In dieser Arbeit wird eine Social-Media-Strategie für die Markteinführung eines E-Scooter-Dienstes erarbeitet.
Im vorliegenden Szenario plant die Autovermietung A+RIDE nun neben dem Carsharing-Dienst auch den Verleih von E-Scootern durch die Tochtergesellschaft E+RIDE. Der Launch soll einzig und allein über Social Media beworben werde. Dazu werden zunächst die Zielgruppen und mögliche Social-Media-Kanäle definiert sowie die Social-Media-Auftritte zweier konkurrierender Marktteilnehmer analysiert.
Auch die Möglichkeit von Influencer-Marketing zum Markteintritt zum Ende des ersten Quartals 2022 wird beleuchtet. Abschließend werden die Ergebnisse noch einmal zusammengefasst.
Die Autovermietung A+RIDE plant den Markteintritt ihrer Tochterfirma E+RIDE, einem E-Scooterverleih. Die Bewerbung des Launches soll ausschließlich durch Social-Media-Marketing erfolgen. Angesprochen werden die Sinus-Milieus der Performer, Adaptiv-Pragmatischen, der Hedonisten und der Expeditiven.
Konkret umfasst dies Angehörige der Generationen Y und Z mit hohem Fokus auf Freizeit, Vergnügen und ausgeprägter Online-Affinität. Zum Umwerben dieser Gruppen wird eine Social-Media-Kampagne über Facebook, Instagram, YouTube und TikTok ausgespielt. Der Content wird dabei spezifisch für jede Plattform und ihre Zielgruppen angefertigt. Es werden sowohl organische Inhalte gepostet als auch bezahlte Inhalte über Anzeigen und Influencer:innen. Die Beauftragung einer Agentur wird nicht kategorisch ausgeschlossen, sondern richtet sich nach Ressourcen und Kompetenzen.
Inhaltsverzeichnis
Management Summary
1 Inhalt und Aufbau der Arbeit
2 Zielgruppenanalyse nach Sinus-Milieus
3 Benchmarking Lime & Voi
4 Social Media Strategie
4.1 Ziele
4.2 Kanäle
4.3 Content
4.4 Influencer:innen/Testimonials
5 Fazit
Zielsetzung & Themen der Arbeit
Die vorliegende Arbeit entwickelt eine fundierte Social-Media-Strategie für den Markteintritt der Tochtergesellschaft E+RIDE eines Autovermieters. Ziel ist es, den geplanten Start des E-Scooter-Verleihs ausschließlich über soziale Netzwerke effizient zu bewerben, dabei relevante Zielgruppen anzusprechen und durch einen Wettbewerbsvergleich sowie den Einsatz von Influencer-Marketing eine optimale Marktpositionierung zu erreichen.
- Analyse und Segmentierung der Zielgruppen basierend auf dem Sinus-Milieu-Modell.
- Benchmarking-Analyse der Social-Media-Auftritte der Wettbewerber Lime und Voi.
- Definierung einer plattformspezifischen Content-Strategie für Soziale Medien.
- Evaluation des Einsatzes von Influencer-Marketing als Instrument zur Reichweitengenerierung.
Auszug aus dem Buch
4.4 Influencer:innen/Testimonials
Influencer-Marketing ist die „Planung, Steuerung und Kontrolle des gezielten Einsatzes von Social-Media-Meinungsführern und Multiplikatoren, um durch deren Empfehlungen die Wertigkeit von Markenbotschaften zu steigern und das Kaufverhalten der Zielgruppe positiv zu beeinflussen.“ Das Influencer-Marketing stellt somit eine neue Facette des Online-Marketing dar. Der größte Vorteil besteht darin, dass nicht das Unternehmen eine Werbebotschaft sendet, sondern der:die Influencer:in. Die Konsument:innen können sich oft mit ihnen identifizieren und vertrauen ihren Aussagen. Zudem kann Werbung über Influencer:innen nicht durch Adblocker herausgefiltert werden. Unter einem Testimonial versteht man die öffentliche Empfehlung einer (meistens prominenten) Person, welche vorgibt, dass Produkt oder die Dienstleistung in Anspruch genommen zu haben und zufrieden zu sein. Der Erfolg von Testimonial-Kampagnen fußt auf der Glaubwürdigkeit der Person und ihren vermeintlichen Eigenschaften, welche ebenfalls das Produkt repräsentieren. Der:die Influencer:in muss also ein Brand Fit sein. Die Marke und der:die Influencer:in stellen ein bestimmtes Image dar und werden auf eine bestimmte Art und Weise wahrgenommen. In diesem Kontext werden Influencer:in und Testimonial als Synonyme füreinander verstanden, da Influencer:innen mit großer Reichweite heutzutage ebenfalls als prominent gelten.
Zusammenfassung der Kapitel
Management Summary: Zusammenfassung der geplanten Markteinführung des E-Scooterverleihs E+RIDE durch gezieltes Social Media Marketing für die Generationen Y und Z.
1 Inhalt und Aufbau der Arbeit: Einleitung in die Themenstellung, Erläuterung des Szenarios für den Markteintritt und Darstellung der methodischen Vorgehensweise.
2 Zielgruppenanalyse nach Sinus-Milieus: Untersuchung von Nutzerverhalten und demografischen Merkmalen zur Identifikation der für E+RIDE relevanten Zielgruppen innerhalb der Sinus-Milieus.
3 Benchmarking Lime & Voi: Vergleich der Social-Media-Aktivitäten, Inhaltsstrategien und Plattformpräsenzen der Hauptkonkurrenten am Markt.
4 Social Media Strategie: Entwicklung eines strategischen Konzepts, gegliedert in Zielsetzungen, Kanalauswahl, Content-Gestaltung und den Einsatz von Influencern.
5 Fazit: Zusammenfassende Bewertung der erarbeiteten Strategie und Bestätigung der strategischen Empfehlungen für den Markteintritt.
Schlüsselwörter
Social Media Marketing, E-Scooter, Markteintritt, Sinus-Milieus, Zielgruppenanalyse, Benchmarking, Influencer-Marketing, Content-Strategie, Generation Y, Generation Z, Digitales Marketing, E+RIDE, Reichweite, Engagement, Markenführung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
In dieser Hausarbeit wird eine umfassende Social-Media-Strategie für den Markteintritt eines neuen E-Scooter-Verleihs namens E+RIDE konzipiert.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Die Arbeit fokussiert sich auf Zielgruppensegmentierung, Wettbewerbs-Benchmarking, Content-Planung für soziale Netzwerke und die Einbindung von Influencern.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist die Ausarbeitung einer effektiven Werbestrategie, um den Launch des Dienstes ausschließlich über Social Media erfolgreich zu bewerben.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zur Anwendung?
Es werden methodische Ansätze wie die Sinus-Milieu-Analyse zur Zielgruppensegmentierung sowie eine Benchmarking-Analyse der Wettbewerber verwendet.
Was steht im inhaltlichen Hauptteil im Fokus?
Der Hauptteil befasst sich mit der Definition von Social-Media-Kanälen, der Erstellung plattformspezifischer Inhalte und der Auswahl geeigneter Testimonials.
Welche Keywords charakterisieren diese Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Social Media Marketing, E-Scooter, Zielgruppenanalyse, Influencer-Marketing und Content-Strategie.
Warum ist das gewählte Sinus-Milieu für E+RIDE wichtig?
Die Zielgruppenanalyse zeigt, dass E-Scooter vor allem von technikaffinen und vergnügungsorientierten Personengruppen genutzt werden, die sich in den rechten Sinus-Milieus wiederfinden.
Wie unterscheidet sich die Content-Strategie zwischen den Plattformen?
Die Strategie passt sich der jeweiligen Tonalität und den Formaten an, etwa durch humoristische Inhalte auf TikTok oder professionelle Präsentationen auf LinkedIn.
Welche Rolle spielen Influencer beim Markteintritt?
Influencer fungieren als Multiplikatoren, die durch ihre Glaubwürdigkeit und Reichweite helfen, die Markenbekanntheit schnell aufzubauen und das Vertrauen der Zielgruppe zu gewinnen.
- Arbeit zitieren
- Lisa Ohlms (Autor:in), 2022, Social-Media-Strategie zum Launch eines E-Scooter-Verleihs, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1243262
