Die folgende Hausarbeit beschäftigt sich mit dem Reifegrad der mobilen Website des Unternehmens Chic-Ethic und prüft dabei unterschiedliche Kriterien und Funktionalitäten. Beim Unternehmen Chic-Ethic handelt es sich um ein ursprünglich als stationäres Geschäft in Graz gegründetes Handelsgeschäft.
Bereits zur Gründung war der Fair-Trade-Gedanke verankert. Die Philosophie lautet: „Ein wirklich schönes Produkt ist nicht nur schön anzusehen, es ist auch mit Würde gemacht.“ Nach eigener Aussage hat sich das Unternehmen seit seiner Gründung im Jahr 2009 zu einem der größten Fair-Trade-Shops im deutschsprachigen Raum entwickelt, wobei das Geschäft in erster Linie als E-Commerce über die unternehmenseigene Website stattfindet. Die Website ist ebenso per Mobile Device verfügbar.
Inhaltsverzeichnis
1. DIE WEBSITE VON CHIC ETHIC
2. WEBSHOP-FUNKTION AUF MOBILEN DEVICES
3. MOBILE COMMERCE TRENDS UND ANWENDUNGSMÖGLICHKEITEN
3.1 EIN AUSSCHNITT VERSCHIEDENER TRENDS
3.2 ADAPTION FÜR DAS UNTERNEHMEN CHIC-ETHIC
4. CHIC-ETHIC VS. GRÜNE ERDE
5. MOBILE WEBSITE VS. NATIVE MOBILE APP
6. MIT ROPO DIE KÄUFERFREQUENZ ERHÖHEN
7. M-COMMERCE FORMEN
8. INTERNETNUTZUNG NACH DEVICE
9. SOCIAL MOBILE COMMERCE AKTIONEN DURCH CHIC-ETHIC
Zielsetzung & Themen der Arbeit
Die vorliegende Arbeit analysiert den digitalisierungsgrad und die mobile Nutzererfahrung der Website von Chic-Ethic. Ziel ist es, Schwachstellen im mobilen Webshop-Design sowie im Checkout-Prozess zu identifizieren und Optimierungspotenziale im Kontext aktueller Mobile-Commerce-Trends aufzuzeigen.
- Analyse der User Experience mobiler Webshops
- Vergleich von mobilen Webseiten und nativen Applikationen
- Identifikation aktueller Mobile-Commerce-Trends (z. B. Social Shopping)
- Strategien zur Conversion-Optimierung
- Anwendung des ROPO-Modells zur Vernetzung von Online- und Offline-Handel
Auszug aus dem Buch
Die Website von chic ethic
Beim Unternehmen Chic-Ethic handelt es sich um ein ursprünglich stationäres Geschäft in Graz gegründetes Handelsgeschäft. Bereits zur Gründung war der Fair-Trade-Gedanke verankert. Die Philosophie lautet: „Ein wirklich schönes Produkt ist nicht nur schön anzusehen, es ist auch mit Würde gemacht.“ Nach eigener Aussage hat sich das Unternehmen seit seiner Gründung im Jahr 2009 zu einem der größten Fair-Trade-Shops im deutschsprachigen Raum entwickelt, wobei das Geschäft in erster Linie als E-Commerce über die unternehmenseigene Website stattfindet.
Die Website ist ebenso per Mobile Device verfügbar. Die folgende Hausarbeit beschäftigt mit dem Reifegrad der mobilen Website und prüft dabei unterschiedliche Kriterien und Funktionalitäten.
Zusammenfassung der Kapitel
1. DIE WEBSITE VON CHIC ETHIC: Überblick über die Unternehmensgeschichte und die strategische Neuausrichtung hin zum E-Commerce.
2. WEBSHOP-FUNKTION AUF MOBILEN DEVICES: Analyse der UI/UX-Problematiken bei der mobilen Bedienung und beim Checkout-Prozess auf Smartphones.
3. MOBILE COMMERCE TRENDS UND ANWENDUNGSMÖGLICHKEITEN: Vorstellung relevanter Marktentwicklungen und deren Anwendung für Chic-Ethic.
4. CHIC-ETHIC VS. GRÜNE ERDE: Benchmarking des Online-Auftritts gegen einen direkten Wettbewerber hinsichtlich Usability und Funktionen.
5. MOBILE WEBSITE VS. NATIVE MOBILE APP: Gegenüberstellung der technischen Varianten für mobile Anwendungen.
6. MIT ROPO DIE KÄUFERFREQUENZ ERHÖHEN: Untersuchung der Verzahnung von Online-Recherche und stationärem Kauf.
7. M-COMMERCE FORMEN: Kategorisierung der Geschäftsmodelle im Mobile Commerce.
8. INTERNETNUTZUNG NACH DEVICE: Analyse des Nutzerverhaltens anhand spezifischer Zeit- und Gerätenutzungsdaten.
9. SOCIAL MOBILE COMMERCE AKTIONEN DURCH CHIC-ETHIC: Strategische Empfehlungen zur Nutzung sozialer Handelsplattformen.
Schlüsselwörter
Mobile Commerce, Chic-Ethic, Webshop, Usability, Social Commerce, Customer Journey, Conversion Optimierung, ROPO, Mobile Website, Native App, Responsive Design, Digital Transformation, E-Commerce, User Experience, Fair Trade.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Analyse der Webpräsenz des Unternehmens Chic-Ethic unter besonderer Berücksichtigung der mobilen Nutzbarkeit und zukunftsweisender E-Commerce-Strategien.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Arbeit behandelt die Themen Mobile Usability, Conversion-Design, den Vergleich technischer Infrastrukturen (Web vs. App) sowie Strategien für das Social Shopping und die ROPO-Konvergenz.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, den aktuellen Stand des mobilen Webshops zu evaluieren und konkrete Verbesserungsvorschläge für das Unternehmen abzuleiten, um im Wettbewerb bestehen zu können.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wird eine explorative Praxisanalyse durchgeführt, bei der die Website auf verschiedenen Endgeräten getestet und mit theoretischen Mobile-Commerce-Frameworks abgeglichen wurde.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine Bestandsaufnahme der Website, eine Wettbewerbsanalyse, die Erläuterung technischer Trends und strategische Empfehlungen zur Absatzoptimierung.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird maßgeblich durch Begriffe wie Mobile Commerce, UX-Design, Conversion-Optimierung, ROPO und Social Commerce geprägt.
Warum wird der Checkout-Prozess als problematisch eingestuft?
Aufgrund mangelnder Cross-Device-Funktionalität, fehlender Gast-Checkout-Optionen und umständlicher Benutzerdaten-Eingaben entstehen hohe Absprungraten im Warenkorb.
Welche Empfehlung wird für die Social Media Strategie ausgesprochen?
Es wird empfohlen, Plattformen wie Pinterest und TikTok stärker einzubinden, um die Markenbekanntheit bei jüngeren Zielgruppen und den Abverkauf über Social-Commerce-Funktionen zu steigern.
- Arbeit zitieren
- Josef Tischmacher (Autor:in), 2022, Mobile Commerce in der Praxis. Am Beispiel der Plattform chic-ethic.at, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1266507
