Die Hausarbeit befasst sich mit dem KEP-Markt in Tschechien. Zunächst wird die Tschechische Republik allgemein und die hiesige Infrastruktur thematisiert, um einen umfassenden Überblick zu den dortigen Gegebenheiten zu erhalten. Aufbauend darauf werden die Infrastruktur sowie die Besonderheiten im Logistikmarkt genauer betrachtet. Im Anschluss wird der tschechische Markt aus Kundensicht analysiert. Jede Bevölkerung besitzt besondere Präferenzen und Einstellungen, auf Grund dessen werden die bevorzugten Verfahren der Tschechen auf der letzten Meile, sowie die präferierten Bezahlarten vorgestellt und mit den allgemeinen Einstellungen in ganz Europa verglichen.
Um eine genaue Marktsicht über die Kurier- und Expressdienstleister zu bekommen, wurde Kontakt zu den großen Logistikdienstleistern in Tschechien, sowie zur Handels- und Wirtschaftsabteilung der Botschaft der Tschechischen Republik und der deutsch-tschechischen Industrie- und Handelskammer aufgenommen. Die Ergebnisse werden einzeln nach Unternehmen und Ihrer Spezialisierung aufgeführt.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Informationen über Tschechien
2.1 Infrastruktur
2.2 Ballungsgebiete
2.3 Logistik
2.4 Besonderheiten im Logistik Markt
2.5 Wirtschaftsbeziehung zwischen Tschechien und Deutschland
3 Kundensicht
3.1 Verfahren letzte Meile
3.2 Bezahlverfahren
3.3 Zustelldienste
4 KEP Markt
4.1 Geis Global Logistics
4.2 Zasilkovna
4.3 DHL – PPL
4.4 GLS
4.5 In-Night Belieferung
4.5.1 Optimnet Solutions/NOX Innight
4.5.2 Hykeltransport
4.5.3 General Overnight
5 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit zielt darauf ab, dem Unternehmen Miele CIE. KG eine fundierte Marktübersicht über den tschechischen Kurier-, Express- und Paketmarkt (KEP) zu bieten, um potenzielle Logistik-Alternativen aufzuzeigen. Dabei wird systematisch die aktuelle Infrastruktur, die spezifischen Präferenzen der tschechischen Endkunden sowie eine Analyse führender Logistikdienstleister untersucht, um Handlungsempfehlungen für den Markteintritt oder die Optimierung bestehender Prozesse zu generieren.
- Analyse der infrastrukturellen Rahmenbedingungen und Ballungszentren in Tschechien.
- Untersuchung des Kundenverhaltens hinsichtlich der „letzten Meile“ und bevorzugter Zustelloptionen.
- Bewertung nationaler und internationaler KEP-Dienstleister inklusive deren spezialisierter Serviceangebote.
- Vergleich der präferierten Bezahlmethoden und E-Commerce-Gewohnheiten zwischen Tschechien und Europa.
Auszug aus dem Buch
Besonderheiten im Logistik Markt
Der Logistik-Markt ist mit ungefähr zwei Dritteln der wichtigste Teil der Gesamtwirtschaft Tschechiens. Dadurch unterscheidet er sich zu vielen anderen Ländern.
Zum einen unterscheiden sich die KEP- sowie die Logistikdienstleister in verschiedenen Regionen. Es gibt große räumliche Disparitäten bezüglich der Infrastruktur und den angebotenen Services. Im Westen und in dichtbesiedelten Regionen sind die Dienstleistungen folglich viel besser organisiert als in östlichen und ländlichen Teilen Tschechiens. So sind zum Beispiel die größten Logistikzentren hauptsächlich um Prag gebaut worden und die Zustellung von Paketen in östliche Regionen wäre deutlich aufwendiger.
Durch die schnell wachsende Logistikbranche und die vielen ausländischen Investitionen konnte die Infrastruktur und der Arbeitsmarkt für Speditionsfahrer nicht schnell genug nachziehen, was im Moment zu vielen Baustellen und Mangel an Fachkräften führt.
Eine weitere Besonderheit ist die große Auswahl und der stark ausgeprägte Wettbewerb sowohl im B2B als auch im B2C Bereich. Mittlerweile gibt es nahezu keine Möglichkeit mehr für größere ausländische Unternehmen sich im tschechischen Logistik-Markt anzusiedeln. Neben großen Dienstleistern wie DHL, UPS und DB Schenker gibt es auch viele lokale Unternehmen, die sich Marktanteile sichern konnten. Vorteile bringt das vor allem anderen Unternehmen, die für ihre Transporte externe KEP-Dienstleister beschäftigen wollen, da diese eigene Lager-und Verteilzentren haben und sich durch den starken Wettbewerb ständig in ihren Transportkosten unterbieten.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Hausarbeit untersucht den KEP-Markt in Tschechien, um Miele CIE. KG eine fundierte Markt- und Wettbewerbsübersicht zu liefern.
2 Informationen über Tschechien: Dieses Kapitel gibt einen Überblick über die geografischen, infrastrukturellen und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen des Landes unter Berücksichtigung der Logistikbedarfe.
3 Kundensicht: Hier werden die spezifischen Präferenzen tschechischer Kunden hinsichtlich Paketzustellung und Zahlungsarten analysiert und europäischen Standards gegenübergestellt.
4 KEP Markt: In diesem Teil werden ausgewählte KEP-Dienstleister in Tschechien detailliert porträtiert, wobei ihre jeweiligen Stärken und Spezialisierungen im B2B- und B2C-Geschäft herausgearbeitet werden.
5 Fazit: Das Fazit fasst zusammen, dass Tschechien ein dynamischer und fortschrittlicher KEP-Markt ist, der durch hohe Flexibilität und starkes lokales Wettbewerbsumfeld geprägt ist.
Schlüsselwörter
KEP-Markt, Tschechien, Kundenpräferenzen, Logistikdienstleister, letzte Meile, Infrastruktur, E-Commerce, Zustelldienste, Bezahlverfahren, Post- und Logistik, Outsourcing, In-Night Belieferung, Marktanalyse, Paketlogistik, Transportwesen.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert den tschechischen Markt für Kurier-, Express- und Paketdienste (KEP), um ein tieferes Verständnis für die logistischen Gegebenheiten und Kundenanforderungen in dieser Region zu schaffen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Die Schwerpunkte liegen auf der Infrastruktur, dem Kundenverhalten beim Online-Shopping, den bevorzugten Bezahlmethoden sowie dem Dienstleistungsportfolio der in Tschechien agierenden Logistikunternehmen.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage der Arbeit?
Das Hauptziel ist es, dem Unternehmen Miele CIE. KG eine fundierte Marktübersicht zu verschaffen, um Alternativen für die logistische Abwicklung und Expressdienstleistungen zu identifizieren.
Welche wissenschaftliche Methode wurde für die Erstellung verwendet?
Die Arbeit stützt sich auf eine Literaturanalyse sowie die Einwertung von Daten des „E-Shop Barometers“ und den direkten Austausch mit Logistikdienstleistern und tschechischen Handelskammern.
Welche Bereiche werden im Hauptteil speziell behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Standortanalyse Tschechiens, die Auswertung der Endkundensicht bezüglich Zustelloptionen und eine detaillierte Unternehmensvorstellung wichtiger Logistikakteure wie DHL, PPL, Geis und Zasilkovna.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren diese Arbeit?
Die zentralen Schlagworte umfassen KEP-Markt, letzte Meile, Logistikinfrastruktur, Kundenpräferenzen und Expresszustellung in Tschechien.
Warum ist die „Nachnahme“ als Bezahlmethode in Tschechien so stark ausgeprägt?
Viele tschechische Kunden bevorzugen die Nachnahme, da sie vor der endgültigen Bezahlung die Ware prüfen möchten und eine generelle Skepsis gegenüber Online-Zahlungen aus Sicherheitsgründen besteht.
Inwiefern unterscheidet sich die tschechische „letzte Meile“ von anderen europäischen Ländern?
Tschechische Konsumenten sind im Vergleich flexibler; neben der klassischen Haustürzustellung nutzen sie überdurchschnittlich häufig Paketshops und Arbeitsplatzlieferungen als Zustelloption.
- Arbeit zitieren
- Anonym (Autor:in), 2019, KEP-Markt in Tschechien. Unterteilt in Kundensicht & Marktanalyse, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1266190
