In dieser Ausarbeitung geht es um das Thema Öffentlichkeitsarbeit. Wir haben es ausgewählt, da uns diese Materie sehr interessiert und wir der Ansicht sind, dass es ein wichtiges und umfassendes Thema ist über welches mehr informiert werden sollte. Ein weiterer Grund ist auch die Notwendigkeit der Öffentlichkeitsarbeit in der Sozialen Arbeit. Da Öffentlichkeitsarbeit ein sehr breit und umfassend gefächertes Thema ist, beziehen wir uns hauptsächlich auf den Stellenwert in der Sozialen Arbeit.
Zunächst erklären wir die Öffentlichkeitsarbeit allgemein um später genau auf den Stellenwert eingehen zu können.
Als erstes wird eine Definition aufgeführt und erläutert um den Begriff näher zu bestimmen.
Im nächsten Punkt geht es um den Schwerpunkt Externe und Interne Arbeit. Die interne Öffentlichkeitsarbeit ist die Kommunikation unter den Mitarbeitern in den Organisationen (vgl. Schürmann, 2004 S.21ff.). Die externe Öffentlichkeitsarbeit hingegen ist hauptsächlich das organisieren und aufbauen mit Netzwerken (vgl. Schürmann, 2004 S.63)
Weiter haben wir die Adressaten mit eingebunden und etwas mehr differenziert betrachtet.
Da die Öffentlichkeitsarbeit viele verschiedene Aufgaben, Funktionen und Ziele umfasst, haben wir an dieser Stelle die wichtigsten aufgeführt, da es sonst den Rahmen sprengen würde. Diese Bereiche sind in dieser Ausarbeitung die nächsten zwei Punkte. Aufgaben, Funktionen und Ziele sind schwer voneinander abzugrenzen und laufen deswegen etwas ineinander über.
Nun kommen zu dem Hauptthema, dem Stellenwert. Der die Notwendigkeit der Öffentlichkeitsarbeit näher vor Augen führt.
Zum Schluss haben wir den heutigen Stand der Öffentlichkeitsarbeit und wie es sein sollte noch mit aufgegriffen.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Definition
3. Ziele
4. Öffentlichkeitsarbeit in der Sozialen Arbeit
5. Adressaten
6. Aufgaben und Funktionen
7. Stellenwert
8. Fazit
9. Literaturangaben
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Ausarbeitung verfolgt das Ziel, den Stellenwert der Öffentlichkeitsarbeit innerhalb der Sozialen Arbeit zu beleuchten, ihre Notwendigkeit zu verdeutlichen und die komplexen Aufgabenfelder sowie Funktionen in diesem spezifischen Praxiskontext systematisch darzustellen.
- Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit und deren Definition.
- Differenzierung zwischen interner und externer Öffentlichkeitsarbeit.
- Analyse der Zielgruppen und Adressaten sozialer Arbeit.
- Bedeutung der Öffentlichkeitsarbeit für das Image und den Ressourcenerhalt.
- Professionelle Anforderungen und Erfolgskontrolle in sozialen Organisationen.
Auszug aus dem Buch
4. Öffentlichkeitsarbeit in der Sozialen Arbeit
Die Öffentlichkeitsarbeit teilt sich in die interne und externe Arbeit auf. Ohne Interne Öffentlichkeitsarbeit, die aus einer guten Kommunikation bestehen sollte, kann auch keine gute externe Öffentlichkeitsarbeit stattfinden. Somit ist eine gute externe Öffentlichkeitsarbeit immer von einer guten Kommunikation zwischen den Mitarbeitern in den Organisationen abhängig. Eine gute Kommunikation, sowohl in der internen als auch in der externen ÖA, ist somit sehr wichtig damit dieses Zusammenspiel gut klappt. Da es unter Mitarbeitern häufig Spannungen gibt, spielt die aktive Pflege der Kommunikation eine wichtige Rolle für die Öffentlichkeitsarbeit. Sowohl für die interne, als auch für die externe Öffentlichkeitsarbeit.
Eine gute Kommunikation in den Organisationen kann z.B. durch interne Sitzungen, Gesprächs- und Diskussionsrunden, Mitarbeiterzeitungen usw. hervorgerufen werden. (vgl. Schürmann, 2004, S. 21ff.)
Nun führen wir noch ein paar Bereiche an, wo interne Öffentlichkeitsarbeit stattfinden kann: z.B. in Vorständen, in Gremien, bei Förderkreisen, in Beiräten, durch die Mitarbeiter, durch Projektteams usw. (vgl. Schürmann, 2004, S. 68)
Die externe Öffentlichkeitsarbeit spiegelt das Image und die Rolle der Organisationen in der Gesellschaft wieder. Bei der externen Öffentlichkeitsarbeit werden Kontakte aufgenommen, Beziehungen gepflegt und Netzwerke aufgebaut. Dabei findet ein kommunikativer Vermittlungsprozess statt. Die Kommunikation spielt auch bei der externen Arbeit, neben Strategien, Planung und Organisation, eine wesentliche Rolle. Die dynamische Gestaltung von Kommunikation ist der Schlüssel zur erfolgreichen Öffentlichkeitsarbeit. Eine kontinuierliche Präsenz ist bei der Öffentlichkeitsarbeit auch nicht zu unterschätzen. Wie schon oben erwähnt, braucht eine externe Öffentlichkeitsarbeit einen starken Rückhalt durch interne Öffentlichkeitsarbeit.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung begründet die Relevanz der Öffentlichkeitsarbeit für die Soziale Arbeit und erläutert den Aufbau sowie die thematische Eingrenzung der vorliegenden Ausarbeitung.
2. Definition: In diesem Kapitel wird der Begriff der Öffentlichkeitsarbeit bzw. Public Relations definiert, von klassischer Werbung abgegrenzt und in seinem systematischen Kontext beschrieben.
3. Ziele: Dieses Kapitel behandelt die zentralen Zielsetzungen, wie die Informationsvermittlung, den Aufbau von Vertrauen, den Abbau von Vorurteilen sowie die Imagepflege für soziale Einrichtungen.
4. Öffentlichkeitsarbeit in der Sozialen Arbeit: Hier wird die wechselseitige Abhängigkeit von interner und externer Kommunikation innerhalb sozialer Organisationen sowie deren Bedeutung für Netzwerke und das öffentliche Image thematisiert.
5. Adressaten: Das Kapitel identifiziert die vielfältigen Zielgruppen der Öffentlichkeitsarbeit, von der breiten Gesellschaft bis hin zu spezifischen Akteuren wie Politikern, Spendern und Betroffenen.
6. Aufgaben und Funktionen: Es werden zentrale Aufgaben wie das Vertrauensmanagement, die Rechenschaftspflicht gegenüber Förderern und die Selbsthilfeförderung detailliert erläutert.
7. Stellenwert: Dieses Kapitel erörtert die wachsende Bedeutung der Öffentlichkeitsarbeit in der Sozialen Arbeit sowie die Notwendigkeit ihrer Professionalisierung zur Sicherung von Ressourcen.
8. Fazit: Das Fazit fasst die Erkenntnisse zusammen und unterstreicht die Dringlichkeit, Öffentlichkeitsarbeit als integralen und professionellen Bestandteil der Sozialen Arbeit zu etablieren.
9. Literaturangaben: Dieses Kapitel listet alle verwendeten Quellen und weiterführende Literatur auf, die zur Erstellung der Arbeit herangezogen wurden.
Schlüsselwörter
Öffentlichkeitsarbeit, Soziale Arbeit, Public Relations, Kommunikation, Vertrauensaufbau, Imagepflege, Interne Kommunikation, Externe Kommunikation, Zielgruppen, Ressourcen, Vernetzung, Professionalisierung, Informationstransfer, Soziale Organisation, Gesellschaft.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Bedeutung und dem Stellenwert der Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations) im spezifischen Kontext der Sozialen Arbeit und wie diese zur Professionalisierung beiträgt.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zu den zentralen Themen gehören die interne und externe Kommunikation, Zielgruppenbestimmung, Aufgabenbereiche wie Vertrauensbildung und der Umgang mit knappen Ressourcen.
Welches primäre Ziel verfolgt die Arbeit?
Das Hauptziel ist es aufzuzeigen, warum eine professionelle Öffentlichkeitsarbeit für soziale Einrichtungen unerlässlich ist, um das Vertrauen der Öffentlichkeit zu gewinnen und soziale Arbeit legitim darzustellen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturrecherche und der Aufarbeitung theoretischer Grundlagen, ergänzt durch praktische Beispiele aus sozialen Organisationen.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in Definitionen, Zielbestimmungen, die Unterscheidung zwischen interner und externer Arbeit, die Analyse der Adressaten sowie eine kritische Betrachtung des Stellenwerts im heutigen gesellschaftlichen Kontext.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Öffentlichkeitsarbeit, Soziale Arbeit, Vertrauensaufbau, interne/externe Kommunikation, Imagepflege und Professionalisierung.
Warum wird die interne Kommunikation als Voraussetzung für externe Erfolge genannt?
Ohne eine funktionierende interne Abstimmung und gute Kommunikation zwischen den Mitarbeitern kann ein konsistentes und vertrauenswürdiges Auftreten nach außen nicht glaubhaft vermittelt werden.
Wie unterscheidet sich Öffentlichkeitsarbeit von klassischer Werbung?
Während Werbung oft verkaufsorientiert ist, zielt Öffentlichkeitsarbeit auf den Aufbau langfristigen Vertrauens, Verständnis und die Beteiligung der Gesellschaft an relevanten sozialen Themen ab.
Warum ist die Erfolgskontrolle in der Öffentlichkeitsarbeit wichtig?
Sie ermöglicht es, Maßnahmen kontinuierlich zu verbessern, Erfolge sowie Misserfolge transparent zu vergleichen und so die Arbeit der Organisation langfristig weiterzuentwickeln.
- Quote paper
- Inga Bliermann (Author), 2009, Die Öffentlichkeitsarbeit und ihr Stellenwert in der Sozialen Arbeit, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/127922
