Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Fragestellung, ob sich für die Rettung St. Gallen ein Dienstplanungsmodell nach dem Individualprinzip oder einem Schichtmodell eignet. Zudem soll geklärt werden, inwieweit die aktuelle Dienstplanung aktuellen Erkenntnissen aus Arbeitspsychologie und Arbeitsmedizin gerecht wird. Zu diesem Zweck verfolgt der Verfasser folgende Ziele: Analyse der vier Dienstplanungsmodelle und Darlegen von Stärken und Schwächen. Erkenntnisse zu den Bereichen Arbeitsmedizin und Arbeitspsychologie aus aktueller wissenschaftlicher Literatur sammeln und wichtige Eckpunkte darlegen. Aus den gewonnenen Erkenntnissen Grundsätze für zukünftige Dienstplanung in der Rettung St. Gallen formulieren.
Um die vier Dienstplanungsmodelle vergleichen zu können, wird der Verfasser zunächst geeignete Analysekriterien festlegen. Nach ersten Recherchen stehen bereits einige Schriften und Quellen zur Verfügung. Herausfordernd dabei wird es werden, die für die Fragestellung der Arbeit zielführenden Informationen zu gewinnen. Speziell für den Rettungsdienst fehlen validierte Daten, Studien oder Literatur zum Thema. Im Rahmen der Literaturrecherche zu Arbeitsmedizin und Arbeitspsychologie ist festzustellen, dass zum Thema Schichtarbeit und deren Auswirkungen eine Vielzahl an wissenschaftlichen Studien vorhanden ist, welche sich jedoch häufig gegenseitig widersprechen oder sich widerlegen.
Um für die Bearbeitung des Themas eine geeignete Grundlage zu schaffen, stützt sich diese Arbeit daher auf Publikationen von anerkannten Fachorganisationen und staatlichen Stellen sowie Fachliteratur mit Focus auf Gesundheitsberufe im Allgemeinen. Die Begrifflichkeiten Be- und Entlastung werden vom Verfasser hauptsächlich aus dem Blickwinkel der Schichtplanung erörtert. Belastende Faktoren z.B. durch schwere körperliche Arbeiten oder psychisch belastende Einsätze sind nicht Gegenstand dieser Arbeit. Nach den überwiegend aus der Theorie gewonnen Erkenntnissen und daraus gezogenen Schlussfolgerungen wird der Verfasser Grundlagen für ein mögliches Dienstplanungskonzept erarbeiten. Die vier vorhandenen Dienstplanungsmodelle erfüllen bereits rechtliche Vorgaben der Personalverordnung hinsichtlich Arbeitszeit, Ferien und weiteren Kriterien, weshalb der Bereich Recht nicht gesondert behandelt wird. Sonderfälle wie z.B. Schwangerschaft, Sonderdienstplanung bei Events oder Grossereignissen werden ebenfalls nicht behandelt.
Inhaltsverzeichnis
- Vorwort
- Inhaltsverzeichnis
- 1.: Einleitung
- 1.1: Auswahl und Begründung des Themas
- 1.2: Fragestellung und Ziele der Arbeit
- 1.3: Überblick über den Aufbau der Arbeit und Abgrenzung des Themas
- 1.4: Bedeutung für die praktische Arbeit
- 2.: Analyse der vorhandenen Dienstplanmodelle
- 3.: Arbeitsmedizinische und psychologische Aspekte zum Arbeiten in Schichten
- 3.1: Arbeitsmedizinische Aspekte - Körperliche Auswirkungen von Schichtarbeit
- 3.2: Arbeitspsychologische Aspekte - psychische und soziale Auswirkungen von Schichtarbeit
- 3.3: Schlussfolgerungen und Formulierung allgemeiner Grundsätze zur Dienstplanung
- 4: Schlussteil
- 4.1: Zusammenfassung der gewonnenen Erkenntnisse
- 4.2: Überprüfung der Zielsetzung und praktische Konsequenzen
- 4.4 Reflexion persönlicher Erlebnisse
- 5.: Quellen und Anhänge
- 5.1: Literaturverzeichnis
- 5.2: Abbildungs- und Tabellenverzeichnis
- 5.3: Abkürzungsverzeichnis
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit untersucht die Vor- und Nachteile von individuellen und Schichtmodellen der Dienstplanung im Kontext eines Rettungsdienstes. Das Hauptziel ist es, eine optimale Dienstplanung zu entwickeln, welche sowohl die Bedürfnisse der Mitarbeitenden als auch die Anforderungen des Unternehmens berücksichtigt.
- Analyse der verschiedenen Dienstplanungsmodelle und deren Auswirkungen auf Mitarbeiterzufriedenheit und Betriebserfolg
- Bewertung der arbeitsmedizinischen und psychologischen Aspekte von Schichtarbeit
- Entwicklung von Richtlinien für eine zukunftsorientierte Dienstplanung, die die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter in den Vordergrund stellt
- Anwendung der Erkenntnisse auf die spezifische Situation der Rettung St.Gallen und deren vier verschiedenen Dienstplanungsmodelle
- Formulierung von Empfehlungen für die Umsetzung einer einheitlichen und optimierten Dienstplanung in der gesamten Organisation
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung beleuchtet die Ausgangssituation in der Rettung St.Gallen, die unterschiedlichen Dienstplanungsmodelle und die Notwendigkeit einer einheitlichen und optimierten Lösung. Die Analyse der vorhandenen Dienstplanmodelle untersucht die Stärken und Schwächen von individuellen und Schichtmodellen im Detail. Kapitel 3 befasst sich mit den arbeitsmedizinischen und psychologischen Auswirkungen von Schichtarbeit auf die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter. Dieses Kapitel fasst die wichtigsten Erkenntnisse aus der wissenschaftlichen Literatur zusammen und stellt die Auswirkungen auf die Dienstplanung in der Rettung St.Gallen dar.
Schlüsselwörter
Dienstplanung, Schichtmodell, Individualplanung, Rettungsdienst, Mitarbeiterzufriedenheit, Arbeitsmedizin, Arbeitspsychologie, Schichtarbeit, Gesundheit, Wohlbefinden, Organisation, Betriebserfolg.
- Arbeit zitieren
- Oliver Kustermann (Autor:in), 2018, Dienstplanung nach Erkenntnissen der Arbeitspsychologie und Arbeitsmedizin. Individualmodell vs. Schichtmodell, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1268933
