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Marketingkonzept zur Neukundengewinnung und Kundenbindung. Marktanalyse, Strategische Marketingplanung und Kommunikationskonzept

Titel: Marketingkonzept zur Neukundengewinnung und Kundenbindung. Marktanalyse, Strategische Marketingplanung und Kommunikationskonzept

Hausarbeit , 2021 , 18 Seiten , Note: 1,7

Autor:in: Michael Lehmann (Autor:in)

BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing
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Zusammenfassung Leseprobe Details

Bei dieser Hausarbeit wird eine Marktanalyse sowie ein Marketingkonzept eines fiktiven Unternehmens in München durchgeführt. Dabei wird zunächst das Unternehmen und das Produkt vorgestellt. Bei der Marktanalyse wird das Marktgebiet bestimmt. Anschließend erfolgt die Marketingplanung mit den Zielen, der Strategie und dem Kommunikationskonzept.

Leseprobe


Inhaltsverzeichnis

1 VORSTELLUNG DES UNTERNEHMENS UND NEUEN PRODUKTES

1.1 Fitnessstudio gymmunich

1.2 Betriebliches Gesundheitsmanagement

1.2.1 Vorstellung Produkt

1.2.2 Unterscheidung des neuen Marktes

2 MARKTANALYSE

2.1 Bestimmung des Marktgebiets

2.2 Analyse des Makroumfeldes

2.3 Analyse des Mikroumfeldes

3 STRATEGISCHE MARKETINGPLANUNG

3.1 Marketingziele

3.2 Marketingstrategien

4 KOMMUNIKATIONSKONZEPT

4.1 Erläuterung des Konzepts

4.2 Budgetabgleich

Zielsetzung & Themen

Die Arbeit entwickelt ein praxisorientiertes Marketingkonzept für das fiktive Fitnessstudio „gymmunich“ in München, um durch die Einführung von betrieblichen Gesundheitsmanagement-Angeboten sowohl Neukunden zu gewinnen als auch bestehende Kunden stärker zu binden. Im Zentrum steht die Analyse des Standorts und Wettbewerbs, um auf dieser Grundlage eine zielgruppenspezifische Marketingstrategie und ein effektives Kommunikationskonzept zu erarbeiten.

  • Entwicklung eines Angebots für betriebliches Gesundheitsmanagement.
  • Durchführung einer fundierten Marktanalyse des Standorts München.
  • Segmentierung der Zielgruppen und Ausarbeitung von Marketing-Strategien.
  • Konzeption effizienter Kommunikationsinstrumente.
  • Finanzielle Planung und Budgetabgleich.

Auszug aus dem Buch

1.2.1 Vorstellung Produkt

Betriebliches Gesundheitsmanagement beinhaltet die systematische sowie nachhaltige Schaffung und Gestaltung von gesundheitsförderlichen Strukturen und Prozessen einschließlich der Befähigung der Organisationsmitglieder zu einem eigenverantwortlichen, gesundheitsbewussten Verhalten (DIN SPEC 91020, 2012). In dieser Hausarbeit wird auf die präventiven und gesundheitsfördernden Maßnahmen eingegangen, welche nur ein Teil von BGM sind (Kaminski, 2013).

Produktpolitik. Bei dem neuen Angebot des Unternehmens gymmunich wird zwischen Leistungen in den Betrieben und im Fitnessstudio unterschieden. Qualifizierte Trainer können in den Betrieben Rückencoachings, Workshops, Firmenfitnessprogramme sowie Vorträge über Ernährung und Gesundheit halten. Falls möglichen können vor Ort auch Analysen durchgeführt werden. Im Fitnessstudio können die Mitarbeiter an Geräten oder in der Gruppe in Kursen ihre Fitness steigern und Risikofaktoren für Stress oder das Herz-Kreislauf-System reduzieren. Eine individuelle Trainingsgestaltung und Trainingsplan mithilfe eines Trainers ist ebenfalls möglich. Geworben wird mit dem Namen gymmunich und dem qualifizierten Trainern.

Kontrahierungspolitik. Neben Rabatten bei einer Mitgliedschaft für Mitarbeiter von Firmen gibt speziellen Kontingentmitgliedschaften wo das Unternehmen bis zu 100% für eine Mitgliedschaft der Mitarbeiter aufkommt. Hier kann auch individuell verhandelt werden und eine Anzahl an Mitarbeiter festgelegt werden. Zudem kann eine Bezuschussung für die Gesundheit der Mitarbeiter beantragt werden.

Distributionspolitik. Der Standort spielt eine entscheidende Rolle aufgrund der Erreichbarkeit des Fitnessstudios für die Firmenmitarbeiter als auch für die Trainer, welche Coachings und Vorträge in den Firmen geben. Dementsprechend werden vor allem bei Unternehmen in der Nähe des Fitnessstudios angefragt. Da Trainingsmöglichkeiten im Studio und in extra Räumen beziehungsweise direkt am Arbeitsplatz durchgeführt werden können steht Lager und Transport hier nicht von großer Bedeutung (Bruhn & Meffert, 2012).

Zusammenfassung der Kapitel

1 VORSTELLUNG DES UNTERNEHMENS UND NEUEN PRODUKTES: Dieses Kapitel stellt das fiktive „gymmunich“ Fitnessstudio vor und definiert das neue Produktangebot im Bereich des betrieblichen Gesundheitsmanagements (BGM).

2 MARKTANALYSE: Hier wird der Standort München, insbesondere der östliche Teil, analysiert und das Makro- sowie Mikroumfeld anhand von demografischen Daten und Wettbewerbern bewertet.

3 STRATEGISCHE MARKETINGPLANUNG: In diesem Teil werden Marketingziele definiert und Strategien zur Marktsegmentierung sowie zur strategischen Ausrichtung des Unternehmens festgelegt.

4 KOMMUNIKATIONSKONZEPT: Dieses Kapitel beschreibt die gewählten Kommunikationsinstrumente und führt einen Budgetabgleich durch, um die Wirtschaftlichkeit der geplanten Maßnahmen sicherzustellen.

Schlüsselwörter

Marketingkonzept, Fitnessstudio, gymmunich, Betriebliches Gesundheitsmanagement, BGM, Neukundengewinnung, Kundenbindung, Marktanalyse, Kommunikationskonzept, Zielgruppenanalyse, Marketingstrategien, Firmenfitness, Standort München, Gesundheitsförderung, Budgetplanung.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit befasst sich mit der Erstellung eines professionellen Marketingkonzepts für ein Fitnessstudio mit dem Fokus auf die Einführung von Angeboten des betrieblichen Gesundheitsmanagements.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Die zentralen Themen sind die Analyse des Fitnessmarktes, die Positionierung neuer BGM-Dienstleistungen, die Definition von Marketing-Zielen sowie die Planung von Kommunikations- und Werbemaßnahmen.

Was ist das primäre Ziel der Arbeit?

Das Hauptziel ist es, einen strategischen Plan zu entwickeln, um durch Kooperationen mit Unternehmen in der Nähe des Standorts sowohl Neukunden zu gewinnen als auch die Kundenbindung durch ein erweitertes Fitnessangebot zu stärken.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Die Arbeit stützt sich auf etablierte Marketing-Modelle, darunter die Zeit-Distanz-Methode zur Marktabgrenzung, die Produkt-Markt-Matrix nach Ansoff und verschiedene Ansätze zur Marktsegmentierung und Kommunikationspolitik.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in die Vorstellung des innovativen Angebots, eine umfassende Marktbetrachtung, die Herleitung strategischer Marketingziele und -pläne sowie eine detaillierte Kosten-Nutzen-Rechnung (Budgetabgleich).

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Die wichtigsten Schlagworte sind Fitness-Marketing, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Kundenbindung, Unternehmenskooperationen und Strategische Marketingplanung.

Wie unterscheidet sich das neue Angebot von klassischen Fitnessstudios?

Das Angebot kombiniert die klassische Nutzung des Fitnessstudios mit externen, unternehmensbezogenen Leistungen wie Rückencoachings, Workshops und Firmenfitnessprogrammen vor Ort.

Warum ist der Standort für das Konzept entscheidend?

Der Standort am Ostbahnhof in München ermöglicht aufgrund der guten Erreichbarkeit durch öffentliche Verkehrsmittel und die Nähe zu zahlreichen Firmen und Start-ups eine gezielte Ansprache potenzieller BGM-Kunden.

Wie wurde das Marketingbudget berechnet?

Das Budget wurde auf Basis von zwei Prozent des kalkulierten Jahresumsatzes (bei ca. 1.200 Mitgliedern) festgelegt und umfasst Kosten für Events, Schulungen und Online-Marketing.

Ende der Leseprobe aus 18 Seiten  - nach oben

Details

Titel
Marketingkonzept zur Neukundengewinnung und Kundenbindung. Marktanalyse, Strategische Marketingplanung und Kommunikationskonzept
Hochschule
Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement GmbH
Note
1,7
Autor
Michael Lehmann (Autor:in)
Erscheinungsjahr
2021
Seiten
18
Katalognummer
V1305986
ISBN (PDF)
9783346777232
ISBN (Buch)
9783346777249
Sprache
Deutsch
Schlagworte
Marketing Marktanalyse Kommunikationskonzept
Produktsicherheit
GRIN Publishing GmbH
Arbeit zitieren
Michael Lehmann (Autor:in), 2021, Marketingkonzept zur Neukundengewinnung und Kundenbindung. Marktanalyse, Strategische Marketingplanung und Kommunikationskonzept, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1305986
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Leseprobe aus  18  Seiten
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