In diesem Assignment wird der Bereich Stakeholder-Management und Anforderungserhebung im Umfeld des Requirement Engineerings betrachtet. Hierfür wird im dritten und vierten Kapitel nach der allgemeinen Einführung in das jeweilige Thema aus der Literatur eine Anwendung der Theorie auf die Fallstudie durchgeführt. So wird ein praktischer Bezug hergestellt.
Die Fallstudie wird im ersten Teil dieser Arbeit vorgestellt. Danach steht eine allgemeine Beschreibung des Requirements Engineering bzw. Requirements Management im Fokus. Das dritte Kapitel beschäftigt sich mit der Rolle der Stakeholder im Anforderungsmanagement und zeigt eine tabellarische Übersicht der möglichen internen und externen Anspruchsgruppen im Rahmen der Fallstudie. Zur praktischen Anwendung werden beispielhaft zwei Ziele von Stakeholdern für die beschriebene Fallstudie nach SMART-Kriterien formuliert. Das darauffolgende Kapitel des Assignments beschäftigt sich mit Erhebung von Requirements. Dabei werden zuerst Erhebungsmethoden aus der Literatur beschrieben und danach eine Formulierung von Requirements mittels Sprachschablone in den Mittelpunkt gerückt. Weiterhin werden im Anschluss die Basis-, Leistungs- und Begeisterungsfaktoren der Kano-Klassifizierung vorgestellt. Der Abschnitt 4.4 hat einen starken Bezug zur Fallstudie, denn hier werden fünf denkbare Anforderungen im Rahmen der Fallstudie präsentiert. Für jede der fünf Anforderungen werden mögliche Erhebungsmethoden diskutiert und eine beispielhafte Kategorisierung nach Kano-Kategorien vorgenommen. Der letzte Teil dieser Arbeit fasst die zuvor erarbeiteten Ergebnisse zusammen und mit einem Ausblick wird das Assignment abgeschlossen.
Inhaltsverzeichnis
1. Fallstudie
2. Was sind Requirements Engineering und Requirements Management?
3. Stakeholder im Requirements Engineering und deren Ziele
3.1 Stakeholder-Analyse
3.2 Identifikation der Stakeholder inkl. Interessen in der Fallstudie
4. Erhebung, Formulierung und Klassifizierung von Requirements
4.1 Erhebungsmethoden für Requirements
4.2 Formulierungen mittels Sprachschablone
4.3 Klassifizierung nach Kano
4.4 Erhebung der Anforderungen in der Fallstudie
5. Zusammenfassung und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Das Hauptziel dieser Arbeit ist es, die theoretischen Grundlagen des Requirements Engineerings und Stakeholder-Managements anhand einer Fallstudie zur Einführung einer neuen Prozessmanagement-Software in einem mittelständischen Unternehmen praxisnah zu beleuchten und anzuwenden.
- Grundlagen des Requirements Engineerings und Managements
- Methodik der Stakeholder-Analyse zur Identifikation von Anforderungen
- Formulierung von Projektzielen mittels SMART-Kriterien
- Techniken zur Anforderungserhebung und deren systematische Kategorisierung
- Anwendung des Kano-Modells zur Priorisierung von Software-Anforderungen
Auszug aus dem Buch
4.2 Formulierungen mittels Sprachschablone
Bei der Notation der Anforderungen in einer Projektspezifikation sind verschiedene Formen denkbar und möglich. Modelle oder Use Case-Diagramme können einen Sachverhalt grafisch darstellen, allerdings ist die meist verbreitete Form von Anforderungen die textuelle Formulierung in natürlicher Sprache. In der Literatur von Chris Rupp & die SOPHISTen wird hierzu ein schablonisierter Ansatz vorgeschlagen. Dieser soll eine hohe Qualität und eine einheitliche Formalität der Spezifikation gewährleisten, sowie dabei helfen den Kosten- und Zeitrahmen einzuhalten und das Verständnis verschiedener Stakeholder anzugleichen. Weiterhin können durch die Vorgaben vorab Formulierungsfehler, wie z. B. die Verwendung des Passivs bei der Dokumentation eines Requirements, minimiert werden. Diese Form von Schablonen werden als syntaktische Anforderungsschablonen bezeichnet, denn die Struktur ist vorgegeben – jedoch nicht die Semantik. Sprachschablone existieren für funktionale und nicht-funktionale Requirements, sowie für Randbedingungen.
Um den Umfang dieser Arbeit nicht zu sprengen, wird an dieser Stelle die Vorgehensweise der Sprachschablone für funktionale Anforderungen mit und ohne Bedingung vorgestellt. In der Abbildung 2 ist der Zusammenhang einer schablonisierten Darstellung ohne Vorbedingung dargestellt. Die Erweiterung hin zu einer funktionalen Anforderung mit Bedingung wird weiter unten textuell beschrieben.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Fallstudie: Vorstellung eines produzierenden Unternehmens, das eine professionelle Prozessmanagement-Software einführen möchte, um seine bisher formlosen Abläufe zu vereinheitlichen.
2. Was sind Requirements Engineering und Requirements Management?: Definition und Abgrenzung der zentralen Aufgaben in der Produkt- und Prozessentwicklung von der Erhebung bis zur Verwaltung von Anforderungen.
3. Stakeholder im Requirements Engineering und deren Ziele: Untersuchung der Akteure im Projektumfeld und deren Einfluss auf den Erfolg sowie die systematische Zielformulierung nach SMART-Kriterien.
3.1 Stakeholder-Analyse: Beschreibung der dreistufigen Vorgehensweise zur Identifikation, Analyse und Strategieentwicklung im Umgang mit relevanten Personengruppen.
3.2 Identifikation der Stakeholder inkl. Interessen in der Fallstudie: Konkrete tabellarische Erfassung der Projektbeteiligten der Fallstudie und deren spezifische Zielsetzungen.
4. Erhebung, Formulierung und Klassifizierung von Requirements: Übersicht der theoretischen Ansätze zur Gewinnung und qualitativen Aufbereitung von Anforderungen für IT-Projekte.
4.1 Erhebungsmethoden für Requirements: Vorstellung verschiedener Techniken wie Interviews, Kreativtechniken und Beobachtungsmethoden zur Anforderungsgewinnung.
4.2 Formulierungen mittels Sprachschablone: Einführung in die Nutzung von syntaktischen Hilfsmitteln zur Standardisierung der Anforderungsspezifikation in natürlicher Sprache.
4.3 Klassifizierung nach Kano: Erläuterung des Kano-Modells zur Einteilung von Anforderungen in Basis-, Leistungs- und Begeisterungsfaktoren.
4.4 Erhebung der Anforderungen in der Fallstudie: Praktische Anwendung der erlernten Methoden für fünf spezifische Anforderungen des Fallbeispiels inklusive Kategorisierung.
5. Zusammenfassung und Ausblick: Resümee über die Bedeutung des Requirements Engineerings für den Erfolg mittelgroßer und großer Projekte unter besonderer Berücksichtigung der Stakeholderbedürfnisse.
Schlüsselwörter
Requirements Engineering, Stakeholder-Analyse, Lastenheft, Prozessmanagement, Anforderungserhebung, Sprachschablone, Kano-Modell, SMART-Kriterien, Systementwicklung, Projektmanagement, Softwareeinführung, Anforderungsspezifikation, Qualitätssicherung, Geschäftsprozesse, Wirtschaftlichkeit.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der professionellen Handhabung von Anforderungsprozessen in IT-Projekten, konkret am Beispiel der Einführung einer speziellen Prozessmanagement-Software.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themen sind das Requirements Engineering, die Analyse und Einbindung von Stakeholdern sowie die methodische Erhebung, Formulierung und Priorisierung von Anforderungen.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, theoretische Konzepte aus der Fachliteratur auf ein konkretes Fallbeispiel zu übertragen, um eine strukturierte und erfolgreiche Projektabwicklung sicherzustellen.
Welche wissenschaftlichen Methoden werden verwendet?
Die Arbeit nutzt unter anderem die Stakeholder-Analyse, die SMART-Methode zur Zielfindung, Sprachschablonen für die Anforderungsformulierung sowie das Kano-Modell zur Priorisierung.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Einführung in das Anforderungsmanagement sowie in die praktische Anwendung dieser Theorie auf das Szenario der Fallstudie.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Requirements Engineering, Stakeholder-Analyse, Kano-Modell, Anforderungsspezifikation und Prozessoptimierung.
Warum spielt die Stakeholder-Analyse für das Projekt eine so wichtige Rolle?
Sie ist entscheidend, um frühzeitig alle betroffenen Interessengruppen zu identifizieren und deren Wünsche zu verstehen, was maßgeblich dazu beiträgt, Fehlentwicklungen zu vermeiden und die Akzeptanz zu erhöhen.
Wie hilft das Kano-Modell bei der Priorisierung der Anforderungen?
Es ermöglicht, Anforderungen in Basis-, Leistungs- und Begeisterungsfaktoren zu unterteilen, wodurch der Entwickler entscheiden kann, welche Funktionen kritisch sind und welche zur Differenzierung gegenüber dem Wettbewerb dienen.
Welchen Vorteil bietet die Verwendung von Sprachschablonen?
Sprachschablonen sorgen für eine einheitliche und qualitativ hochwertige Spezifikation, reduzieren Interpretationsspielräume zwischen Kunden und Entwicklern und verhindern typische Fehler wie die Verwendung von Passivkonstruktionen.
Inwiefern ist das SMART-Prinzip auf die Fallstudie anwendbar?
Das SMART-Prinzip hilft in der Fallstudie dabei, vage Stakeholder-Wünsche in präzise, messbare und realistische Projektziele zu überführen, die eine konkrete Erfolgskontrolle erlauben.
- Arbeit zitieren
- Julian Winter (Autor:in), 2021, Stakeholder-Management und Anforderungserhebung. Einführung einer Prozessmanagement-Software in einer Fallstudie, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1282642
