Diese Arbeit inkludiert den aktuellen Forschungsstand im Bereich der diversitätsorientierten internen Kommunikation,
im Folgenden als diK bezeichnet, und zeigt anhand aktueller Studien auf, wie Diversitätsmanagement intern durch Kommunikation umgesetzt werden kann, um agile Unternehmen wirtschaftlich zu stärken.
Kapitel 2 bietet einen Überblick über die aus einer VUKA-Welt resultierenden Herausforderungen für Unternehmen und verweist auf die Aktualität und Notwendigkeit eines Unternehmenswandels hin zu mehr Agilität. Im Anschluss fokussiert sich Kapitel 3 auf das Diversitätsmanagement als Mittel zum Unternehmenswandel in agilen Unternehmen. In Kapitel 4 folgt eine nähere Betrachtung der diK. Dabei werden Chancen und Risiken sowie Herausforderungen der diK betrachtet und nachfolgend der Forschungsstand hinsichtlich strategischer und operativer Aspekte aufgezeigt. Kapitel 5 schließt mit einem Fazit und Ausblick auf weitere Forschung ab.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Unternehmenswandel in einer VUKA-Welt
3. Diversitätsmanagement in agilen Unternehmen
4. Diversitätsorientierte interne Kommunikation als Erfolgsfaktor effektiven Diversitätsmanagements
4.1 Wandel der internen Unternehmenskommunikation
4.2 Verständnis diversitätsorientierter interner Kommunikation
4.3 Strategische Umsetzung diversitätsorientierter interner Kommunikation
4.4 Instrumente und Maßnahmen diversitätsorientierter interner Kommunikation
5. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht, wie eine diversitätsorientierte interne Kommunikation (diK) als strategischer Erfolgsfaktor in agilen Unternehmen eingesetzt werden kann, um unter den Bedingungen einer globalisierten und digitalisierten VUKA-Welt die Perspektivenvielfalt der Mitarbeitenden effektiv zu nutzen und wirtschaftliche Vorteile zu generieren.
- Herausforderungen der VUKA-Welt für moderne Organisationen
- Diversitätsmanagement als Mittel zum Unternehmenswandel
- Definition und Konzepte der diversitätsorientierten internen Kommunikation (diK)
- Methoden zur strategischen und operativen Umsetzung von diK in der Unternehmenspraxis
Auszug aus dem Buch
4.1 Wandel der internen Unternehmenskommunikation
Für die innerbetriebliche Kommunikation einer Organisation existieren diverse Begriffe und Definitionen. Im Rahmen dieser Arbeit wird der Begriff interne Kommunikation nach Buchholz und Knorre (2019, S. 8) verwendet. Dieses Verständnis umfasst alle Prozesse kommunikativer Art, die sich zwischen Unternehmensmitgliedern abspielen sowie deren strategische Steuerung (Buchholz, 2021, S. 31f). Der Mehrwert interner Unternehmenskommunikation wird in immer mehr Unternehmen anerkannt. Das Feld nimmt an Relevanz zu. Unter anderem, da die Kommunikation und die Mitarbeitenden, vor allem aufgrund messbarer negativer Auswirkungen bei mangelhafter interner Kommunikation, zunehmend als Erfolgsfaktor und Wettbewerbsvorteil gesehen werden. Sie ist daraus ableitend ausschlaggebend für den Erfolg einer Organisation (Buchholz, 2021, S. 28).
Wie erwähnt wandeln sich die Kommunikationserwartungen der Mitarbeitenden (Eicke, 2018). Die Unsicherheiten der VUKA-Welt verlangen eine agile, kommunikative Reaktion auf Seiten der Unternehmen, da diese auch innerhalb der Unternehmen in Form von Vielfalt ihren Einfluss hat (Hummel, 2022). Für Agilität wird internes Kommunikationsmanagement maßgeblich benötigt. Buchholz und Knorre (2019) definieren interne Kommunikation sogar als „Befähigerin der kommunikationszentrierten, agilen Unternehmensführung“ (S. 261). Das interne Kommunikationsmanagement muss sich wandeln, um diesen Wandel in der Gesellschaft und im Unternehmen zu begleiten (Rosenberger & Niederhäuser, 2021) und die Herausforderungen zu meistern (Eicke, 2018).
Außerdem hat interne Kommunikation eine Managementfunktion (Buchholz, 2021, S. 32) und dient im Kontext der Unternehmensführung als „instrumenteller Ansatz“ (Huck-Sandhu, 2016, S. 4) ökonomischer Zielerreichung. Als wichtiger Einflussfaktor interner Kommunikation wird in Studien die Rolle von Führung in Unternehmen genannt (Men & Bowen, 2017). Interne Kommunikation trägt im Rahmen kommunikationszentrierter Führung zur Wettbewerbsfähigkeit bei (Buchholz, 2021, S. 38). Als strategische, instrumentelle Kommunikation unterstützt sie die Zielerreichung des Unternehmens (Buchholz & Knorre, 2019, S. 8). Alle Mitarbeitenden mit einzubeziehen ist dabei ein wichtiges Ziel interner Unternehmenskommunikation.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung erläutert die Herausforderungen für Unternehmen in der VUKA-Welt und führt die Relevanz der Untersuchung von diversitätsorientierter interner Kommunikation (diK) ein.
2. Unternehmenswandel in einer VUKA-Welt: Dieses Kapitel analysiert, wie Volatilität, Unsicherheit, Komplexität und Ambiguität den Druck auf Unternehmen erhöhen und Agilität zur notwendigen Voraussetzung machen.
3. Diversitätsmanagement in agilen Unternehmen: Es wird dargelegt, warum ein strategisches Diversitätsmanagement essenziell ist, um Vielfalt als Ressource und Wettbewerbsvorteil zu nutzen.
4. Diversitätsorientierte interne Kommunikation als Erfolgsfaktor effektiven Diversitätsmanagements: Dieser Hauptteil beschreibt, wie durch gezielte Kommunikation in agilen Strukturen Vielfalt gemanagt und ein Beitrag zum Unternehmenserfolg geleistet werden kann.
4.1 Wandel der internen Unternehmenskommunikation: Das Unterkapitel erörtert die notwendige Transformation des Kommunikationsverständnisses hin zur „Befähigerin“ agiler Führung.
4.2 Verständnis diversitätsorientierter interner Kommunikation: Hier wird der Fokus auf symmetrische Kommunikation, Dialogorientierung und den Polyphonie-Ansatz gelegt.
4.3 Strategische Umsetzung diversitätsorientierter interner Kommunikation: Dieses Kapitel beleuchtet, wie Authentizität und schrittweise Veränderungsprozesse bei der Implementierung von diK helfen.
4.4 Instrumente und Maßnahmen diversitätsorientierter interner Kommunikation: Es werden konkrete Werkzeuge wie inklusive Sprache, Dialogformate und eine medienreiche Kommunikation vorgestellt.
5. Fazit: Das Fazit fasst die Kernerkenntnisse zusammen und gibt Ausblicke auf zukünftigen Forschungsbedarf.
Schlüsselwörter
Diversitätsmanagement, Interne Kommunikation, VUKA-Welt, Agilität, Polyphonie, Symmetrische Kommunikation, Inklusive Sprache, Unternehmensführung, Perspektivenvielfalt, Organisationskultur, Change Management, Mitarbeiterbindung, Diversitätsorientierung, Unternehmenswandel
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser wissenschaftlichen Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert die Funktion von Kommunikation im Kontext von Diversitätsmanagement. Es wird untersucht, wie Unternehmen durch eine spezifisch diversitätsorientierte interne Kommunikation (diK) ihre Widerstandsfähigkeit und ihren wirtschaftlichen Erfolg steigern können.
Welche zentralen Themenfelder stehen im Fokus?
Die zentralen Themen sind der Wandel innerhalb von Organisationen durch die VUKA-Welt, klassisches Diversitätsmanagement, Ansätze der symmetrischen Kommunikation und die gezielte Umsetzung durch Kommunikationsinstrumente.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie diK dazu dienen kann, die Herausforderungen einer volatilen und komplexen Geschäftsumgebung durch das intelligente Management von Perspektivenvielfalt in Chancen zu verwandeln.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Es handelt sich um eine theoretische Arbeit, die den aktuellen Forschungsstand auf Basis einschlägiger Literatur und Studien kritisch synthetisiert, um ein Modell für diK abzuleiten.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische fundierte Auseinandersetzung mit dem Wandel interner Kommunikation, eine Definition des diK-Verständnisses sowie die strategische Planung und operative Umsetzung durch spezifische Maßnahmen und Medien.
Welche Schlagworte charakterisieren die Arbeit?
Typische Schlagworte der Arbeit sind Agilität, Polyphonie, Diversitätsdimensionen, Unternehmensbindung, symmetrische Kommunikation und zielgruppenspezifische Mitarbeiterkommunikation.
Wie definiert der Autor das Konzept der „Polyphonie“ in diesem Zusammenhang?
Polyphonie wird als „Vielstimmigkeit“ verstanden. Anstatt einer top-down gerichteten Einheitsbotschaft (One Voice Policy) sollen verschiedene Perspektiven der Belegschaft in der Unternehmenskommunikation abgebildet werden, um die Vielfalt im Unternehmen widerzuspiegeln.
Warum spielt die VUKA-Welt für das Thema Diversität eine so große Rolle?
Die VUKA-Welt mit ihren Merkmalen Volatilität und Komplexität erfordert eine hohe Anpassungsfähigkeit von Organisationen. Laut Arbeit ermöglicht nur eine agile, diversitätsorientierte Kommunikation ein flexibles Krisenmanagement und eine effektive Reaktion auf die heterogenen Anforderungen heutiger Belegschaften.
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- Emmely Schröder (Author), 2022, Diversitätsorientierte interne Kommunikation als Erfolgsfaktor effektiven Diversitätsmanagements, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1273837
