Das Ziel dieser Arbeit ist es, die Kommunikationstechniken der Neurolinguistischen Programmierung zu ergründen und zu beschreiben. Hierzu werden zuerst die der Neurolinguistischen Programmierung zugrunde liegenden Grundannahmen (Axiome) sowie die Hauptanliegen von NLP erarbeitet. Anschließend werden konkrete Techniken und Methoden zur Verbesserung der Kommunikation in Theorie und Praxis beschrieben.
Diese Arbeit beginnt mit den theoretischen NLP-Grundlagen. Diese bestehen zum einen aus den Grundannahmen (Axiome), auf denen alle NLP-Techniken basieren und zum anderen aus den Hauptanliegen, welche mit den NLP-Techniken verfolgt werden. Anschließend werden einige wichtige Begriffe zur Wahrnehmung des Menschen beschrieben.
Im folgenden Kapitel werden dann konkrete NLP-Techniken beschrieben, welche zu einer wertschätzenden und zielorientierten Kommunikation verhelfen sollen. Die beschriebenen Techniken werden dann an einem Praxisbeispiel veranschaulicht. Abschließend erfolgt eine kritische Reflexion, welche die Grenzen dieser Arbeit und von NLP im Allgemeinen beschreibt, bevor diese Arbeit mit einer Zusammenfassung endet.
Wir leben in einer schnelllebigen Welt der Selbstoptimierung. Qualifikationen sind oftmals nicht (mehr) der Schlüssel zu einem erfolgreichen Leben, sondern Schlüsselqualifikationen, durch welche obsoletes Wissen erkannt, eingeordnet und neues Wissen generiert werden kann. So sieht auch der Deutsche Verband für Neuro-Linguistisches Programmieren e.V. die Notwendigkeit der Weiterentwicklung der eigenen Persönlichkeit durch effektive Kommunikation mit anderen, gelungenes Selbstmanagement, aber auch Gesundheit, Kreativität und Zufriedenheit und weist darauf hin, dass sich das
Neurolinguistische Programmieren – kurz NLP – als Methode in all diesen Bereichen bewährt habe.
Ursprünglich entwickelt wurde NLP durch den Mathematiker Richard Bandler und der Linguistiker John Grinder Anfang der 1970er Jahre. NLP enthält Erkenntnisse und Inhalte aus den Bereichen der Verhaltens- und Kognitionswissenschaften, Sprachwissenschaften, Systemtheorie, Psychologie und Psychotherapie sowie der Neurobiologie und beschäftigt sich mit dem subjektiven Erleben und dessen Veränderbarkeit. Einsatz findet NLP u.a. in der Wirtschaft, in der Therapie und Beratung sowie in der Pädagogik.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Hintergrund und Motivation
1.2 Aufbau der Arbeit
2 Theoretische Grundlagen
2.1 Grundannahmen des NLP
2.2 Die drei Säulen des NLP
2.3 Wahrnehmung
4 Kommunikationstechniken
5 Praxisbeispiel
6 Kritik
7 Zusammenfassung
Zielsetzung & Themen der Arbeit
Das primäre Ziel dieser Arbeit ist die fundierte Ergründung und Beschreibung der Kommunikationstechniken des Neurolinguistischen Programmierens (NLP). Dabei liegt der Fokus darauf, die den Methoden zugrunde liegenden Grundannahmen (Axiome) zu analysieren und ein Verständnis für die Wirkungsweise dieser Techniken in der theoretischen Anwendung sowie in der beruflichen Praxis zu vermitteln.
- Grundannahmen und Axiome des NLP
- Die drei Säulen zielorientierter Kommunikation
- Prozesse der Wahrnehmung und Repräsentationssysteme
- Techniken zur Kommunikation (Rapport, Leading, Metamodell, Ankern)
- Kritische Reflexion der Eignung und Grenzen von NLP
Auszug aus dem Buch
2.1 Grundannahmen des NLP
Es gibt Grundannahmen, sog. „Glaubenssätze“, die man annehmen muss, damit man NLP ohne Vorbehalte anwenden kann. Diese Grundannahmen werden nachfolgend dargestellt:
1. „Menschen reagieren auf Ihre Abbildung der Realität, nicht auf die Realität selbst“ (Stahl, 1994, S. 14). Jeder Mensch ist einzigartig und nimmt die ihn umgebende Realität damit auch in anderer Weise auf (vgl. Seidl, 2015, S. 15). Somit entstehen unterschiedliche Wahrnehmungen. Dabei ist keine dieser Wahrnehmungen vollständig oder absolut, sondern lediglich ein eigenes Modell der Wirklichkeit, welches verändert oder angepasst werden kann, um sich in der Welt besser zurechtzufinden (vgl. Stahl, 1994, S. 15).
2. „Geist und Körper sind Teile des gleichen kybernetischen Systems - sie beeinflussen sich gegenseitig“ (ebenda, S. 15). Konkret bedeutet das insbesondere, dass sich psychisches und physisches Wohlbefinden wechselseitig beeinflussen (vgl. Seidl, 2015, S. 15).
3. „Die Bedeutung Deiner Kommunikation ist die Reaktion, die Du bekommst“ (Stahl, 1994, S. 15). Es ist also nicht die Absicht des Absenders relevant, sondern die Reaktion des Empfängers (vgl. ebenda). Kommunikation in diesem Sinne beinhaltet Gesten, Worte, Körperhaltung oder auch Schweigen. „Jedes Verhalten enthält Botschaften an das Gegenüber“ (Seidl, 2015, S. 16).
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Diese Einleitung führt in die Relevanz von NLP als Methode zur Selbstoptimierung und Kommunikation ein und benennt die Zielsetzung der Arbeit.
2 Theoretische Grundlagen: Hier werden die zentralen Axiome und Grundannahmen des NLP sowie die Konzepte der Wahrnehmung und die drei Säulen des NLP erläutert.
4 Kommunikationstechniken: Dieses Kapitel beschreibt konkrete Interaktionsmethoden wie Rapport, Leading, Kalibrierung sowie das Metamodell und die Anker-Technik.
5 Praxisbeispiel: Anhand einer Mitarbeiterbeurteilung wird die praktische Anwendung der NLP-Techniken in einer realen beruflichen Belastungssituation veranschaulicht.
6 Kritik: Dieses Kapitel reflektiert die wissenschaftliche Kritik am NLP, insbesondere das Fehlen empirischer Belege und die notwendige Abgrenzung zu psychotherapeutischen Interventionen.
7 Zusammenfassung: Die Arbeit schließt mit einer Rekapitulation der wichtigsten Erkenntnisse über die Wirkungsweise von NLP und seine Anwendungsbereiche.
Schlüsselwörter
Neurolinguistisches Programmieren, NLP, Kommunikationstechniken, Rapport, Wahrnehmung, Grundannahmen, Axiome, Ankern, Metamodell, Selbstmanagement, psychologische Beratung, Verhaltensänderung, Wahrnehmungskanäle, Führungskommunikation, Submodalitäten.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Es geht um die Darstellung und kritische Analyse des Neurolinguistischen Programmierens (NLP) als Methode zur Verbesserung der zwischenmenschlichen Kommunikation und persönlichen Entwicklung.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Die Themen umfassen die theoretischen Axiome des NLP, die Bedeutung der menschlichen Wahrnehmung, spezifische Kommunikationstechniken sowie deren praktische Umsetzung im Berufsleben.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, die Kommunikationstechniken des NLP durch die Erarbeitung der zugrunde liegenden Grundannahmen transparent zu machen und einen praktischen Anwendungsbezug herzustellen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Fundierung durch Literaturanalyse, ergänzt um eine praxisnahe Veranschaulichung durch ein Fallbeispiel zur Mitarbeiterführung.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen, Erklärungen zu Wahrnehmungssystemen, konkrete Techniken wie Ankern und Pacing sowie deren reflektierte Anwendung.
Welche Schlagworte charakterisieren diese Arbeit?
Wesentliche Schlagworte sind NLP, Rapport, Kommunikationstechniken, Axiome, Wahrnehmungspsychologie, Selbstführung und Praxisorientierung.
Inwiefern spielt der "Rapport" für die Kommunikation eine Rolle?
Rapport ist laut Arbeit die Basis für vertrauensvolle Kommunikation, da er das harmonische "Aufeinander-eingestimmt-sein" zwischen Gesprächspartnern beschreibt, ohne das keine effiziente Veränderung stattfinden kann.
Warum wird NLP in der Arbeit kritisch betrachtet?
Die Kritik basiert auf dem Mangel an empirischen Wirksamkeitsnachweisen und der Warnung davor, dass NLP ohne psychotherapeutische Ausbildung nicht für die Behandlung schwerer psychischer Probleme geeignet ist.
Wie kann das Ankern in der Praxis genutzt werden?
Das Ankern dient dazu, durch Konditionierung in stressigen Situationen Zugriff auf positive Ressourcen oder emotionale Zustände zu erhalten, indem ein körperliches Signal mit einem positiven Erlebnis verknüpft wird.
- Arbeit zitieren
- Arne Fröning (Autor:in), 2021, Persönlicher Verkauf in der Dienstleistung. Neurolinguistische Programmierung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1245080
