden Umfeld- und Unternehmensanalyse zu strukturieren.
2. Ausgangssituation: Hier wird der Status quo des Autohauses XX im oberösterreichischen Markt dokumentiert, ergänzt durch Branchenstatistiken und eine detaillierte Kundenbefragung.
3. Operative Marketingplanung: Dieses Kapitel definiert den konkreten Marketing-Mix unter Verwendung des 4P-Modells, inklusive Produktpolitik, Standortstrategie, Preisgestaltung und Kommunikationsplan.
4. Budgetierung: Es wird eine detaillierte Übersicht der Kosten für die geplanten Marketingmaßnahmen erstellt, wobei durch Kooperationen Synergieeffekte erzielt werden.
5. Literaturverzeichnis: Auflistung der verwendeten Quellen und Fachliteratur für die Erstellung der Hausarbeit.
Schlüsselwörter
Marketingplan, Autohaus, E-Mobilität, Marketingmix, 4P-Methode, Kundenzufriedenheit, PESTEL-Analyse, SWOT-Analyse, Servicequalität, Gebrauchtwagenhandel, Kfz-Branche, Kundengewinnung, Preispolitik, Marketingkommunikation, Budgetplanung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit erstellt einen praxisorientierten Marketingplan für das Autohaus XX, um die Marketingaktivitäten für das Jahr 2022 strategisch auszurichten.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Die Schwerpunkte liegen auf der Analyse der Marktsituation (PESTEL, SWOT), der Definition der Marketingstrategie und der operativen Umsetzung mittels des Marketingmixes.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Hauptziel ist die Positionierung des Autohauses als Experte für E-Mobilität sowie die Steigerung der Verkaufs- und Servicekennzahlen im VW-Konzern-Bereich.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Zur Anwendung kamen die PESTEL-Analyse zur Makroumwelt-Bewertung, die SWOT-Analyse zur internen/externen Auswertung sowie das 4P-Modell (Marketing-Mix) nach McCarthy.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Ist-Analyse des Standortes, die Kundenbewertung, die strategische Ausrichtung (Marketing-Dreieck) und die operative Planung der Kommunikationsmaßnahmen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Marketingplan, E-Mobilität, Kundenzufriedenheit, 4P-Methode, Dienstleistung, Servicequalität und Budgetierung.
Welche Rolle spielt die E-Mobilität für das Autohaus XX?
Das Autohaus positioniert sich als Vorreiter in der Region und setzt auf langfristige Erfahrung, um Kunden von alternativen Antrieben zu überzeugen.
Wie geht das Autohaus mit dem Platzmangel am Standort um?
Das Unternehmen plant bauliche Maßnahmen wie die Anmietung von Grundstücken und den Zukauf von Containern, um Kapazitäten zu erweitern.
- Quote paper
- Franz Langeder (Author), 2021, Marketingplan für ein Autohaus. SWOT–Analyse, Branchenanalyse mittels PESTEL-Methode und Marketingmix, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1239687
