Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung
1.3 Aufbau der Arb e i t
2 Theoretische Grundlagen
2.1 Unternehmensberatung
2.2 Managementkonzepte
2.3 Change Management
2.4 Managementinstrumente
2.4.1 Benchmarking
2.4.2 Balanced Scorecard
2.4.3 Customer Relationship Management
2.5 Kundenklassifizierung
2.6 Zusammenfassung der theoretischen Grundlagen
3 Praktische Umsetzung
4 Diskussion
4.1 Ergebnisinterpretation und Analyse der Fallstudie
4.2 Qualität des eigenen Vorgehens
5 Fazit und Ausblick
Literaturverzeichnis
Ende der Leseprobe aus 28 Seiten
- Arbeit zitieren
- Anonym, 2022, Ausbau des Vertriebs und des Customer Relationship Managements in einem mittelständischen Unternehmen. Managementkonzepte in der Unternehmensberatung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1304858
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