Die Aufgabe war es, eine Fallstudie, die die Umsetzung von Qualitätszirkelarbeit anhand eines Praxisbeispieles schildert, zu bearbeiten. Das zu analysierende Unternehmen, eine Verzinkerei, hat in den letzten Jahren umfassende Umstrukturierungen vorgenommen.
Die Fallstudie wurde anhand von Interviews mit den drei Initiatoren des Organisationsentwicklungskonzepts, mit dem Betriebsleiter, dem Geschäftsführer, zwei Betriebsratsmitgliedern, einigen Moderatoren und Qualitätszirkel-Teilnehmern erarbeitet.
Auf einen Blick
- Note: 2,0
- Fallstudie auf Grundlage von Interviews mit Initiatoren, Führungskräften und Beschäftigten
- Untersucht werden drei wöchentlich tagende Qualitätszirkel im Jahr 1989
- 11 Quellen im Literaturverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
1 Hinführung zum Thema
2 Die Arbeitsstruktur in der Verzinkerei
3 Die Gruppenarbeit im vorliegenden Fall und ihre idealtypische Form
3.1 Zielsetzung
3.2 Teilnehmer
3.3 Organisation
3.4 Ablauf
3.5 Wovon hängt die Effektivität von Gruppenarbeit ab?
4 Partizipationsmöglichkeiten und Einflussnahme auf das Organisationsentwicklungskonzept
5 Industrielle Beziehungen in der Verzinkerei
6 Chancen und Risiken der Gruppenarbeit
6.1 Vorteile und Chancen
6.2 Nachteile und Risiken
7 Weiterentwicklungsmöglichkeiten in der Verzinkerei
8 Allgemeine Beurteilung von Gruppenkonzepten als Organisationsform in Unternehmen
8.1 Grundlegende Gedanken zur Gruppenarbeit
8.2 Projektorganisation
8.3 Teilautonome Arbeitsgruppen
8.4 Management-Teams
8.5 Virtuelle Teams
9 Beispiel für eine praktische Übung zum Thema Gruppe
Zielsetzung und Themen
Die Arbeit bearbeitet eine Fallstudie zur Einführung von Qualitätszirkeln in einer Verzinkerei und untersucht, wie Gruppenarbeit zur Organisationsentwicklung beiträgt. Im Mittelpunkt stehen die Gestaltung und Beteiligungsmöglichkeiten der Qualitätszirkel sowie ihre Chancen, Risiken und möglichen Weiterentwicklungen.
- Arbeitsstruktur und Qualitätszirkel in der Verzinkerei
- Organisation, Ablauf und Wirksamkeit von Gruppenarbeit
- Partizipation und industrielle Beziehungen
- Chancen und Risiken der Qualitätszirkelarbeit
- Weiterentwicklung und alternative Gruppenkonzepte
- Praktische Übung zu Führungsstilen und Gruppenarbeit
Auszug aus dem Buch
Partizipationsmöglichkeiten und Einflussnahme auf das Organisationsentwicklungskonzept
Die Idee, mit Kleingruppen zu arbeiten, wurde 1984 von drei Akteuren der Abteilung Weiterbildung entwickelt. Man versuchte unter dem Begriff „partizipatives Lernen für möglichst viele“ das Gruppenkonzept den Mitarbeitern auf allen Hierarchieebenen näherzubringen. Zunächst bemühte man sich um eine kooperative Einstellung beim Personalmanagement. Aufgrund der geringen Resonanz wurde ein Jahr später das Konzept mit dem Begriff Organisationsentwicklung angepriesen, wodurch das Projekt Akzeptanz bei den Mitarbeitern erlangte.
Der Vorstand bewilligte das Organisationsentwicklungskonzept, und so begann man 1986 mit ersten Kursen, vorerst auf Ebene der Abteilungsleiter. Es folgten Kurse mit unterschiedlichen Titeln für Manager aus der Führungsebene, für Meister, Gruppenleiter und Mitarbeiter ohne Führungsverantwortung. Man versuchte, über die verschiedenen Kurstitel ein gewisses Rollenverständnis bei der jeweiligen Zielgruppe herzustellen.
Die Initiatoren des Organisationsentwicklungskonzepts sahen ihre Aufgabe als Promoter des Gedankens und gaben für die Ausführung des Konzepts keine Normen vor. Damit war es den einzelnen Betrieben möglich, die Gruppenarbeit individuell nach ihren Bedürfnissen auszugestalten.
Mittels eines Organisationsentwicklungs-Tages in der Konzernzentrale versuchte die Abteilung Weiterbildung den Organisationsentwicklungs-Gedanken bei den Mitarbeitern zu fördern. Dieser Informationstag gab den Gruppen die Möglichkeit, ihre Arbeiten aus den Qualitätszirkeln zu präsentieren und Erfahrungen auszutauschen.
An den Zirkelsitzungen nehmen Mitarbeiter aus allen Hierarchieebenen teil. Die Teilnehmer werden meist von den betrieblichen Führungskräften ausgewählt. Es handelt sich dabei um bewährte Mitarbeiter aus allen betrieblichen Bereichen, die über eine sehr gute Betriebskenntnis verfügen, und dadurch einen wertvollen Beitrag zur Zirkelarbeit leisten können. Die Themen, die von rein wirtschaftlichen Aspekten bis hin zu menschlichen Problemen reichen, werden hauptsächlich vom Management vorgegeben, ergeben sich teilweise aber auch aus aktuellen Problemen.
Der Ablauf der Zirkelarbeit wird sehr zielorientiert und direktiv durch den Koordinator und die Moderatoren strukturiert, so dass den Teilnehmern wenig Spielraum bleibt, eigene Formen der Zusammenarbeit zu entwickeln. Der partizipative Aspekt der Kleingruppenarbeit wird durch das Ziel, möglichst viele Verbesserungsvorschläge zu erarbeiten, verdrängt. Auch wird die Autonomie einiger Mitarbeiter ohne Mitspracherecht eingeengt, wie z.B. im Falle der Lkw-Fahrer.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Hinführung zum Thema: Die Einleitung stellt die zu bearbeitende Fallstudie, die untersuchte Verzinkerei und die Einführung der Qualitätszirkel vor.
2 Die Arbeitsstruktur in der Verzinkerei: Das Kapitel beschreibt die Beschäftigtenstruktur, den Verzinkungsprozess und die Einbettung von Workshops und Qualitätszirkeln.
3 Die Gruppenarbeit im vorliegenden Fall und ihre idealtypische Form: Dargestellt werden Ziele, Teilnehmer, Organisation und Ablauf von Qualitätszirkeln sowie Voraussetzungen wirksamer Gruppenarbeit.
4 Partizipationsmöglichkeiten und Einflussnahme auf das Organisationsentwicklungskonzept: Das Kapitel zeichnet die Entwicklung des Konzepts nach und betrachtet die Beteiligungsmöglichkeiten bei der Zirkelarbeit.
5 Industrielle Beziehungen in der Verzinkerei: Im Mittelpunkt stehen die Zusammenarbeit zwischen Betriebsrat und Management sowie die Rolle des Betriebsrats im Organisationsentwicklungskonzept.
6 Chancen und Risiken der Gruppenarbeit: Das Kapitel erörtert mögliche Vorteile und Nachteile von Qualitätszirkeln für Beschäftigte und Unternehmen.
7 Weiterentwicklungsmöglichkeiten in der Verzinkerei: Vorgestellt werden Vorschläge zur Gestaltung der Zirkelarbeit, zur Beteiligung und zu weiteren betrieblichen Maßnahmen.
8 Allgemeine Beurteilung von Gruppenkonzepten als Organisationsform in Unternehmen: Das Kapitel behandelt grundlegende Fragen der Gruppenarbeit und stellt Projektorganisation, teilautonome Arbeitsgruppen, Management-Teams und virtuelle Teams vor.
9 Beispiel für eine praktische Übung zum Thema Gruppe: Eine Gruppenübung verbindet unterschiedliche Führungsstile mit der Herstellung von Weihnachtsdekoration und anschließender Qualitätszirkelarbeit.
Schlüsselwörter
Qualitätszirkel, Organisationsentwicklung, Verzinkerei, Gruppenarbeit, Partizipation, Betriebsrat, industrielle Beziehungen, Führung, Arbeitsorganisation, Mitarbeitermotivation, Projektorganisation, teilautonome Arbeitsgruppen, virtuelle Teams
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit?
Die Arbeit bearbeitet eine Fallstudie über Qualitätszirkel in einer Verzinkerei und deren Rolle bei der Organisationsentwicklung.
Welche Themen stehen im Mittelpunkt?
Behandelt werden Arbeitsstruktur, Qualitätszirkel, Beteiligungsmöglichkeiten, industrielle Beziehungen, Chancen und Risiken sowie weitere Gruppenkonzepte.
Welches Ziel verfolgt die Arbeit?
Sie untersucht anhand der Fallstudie, wie Qualitätszirkel gestaltet sind und welche Möglichkeiten und Grenzen ihre Anwendung im Betrieb bietet.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit bearbeitet eine vorliegende Fallstudie und verbindet deren Analyse mit Literatur zu Gruppenarbeit und Organisation. Die Fallstudie wurde laut Einleitung anhand von Interviews mit verschiedenen Beteiligten erarbeitet; eigene Interviews der Verfasser werden nicht ausgewiesen.
Was behandelt der Hauptteil?
Der Hauptteil untersucht die Qualitätszirkel und die Beteiligung im Betrieb, diskutiert Vor- und Nachteile und stellt Weiterentwicklungs- sowie alternative Gruppenformen vor.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den zentralen Begriffen gehören Qualitätszirkel, Organisationsentwicklung, Gruppenarbeit, Partizipation, Betriebsrat und Arbeitsorganisation.
Wie waren die Qualitätszirkel im untersuchten Betrieb organisiert?
Zum Untersuchungszeitpunkt 1989 bestanden drei Zirkel, die sich einmal wöchentlich für eine Stunde beim Schichtwechsel trafen. An den Sitzungen nahmen Mitarbeiter aus verschiedenen Hierarchieebenen teil.
Welche Rolle spielt der Betriebsrat?
Die Arbeit beschreibt den Betriebsrat als Interessenvertretung der Beschäftigten und als Vermittler bei Konflikten zwischen Management und operativer Ebene.
Welche praktische Übung enthält die Arbeit?
Die Übung lässt drei Gruppen unter autoritärer, demokratischer und Laissez-faire-Führung Weihnachtsdekoration herstellen und anschließend Qualitätszirkel durchführen.
- Quote paper
- MMag. Robert Steiner (Author), 2004, Qualitätszirkel in einer Verzinkerei als Baustein zur Organisationsentwicklung im Konzern, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/130542
