Die Hausaufgabe besteht aus 17 Aufgaben zu den Themenbereichen Konversionspyramide, Conversion, Conversion Rate, klassisches Online-Marketing, Kriterien einer Website, Suchmaschinenmarketing, Content-Marketing und Affiliate-Marketing. Der Fokus dieser Arbeit liegt auf den theoretischen Grundlagen zum Thema Online-Marketing, wobei praxisnahe Beispiele erläutert und Wissen überprüft wird.
Digitales Marketing wird auch Online-Marketing genannt und bedeutet das Bewerben beziehungsweise Präsentieren der Produkte einer Marke. Die digitale Kommunikation wird verwendet, um mit potenziellen Kund*innen in Verbindung zu treten und diese Form der Kundenanbahnung bietet unzählige Möglichkeiten, um Zielgruppen am richtigen Ort und zur richtigen Zeit anzusprechen, denn viele Verbraucher*innen sind im Internet kontinuierlich anzutreffen. Das Online-Marketing bietet eine große Vielfalt an Taktiken und Materialien digitaler Werbung, E-Mail-Marketings sowie Blogs an, um den Käufer*innen die Produkte darzubieten und die Aufmerksamkeit auf eine Website zu lenken.
Inhaltsverzeichnis
1 EINLEITUNG
1.1 AUFGABENSTELLUNG
1.2 ZIELSETZUNG/NUTZEN
2 KONVERSIONSPYRAMIDE
2.1 KONVERSIONSSEITE
2.2 MARKETINGSEITE
2.2.1 Internet Marketing
2.2.2 Community Marketing
2.2.3 Sales Marketing
2.2.4 CRM
2.3 KOSTENSEITE
2.3.1 Marketing und Optimierung
2.3.2 Shop‐Pflege
2.3.3 Produktpflege und Datenbank
2.3.4 Zahlungen und Logistik
2.3.5 Kundenpflege
2.4 PRINZIPIENSEITE
2.4.1 Relevanz und Integrität
2.4.2 Integrität
2.4.3 Vertrauen
2.4.4 Treue
3 CONVERSION
4 CONVERSION RATE
5 ONLINE‐MARKETING‐INSTRUMENTE
5.1 E‐MAIL‐MARKETING UND NEWSLETTER
5.2 SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG UND SUCHMASCHINENWERBUNG
5.3 BANNERWERBUNG
5.4 KOOPERATIONEN
6 KRITERIEN EINER WEBSITE
6.1 ANSPRECHENDES DESIGN
6.2 BENUTZERFREUNDLICHKEIT
6.3 SUCHMASCHINEN ÜBER GOOGLE
6.4 UNTERNEHMEN WILLHABEN
7 TEILDISZIPLINEN DES SUCHMASCHINENMARKETINGS
7.1 SEARCH ENGINE ADVERTISING (SEA)
7.2 SEARCH ENGINE OPTIMIZATION (SEO)
8 UMSETZUNG DER TEILDISZIPLINEN SEA UND SEO
9 SEO‐MESSUNG
9.1 GOOGLE SEARCH CONSOLE
9.2 GOOGLE ANALYTICS
9.3 SEARCHMETRICS
10 EINSATZZWECKE SEA
10.1 TRAFFIC‐QUELLEN
10.2 TRAFFIC FÜR ANGEBOTE AUßERHALB DER KERNINHALTE
10.3 DATENSAMMLUNG ZUR OPTIMIERUNG DER WEBSITE
11 QUALITÄTSFAKTOR
11.1 ZUSAMMENSETZUNG DES QUALITÄTSFAKTORS
11.1.1 Vermutliche Klickrate
11.1.2 Relevanz der Anzeige
11.1.3 Zielseitenqualität oder Nutzererfahrung
11.2 VERGABE DER ANZEIGENRÄNGE
11.3 BERECHNUNG DES TATSÄCHLICHEN KLICKPREISES
11.4 WIE IST DIE REIHENFOLGE IN DIESEM SZENARIO UND WIEVIEL ZAHLEN DIE BEIDEN TOPPLATZIERTEN WERBETREIBENDEN BEI GOOGLE‐ ADS PRO KLICK?
12 SOCIAL MEDIA MARKETING
12.1 FACEBOOK UND INSTAGRAM
12.2 BLOGS
12.3 FOREN
13 FINDABILITY‐, USABILITY‐ UND PROFITABILITY‐EBENE IM FACEBOOK‐MARKETING
14 CONTENT‐MARKETING
14.1 VORTEILE DES CONTENT‐MARKETINGS
14.2 NACHTEILE DES CONTENT‐MARKETINGS
14.3 RISIKEN DES CONTENT‐MARKETINGS
14.3.1 Ressourcenvergeudung
14.3.2 Urheberrechte
14.3.3 Identitätsdiebstahl
14.3.4 Hackerangriffe
14.4 CHANCEN DES CONTENT‐MARKETINGS
14.4.1 Vergrößerung der Markenbekanntheit
14.4.2 Ranking
14.4.3 Traffic
14.4.4 Leads
14.4.5 Umsatz
14.4.6 Vertrauen
15 AFFILIATE‐MARKETING
16 AUFBAU EINER WEBSITE
16.1.1 Professionalität
16.1.2 Darstellung der Angebote
16.1.3 Domain
16.1.4 Navigation
16.1.5 Kontakt
16.1.6 Rechtliche Aspekte
17 TRENDS IM ONLINE‐MARKETING
17.1 INFLUENCER*INNEN
17.2 TIKTOK
17.3 AUGMENTED REALITY (AR)
17.4 VALNET
18 VERGLEICH DER WEBSITE
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit gibt einen detaillierten Überblick über die theoretischen Grundlagen des Online-Marketings. Ziel ist es, zentrale Mechanismen wie die Konversionspyramide, SEO, SEA, Content-Marketing und Website-Strukturierung praxisnah zu erläutern und deren Einfluss auf den Unternehmenserfolg zu beleuchten.
- Struktur und Ebenen der Konversionspyramide im Web-Business.
- Kriterien für eine erfolgreiche und benutzerfreundliche Webpräsenz.
- Differenzierung und Anwendung von SEO (Suchmaschinenoptimierung) und SEA (Suchmaschinenwerbung).
- Chancen, Risiken und Strategien des Content-Marketings sowie Affiliate-Marketings.
Auszug aus dem Buch
2.1 Konversionsseite
In Abbildung 1 wird die Konversionsseite dargestellt. In diesem Bereich ist die zentrale Aufgabe des Online-Marketings abgebildet und die Erfolge werden mit Konversionsquoten gemessen. Der Prozess wiederholt sich unentwegt. Es beginnt mit der Suche nach einer Zielgruppe und endet z. B. mit einem Kauf, Download oder Beratungsgespräch. Die Ebenen auf der Konversionsseite werden folgendermaßen dargestellt:
1. Die Besucher*innen werden auf die Seite aufmerksam gemacht.
2. Die Besucher*innen werden zu einem Angebot geführt.
3. Bei potenziellen Interessent*innen wird der Bedarf am Produkt geweckt.
4. Die Verbraucher*innen werden zu einer Aktion (Kauf) gebracht bzw. zu Mitgliedern eines Angebotes.
5. Es erfolgt eine Stammkundenpflege.
Am Fuß der Pyramide, der Findability- oder Besucher-Ebene, geht es darum, wie man mit einer hervorragenden, auffindbaren Webpräsenz die Aufmerksamkeit der Surfer*innen erlangt. Mit der Click-Throught-Rate wird das Verhältnis zwischen den Sichtkontakten (Impressionen) und den Klicks (Visitors) gemessen.
Die nächsten drei Ebenen (Interessenten, Mitglieder/Kaufwillige und Partner/Käufe) werden dem Teilbereich Usability zugeordnet. Hierbei spielt die Benutzerfreundlichkeit der Website eine wesentliche Rolle. Es entscheidet sich, ob die besuchte Seite den Erwartungen der Interessent*innen entspricht oder die Seite unverzüglich verlassen wird. Die Inhalte einer Website sollten klar strukturiert und schnell erfasst werden können, sodass der*die Kund*in zum nächsten Schritt (Produkterwerb und Verankerung im Warenkorb) motiviert werden kann. Wird der*die Besucher*in nicht in den Bann gezogen, verlässt er*sie die Seite und der gewünschte Erfolg geht verloren, weil die Profitability-Ebene (Ertragsebene) nicht erreicht wird.
Auf der letzten Ebene der Konversionsseite (vgl. Abb. 1) werden die Interessent*innen, die schon zu den Stammkund*innen zählen, mit Bonusaktionen oder Zahlungserleichterungen für ihr Interesse am Produkt, an der Dienstleistung oder der Website belohnt.
Zusammenfassung der Kapitel
1 EINLEITUNG: Einführung in das Thema Online-Marketing und die Zielsetzung der Arbeit, die theoretische Grundlagen sowie Praxisbeispiele umfasst.
2 KONVERSIONSPYRAMIDE: Vorstellung der vier Ebenen der Konversionspyramide nach Hildebrand, welche Leitfaden für professionelles Web-Business sind.
3 CONVERSION: Definition von Conversion als Umwandlung von Website-Besuchern in Kunden und Erläuterung der Erfolgskontrolle mittels Kennzahlen.
4 CONVERSION RATE: Erklärung und Berechnungsweise der Conversion Rate als zentraler Leistungsindikator für den Erfolg einer Website.
5 ONLINE‐MARKETING‐INSTRUMENTE: Überblick über klassische Instrumente wie E-Mail-Marketing, SEO, SEA, Bannerwerbung und Kooperationen.
6 KRITERIEN EINER WEBSITE: Analyse der qualitativen Anforderungen an eine Website, inklusive Design, Benutzerfreundlichkeit und Suchmaschinen-Ranking.
7 TEILDISZIPLINEN DES SUCHMASCHINENMARKETINGS: Abgrenzung und Definition von Suchmaschinenwerbung (SEA) und Suchmaschinenoptimierung (SEO).
8 UMSETZUNG DER TEILDISZIPLINEN SEA UND SEO: Auflistung der notwendigen Schritte zur technischen und inhaltlichen Umsetzung von Suchmaschinenmaßnahmen.
9 SEO‐MESSUNG: Vorstellung von Tools wie der Google Search Console und Google Analytics zur Erfolgsmessung im Web.
10 EINSATZZWECKE SEA: Darstellung der primären Ziele bei der Schaltung von bezahlten Suchmaschinenanzeigen.
11 QUALITÄTSFAKTOR: Erklärung der Faktoren, die das Ranking und die Kosten bei bezahlten Google-Anzeigen maßgeblich beeinflussen.
12 SOCIAL MEDIA MARKETING: Behandlung von Plattformen wie Facebook, Instagram sowie Blogs und Foren als Kommunikations- und Marketingkanäle.
13 FINDABILITY‐, USABILITY‐ UND PROFITABILITY‐EBENE IM FACEBOOK‐MARKETING: Analyse, wie Facebook-Daten und Synergien die verschiedenen Ebenen der Konversionspyramide stützen.
14 CONTENT‐MARKETING: Detaillierte Betrachtung von Content-Marketing als Methode zur Zielgruppenansprache, inklusive Chancen und Risiken.
15 AFFILIATE‐MARKETING: Erläuterung des provisionsbasierten Geschäftsmodells zwischen Websitebetreibern und Partnern.
16 AUFBAU EINER WEBSITE: Zusammenfassende Checkliste für die essenziellen technischen und professionellen Elemente beim Betrieb einer Website.
17 TRENDS IM ONLINE‐MARKETING: Blick auf aktuelle Entwicklungen wie Influencer-Marketing, TikTok, Augmented Reality und Social Shopping.
18 VERGLEICH DER WEBSITE: Fallstudie mit Datenanalyse zur Leistung von zwei unterschiedlichen Webseiten.
Schlüsselwörter
Online-Marketing, Konversionspyramide, Conversion Rate, SEO, SEA, Suchmaschinenoptimierung, Social Media Marketing, Content-Marketing, Affiliate-Marketing, Usability, Findability, Profitability, Customer Relationship Management, Google Ads, E-Mail-Marketing.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit?
Die Arbeit analysiert die theoretischen Grundlagen des Online-Marketings und erläutert anhand der Konversionspyramide nach Hildebrand die verschiedenen Phasen der Kundenanbahnung und -bindung.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Einen Schwerpunkt bilden Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenwerbung (SEA), sowie Content-Marketing, Social-Media-Strategien und der Aufbau einer professionellen Website.
Welches primäre Ziel verfolgt die Arbeit?
Das Ziel ist es, dem Leser ein strukturiertes Verständnis für die Mechanismen zu vermitteln, die eine Webseite erfolgreich machen und wie Besucher gezielt zu Käufern oder festen Kunden gewandelt werden können.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturrecherche und theoretischen Aufbereitung der Best-Practices im Online-Marketing, ergänzt durch praxisorientierte Beispiele und Analysen.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in methodische Analysen (Konversionspyramide), spezifische Marketinginstrumente, rechtliche Anforderungen sowie aktuelle Trends und endet mit einem vergleichenden Fallbeispiel.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den prägenden Begriffen zählen Conversion, Suchmaschinenoptimierung, Nutzererfahrung, Content-Strategie, Online-Performance und digitales Kundenbeziehungsmanagement.
Wie berechnet man den Erfolg einer Website-Anzeige bei Google?
Der Anzeigenrang wird durch das Gebot und den Qualitätsfaktor beeinflusst; der tatsächliche Klickpreis ergibt sich aus dem Wettbewerbsumfeld, dem Qualitätsfaktor und einem kleinen Aufschlag.
Welche Rolle spielen Cookies beim Affiliate-Marketing?
Cookies speichern technische Informationen auf dem Gerät des Nutzers und ermöglichen es dem Händler, Klicks und daraus resultierende Käufe einem spezifischen Partner zuzuordnen.
Wie unterscheidet sich die Firma A von Firma B im Fallbeispiel?
Während Firma A massiv mehr Traffic generiert, weist Firma B trotz geringerer Besucherzahlen eine deutlich längere durchschnittliche Verweildauer auf, was auf ein höheres Engagement hindeutet.
- Citar trabajo
- Beate Wuggenig (Autor), 2022, Online-Marketing. Theorien zur Konversionspyramide sowie Suchmaschinen-, Content- und Affiliate-Marketing, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1253090
