Der Auszubildende (1. Lehrjahr) muss nach der Unterweisung in der Lage sein, selbstständig, fachgerecht und schnell die aufgesetzten Briefe richtig zu falten, in einen dafür vorgesehenen Briefumschlag zu stecken und in die richtige Postablage zu legen.
Inhaltsverzeichnis
Beschreibung der Ausgangssituation
Beschreibung und Analyse der Aufgabe-/ Problemstellung
Zielformulierung/ Operationalisiert
Erwartungen an den Mitarbeiter/Auszubildenden
Zu vermittelnde/r Inhalt/e berufsspezifischer Fachqualifikation
Lösungsalternativen
Begründung der eigenen Lösungen
Zielgruppe/n Zielperson/en
Lernort/ Ort
Zeitlicher Rahmen
Hilfsmittel/ Materialieneinsatz
Ablaufstruktur/ Gliederung
Methode zur Darstellung vor dem Prüfungsausschuss
1.Stufe Vorbereiten (Heranführen des Azubis an die Aufgabe)
2.Stufe Vormachen/Erklären
3.Stufe Nachmachen und erklären lassen
4.Stufe Selbstständig anwenden
Zielsetzung und Themen
Das Hauptziel dieser Arbeit ist die strukturierte Vermittlung der fachpraktischen Tätigkeit des Faltens und Kuvertierens von Geschäftsbriefen an einen Auszubildenden mittels der 4-Stufen-Methode, um eine selbstständige und fehlerfreie Arbeitsweise sicherzustellen.
- Anwendung der 4-Stufen-Methode in der betrieblichen Ausbildung
- Vermittlung von bürowirtschaftlichen Abläufen und Materialkenntnissen
- Optimierung der Postbearbeitung durch korrektes Falzen und Kuvertieren
- Erlernen von Qualitätsstandards für den ausgehenden Schriftverkehr
- Einbindung des Auszubildenden in betriebliche HR-Prozesse
Auszug aus dem Buch
1.Stufe Vorbereiten (Heranführen des Azubis an die Aufgabe):
Arbeitsmaterial breitstellen: Original verfasste und ausgedruckte Briefe, Kompaktbriefe mit Sichtfenster. Unterweisungsplatz vorbereiten: Am Unterweisungsplatz und zwar am eigenen und sauberen Schreibtisch werden die Briefe auf einer festen und gerade Fläche gestellt, damit ein sauberes Arbeiten garantiert wird. Es werden nun alle Arbeitsmaterialien so angeordnet, dass sie gut erreichbar sind.
Freundliche Begrüßung: Freundliche Begrüßung (der Azubi ist schon in meiner Abteilung). Ich schaffe eine entspannte Arbeitsatmosphäre. Damit der Azubi die heutige Unterweisung gut verfolgen kann, bitte ich ihn, sich rechts von mir zu setzen.
Vorkenntnisse erfragen: Fragen, ob der Auszubildende das Falten und Kuvertieren kennt, bzw. schon mal diese Arbeiten gemacht hat.
Interesse wecken, Motivieren: Den Azubi weise ich drauf hin, wie wichtig seine Aufgabe und sein Mitwirken in dieser Angelegenheit ist, und dass er durch seine aktive Mitarbeit einigen jungen Menschen eine erfreuliche Nachricht übermitteln darf.
Lernziel nennen, Sinn und Zweck der Aufgabe erklären: Dem Azubi wird das Lernziel genannt. Dass es wichtig ist die Briefe ordentlich zu falten und zu kuvertieren, damit es den langen Weg zum Empfänger unbeschädigt übersteht. Sachgemäßes Vorgehen führt zu guten und optisch entsprechenden Ergebnissen. Ein einwandfrei kuvertiertes Schriftstück wird gezeigt.
Lernziel in den organisatorischen Gesamtzusammenhang stellen: Sauberes, sachgemäßes kuvertieren der Schriftstücke/ Briefe ist wichtig, damit sie später den ganzen Weg den sie noch vor sich haben unbeschadet überstehen und seine Empfänger erreichen können. Dieses gelernte Wissen kann der Azubi auf das gesamte Briefwesen übertragen.
Zusammenfassung der Kapitel
Beschreibung der Ausgangssituation: Einführung in die Situation eines neuen Auszubildenden in der HR-Abteilung und die Notwendigkeit der Einarbeitung in die Postbearbeitung.
Beschreibung und Analyse der Aufgabe-/ Problemstellung: Definition der fachlichen Anforderungen an das korrekte Bearbeiten und Versenden von Praktikumszusagen.
Zielformulierung/ Operationalisiert: Festlegung der Lernziele, insbesondere der selbstständigen und fachgerechten Durchführung des Falt- und Kuvertiervorgangs.
Erwartungen an den Mitarbeiter/Auszubildenden: Definition der geforderten Verhaltensweisen wie aktives Zuhören und Mitarbeit.
Zu vermittelnde/r Inhalt/e berufsspezifischer Fachqualifikation: Auflistung der Fertigkeiten im Bereich bürowirtschaftlicher Abläufe.
Lösungsalternativen: Gegenüberstellung verschiedener Lehrmethoden wie Lehrgespräch und Leittextmethode unter Abwägung der Eignung für das erste Ausbildungsjahr.
Begründung der eigenen Lösungen: Herleitung der Entscheidung für die 4-Stufen-Methode aufgrund der motorischen Anforderungen.
Zielgruppe/n Zielperson/en: Detaillierte Beschreibung des Auszubildenden im dritten Ausbildungsmonat.
Lernort/ Ort: Spezifizierung der Ausbildungsabteilung als Lernumgebung.
Zeitlicher Rahmen: Festlegung der Dauer auf 15 Minuten.
Hilfsmittel/ Materialieneinsatz: Auflistung der benötigten Büroartikel inklusive Maßen.
Ablaufstruktur/ Gliederung: Übersicht der 4 Stufen der Unterweisung.
Methode zur Darstellung vor dem Prüfungsausschuss: Vorgabe zur aktiven Demonstration der Unterweisung.
1.Stufe Vorbereiten (Heranführen des Azubis an die Aufgabe): Detaillierte Schritte zur Vorbereitung des Arbeitsplatzes und Motivation des Lernenden.
2.Stufe Vormachen/Erklären: Tabellarische Darstellung der Arbeitsschritte unterteilt in Was, Wie und Warum.
3.Stufe Nachmachen und erklären lassen: Anleitung zur praktischen Durchführung durch den Azubi mit Lernerfolgskontrolle.
4.Stufe Selbstständig anwenden: Festigung des Gelernten durch Wiederholung und Transfer der Fertigkeiten.
Schlüsselwörter
4-Stufen-Methode, Ausbildung, Bürowirtschaft, Postbearbeitung, Kuvertieren, Falzen, Ausbilder, Lernziel, betriebliche Praxis, Geschäftsbriefe, Schriftverkehr, Fachqualifikation, Arbeitsorganisation, Unterweisung, HR-Abteilung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der methodischen Vermittlung der Tätigkeit „Postbearbeitung“ im Rahmen einer betrieblichen Ausbildung.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Schwerpunkte liegen auf der fachgerechten Falttechnik, dem Kuvertieren und der korrekten Handhabung bürowirtschaftlicher Abläufe.
Was ist das primäre Ziel der Unterweisung?
Das Ziel ist, dass der Auszubildende nach der Unterweisung in der Lage ist, Briefe selbstständig und fehlerfrei zu falten und zu kuvertieren.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wird die klassische 4-Stufen-Methode (Vorbereiten, Vormachen/Erklären, Nachmachen, selbstständiges Anwenden) angewandt.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die detaillierte Vorbereitung, die Demonstration der Arbeitsschritte, die praktische Anwendung durch den Azubi sowie die Ergebnissicherung.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind unter anderem Ausbildung, 4-Stufen-Methode, Kuvertieren, Bürowirtschaft und Fachqualifikation.
Warum ist die Wahl auf die 4-Stufen-Methode gefallen?
Da es sich um eine Tätigkeit handelt, die präzise Handgriffe (psychomotorischer Lernbereich) erfordert, ist die Methode des Vormachens und Nachmachens besonders effektiv.
Welche Rolle spielt die „Begründung der eigenen Lösungen“ im Dokument?
Dieser Abschnitt reflektiert kritisch, warum andere Methoden wie das reine Lehrgespräch in dieser konkreten Phase der Ausbildung des Azubis weniger geeignet gewesen wären.
- Citation du texte
- Eberhard Hundsotter (Auteur), Briefe falten und kuvertieren (Unterweisung Kaufmann/-frau für Büromanagement), Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1265928
