Die Bedeutung von Social Media nimmt Jahr für Jahr zu. Das Web 2.0 bietet dem früher passivem Konsumenten die Chance, aktiv User-Generated-Content zu erstellen und zu veröffentlichen. Diese Veränderungen sind auch in Unternehmen nicht unentdeckt geblieben. Die Arbeit definiert grundlegende Begriffe wie Social Media und das Social Media Marketing. Weiterhin werden die bekannten Marketingstrategien "Viral Marketing" und "Influencer Marketing" definiert und anhand von Beispielen verdeutlicht. Im nächsten Schritt werden die Chancen und Risiken des Social Media Marketings für Unternehmen herausgearbeitet und bewertet.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Aufbau der Arbeit
2 Grundlagen der sozialen Medien
2.1 Begriffsbestimmung
2.2 Marketingstrategien
3 Bedeutung von sozialen-Medien als Online-Werbeplattform
3.1 Chancen
3.2 Risiken
4 Fazit
Zielsetzung & Forschungsthemen
Die vorliegende Seminararbeit untersucht die Relevanz sozialer Medien als Plattform für Online-Werbung, um zu klären, wie Unternehmen diese Kanäle effektiv für ihr Marketing nutzen können sowie welche Chancen und Risiken dabei bestehen.
- Begriffliche Einordnung sozialer Medien und Social-Media-Marketing
- Analyse gängiger Marketingstrategien (Viral- und Influencer-Marketing)
- Bewertung strategischer Chancen durch soziale Netzwerke (Branding, Kundenbindung)
- Identifikation unternehmerischer Risiken (Kontrollverlust, Shitstorms, „Risk of Ignoring“)
Auszug aus dem Buch
3.1 Chancen
Mit den sozialen Medien und einer dafür ausgebauten Social-Media-Marketing Strategie ergeben sich für die Unternehmen viele Chancen, welche in diesem Abschnitt genauer genannt und erläutert werden. Eine erste Chance wurde bereits indirekt in der Problemstellung aufgezeigt. Nach dem Unternehmen eMarketer (2019) hat sich die Zahl an Nutzern der Plattformen in den letzten sieben Jahren um 154 % auf weltweit 2,46 Milliarden Nutzer erhöht, mit einer weiter steigenden Tendenz.
Allein die Plattform Facebook verzeichnet mehr als 600 Millionen aktive Mitglieder (Heidemann et al. 2011, S. 40). Daraus lässt sich für die Unternehmen die Chance ableiten, dass sie aufgrund der hohen und wachsenden Nutzerzahl die Möglichkeit haben, in kürzester Zeit, einen großen Empfängerkreis zu erreichen und auf ihre Produkte oder Dienstleistungen aufmerksam zu machen (Heidemann et al. 2011, S. 41). Dabei hat das Unternehmen, bei richtiger Vorgehensweise, die Möglichkeit neue Fans, neue Kontakte oder auch neue Kunden hinzuzugewinnen (Paliwal 2015, S. 23). Hierfür benötigt es auch, anders als bei anderen Arten des Marketings, nicht das größte Marketingbudget (Assaad/Gómez 2011, S. 19 f.).
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Thematik der sozialen Medien ein, stellt die Problemstellung dar und erläutert den Aufbau der Arbeit.
2 Grundlagen der sozialen Medien: Hier werden zentrale Begriffe definiert und ein Überblick über bestehende Social-Media-Marketingstrategien gegeben.
3 Bedeutung von sozialen-Medien als Online-Werbeplattform: In diesem Hauptteil werden die vielfältigen Chancen einer Präsenz in sozialen Medien sowie die damit einhergehenden Risiken für Unternehmen detailliert dargelegt.
4 Fazit: Das Kapitel schließt die Arbeit ab, indem die Forschungsfrage zur Bedeutung sozialer Medien als Online-Werbeplattform beantwortet und ein Ausblick gegeben wird.
Schlüsselwörter
soziale Medien, Social-Media-Marketing, Online-Werbung, Viral-Marketing, Influencer-Marketing, Risk of Ignoring, Markenführung, Kundenbindung, Brand-Community, Content-Strategie, Shitstorm, Authentizität, Branding, Reichweite, Zielgruppenanalyse
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Rolle und Bedeutung sozialer Medien als moderne Plattformen für werbliche Aktivitäten von Unternehmen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Studie?
Die Schwerpunkte liegen auf der begrifflichen Definition sozialer Medien, verschiedenen Marketingstrategien sowie der Abwägung von Chancen und Risiken bei deren Einsatz.
Was ist die primäre Forschungsfrage des Autors?
Die Kernfrage zielt darauf ab, wie groß die Bedeutung sozialer Medien als Online-Werbeplattform für Unternehmen heute tatsächlich ist.
Welche wissenschaftliche Methode verwendet die Arbeit?
Die Untersuchung basiert auf einer theoretischen Fundierung durch Literaturanalyse, in der aktuelle Entwicklungen, Trends und Studien (wie z.B. von eMarketer oder Statista) diskutiert werden.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil analysiert, wie Unternehmen soziale Medien für ihre Marketingziele nutzen können, beleuchtet Möglichkeiten der Kundenbindung und diskutiert Gefahren wie Kontrollverlust oder negative virale Effekte.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Untersuchung?
Zentrale Begriffe sind unter anderem Social-Media-Marketing, Viral-Marketing, Influencer-Marketing, Risikomanagement und Kundenbindung.
Was genau versteht die Arbeit unter dem „Risk of Ignoring“?
Dabei handelt es sich um die Gefahr, die Relevanz sozialer Netzwerke zu unterschätzen oder deren Nutzung gänzlich zu verweigern, wodurch Unternehmen den Anschluss an aktuelle Kommunikationswege und Kaufentscheidungsprozesse verlieren.
Wie reagieren Unternehmen laut der Arbeit idealerweise auf einen „Shitstorm“?
Als Strategie wird häufig die „akkomodable Strategie“ empfohlen, bei der das Unternehmen Verantwortung für Missstände übernimmt, statt reaktiv oder gar nicht zu agieren.
- Arbeit zitieren
- Daniel Obermann (Autor:in), 2019, Die Bedeutung von sozialen Medien als Online-Werbeplattform, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1286617
