Das digitale Finanzwesen umfasst eine Vielzahl neuer Finanzprodukte, finanzbezogener Software und neuer Formen der Kommunikation und Kundeninteraktion, die von Finanzdienstleistern angeboten werden. Unternehmen setzen zunehmend auf digitale Finanzdienstleistungen, um die Qualität ihrer Dienstleistungen zu verbessern und ihre Leistung zu steigern. Heutzutage sind Unternehmen in der Lage, Finanztransaktionen mit seinen Kunden und Lieferanten über elektronische Anwendungen aus der Ferne durchzuführen.
Ziel dieser Arbeit ist es daher, einen Überblick für KMU zu entwickeln und zu verdeutlichen, welche positiven und negativen Vorteile digitale Zahlungssysteme haben. Ebenfalls soll das Ausmaß ermittelt werden, in dem digitale Zahlungssysteme die finanzielle Leistungsfähigkeit von KMU aus der Sicht von Experten verbessern können.
Die Ergebnisse zeigen, dass sich die Eignung digitaler Zahlungssysteme positiv auf die finanzielle Performance von KMU auswirkt. Durch digitale Zahlungen kann zum einen die Rentabilität eines Unternehmens gesteigert werden, zum anderen erweitert das Unternehmen seinen Kunden- und Lieferantenkreis. Die Transaktionskosten und die Sicherheit digitaler Zahlungssysteme wirken sich dagegen negativ auf die finanzielle Performance von KMU aus, was mit den Ergebnissen früherer Studien und der Meinung von Experten übereinstimmt. Dies zeigt, dass die Nutzung digitaler Zahlungssysteme die finanzielle Performance von KMU beeinflusst. Auf dieser Grundlage wird empfohlen, weitere Studien durchzuführen, um das Vertrauen in elektronische Zahlungssysteme zu stärken, das Bewusstsein der Kunden für die Nutzung elektronischer Zahlungssysteme weiter zu schärfen und ihr Vertrauen durch mehr Sicherheit in diesen Zahlungssystemen zu gewinnen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Relevanz des Themas
1.2 Ziel und Fragestellung
1.3 Vorgehensweise
1.4 Aufbau der Arbeit
I. THEORETISCHER TEIL
2 Kontext und Terminologie des digitalen Finanzwesens
2.1 Digital Finance
2.1.1 Definition von Digital Finance
2.1.2 Das Nutzen von Digital Finance
2.2 Das Konzept des Digital Finance (Digital Finance Cube)
2.2.1 Digitale Finanzgeschäftsfunktionen
2.2.2 Digitale Finanztechnologien und technologische Konzepte
2.2.3 Digitale Finanzinstitute
2.3 Digitale Zahlungssysteme
2.3.1 Arten von E-Payment Systemen
2.3.2 Anforderungen an E-Payment-Systeme
3 Digital-Zahlungssysteme und Unternehmensperformance
3.1 Die verschiedenen Ansätze zur Unternehmensperformance
3.2 Unterschiedliche Messung der Unternehmensperformance
3.3 Die Auswirkungen des digitalen Zahlungssystems auf die Unternehmensperformance.
II. EMPIRISCHER TEIL
4 Forschungsgegenstand und Untersuchungsdesign
4.1 Herangehensweise und Fragestellung
4.2 Beschreibung der Stichprobe
4.3 Aufbau des Interviewleitfadens
4.4 Datenaufbereitung und -auswertung
5 Darstellung der Ergebnisse
5.1 Nutzen des digitalen Zahlungssystems
5.2 Benutzerfreundlichkeit digitaler Zahlungssysteme im KMU
5.3 Zukünftige Erwartungen an digitale Zahlungssysteme
5.4 Einfluss auf die Unternehmensperformance
6 Diskussion
7 Fazit
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit zielt darauf ab, einen umfassenden Überblick über die Vorteile und Herausforderungen digitaler Zahlungssysteme für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) zu geben und deren konkrete Auswirkungen auf die finanzielle Performance zu analysieren.
- Grundlagen und Definitionen des digitalen Finanzwesens
- Analyse der verschiedenen Arten und Anforderungen von E-Payment-Systemen
- Untersuchung des Zusammenhangs zwischen digitaler Zahlungsabwicklung und Unternehmensleistung
- Qualitative Expertenbefragung zur praktischen Relevanz und strategischen Implementierung
- Diskussion über Trends wie die zunehmende Bedeutung mobiler Bezahllösungen in Deutschland
Auszug aus dem Buch
2.3 Digitale Zahlungssysteme
Im folgenden Teil der Arbeit wird sich ausschließlich auf den Teil < Digital Payments > aus dem Digital Finance Cube fokussiert. Es wurde sich auf den Bereich beschränkt, um (A) die Befragungen gezielter durchführen und spezifische Antworten von den Befragten erhalten zu können. (B) Sie ermöglicht den KMU eine Reihe positiver Veränderungen, wie z. B. die Verbesserung von Verfahren.
Der digitale Zahlungsverkehr ist ein Zahlungsmittel, das eine digitale Plattform nutzt. Die Zahlung erfolgt zwischen einem Zahler (Sender) und einem Zahlungsempfänger (Empfänger) über ein digitales Netz. Es gibt kein Bargeld (Banknoten), da alle Transaktionen über das Internet abgewickelt werden. Außerdem ist es eine schnelle und bequeme Art, Zahlungen zu tätigen (Franciska, Martina A/ S, Sahayaselvi 2017, S. 2).
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Relevanz digitaler Zahlungssysteme im Zuge der Digitalisierung ein und definiert das Ziel sowie die Forschungsfrage der Arbeit.
2 Kontext und Terminologie des digitalen Finanzwesens: Dieses Kapitel erläutert die Grundlagen von Digital Finance, stellt den "Digital Finance Cube" als theoretisches Konzept vor und klassifiziert digitale Zahlungssysteme sowie deren Anforderungen.
3 Digital-Zahlungssysteme und Unternehmensperformance: Hier werden theoretische Ansätze und Methoden zur Messung der Unternehmensperformance dargelegt und deren theoretischer Zusammenhang mit digitalen Zahlungssystemen diskutiert.
4 Forschungsgegenstand und Untersuchungsdesign: Dieses Kapitel beschreibt die qualitative Forschungsmethodik, die Auswahl der Stichprobe mittels Experteninterviews sowie das Verfahren zur Datenaufbereitung und -auswertung.
5 Darstellung der Ergebnisse: Hier werden die Ergebnisse der Experteninterviews zu Nutzen, Benutzerfreundlichkeit, Erwartungen und Auswirkungen auf die Performance dargestellt und kategorisiert.
6 Diskussion: Dieses Kapitel interpretiert die Forschungsergebnisse vor dem Hintergrund der eingangs aufgeworfenen Fragestellung und vergleicht sie mit bestehender Literatur.
7 Fazit: Das Fazit fasst die wesentlichen Erkenntnisse zusammen, reflektiert die Limitationen der Studie und gibt einen Ausblick auf künftige Forschungsbedarfe.
Schlüsselwörter
Digital Finance, Zahlungssysteme, E-Payment, KMU, Unternehmensperformance, Finanzielle Leistung, Digitalisierung, Transaktionskosten, Kundenakzeptanz, qualitative Inhaltsanalyse, mobile Bezahlsysteme, bargeldloser Zahlungsverkehr, FinTech, Sicherheit, Effizienz.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht die Bedeutung digitaler Zahlungssysteme und deren Einfluss auf die finanzielle Performance von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU).
Was sind die zentralen Themenfelder der Studie?
Zentrale Themen sind der Kontext des digitalen Finanzwesens, die verschiedenen Arten von E-Payment-Systemen, deren Anforderungen sowie die Messung von Unternehmensperformance im digitalen Wandel.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das primäre Ziel ist es, zu ermitteln, inwiefern digitale Zahlungssysteme aus Expertensicht die finanzielle Performance von KMU verbessern können.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wurde eine qualitative Inhaltsanalyse nach Mayring auf Basis von semistrukturierten Experteninterviews mit Finanzexperten durchgeführt.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil werden sowohl theoretische Grundlagen des Digital Finance Cube dargelegt als auch empirische Erkenntnisse aus den Experteninterviews zu Nutzen, Risiken und praktischen Auswirkungen auf Geschäftsprozesse analysiert.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind unter anderem KMU, Digital Finance, E-Payment, Unternehmensperformance, Transaktionsabwicklung und Kundenzufriedenheit.
Welchen Einfluss hat das 3D-Secure Verfahren laut Experte A?
Das 3D-Secure Verfahren hat laut Experte A entscheidend zur Verbesserung der Sicherheit digitaler Zahlungen beigetragen und somit die Erwartungen an Online-Zahlungssysteme erfolgreich erfüllt.
Wie unterscheidet sich die Einschätzung des Bargelds zwischen Deutschland und Schweden?
Experten weisen darauf hin, dass die deutsche Kultur stark am Bargeld festhält, während in Schweden ein deutlich schnellerer Wandel zur vollständigen Abschaffung des Bargelds beobachtet werden kann.
- Citation du texte
- Anonym (Auteur), 2021, Digital Finance. Digitale Zahlungssysteme und die finanzielle Unternehmensperformance von KMU, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1239983
