Das digitale Finanzwesen umfasst eine Vielzahl neuer Finanzprodukte, finanzbezogener Software und neuer Formen der Kommunikation und Kundeninteraktion, die von Finanzdienstleistern angeboten werden. Unternehmen setzen zunehmend auf digitale Finanzdienstleistungen, um die Qualität ihrer Dienstleistungen zu verbessern und ihre Leistung zu steigern. Heutzutage sind Unternehmen in der Lage, Finanztransaktionen mit seinen Kunden und Lieferanten über elektronische Anwendungen aus der Ferne durchzuführen.
Ziel dieser Arbeit ist es daher, einen Überblick für KMU zu entwickeln und zu verdeutlichen, welche positiven und negativen Vorteile digitale Zahlungssysteme haben. Ebenfalls soll das Ausmaß ermittelt werden, in dem digitale Zahlungssysteme die finanzielle Leistungsfähigkeit von KMU aus der Sicht von Experten verbessern können.
Die Ergebnisse zeigen, dass sich die Eignung digitaler Zahlungssysteme positiv auf die finanzielle Performance von KMU auswirkt. Durch digitale Zahlungen kann zum einen die Rentabilität eines Unternehmens gesteigert werden, zum anderen erweitert das Unternehmen seinen Kunden- und Lieferantenkreis. Die Transaktionskosten und die Sicherheit digitaler Zahlungssysteme wirken sich dagegen negativ auf die finanzielle Performance von KMU aus, was mit den Ergebnissen früherer Studien und der Meinung von Experten übereinstimmt. Dies zeigt, dass die Nutzung digitaler Zahlungssysteme die finanzielle Performance von KMU beeinflusst. Auf dieser Grundlage wird empfohlen, weitere Studien durchzuführen, um das Vertrauen in elektronische Zahlungssysteme zu stärken, das Bewusstsein der Kunden für die Nutzung elektronischer Zahlungssysteme weiter zu schärfen und ihr Vertrauen durch mehr Sicherheit in diesen Zahlungssystemen zu gewinnen.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Relevanz des Themas
- Ziel und Fragestellung
- Vorgehensweise
- Aufbau der Arbeit
- THEORETISCHER TEIL
- Kontext und Terminologie des digitalen Finanzwesens
- Digital Finance
- Definition von Digital Finance
- Das Nutzen von Digital Finance
- Das Konzept des Digital Finance (Digital Finance Cube)
- Digitale Finanzgeschäftsfunktionen
- Digitale Finanztechnologien und technologische Konzepte
- Digitale Finanzinstitute
- Digitale Zahlungssysteme
- Arten von E-Payment Systemen
- Anforderungen an E-Payment-Systeme
- Digital-Zahlungssysteme und Unternehmensperformance
- Die verschiedenen Ansätze zur Unternehmensperformance
- Unterschiedliche Messung der Unternehmensperformance
- Die Auswirkungen des digitalen Zahlungssystems auf die Unternehmensperformance
- EMPIRISCHER TEIL
- Forschungsgegenstand und Untersuchungsdesign
- Herangehensweise und Fragestellung
- Beschreibung der Stichprobe
- Aufbau des Interviewleitfadens
- Datenaufbereitung und -auswertung
- Darstellung der Ergebnisse
- Nutzen des digitalen Zahlungssystems
- Benutzerfreundlichkeit digitaler Zahlungssysteme im KMU
- Zukünftige Erwartungen an digitale Zahlungssysteme
- Einfluss auf die Unternehmensperformance
- Diskussion
- Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Bachelorarbeit untersucht die Auswirkungen digitaler Zahlungssysteme auf die finanzielle Performance von KMU. Die Arbeit zielt darauf ab, einen Überblick über die Vorteile und Nachteile digitaler Zahlungssysteme zu liefern und zu analysieren, inwieweit sie die finanzielle Leistung von KMU aus der Sicht von Experten verbessern können.
- Definition und Analyse des Konzepts "Digital Finance"
- Untersuchung der verschiedenen Arten von digitalen Zahlungssystemen und deren spezifischen Eigenschaften
- Bewertung der Auswirkungen digitaler Zahlungssysteme auf die finanzielle Performance von KMU, einschließlich der Steigerung der Rentabilität und der Erweiterung des Kunden- und Lieferantenkreises
- Analyse der Herausforderungen im Zusammenhang mit der Implementierung digitaler Zahlungssysteme, wie z. B. Transaktionskosten und Sicherheitsbedenken
- Entwicklung von Empfehlungen zur Verbesserung der Akzeptanz und Nutzung digitaler Zahlungssysteme in KMU
Zusammenfassung der Kapitel
- Einleitung: Dieses Kapitel führt in das Thema digitale Zahlungssysteme und ihre Relevanz für die finanzielle Performance von KMU ein. Es definiert das Ziel der Arbeit und stellt die Forschungsfragen vor.
- Kontext und Terminologie des digitalen Finanzwesens: Dieses Kapitel bietet einen umfassenden Überblick über den Kontext und die Terminologie des digitalen Finanzwesens. Es definiert den Begriff "Digital Finance", erläutert die verschiedenen Dimensionen des Digital Finance Cube und analysiert die Bedeutung digitaler Zahlungssysteme innerhalb dieses Konzepts.
- Digital-Zahlungssysteme und Unternehmensperformance: Dieses Kapitel untersucht die Auswirkungen digitaler Zahlungssysteme auf die Unternehmensperformance. Es analysiert die verschiedenen Ansätze zur Messung der Unternehmensperformance und beleuchtet die potenziellen Vorteile und Nachteile digitaler Zahlungssysteme im Hinblick auf die finanzielle Leistung von KMU.
- Forschungsgegenstand und Untersuchungsdesign: Dieses Kapitel beschreibt die Herangehensweise und das Untersuchungsdesign der Arbeit. Es stellt die Forschungsmethodik, die Stichprobenauswahl und den Aufbau des Interviewleitfadens vor.
- Darstellung der Ergebnisse: Dieses Kapitel präsentiert die Ergebnisse der empirischen Untersuchung. Es analysiert den Nutzen, die Benutzerfreundlichkeit und die zukünftigen Erwartungen an digitale Zahlungssysteme aus der Sicht von KMU-Experten. Außerdem wird der Einfluss auf die Unternehmensperformance untersucht.
Schlüsselwörter
Digitale Zahlungssysteme, Digital Finance, Finanzielle Unternehmensperformance, KMU, Rentabilität, Kundenbindung, Transaktionskosten, Sicherheit, Expertenmeinungen, Akzeptanz.
- Arbeit zitieren
- Anonym,, 2021, Digital Finance. Digitale Zahlungssysteme und die finanzielle Unternehmensperformance von KMU, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1239983
