Eaton cuenta con proveedores en la organización que no se han identificado como certificados y algunos no cuentan con las capacidades, tecnología o procesos que se requieren para un nivel estándar en la organización. Sin embargo, el sistema los identifica como proveedores capaces y permite considerarlos para productos y proyectos futuros. Por tal razón es necesario que se identifique el proceso y establecer controles de selección de proveedores sin que afecten la calidad y tiempo de los productos y proyectos. Para garantizar un servicio o producto de calidad es recomendado enfocarse en proveedores críticos de nuestra cadena de suministros, para establecer un control en sus procesos, mediante un proceso de auditorías por medio de una matriz de proveedores que pondere los indicadores de los proveedores para determinar si se debe auditar a dicho proveedor.
Seleccionar a los proveedores en una decisión difícil en la que hay que considerar varios criterios, la mayoría de los autores que tratan este tema mencionan la importancia dentro de la cadena de suministro. Implementar matriz de identificación de riesgo en proveedores que pondere los indicadores de los proveedores para determinar si se debe auditar a dicho proveedor, momento en el cual los criterios más significativos son calidad, entrega a tiempo, rendimiento y garantía y políticas de demanda.
Se debe utilizar cada vez que se implemente un nuevo proveedor que afecte la calidad del producto final, cada vez que se cambie un procedimiento y por lo menos una vez al año como parte de la gestión de seguridad para asegurar que no ha habido cambios en el nivel de calidad de proveedores.
Dentro de la cadena de suministro, los proveedores juegan un papel muy importante, ya que dependerá de la calidad de sus productos y servicios para que la operación de la empresa sea exitosa y por supuesto sus productos y servicios también lo sean.
Tabla de contenidos
1. Introducción
2. Desarrollo
2.1. OBJETO DE ESTUDIO
2.2. METODOLOGIA
3. RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Objetivos y temas de investigación
El objetivo principal de este trabajo es proponer e implementar una matriz de identificación de riesgos diseñada para ponderar los indicadores de los proveedores, permitiendo así determinar objetivamente cuándo es necesaria una auditoría para garantizar la calidad y la continuidad dentro de la cadena de suministro.
- Evaluación y selección crítica de proveedores basada en indicadores de desempeño.
- Gestión de la cadena de suministro mediante el uso de herramientas matriciales de riesgo.
- Impacto de las certificaciones (como IATF 16949:2016) en la mitigación de riesgos operativos.
- Establecimiento de criterios de auditoría para proveedores clave.
- Optimización de los procesos de compras para asegurar la calidad del producto final.
Auszug aus dem Buch
METODOLOGIA
La evaluación de proveedores como parte fundamental en el proceso de compras para la organización, presenta el inconveniente de no tener una información puntual de los proveedores en el momento de la calificación, por falta de información registrada en el sistema y criterios indicados para la respectiva evaluación, lo cual genera inconvenientes en cada parte del procedimiento de certificación con algunos proveedores
La Matriz de evaluación a proveedores es una herramienta de que permite determinar objetivamente cuáles son los riesgos relevantes para para el correcto cumplimiento de los proveedores dentro de la organización. Su llenado es simple y requiere del análisis de las tareas que desarrollan los proveedores
Se debe utilizar cada vez que se implemente un nuevo proveedor que afecte la calidad del producto final, cada vez que se cambie un procedimiento y por lo menos una vez al año como parte de la gestión de seguridad para asegurar que no ha habido cambios en el nivel de calidad de proveedores.
En el proceso de satisfacer las necesidades de sus clientes, toda organización cuenta con un eslabón clave conformado por el conjunto de proveedores, si ellos fallan en suministrar productos y/o servicios que cumplan con lo requerido ocasionarán inconvenientes que se verán reflejados en las prestaciones finales al cliente.
Resumen de capítulos
1. Introducción: Describe la necesidad de implementar controles en la selección de proveedores en Eaton para asegurar la calidad y el tiempo en proyectos futuros.
2. Desarrollo: Detalla el objeto de estudio y la metodología propuesta, enfocándose en una matriz de evaluación de riesgos para proveedores basada en criterios específicos.
3. RESULTADOS Y DISCUSIÓN: Concluye sobre la aplicación de los criterios de evaluación ajustados a las políticas de la empresa y la importancia de contar con información integrada para la toma de decisiones.
Palabras clave
Proveedor, Calidad, Cadena de suministros, certificación, matriz, evaluación de riesgos, auditoría, gestión de compras, IATF 16949, indicadores de desempeño, aliado estratégico, procesos logísticos, estándares industriales, eficiencia operativa, análisis de riesgo.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el propósito central de este trabajo de investigación?
El propósito es desarrollar una herramienta metodológica (matriz de evaluación) que permita identificar riesgos en los proveedores y determinar la urgencia de realizar auditorías para mantener estándares de calidad.
¿Cuáles son los ejes temáticos abordados en el texto?
Los ejes principales son la gestión de la cadena de suministro, los criterios de evaluación de proveedores, el impacto de las certificaciones y la mitigación de riesgos operativos.
¿Cuál es la pregunta de investigación principal?
La investigación busca responder cómo implementar un sistema de control basado en una matriz de riesgo que pondere los indicadores de los proveedores para garantizar la continuidad y calidad en la cadena de suministro.
¿Qué metodología científica se emplea en el desarrollo?
Se utiliza un enfoque analítico cualitativo centrado en la creación de una matriz de ponderación que evalúa variables críticas y permite clasificar a los proveedores según su nivel de riesgo y capacidad técnica.
¿Qué aspectos específicos se cubren en la sección de desarrollo?
Se presentan el objeto de estudio, la justificación de la relevancia de los proveedores en la empresa Eaton y el procedimiento estructurado para la evaluación y clasificación de riesgos.
¿Qué atributos definen a los proveedores ideales según el autor?
Se definen como aliados estratégicos que mantienen certificaciones, poseen capacidad de respuesta, cumplen con normativas de seguridad y están alineados con los estándares de calidad de la organización.
¿Qué papel juegan las certificaciones en la evaluación de proveedores?
Las certificaciones actúan como indicadores de confiabilidad que, al ser ponderados en la matriz, ayudan a mitigar los riesgos asociados a la posible falta de capacidad o cumplimiento del proveedor.
¿Cómo se aplica la matriz de riesgos propuesta?
La matriz se aplica mediante el análisis de tareas clave y certificaciones, siendo utilizada ante la contratación de nuevos proveedores, cambios de procesos o de forma anual para asegurar la estabilidad en la calidad suministrada.
- Quote paper
- Luz Andrea Marmolejo Ornelas (Author), 2022, Matrices para evaluación a proveedores, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1266409
